Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Hé toekomstige Klantadviseur! 👋 Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je het visitekaartje bent van een belangrijk bedrijf? Waarin je klanten helpt met hun vragen en zorgt voor een top service? Lees dan snel verder, want deze baan als Klantadviseur is misschien wel wat voor jou! Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat bieden wij jou

• Tussen de € 14,64 - € 16,00 bruto per uur!
• Tijdelijk tot en met het einde van het jaar!
• 32 tot 40 uur per week
• Afwisselende functie, frontoffice/backoffice!
• Goede begeleiding (1 op 1)!
• Werktijden tussen 08:00 - 17.00!

Wie ben jij
Klantcontact zit in je bloed. Je lost graag problemen op en vindt het leuk om met mensen te praten! Je bent niet bang om vragen te stellen als je iets niet weet en neemt je verantwoordelijkheid. Als er even geen telefoontjes zijn, pak je gerust administratieve taken op. In deze functie is kennis van systemen en processen in de backoffice essentieel. Denk hierbij aan goede vaardigheden in MS Office en bij voorkeur ook SAP. Daarnaast:

• Heb jij minimaal een afgeronde MBO opleiding, niveau 4;
• Heb jij goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Heb jij een financiële achtergrond en kun je bekwaam een rekeningoverzicht/factuur goed lezen en uitleggen.
• Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ben jij flexibel beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Kun jij multitasken, ben je probleemoplossend en pro-actief.

Wat ga je doen
Als klantadviseur handel je alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten op de juiste en klantgerichte wijze af. Je hebt als het ware meerdere petten op, gezien je brede takenpakket. Daarnaast waarborg je de kwaliteit van het proces en lever je een bijdrage aan een optimale klanttevredenheid. De werkzaamheden omvatten onder andere:

• Het te woord staan van klanten met telefonische, schriftelijke en digitale vragen, zoals klachten en storingen, en deze oplossen;
• Zorgen dat alle administratieve taken op het gebied van klantcontact bijgehouden worden;
• Het inplannen van monteurs bij storingen;
• Een rekeningoverzicht en facturen goed kunnen lezen en uitleggen;
• Meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.

Waar ga je werken
Het hoofdkantoor van deze organisatie is gevestigd in Maastricht. Of je dat mooi vindt, laten we aan jou over; daarover verschillen de meningen. ;-) Wat we wel kunnen garanderen, is dat je op een goed bereikbare plek in Maastricht werkt! Je kunt er gemakkelijk komen (zowel met het openbaar vervoer als met de auto), en nog een voordeel: de werkgever vergoedt de reiskosten, ongeacht of je met het openbaar vervoer of de auto gaat. Het kantoor ligt op loopafstand van het centrum, dus je bent er zo! Maar dat is niet alles: deze organisatie heeft ook andere locaties. Zo is er het waterproductiebedrijf in Heel, het pompstation in Beegden, het magazijn in Echt en nog een kantoor in Linne!"

Sollicitatie
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer snel door te klikken op de knop hieronder, dan bellen wij je binnen 24 uur!
Graag ontvangen wij je CV én motivatiebrief.

Over de vacature

Wil jij als klantadviseur aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur
• parttime en thuis werken mogelijk
• gezellige teamuitjes en borrels
• 13e maand en kans op overname van je contract
• kantoor gelegen achter station Den Bosch
• volledige OV-vergoeding of 0,23 per km

wie ben jij
Om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Van Lanschot Kempen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 2 november beschikbaar
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Daarnaast verwerk je wijzigingen en denk je mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

• telefonisch te woord staan en informeren en adviseren van klanten
• signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen
• verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen
• actief meedenken over mogelijke verbeteringen in de dienstverlening en processen

waar ga je werken
Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil jij een betekenisvolle rol spelen in het leven van klanten en hen helpen naar een financieel gezonde toekomst? Ben jij klantgericht, doortastend en niet bang om door te vragen? Dan is de functie van Klantadviseur Collections bij ABN AMRO in Diemen jouw nieuwe uitdaging!

wat bieden wij jou

• Uurloon tussen de €18 en €19,50 o.b.v ervaring
• 32, 36 of 40 uur
• 2 kantoordagen, de rest vanuit huis
• Start op 2 januari
• Ontwikkelingsperspectief binnen de functie
• Gratis je WFT's behalen!

wie ben jij
Wij zoeken een enthousiaste, gedreven collega die bewust kiest voor het vakgebied collections en maatschappelijke impact wil maken.

