Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer worden ingezet om processen te verbeteren. Dit is jouw kans om niet alleen klanten te helpen met praktische oplossingen, maar ook om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzamere toekomst.

Wat ga je doen:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer.
• Klanten adviseren over diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app.
• Klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in onze systemen of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Vele extra's, zoals ADV-dagen, een eindejaarsuitkering en een aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte teamspeler met passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken?

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan het internationale orderproces? Als customer excellence coördinator werk je vanuit onze locatie in Stadskanaal en ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Met jouw nauwkeurigheid en proactieve instelling zorg je ervoor dat orders soepel en correct worden verwerkt. Dit is jouw kans om ervaring op te doen in een dynamische, internationale werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en beheren van internationale klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).
• Opstellen en controleren van exportdocumentatie en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen om levertijden en klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren en oplossen van eventuele knelpunten in het orderproces.
• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen sales, logistiek en andere betrokken teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om je talenten in te zetten binnen een internationale werkomgeving. We bieden je een uitdagende tijdelijke rol waarin zelfstandigheid en samenwerking centraal staan.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar keuze.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die ervaring heeft met internationale orderverwerking en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van exportdocumentatie en internationale klanten.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Stadskanaal is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen voor onder meer de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit deze locatie worden klanten wereldwijd bediend, met aandacht voor kwaliteit en lange termijnrelaties.

Je werkt in een nuchtere, internationale omgeving waar collega’s elkaar makkelijk weten te vinden. Er is ruimte om zelfstandig te werken, vragen te stellen en je kennis van orderprocessen en exportdocumentatie verder te verdiepen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer worden ingezet om processen te verbeteren. Dit is jouw kans om niet alleen klanten te helpen met praktische oplossingen, maar ook om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzamere toekomst.

Wat ga je doen:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer.
• Klanten adviseren over diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app.
• Klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in onze systemen of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Vele extra's, zoals ADV-dagen, een eindejaarsuitkering en een aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte teamspeler met passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken?

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
• Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
• Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
• Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Voor een internationaal bedrijf in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een customer service medewerker in de automotive branche.

Over het bedrijf

cHeb jij uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden? Ben jij 32 tot 40 uur per week beschikbaar en wil jij werken in een hecht team?

Dan past deze functie Customer service medewerker bij jou!

Over de functie

Als accountmanager binnendienst ben je eindverantwoordelijk voor de verkopen van de producten van onze opdrachtgever in Nederland. Het klantenbestand van onze opdrachtgever bestaat uit golfbanen, recreatieparken, maneges, kwekerijen, fabrieken en particulieren.

Jouw werkzaamheden zijn:

• Dagelijks telefonisch contact met eindgebruikers en wederverkopers in Nederland;
• Telefonische verkoop van golfkarren, onderdelen en service maar mogelijk ook advies en verkoop in hun showroom;
• Contact onderhouden met de inkoopcombinaties in Nederland;
• Uitbrengen en in behandeling nemen van offertes;
• Behandelen van technische en commerciële klantvragen (klantenservice);
• Contact met onze marketingmedewerker voor marketingactiviteiten Nederland (collega is gevestigd in Spanje);
• Deelname aan wekelijks overleg met alle werknemers;
• Deelname aan beurzen in Nederland.

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de €2.750,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van ervaring;
• Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk;
• 24 vakantiedagen;
• Deelname aan pensioenregeling;
• Goede mogelijkheden voor verdere persoonlijke ontwikkeling;
• Verantwoordelijkheid en uitdaging binnen een internationale organisatie met een sterke marktpositie.

Wat vragen wij van jou

• Een afgeronde MBO opleiding;
• Ruime ervaring in verkoop en klantenservice;
• Ervaring in de automotive branche, autotechniek of technisch inzicht is een pré;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van Duitse taal is een pré;
• Ervaring met SAP is een pré.

