Business analist Vacatures in Beek Lb

Over de vacature

Wij

• Een vast contract met een maandsalaris van € 2.709,40 o.b.v. 36 uur incl. IKB. Daarnaast groeit je salaris jaarlijks mee met je ontwikkeling.
• Heb jij een opdracht van 40 uu r? Dan ontvang jij 125% over die 4 extra uren. Je zit dan op een bruto maandsalaris van € 3.018,60,- inclusief het IKB.
• 12,33% Individueel Keuze Budget (IKB) , waarvan 8,33% vakantiegeld en 4% voor extra verlof, een sportabonnement, een leasefiets of uitbetaling. Bonus: IKB telt mee voor je hypotheek, dus jouw droomhuis komt een stap dichterbij.
• Leaseauto met tank- of laadpas zonder eigen bijdrage.
• Onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren. Daarnaast heb jij een Development Manager als persoonlijke carrièrecoach.
• De mogelijkheid om mee te doen aan de leukste activiteiten zoals onze skitrip , de wekelijkse bootcamp of festival .

Wat kan je verwachten?

Het Business Analist traineeship bestaat uit een aantal vaste onderdelen:

• Het beste onboardingsprogramma van Nederland, waarbij je elke maand de mogelijkheid hebt om te starten! Solliciteer nu en start bij Talent&Pro op bijvoorbeeld 6 november, 20 november of 4 december 2026!
• In korte tijd veel relevante werkervaring opdoen bij aansprekende namen binnen en buiten de financiële dienstverlening als ABN AMRO, ASR en de Belastingdienst.
• Doorlopend vaardigheidstrainingen, vakinhoudelijke opleidingen zoals Wft's en LEAN Green Belt, Power BI, Python en SQL

Het profiel van een Business Analist

Start je met het traineeship Business Analist dan stomen wij jou klaar voor dé baan van de toekomst: Business Analist! Een Business Analist is een professional met vakinhoudelijke kennis die een zakelijke behoefte vertaalt zodat ICT ontwikkelaars slimme oplossingen kunnen leveren. Jij creëert duidelijkheid in wat collega's nodig hebben om hun werk uit te voeren, en weet te bepalen wat nodig is om dat gedaan te krijgen.

In het eerste jaar ga jij de basis leggen binnen de financiële dienstverlening om genoeg kennis op te doen van financiële producten en de werkprocessen. Na het eerste jaar ga jij aan de slag met dataschoning of sluit jij aan bij projecten om processen binnen een opdrachtgever te versnellen. Hierna ben jij klaar voor een functie als bijvoorbeeld Project Management Ondersteuner of junior Business Analist om onder andere de doorvertaling te maken van de analyses en verbeteringen door te voeren.

Groeien door opleiding, ervaring en coaching

Jou klaarstomen voor die rol doen we uiteraard wel met een goed plan. Op detacheringsbasis ga jij meteen aan de slag bij o.a. pensioenfondsen en -verzekeraars zoals PGGM, a.s.r. en Nationale-Nederlanden. Naast het stukje veldwerk verricht je ook het nodige theoretische onderzoek. Je behaalt onder andere je Wft Vermogen en Wft Pensioen. Hiernaast zal je waardevolle IT opleidingen volgen zoals Agile/Scrum Foundation , LEAN Green Belt , Power BI , Python en SQL die jou gaan helpen om een brug te slaan tussen de business en IT.

Bij Talent&Pro geloven we dat je het beste groeit met de juiste begeleiding op het juiste moment. Daarom hebben we een ontwikkelmodel dat volledig is ingericht rondom jou als consultant. Je kunt rekenen op;

• Een gestructureerde start bij je eerste opdracht door onze People Matcher
• Jouw eigen Development manager; jouw persoonlijke carrièrecoach die je ondersteunt in je groei
• En toegang tot een breed netwerk van experts en coaches, te benaderen via onze eigen Expertiseboog

Jij

• In het bezit van een hbo- of wo-diploma, óf in de afrondende fase van je studie.
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week.
• Sterke beheersing van de Nederlands taal (C1).
• Reisbereidheid binnen de randstad; vervoer regelen wij.
• Enthousiast om te werken in de detachering; je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.
• Interesse in IT-systemen, processen en stakeholdermanagement
• Analytisch, nieuwsgierig en communicatief vaardig

Solliciteer

Solliciteer je bij Talent&Pro, dan is één vraag erg belangrijk: zijn wij een match? Daar komen we maar op één manier achter: een kennismaking! Solliciteer en vertel ons meer over jouw ambities. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met onze recruiter Jurjen Bierling via 6 .