• Opleiding & ervaring: Je beschikt over minimaal een afgerond MBO-4 diploma.
• Ervaring met telefonisch klantcontact (callcenter) is een must.
• Wft: Je bent in het bezit van Wft Basis, of bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen.
• Talen & vaardigheden: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
• Je bent digitaal vaardig, schakelt snel tussen verschillende systemen en bent goed in multitasken.

wat ga je doen
Als Klantadviseur Collections op de afdeling Debt Collections (team Early Collections) spreek je dagelijks telefonisch klanten die door omstandigheden een betalingsachterstand hebben opgelopen op hun lening of hypotheek. Geen situatie is hetzelfde!

Jouw taak is om de achterliggende oorzaak van de achterstand te achterhalen. Met jouw inlevingsvermogen, geduld en motiverende gesprekstechnieken stel je de juiste vragen. Je herkent gedragspatronen, legt de (verborgen) financiële problematiek bloot en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken. Samen met de klant zoek je naar een structurele en duurzame oplossing. Zo maak je écht het verschil voor een financieel gezonde toekomst.

waar ga je werken
Je komt te werken binnen de afdeling Debt Collections (onderdeel van Customer Care & Operations) bij ABN AMRO. Je maakt deel uit van het team Early Collections. Samen met je collega’s zet je je dagelijks in om klanten met financiële problemen duurzaam te helpen, waarmee je direct invulling geeft aan de maatschappelijke missie van de bank.

• Een gedegen, klassikale opleiding van 6 weken op locatie in Diemen om je een vliegende start te geven, je hebt tijdens deze periode geen vakanties.
• Een hybride werkomgeving: na je inwerkperiode werk je minimaal 2 vaste dagen per week op kantoor in Diemen.
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je Wft-certificaten te behalen.

sollicitatie
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Klantadviseur Collections bij ABN AMRO? Reageer dan direct via de sollicitatieknop! Wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op.

Over de vacature

Wil je betekenisvol werk doen en verzekerden helderheid bieden bij hun vragen? Ga aan de slag als klantadviseur bij a.s.r. in Utrecht. Je verdient € 2.678,- bruto per maand obv 40 uur en combineert flexibel werken op kantoor en vanuit huis. De startdatums zijn op 12,19 en 26 oktober. Ben je benieuwd wat we nog meer te bieden hebben? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.678 bruto per maand obv 40 uur
• Vergoeding van reiskosten en volledige OV-kosten
• Start op 12,19 of 26 oktober
• Ondersteun bij een tijdelijk project tot februari
• Werken tussen 08:30 en 17:30 uur
• Combineer werken vanuit huis en op kantoor

wie ben jij
Het is belangrijk dat je empathisch en klantgericht bent als klantadviseur om klanten goed te helpen. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je kunt in Utrecht werken
• Je wilt 24 of 32 uur werken per week
• Je kan starten op 12,19 of 26 oktober
• Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Als klantadviseur ben je het luisterend oor voor klanten die bellen met vragen over hun zorgverzekering. Je geeft duidelijke uitleg over vergoedingen, hun zorgverzekering en toegang tot medische zorg. Door actief te luisteren breng je rust in het telefoongesprek en verwerk je alle afspraken direct in het systeem.