Meer informatie

Melanie Bosch 030-6301510

Over de vacature

Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Customer Service Medewerker die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs.

In het kort

Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Logistiek Planner Containertransport die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs. Over de functie

Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het plannen en coördineren van containertransporten;
• Intensief contact onderhouden met klanten en transportbedrijven;
• Verwerken en begeleiden van documentatiestromen en containergegevens;
• Afhandelen van inkomende en uitgaande kostenstromen rondom trucking;
• Het uitvoeren van diverse operationele en administratieve taken.

Voor jou

• Een afwisselende functie met passende verantwoordelijkheden;
• Een informele, prettige werksfeer binnen een klein maar professioneel team;
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleidingen en verdere ontwikkeling — wij investeren graag in jouw toekomst;
• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een werkweek van 40 uur.

Klinkt dit goed? Mooi! Dan ontvangen wij graag je CV. Tot snel! RecruitMens is gevraagd om te ondersteunen met de werving & selectie van deze vacature. Het gaat om een rechtstreeks dienstverband bij LCG. Over de organisatie

Logistiek Centrum Gorinchem is een organisatie die zich bezighoudt met het transport, op en overslag van zeecontainers en daaraan gerelateerde werkzaamheden. Wij verzorgen het binnenlandse transport van zeecontainers van en naar onze terminal in Gorinchem. Tijdigheid van levering, betrouwbaar en flexibiliteit zijn hierbij sleutelbegrippen. Alle wegtransporten worden vanaf onze terminal in eigen regie ingepland gebruik makend van een toekomstgericht automatiseringssysteem. Over jou

• MBO-/HBO-werk- en denkniveau;
• Ervaring in een customer-servicefunctie binnen de logistiek is een pluspunt;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Analytisch en oplossingsgericht kunnen werken;
• Stressbestendig, proactief en een echte teamplayer;
• Fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Sollicitatieprocedure

Logistiek Centrum Gorinchem

Over de vacature

Samenvatting

Als Sales Support medewerker in Oss krijg jij de kans om het verschil te maken binnen een dynamische salesomgeving. Je werkt nauw samen met accountmanagers, ondersteunt het volledige verkooptraject en bouwt actief aan klantrelaties. Kies voor deze rol als jij jouw commerciële en communicatieve talent wilt inzetten in een professionele, groeiende organisatie. Goed werk! Over de functie

Als Medewerker Sales Support werk je dagelijks samen met de salesafdeling en ben je een onmisbare schakel in het verkoopproces. Jij verwerkt verkoopdocumentatie zoals contracten en offertes, houdt klantdossiers bij en zorgt voor correcte vastlegging in het CRM-systeem. Je volgt offertes op, maakt afspraken en handelt klachten zorgvuldig af. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over lopende offertes en helpt hen snel en vriendelijk verder. Je plant contactmomenten om klanten te benaderen over eerdere contacten of campagnes en ondersteunt bij verkoopactiviteiten zoals beurzen. Daarnaast werk je samen met het bedrijfsbureau om bestellingen vlekkeloos uit te leveren. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur in een moderne kantooromgeving.

• Verwerken van verkoopdocumentatie en klantdossiers
• Opvolgen van offertes en inplannen van afspraken
• Telefonisch beantwoorden van klantvragen en klachtenafhandeling
• Up-to-date houden van het CRM-systeem
• Uitbouwen van klantrelaties via verschillende kanalen
• Ondersteunen bij beurzen en verkoopactiviteiten
• Samenwerken met collega’s voor soepele orderafhandeling

Over het bedrijf

Binnen deze organisatie in Oss staat samenwerking, klantgerichtheid en professionaliteit centraal. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt en samen werkt aan groei en succes. Het bedrijf heeft een informele sfeer, waar collega’s makkelijk benaderbaar zijn en waar ruimte is voor eigen initiatief. De organisatie is actief in de metaalindustrie en richt zich op innovatieve oplossingen voor haar klanten. Regelmatig worden er personeelsuitjes en gezamenlijke activiteiten georganiseerd, zodat werkplezier en teamgevoel altijd voorop staan.