Over de vacature

Wij

• Een vast contract met een maandsalaris van € 2.709,40 o.b.v. 36 uur incl. IKB. Daarnaast groeit je salaris jaarlijks mee met je ontwikkeling.
• Heb jij een opdracht van 40 uu r? Dan ontvang jij 125% over die 4 extra uren. Je zit dan op een bruto maandsalaris van € 3.018,60,- inclusief het IKB.
• 12,33% Individueel Keuze Budget (IKB) , waarvan 8,33% vakantiegeld en 4% voor extra verlof, een sportabonnement, een leasefiets of uitbetaling. Bonus: IKB telt mee voor je hypotheek, dus jouw droomhuis komt een stap dichterbij.
• Leaseauto met tank- of laadpas zonder eigen bijdrage.
• Onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren. Daarnaast heb jij een Development Manager als persoonlijke carrièrecoach.
• De mogelijkheid om mee te doen aan de leukste activiteiten zoals onze skitrip , de wekelijkse bootcamp of festival .

Wat kan je verwachten?

Het Business Analist traineeship bestaat uit een aantal vaste onderdelen:

• Het beste onboardingsprogramma van Nederland, waarbij je elke maand de mogelijkheid hebt om te starten! Solliciteer nu en start bij Talent&Pro op bijvoorbeeld 6 november, 20 november of 4 december 2026!
• In korte tijd veel relevante werkervaring opdoen bij aansprekende namen binnen en buiten de financiële dienstverlening als ABN AMRO, ASR en de Belastingdienst.
• Doorlopend vaardigheidstrainingen, vakinhoudelijke opleidingen zoals Wft's en LEAN Green Belt, Power BI, Python en SQL

Het profiel van een Business Analist

Start je met het traineeship Business Analist dan stomen wij jou klaar voor dé baan van de toekomst: Business Analist! Een Business Analist is een professional met vakinhoudelijke kennis die een zakelijke behoefte vertaalt zodat ICT ontwikkelaars slimme oplossingen kunnen leveren. Jij creëert duidelijkheid in wat collega's nodig hebben om hun werk uit te voeren, en weet te bepalen wat nodig is om dat gedaan te krijgen.

In het eerste jaar ga jij de basis leggen binnen de financiële dienstverlening om genoeg kennis op te doen van financiële producten en de werkprocessen. Na het eerste jaar ga jij aan de slag met dataschoning of sluit jij aan bij projecten om processen binnen een opdrachtgever te versnellen. Hierna ben jij klaar voor een functie als bijvoorbeeld Project Management Ondersteuner of junior Business Analist om onder andere de doorvertaling te maken van de analyses en verbeteringen door te voeren.

Groeien door opleiding, ervaring en coaching

Jou klaarstomen voor die rol doen we uiteraard wel met een goed plan. Op detacheringsbasis ga jij meteen aan de slag bij o.a. pensioenfondsen en -verzekeraars zoals PGGM, a.s.r. en Nationale-Nederlanden. Naast het stukje veldwerk verricht je ook het nodige theoretische onderzoek. Je behaalt onder andere je Wft Vermogen en Wft Pensioen. Hiernaast zal je waardevolle IT opleidingen volgen zoals Agile/Scrum Foundation , LEAN Green Belt , Power BI , Python en SQL die jou gaan helpen om een brug te slaan tussen de business en IT.