• Beantwoorden van telefonische vragen over zorgverzekeringen, medische zorg en vergoedingen
• Geven van advies op maat en verlenen van klantgerichte service
• Zorgvuldig verwerken van informatie in het systeem

waar ga je werken
a.s.r. is een zorgverzekeraar waar duurzaamheid, maatschappelijke betrokkenheid en slimme financiële processen vooropstaan. Je komt te werken op het moderne hoofdkantoor in Utrecht binnen een gedreven en collegiaal team.

• Werken bij een vooraanstaande Nederlandse verzekeraar
• Hybride werken vanuit huis en op kantoor
• Gedreven, collegiaal team met een laagdrempelige werksfeer

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek jij een baan waarin je écht het verschil maakt voor mensen? Met een goed salaris en doorgroeikansen? In hartje Ede kun jij iedereen weer scherp laten zien & horen. Ervaring als opticiën of audiciën? Of wil je het vak leren via een interne opleiding? Als jij energie krijgt van tevreden klanten, zijn we op zoek naar jou als nieuwe Klantadviseur Optiek en Audiologie!

#opticien #audicien #vacature #opleiding

Wat bieden wij jou

• Minimaal € 2.600 per maand
• Vakantiegeld + vakantiedagen Reiskosten Pensioen
• Geen ervaring? Geen probleem! Opleiding inbegrepen
• 32 tot 40 uur per week, maandag t/m zaterdag
• Jouw gezellige collega's kijken al naar je uit!

Wie ben jij
In deze winkel in Ede draait alles om aandacht. Jij bent als Klantadviseur Optiek en Audiologie het visitekaartje dat de klant als eerste ziet. Met jouw enthousiasme en vriendelijkheid zorg je dat de klant zich meteen welkom voelt. Je helpt bij het kiezen van een montuur dat echt bij iemand past. Of je helpt mee bij een hoortest. Heb je nog geen ervaring in deze branche? Geen probleem! Als jij oog hebt voor klanten en gemotiveerd bent om te leren, luisteren we graag naar jouw verhaal! Wat breng jij mee:

• mbo werk- en denkniveau
• je maakt makkelijk een praatje en wil alles leren over brillen en gehoor
• je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Zo geef je altijd het beste advies!
• je bent fulltime inzetbaar, bij voorkeur 40 uur per week. Ook op zaterdag sta je klaar voor de klant.
• je woont in de directe omgeving van Ede, dus je bent zo op je werk.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in de winkel. Als Klantadviseur Optiek en Audiologie start je de dag met een verse kop koffie. Samen met je collega's neem je de dag door. Daarna ontvang je de eerste klanten. Het ene moment help je iemand aan een stijlvolle bril. Het andere moment assisteer je bij een hoortest of leg je uit hoe een hoortoestel werkt. Tussendoor leer je elke dag iets nieuws van je collega’s. Van gehoorzorg tot het afstellen van monturen: jij krijgt het allemaal onder de knie! Jouw dagelijkse werkzaamheden samengevat:

• je helpt bezoekers aan de perfecte bril, contactlenzen óf de beste oplossing voor hun gehoor.
• je volgt onze interne trainingen en leert stap voor stap alles over zowel optiek als audiologie.
• je assisteert bij metingen, stelt brillen af en helpt klanten met het onderhoud van hun hoortoestel.

Waar ga je werken
Als onze nieuwe Klantadviseur Optiek en Audiologie kom je te werken in een moderne speciaalzaak in hartje Ede. Hier draait alles om echte aandacht, kwaliteit en gastvrijheid. Het team is hecht, enthousiast en helpt elkaar graag. Dankzij de geavanceerde apparatuur en de nieuwste technieken leer jij hier het vak op topniveau!

Sollicitatie
Ben jij de Klantadviseur Optiek en Audiologie die wij zoeken? Dan horen we graag van je! Bel ons, mail ons of solliciteer direct via de button! Zien we elkaar snel om kennis te maken?

