Functieomschrijving receptionist

Wat doet een receptionist?

Een receptionist zorgt dat iedereen die binnenkomt of belt snel goed geholpen wordt. De werkplek is de balie in de entree van het gebouw.

Als receptionist op kantoor open je de receptie, zet je de bezoekerslijst klaar en verwelkom je gasten. Je geeft bezoekerspassen uit, belt de contactpersoon en wijst de weg. Tussendoor neem je de centrale telefoon aan, boek je vergaderzalen en neem je pakketten aan.

In een hotel check je gasten in en uit, reken je af en beantwoord je vragen over de omgeving. Daar werk je ook in avond- en weekenddiensten en soms 's nachts. Je gebruikt een telefooncentrale, Outlook en een bezoekers- of reserveringssysteem.

Taken en verantwoordelijkheden

• bezoekers ontvangen, registreren en aankondigen bij hun contactpersoon
• de centrale telefoon aannemen en gesprekken doorverbinden
• vergaderruimtes reserveren en klaarzetten met koffie en apparatuur
• inkomende post en pakketten aannemen en over de afdelingen verdelen
• bezoekerspassen en sleutels uitgeven en bijhouden wie wat heeft
• in een hotel gasten in- en uitchecken en de rekening afhandelen
• kleine administratieve klussen doen, zoals adreslijsten bijwerken en mails beantwoorden

Eisen en opleiding

• mbo-diploma niveau 2 tot en met 4, bijvoorbeeld secretariaat of hotelreceptie
• goed Nederlands en Engels; een derde taal is een pré in een hotel
• klantvriendelijk en rustig, ook als het druk is aan de balie
• verzorgd voorkomen en bereid om volgens rooster te werken
• ervaring met een telefooncentrale of reserveringssysteem is een pré

In de 127 vacatures voor een receptionist van het afgelopen jaar op TopVacaturebank vroegen werkgevers het vaakst:

Salaris receptionist

Bruto per maand bij 40 uur, op basis van 95 vacatures met een salaris op TopVacaturebank. Bijgewerkt op 25 oktober 2026.

Het salaris hangt af van ervaring, talenkennis en de branche: een hotelreceptie valt onder een andere cao dan een kantoor. Avond-, nacht- en weekenddiensten leveren vaak een toeslag op.

Bekijk het salaris van een receptionist in detail

Waar werkt een receptionist?

Een vacature voor een receptionist vraagt gemiddeld 22 uur per week.

Voorbeeld vacaturetekst receptionist

Gebruik deze tekst als basis voor je eigen vacature. Vervang de woorden tussen [haken] door je eigen gegevens.