Bij Talent&Pro geloven we dat je het beste groeit met de juiste begeleiding op het juiste moment. Daarom hebben we een ontwikkelmodel dat volledig is ingericht rondom jou als consultant. Je kunt rekenen op;

• Een gestructureerde start bij je eerste opdracht door onze People Matcher
• Jouw eigen Development manager; jouw persoonlijke carrièrecoach die je ondersteunt in je groei
• En toegang tot een breed netwerk van experts en coaches, te benaderen via onze eigen Expertiseboog

Jij

• In het bezit van een hbo- of wo-diploma, óf in de afrondende fase van je studie.
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week.
• Sterke beheersing van de Nederlands taal (C1).
• Reisbereidheid binnen de randstad; vervoer regelen wij.
• Enthousiast om te werken in de detachering; je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.
• Interesse in IT-systemen, processen en stakeholdermanagement
• Analytisch, nieuwsgierig en communicatief vaardig

Solliciteer

Solliciteer je bij Talent&Pro, dan is één vraag erg belangrijk: zijn wij een match? Daar komen we maar op één manier achter: een kennismaking! Solliciteer en vertel ons meer over jouw ambities. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met onze recruiter Jurjen Bierling via 6 .

Over de vacature

Wij

• Een vast contract met een maandsalaris van € 2.709,40 o.b.v. 36 uur incl. IKB. Daarnaast groeit je salaris jaarlijks mee met je ontwikkeling.
• Heb jij een opdracht van 40 uu r? Dan ontvang jij 125% over die 4 extra uren. Je zit dan op een bruto maandsalaris van € 3.018,60,- inclusief het IKB.
• 12,33% Individueel Keuze Budget (IKB) , waarvan 8,33% vakantiegeld en 4% voor extra verlof, een sportabonnement, een leasefiets of uitbetaling. Bonus: IKB telt mee voor je hypotheek, dus jouw droomhuis komt een stap dichterbij.
• Leaseauto met tank- of laadpas zonder eigen bijdrage.
• Onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren. Daarnaast heb jij een Development Manager als persoonlijke carrièrecoach.
• De mogelijkheid om mee te doen aan de leukste activiteiten zoals onze skitrip , de wekelijkse bootcamp of festival .

Wat kan je verwachten?

Het Business Analist traineeship bestaat uit een aantal vaste onderdelen:

• Het beste onboardingsprogramma van Nederland, waarbij je elke maand de mogelijkheid hebt om te starten! Solliciteer nu en start bij Talent&Pro op bijvoorbeeld 6 november, 20 november of 4 december 2026!
• In korte tijd veel relevante werkervaring opdoen bij aansprekende namen binnen en buiten de financiële dienstverlening als ABN AMRO, ASR en de Belastingdienst.
• Doorlopend vaardigheidstrainingen, vakinhoudelijke opleidingen zoals Wft’s en LEAN Green Belt, Power BI, Python en SQL

Het profiel van een Business Analist

Start je met het traineeship Business Analist dan stomen wij jou klaar voor dé baan van de toekomst: Business Analist! Een Business Analist is een professional met vakinhoudelijke kennis die een zakelijke behoefte vertaalt zodat ICT ontwikkelaars slimme oplossingen kunnen leveren. Jij creëert duidelijkheid in wat collega’s nodig hebben om hun werk uit te voeren, en weet te bepalen wat nodig is om dat gedaan te krijgen.

In het eerste jaar ga jij de basis leggen binnen de financiële dienstverlening om genoeg kennis op te doen van financiële producten en de werkprocessen. Na het eerste jaar ga jij aan de slag met dataschoning of sluit jij aan bij projecten om processen binnen een opdrachtgever te versnellen. Hierna ben jij klaar voor een functie als bijvoorbeeld Project Management Ondersteuner of junior Business Analist om onder andere de doorvertaling te maken van de analyses en verbeteringen door te voeren.

Groeien door opleiding, ervaring en coaching

Jou klaarstomen voor die rol doen we uiteraard wel met een goed plan. Op detacheringsbasis ga jij meteen aan de slag bij o.a. pensioenfondsen en -verzekeraars zoals PGGM, a.s.r. en Nationale-Nederlanden. Naast het stukje veldwerk verricht je ook het nodige theoretische onderzoek. Je behaalt onder andere je Wft Vermogen en Wft Pensioen. Hiernaast zal je waardevolle IT opleidingen volgen zoals Agile/Scrum Foundation , LEAN Green Belt , Power BI , Python en SQL die jou gaan helpen om een brug te slaan tussen de business en IT.