Over de vacature

Wil je als klantadviseur het verschil maken voor topmerken zoals AD, Volkskrant en Q-Music? In deze rol bij DPG Media in Best luister je goed naar de lezer of luisteraar en verander je elke ontevreden beller in een loyale fan. Dankzij jouw persoonlijke touch bind je klanten aan ons en verdien je een mooi salaris van € 17,43 bruto per uur plus een bonus die kan oplopen tot € 500 per maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,43 bruto per uur
• Maandelijkse bonus tot maximaal € 500
• Volledige vergoeding van 100% voor het OV
• Hybride werken: 40% thuis en 60% op kantoor
• Reiskostenvergoeding tot € 0,21 per km
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 17:00 uur

wie ben jij
Om de klanten van DPG Media optimaal te helpen, is het belangrijk dat je als klantadviseur aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Je bent bereid om in Best te werken
• Je beschikt over ervaring in het klantcontact
• Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Als klantadviseur start jouw werkdag met een verse kop koffie op kantoor in Best of op je thuiswerkplek. Je zet je headset op en staat klanten telefonisch te woord die hun abonnement willen opzeggen. Door actief te luisteren en slim door te vragen, ontdek je de échte reden achter de opzegging. Vervolgens overtuig je de beller met een passend aanbod of een mooie korting. Zo zorg je voor een glimlach op het gezicht van de klant én scoort jouw team geweldige resultaten.

• Inkomende opzeggingen telefonisch afhandelen
• Vragen stellen om de achterliggende reden te ontdekken
• Klanten overtuigen met een scherp aanbod

waar ga je werken
DPG Media is een van de grootste en meest dynamische mediabedrijven van Nederland en België. Je komt terecht in een enthousiast en resultaatgericht team waar samenwerking en een goede sfeer vooropstaan. Samen werken jullie voor de bekendste nieuws- en entertainmentmerken van het land. Na een inwerkperiode werk je in een prettige hybride vorm, waarbij je ongeveer 60% op kantoor in Best bent en 40% vanuit huis werkt.

• Werken voor topmerken zoals AD, Volkskrant en Q-Music
• Goede balans tussen kantoor (60%) en thuiswerken (40%)
• Prettige werksfeer op een uitstekend bereikbare locatie

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor
- Je hoort of de baan van jou is!

Over de vacature

Wil jij jouw communicatieve skills inzetten voor de Libelle, Volkskrant, Donald Duck of een van de vele regionale kranten in ons land? Kan jij met jouw skills van een nee een ja maken? Weet jij ontevredenheid weg te nemen en klanten te behouden? Dan is de functie van klantadviseur retentie iets voor jou! Een lekker salaris van €17,43 per uur, bonussen die tot €500 kunnen oplopen en een gezellig team wachten hier op jou!

Wat bieden wij jou

• €17,43 per uur verdienen!
• Bonussen, reiskosten, winstuitkeringen en meer!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Een gezellige werkomgeving!
• Full- of parttime werken!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Als klantadviseur retentie voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kan 24 tot 36 uur per week werken
• Je kan van 08:30 tot 17:00 werken
• Je bent bereid om op kantoor in Best te werken
• Je bent fulltime beschikbaar voor de trainingsweek
• Ervaring in klantcontact is een pré

Wat ga je doen
Als klantadviseur retentie begint je dag met een kop koffie en de dagstart om 08:30, om 09:00 ga je de lijn in en sta je klanten te woord. Abonnees bellen op om hun abonnement op te zeggen, aan jou om te luisteren, analyseren en door te vragen. Als je erachter bent waarom ze willen opzeggen doe je een passend aanbod om de klant toch tevreden en binnen te houden. Hou je de klant binnen, dan tikt dat weer aan op je bonus-meter!