Wat wij vragen

• Afgeronde opleiding op MBO-4 of HBO-niveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig
• Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals Sales Support Medewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst of Customer Service Medewerker
• Ervaring met werken in CRM-systemen en Microsoft Excel
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch denkvermogen en commerciële instelling
• Teamspeler en klantgericht
• Woonachtig binnen 30 km van Oss

Deze punten zijn heel belangrijk om aan de slag te gaan als Medewerker Sales Support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. Geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.002 en € 3.651 op fulltime basis
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Klein Metaal
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling via PMT
• Werktijden van 8:00 tot 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen
• Regelmatig gezellige personeelsuitjes

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Medewerker Sales Support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@mail.carriere-uitzendbureau.nl . Goed werk!

Over de vacature

As a member of the Customer Support – Service Desk Team, you will support customers across EMEA who contact our client regarding the calibration or repair of their equipment. You will act as a key connection between customers and the Service Technicians and Logistics teams based in service labs in the Netherlands, Germany, and the UK.
Working closely with the wider team, you will process service requests in Oracle, organize shipment collections, manage the RMA backlog, handle customer communication via email and phone, and coordinate with internal teams and carriers to resolve logistical issues.You will also be responsible for monitoring KPIs through Visual Management, identifying deviations from targets, and applying problem-solving methods to help close performance gaps.

• Work with partners, suppliers, and customers mainly across Europe, Great Britain, and the Middle East, Africa, and Turkey (MEAT).
• Handle internal and external customer inquiries via phone and email.
• Create service orders in the relevant systems for equipment requiring repair or calibration.
• Prepare and provide pickup labels, master packing lists, and dangerous goods information.
• Manage loaner equipment pools in the UK and the Netherlands, where applicable.
• Monitor KPIs through Visual Management, identify deviations in a timely manner, and take appropriate problem-solving actions.
• Coordinate with internal teams and carriers to resolve logistical issues and ensure smooth service operations.
• Follow established communication procedures, guidelines, and policies.
• Work collaboratively with other Service Desk sub-teams to maintain consistent service standards and communication across different regions.

You will join an international Service Desk Team consisting of 16 agents working across five sub-teams. The teams work closely together through an organized workflow, supporting each other to maintain consistent service quality for customers across different locations. The team is led by a manager with a strong focus on Continuous Improvement. #

Requirements

• Previous experience in customer service, customer support, service coordination, order management, logistics, or a similar role.
• Experience handling customer inquiries via phone and email.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple requests and priorities at the same time.
• Good communication skills and confidence in working with internal and external stakeholders.
• Comfortable working with systems and processing service or customer-related information accurately.
• Good problem-solving skills, with the ability to identify issues and coordinate with the relevant teams to find solutions.
• Ability to work in an international and multicultural environment.
• *Good command of English, both written and spoken, and German at least at B2 level.

• A proactive and team-oriented approach to daily work.
• Willingness to work with operational KPIs and follow established processes and guidelines.
• Location near Eindhoven

Benefits

By joining our client’s team, you’ll benefit from: - A Multicultural and Inclusive Environment: Work in a supportive, diverse workplace that values inclusion and collaboration.

• Flexible Hybrid Work Arrangements: A full-time contract with two day of remote work per week.
• Flexible Office Hours: Choose a start time between 7:30 and 9:00 AM, with your workday ending between 4:00 and 6:30 PM.
• Opportunities for Growth: Access career development paths within a global organization committed to employee advancement.
• Extensive Training Resources: Explore nearly 2,000 virtual training sessions covering a wide range of topics—from compliance and technical skills to marketing, sales, and personal development.

Join a team where your contributions are valued, your growth is supported, and your work makes a difference. #

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.