Bij Talent&Pro geloven we dat je het beste groeit met de juiste begeleiding op het juiste moment. Daarom hebben we een ontwikkelmodel dat volledig is ingericht rondom jou als consultant. Je kunt rekenen op;

• Een gestructureerde start bij je eerste opdracht door onze People Matcher
• Jouw eigen Development manager; jouw persoonlijke carrièrecoach die je ondersteunt in je groei
• En toegang tot een breed netwerk van experts en coaches, te benaderen via onze eigen Expertiseboog

Jij

• In het bezit van een hbo- of wo-diploma, óf in de afrondende fase van je studie.
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week.
• Sterke beheersing van de Nederlands taal (C1).
• Reisbereidheid binnen de randstad; vervoer regelen wij.
• Enthousiast om te werken in de detachering; je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.
• Interesse in IT-systemen, processen en stakeholdermanagement
• Analytisch, nieuwsgierig en communicatief vaardig

Solliciteer

Solliciteer je bij Talent&Pro, dan is één vraag erg belangrijk: zijn wij een match? Daar komen we maar op één manier achter: een kennismaking! Solliciteer en vertel ons meer over jouw ambities. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met onze recruiter Jurjen Bierling via +31 6 15365190.

Over de vacature

Ben jij die ervaren technisch functioneel beheer en data-analist die graag een brede rol aanneemt in het beheer en de ontwikkeling van ons handelsplatform? Wil je bijdragen aan een groenere toekomst en tegelijkertijd onderdeel zijn van een dynamisch team? Dan is dit jouw kans. Bekijk de vacature hieronder en solliciteer direct!

Scroll naar beneden voor de volledige details van de vacature, inclusief de vereiste ervaring en de bijbehorende taken.

Ons online handelsplatform Varb brengt vraag en aanbod van meer dan 1050 bedrijven bij elkaar en zorgt ervoor dat ondernemers iedere dag eenvoudig kunnen in- en verkopen.

De ontwikkeling van de webapplicatie wordt uitgevoerd door een externe IT-partner, maar de regie, analyse en richting houden we bewust in eigen hand. Om die rol te versterken zoeken we een Technisch Functioneel Analist die zich thuis voelt op het snijvlak van business, data en technologie.

De functie

In deze functie werk je zeer zelfstandig en ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer van het platform. Jij bent de verbindende schakel tussen onze organisatie, de gebruikers en de ontwikkelpartner. Je vertaalt gebruikerswensen naar concrete specificaties, ondersteunt bij het ontwerp en de test van nieuwe functionaliteiten, en doet zelfstandig analyses in onze databases. Je helpt zo mee aan de verdere professionalisering van ons platform, en levert inzichten waarmee we betere beslissingen kunnen nemen.

Wat ga je doen?

Schrijven en optimaliseren van MySQL-queries en routines voor onderzoek en validatie
Analyseren van wensen en issues, en vertalen naar functionele/technische specificaties
Ondersteunen bij ontwerp en realisatie van nieuwe webfuncties en datakoppelingen
Gebruik van Python voor data-extractie, API-testen of procesautomatisering
Documenteren van functionele beschrijvingen en processtromen
Onderhouden van contact met ontwikkelaars, testers en functioneel beheerders

Wat je meebrengt

Minimaal HBO werk- en denkniveau (Informatica, Data Science, Bedrijfskundige Informatica of
vergelijkbaar)
Ervaring met SQL (MySQL of vergelijkbaar) en inzicht in datamodellen
Kennis van Python en moderne AI-tools
Begrip van hoe webapplicaties technisch zijn opgebouwd (front-end, back-end, API's, cloud)
Communicatief, analytisch, nauwkeurig en zelfstandig
Bij voorkeur ervaring met Google Cloud, agile ontwikkelprocessen (scrum) en issue tracking, zoals GitLab

Wat wij bieden

Een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen initiatief
Directe invloed op de richting van ons digitale platform
Een prettige werkomgeving binnen een klein team met korte lijnen
Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
Marktconforme arbeidsvoorwaarden
Een salaris tussen €4.200,- en 5.800,-. Afhankelijk van ervaring

Solliciteren

Enthousiast? Stuur je motivatie en CV naar of neem contact op met Hans van der Heiden via voor meer informatie. (bereikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag)

Over Stichting Greenform

Stichting Greenform is dé verbindende factor voor bedrijven in het buitengroen. Dit doen wij met verschillende activiteiten. Naast ons online handelsplatform Varb organiseren wij meerdere keren per jaar de fysieke vakbeurs PLANTARIUM GROEN-Direkt . Het kantoor is gevestigd in Hazerswoude-Dorp.