• Inkomende belletjes van abonnees behandelen
• Klanten binnenhouden met een goed aanbod

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij DPG Media, een van de grootste mediabedrijven in de Benelux! Je komt terecht in een warm bad in Best. Collega's hebben altijd tijd voor een praatje, de werkvloer is gezellig en de locatie is goed bereikbaar. In de kantine is voor ieder wat wils. Hier werk je met je collega's voor de bekendste merken in het media landschap

• Werken voor een groot bedrijf waar alles goed geregeld is
• 60/40 balans tussen kantoor en thuiswerken
• Fijne werksfeer en gezelligheid

Sollicitatie
Wil je snel aan de slag bij DPG media Best? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!

Over de vacature

Wil jij écht invloed maken in de energiewereld en doorgroeien? Als ons digitale uithangbord start je via live-chat. Je helpt klanten snel, haarscherp en foutloos op weg.

De energiemarkt verandert snel. Daarom zoeken we talent dat zelfstandig werkt, slim in processen denkt en de juiste balans vind tussen klant en organisatie. Ben jij enthousiast? Dan krijg je bij ENGIE alle ruimte én het vertrouwen om jezelf te blijven ontwikkelen!

Vanaf 23 november kun je op elk moment bij ons starten in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Je bent een stevige, zelfstandige professional die snel schakelt en stressbestendig is. Omdat je via de live-chat vaak verschillende klanten tegelijk bedient, is je schriftelijke communicatie van topniveau en schrijf je moeiteloos foutloos Nederlands. Je werkt nauwkeurig, vindt makkelijk je weg in verschillende systemen en hebt affiniteit met digitalisering en AI. Met jouw eigenaarschap en proactieve houding zie je problemen als uitdagingen en ben je klaar om door te groeien binnen een dynamische klantcontactomgeving.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
In je eerste periode richt je je volledig op het klantcontact via live-chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over energietarieven, nota's, verduurzaming en selfservice-oplossingen.

Na ongeveer 3 maanden word je doorgetraind op het telefonische kanaal.

Vervolgens word je flexibel ingezet over de contactkanalen. De ene week kan dit een mix zijn van chat en telefonie, de andere week voornamelijk telefonie – afhankelijk van het verwachte aanbod per kanaal.

• Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
• Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
• Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
• Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
• Ben je vriendelijke en geduldig

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ENGIE start je met een praktisch inwerktraject. Hierin leer je onze systemen, processen en de energiemarkt stap voor stap kennen. Je leert vooral door te doen. Zo help je klanten snel, netjes en in één keer goed.

Vanuit deze basis kun je doorgroeien naar klantadviseur. In deze rol werk je zelfstandiger en pak je complexere vragen op. Blijf je je ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar senior klantadviseur. Je lost dan de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.

• Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
• Halve werkdagen ook mogelijk
• Vanaf 23 november beschikbaar
• Doorgroeimogelijkheden

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Een baan voor een gedreven klantadviseur talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s! Heb jij je WFT basis, schade particulier en wil je WFT consumptief krediet nog behalen? Solliciteer dan direct!

Startdatum is 7 september 2026.

wat bieden wij jou

• Een startsalaris vanaf € 2645 bruto per maand;
• Naast 8% vakantiegeld ook nog 11% IKB;
• NS businesscard, ook privé te gebruiken;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• keuze uit 32 of 36 uur per week;
• Binnen 2 maanden WFT-Consumptief Krediet halen.

wie ben jij
Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken als je voldoet aan deze eisen:

• Je bent bereid om naar Amsterdam of Nijmegen te reizen om op kantoor te werken;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je hebt een MBO-4 diploma of hoger;
• Je bent in het bezit van de WFT-basis en de WFT-Schade (particulier);
• Je bent bereid om de WFT-Consumptief Krediet binnen 2 maanden na start te halen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je spreekt Engels;
• Je bent beschikbaar per 7 september.

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten zoals verzekeringen en consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant telefonisch te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen!

De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Ben je een gesprekspartner die verder kijkt dan alleen de cijfers? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam krijg je de vrijheid om echt te luisteren naar klanten. We zoeken een klantadviseur die kwaliteit hoog heeft staan.

Je ontvangt een maandsalaris van € 3.120 euro plus een dertiende maand. Daarnaast krijg je volop kansen via opleidingstrajecten. Heb je naast je hbo-diploma ook een Wft Basis op zak? Dan kan je direct aan de slag. En anders kan je kosteloos je Wft Basis behalen. Word deel van een team waarin werkplezier en klantcontact hand in hand gaan. Heb je interesse? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Een maandsalaris van € 3.120,- bruto obv 40 uur
• Hbo-diploma op zak? Wij betalen je Wft Basis
• begin met tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• start de dag om 09:00 uur en eindig om 17:30 uur
• na je inwerkperiode 50/50 hybride werken

wie ben jij
We worden enthousiast van een klantadviseur met de volgende eigenschappen:

• Je hebt een MBO 4-diploma en een Wft Basis of een HBO-diploma, waarbij een Wft Basis niet verplicht is;'
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je kunt goed een gesprek in het Engels voeren;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice;
• Je bent beschikbaar voor een werkweek van 24 tot 40 uur;
• Werken op woensdag en vrijdag is voor jou geen probleem, dit is een harde eis;
• Je hebt affiniteit met de financiële wereld, kennis van beleggen is niet nodig.

wat ga je doen
Als het gezicht van Evi van Lanschot in Rotterdam ben jij de rots in de branding voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail. Alles rondom hun rekeningen, van inlogproblemen tot het openen van nieuwe beleggingsrekeningen. Als klantadviseur is voor jou niks te gek. Met een scherp oog en een persoonlijke benadering zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

Je start je rol als klantadviseur met veel klantcontact waarna je takenpakket wordt uitgebreid met administratieve werkzaamheden. Zo ontstaat een mooie afwisseling tussen klantgesprekken en backoffice-taken, waarbij de klant altijd centraal staat. Je adviseert kundig en biedt voor elk probleem een passende, individuele oplossing.

• Telefonisch en via e-mail help je klanten met inlogvragen en technische ondersteuning;
• Je vertaalt complexe zaken naar een begrijpelijke en persoonlijke oplossing;
• Jouw rol groeit gaandeweg met administratieve taken, terwijl de focus op de klant behouden blijft.

waar ga je werken
Evi verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding. Zonder commerciële druk helpen we beleggers bij het maken van bewuste keuzes voor de lange termijn. Een stabiele basis vol kennis, gericht op rust, overzicht en een gezonde financiële toekomst.

• Een modern kantoor midden in het centrum van Rotterdam;
• Gezellige collega's en een informele sfeer;
• Ruimte voor je eigen inbreng;
• Coaching en gerichte opleidingen;
• Een hecht team dat kwaliteit en samenwerking bovenaan zet.

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Over de vacature

Wil jij klanten écht helpen en jezelf blijven ontwikkelen? Als Medewerker Klantenservice bij ENGIE ben jij ons eerste aanspreekpunt. Je luistert goed, vraagt door en helpt klanten snel en duidelijk verder.

We zoeken iemand die zelfstandig durft te werken, verantwoordelijkheid neemt en echt klaarstaat voor de klant. Bij ENGIE krijg je alle ruimte en het vertrouwen om zelf beslissingen te nemen. Geen controle op elke stap, maar wél de kans om mee te denken en elke dag het verschil te maken.

Vanaf 21 september kun je op elk moment bij ons starten in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Wij zoeken een professionele en servicegerichte teamspeler. Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau. Ook heb je minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice. Telefonisch klantcontact geeft jou energie. Je luistert nieuwsgierig en zoekt altijd naar de beste oplossing. Hierin zie je direct commerciële kansen en verbetermogelijkheden. Zo maak je impact op onze klanttevredenheid én werkwijze.

Je communiceert helder en professioneel. Daarnaast werk je nauwkeurig en schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen. Je ziet problemen als uitdagingen. Je neemt graag eigenaarschap en wacht niet af.