Samen bouwen we aan een toekomstbestendig platform voor de buitengroensector!

Salaris: €4.200,00 - €5.800,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Budget voor professionele ontwikkeling
Fietsplan
Flexibele werkuren
Reiskostenvergoeding

Screeningsvragen:
Hybride werken is mogelijk voor een deel van je uren in de week. Het andere deel is werken op onze locatie in Hazerswoude-Dorp, samen met ons gezellige team, een must. xvlobhg Is dit voor jou mogelijk?

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Bij de KB nationale bibliotheek werk je aan IT-vraagstukken die ertoe doen. Van digitale collecties en zoektechnologie tot procesverbetering, data en het nieuwe boekenmagazijn. Als informatieanalist zorg jij voor overzicht, samenhang en oplossingen in een organisatie die volop in beweging is.

Maak jij het mogelijk?
Als informatieanalist werk je aan verschillende opdrachten binnen de KB. Je onderzoekt wat er nodig is, brengt processen en informatiestromen in kaart en vertaalt complexe vraagstukken naar concrete oplossingen. Je bent de verbindende schakel tussen business, IT en dienstverlening. Je werkt zelfstandig vanuit het team van zeven analisten en sluit voor je opdrachten aan bij verschillende agile en multidisciplinaire teams. Je hebt te maken met verschillende belangen en beweegt gemakkelijk tussen strategische, tactische en operationele vraagstukken. Dit is jouw functie

• Je analyseert processen, informatiebehoeften en gegevens en vertaalt deze naar verbeteringen en oplossingen.
• Je stelt requirements, user stories en use cases op en maakt complexe vraagstukken inzichtelijk.
• Je adviseert over processen, informatiestromen en de aansluiting op de informatiearchitectuur.
• Je ondersteunt bij businesscases en aanbestedingen.
• Je werkt samen met product owners, projectleiders, ontwikkelaars, domeineigenaren en andere stakeholders.
• Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het analysevak binnen de KB.

De opdrachten zijn afwisselend en meestal projectmatig. Vandaag werk je bijvoorbeeld aan procesverbetering of dataclassificatie, morgen aan een IT-vraagstuk of aanbesteding. Zo krijg je de kans om je steeds opnieuw vast te bijten in een ander vraagstuk en de organisatie goed te leren kennen. Wat breng jij mee?
Je bent een ervaren analist die zelfstandig tot de kern van een vraagstuk komt. Je houdt overzicht, stelt de juiste vragen en weet complexe informatie helder over te brengen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende disciplines en belangen en voelt je prettig in een omgeving waarin niet alles vooraf vastligt. Verder heb je:

• hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in business IT en management;
• minimaal 5 jaar ervaring als business- of informatieanalist in een complexe omgeving;
• ervaring met businessprocesmanagement, informatieanalyse en procesmodellering;
• ervaring met agile werken en requirements, zoals user stories en use cases;
• sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• het vermogen om complexe processen en informatie visueel inzichtelijk te maken.

Ervaring met aanbestedingen en leveranciersmanagement is een pre. Ervaring binnen de overheid helpt je om de context en werkwijze snel te doorgronden. Waarom de KB?
De KB is volop in beweging. We hebben grote ambities op het gebied van IT en digitale dienstverlening en werken iedere dag aan het toegankelijk maken en houden van onze nationale bibliotheekcollectie. Dat betekent voor jou: veel verschillende vraagstukken, ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en werk met maatschappelijke betekenis. Je krijgt de vrijheid om je expertise in te zetten waar die het meest nodig is en werkt samen met collega’s uit verschillende vakgebieden. Over het team
Je komt terecht in een team van zeven analisten. We werken zelfstandig aan onze opdrachten en zoeken elkaar regelmatig op om kennis te delen, werk af te stemmen en het vak verder te ontwikkelen. Je werkt voor verschillende opdrachtgevers, zoals product owners en projectleiders, en sluit aan bij agile teams. Een opdracht kan enkele maanden tot ongeveer een jaar duren. Daarna wacht een nieuw vraagstuk. Die afwisseling maakt het werk inhoudelijk breed en zorgt ervoor dat je steeds nieuwe onderdelen van de KB leert kennen. Waar kan je op rekenen?
Je kunt rekenen op:

• een salaris tussen € 4.885,- min. en € 6.722,- max. bruto per maand (schaal 11);
• een dienstverband van 32-40 uur per week, in eerste instantie voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• 42 vrije dagen bij een fulltime dienstverband van 40 uur;
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• 100% vergoeding van je OV-reiskosten;
• pensioenopbouw via ABP, waarbij de KB 70% van de premie betaalt;
• een dertiende maand van 8,33%.

Deze arbeidsvoorwaarden gelden voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Lees op  kb.nl/organisatie/vacatures-en-stages/uitstekende-arbeidsvoorwaarden meer over onze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Voor deze functie is een dienstverband van 32-40 uur per week aan de orde. Over de KB
De KB is de nationale bibliotheek van Nederland. Wat meer mensen mogen weten, is dat de KB innoveert. Samen met meer dan 700 collega’s zetten we ons in om Nederland elke dag slimmer, vaardiger en creatiever te maken. Dit lukt ons door bijvoorbeeld alle digitale publicaties van én over ons land te verzamelen, te bewaren en te delen. En door met elkaar te streven naar een samenleving waar iedereen volwaardig mee kan doen. Zo zijn we er voor de allerjongsten met voorleeskoffertjes en voor senioren met tabletcursussen en voor laaggeletterden met taalhulp. Maatschappelijke uitdagingen zoals deze gaan we aan met andere netwerkpartners. We omarmen de verschillen van al onze collega’s. Sterker nog: we zien dat verschillen elkaar versterken. Over het sollicitatieproces
Wil jij bijdragen aan onze innovatie? Mooi! We kunnen niet wachten om jouw cv en motivatie te ontvangen. Vragen over de sollicitatieprocedure? Nena Lukic geeft antwoord via  nena.lukic@kb.nl . Solliciteren kan tot en met 29 oktober 2026 via op de website.

• Zien we voldoende raakvlakken, dan nemen we contact met je op voor een kennismakingsgesprek via Teams, dat plaats zal vinden in week 45. De eerste sollicitatiegesprekken vinden op locatie plaats in week 46, gevolgd door een tweede gespreksronde op locatie in week 47.
• Bij onvoldoende raakvlakken laten we je dit weten met een e-mail.
• Een referentiecheck en het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maken standaard onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Tijdens de selectieprocedure bewaren we je gegevens. Uiterlijk 4 weken na het beëindigen van de sollicitatieprocedure verwijderen we deze op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees meer hierover in onze privacyverklaring sollicitanten op  kb.nl/privacy-avg/privacyverklaring-sollicitanten . Wij verzorgen onze eigen wervingen. Acquisitie naar aanleiding van deze publicatie wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en boilerroomfraude? Dan is deze baan als fraude analist bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• NS Business Card (reis ook gratis privé!)
• werken in wisselende roosters
• thuiswerken mogelijk, 25 vakantiedagen bij 40 u
• toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van fraude analist?

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
• Je hebt empathisch vermogen in je communicatie met slachtoffers;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
• Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Jouw taken als fraude analist in het kort:

• binnenkomende mogelijk afwijkende transacties beoordelen;
• klanten nabellen als je aanvullende informatie wilt opvragen over de transactie;
• inbound telefonisch contact met klanten (slachtoffers van fraude);
• klanten laten weten hoe de fraude verder wordt afgewikkeld;
• waar nodig cases doorzetten naar de 2e-lijns fraude-afdeling.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt en handelt mogelijke fraudes af die zijn gepleegd via overboekingen en met betaalpassen.

Als fraude analist werk je op een afdeling die 20/7 bereikbaar is. In de inwerkperiode (van 1 maand) werk je alleen tijdens kantoortijden. Daarna ga je ook in de avonden, ochtenden en weekenden werken. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook vanuit huis werken. Wel blijf je ongeveer 2 dagen per week vanaf kantoor werken.

Verder is goed om te weten:

• Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
• Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
• En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!

Een referentiecheck en VOG maken onderdeel uit van de procedure.