Verder ben je leergierig en gemotiveerd om te blijven groeien. Samen met het team bouw je aan het beste resultaat.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen voornamelijk telefonisch, en soms per e-mail, met vragen over onze diensten, energiebesparing en selfservice. Je zorgt voor een snelle, duidelijke oplossing in één keer en verwerkt alle gegevens nauwkeurig in ons systeem. Je werkt zelfstandig, schakelt waar nodig met collega’s en denkt actief mee over hoe we onze service elke dag nóg beter kunnen maken.

Elke klant is uniek, en daarom:

• Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
• Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
• Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
• Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
• Ben je vriendelijke en geduldig

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ENGIE start je met een praktisch inwerktraject. Hierin leer je onze systemen, processen en de energiemarkt stap voor stap kennen. Je leert vooral door te doen. Zo help je klanten snel, zorgvuldig en in één keer goed.

Vanuit deze basis kun je doorgroeien naar klantadviseur. In deze rol werk je zelfstandiger en pak je complexere vragen op. Blijf je je ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar senior klantadviseur. Je lost dan de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.

• Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
• Halve werkdagen ook mogelijk
• Vanaf 21 september beschikbaar
• Doorgroeimogelijkheden

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Ben je een gesprekspartner die verder kijkt dan alleen de cijfers? Bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch krijg je de vrijheid om echt te luisteren naar klanten. We zoeken een klantadviseur die kwaliteit hoog heeft staan.

Je ontvangt een maandsalaris van € 3.120 euro plus een dertiende maand. Daarnaast krijg je volop kansen via opleidingstrajecten. Heb je naast je hbo-diploma ook een Wft Basis op zak? Dan kan je direct aan de slag. En anders kan je kosteloos je Wft Basis behalen. Word deel van een team waarin werkplezier en klantcontact hand in hand gaan. Heb je interesse? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
• hybride werken;
• gezellige teamuitjes en borrels;
• 13e maand en na je opdracht kans op overname;
• mogelijkheid om je WFT te behalen;
• mogelijkheid tot parttime werken;

wie ben jij
Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

We worden enthousiast van een klantadviseur met de volgende eigenschappen:

• Je hebt een mbo 4-diploma en een Wft Basis of een hbo-diploma, waarbij een Wft Basis niet verplicht is;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice;
• Je bent beschikbaar voor een werkweek van 24 tot 40 uur;
• Werken op woensdag en vrijdag is voor jou geen probleem, dit is een harde eis;
• Je hebt affiniteit met de financiële wereld, kennis van beleggen is niet nodig.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

• telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
• het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
• je behandelt klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
• je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
• samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.

waar ga je werken
Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.

De startdatum voor deze functie is 2 november 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

• Een startsalaris vanaf € 2645 bruto per maand;
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Mogelijkheid op contract bij ABN AMRO;
• Onderdeel zijn van een toonaangevende bank;
• Naast 8,33% vakantiegeld ook nog 10,8% IKB;
• 32 of 36 uur per week werken.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.

Verder beschik je over het volgende:

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Het WFT-basis certificaat;
• Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
• Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
• De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Laat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.

De startdatum voor deze functie is 2 november 2026.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.

wat bieden wij jou

• Een startsalaris vanaf € 2645 bruto per maand;
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Mogelijkheid op contract bij ABN AMRO;
• Onderdeel zijn van een toonaangevende bank;
• Naast 8,33% vakantiegeld ook nog 10,8% IKB;
• 32 of 36 uur per week werken.

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.

Verder beschik je over het volgende:

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Het WFT-basis certificaat;
• Bereid om meerdere WFT's te behalen bij in diensttreding;
• Beschikbaar voor een fulltime training (40 uur), voor 6 tot 8 weken;
• De mogelijkheid om in Amsterdam of Nijmegen te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of in een rol waar je veel klantcontact hebt gehad;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Een goede beheersing van de Engelse taal;

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.

waar ga je werken
Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!

sollicitatie
Laat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.