Werkvoorbereider service Vacatures

Over de vacature

Krijg jij energie van techniek, maatwerk en overzicht — en zorg jij ervoor dat vakmensen precies weten wat ze moeten maken? Dan zoeken wij jou!

Over het bedrijf

Voor een technische organisatie in De Meern zoeken wij een Werkvoorbereider Service die het verschil maakt tussen een standaard machine en een oplossing op maat. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. Jij zorgt ervoor dat graafmachines en andere grondverzetmachines volledig worden aangepast aan de wensen van de klant; helder voorbereid, strak gepland en administratief kloppend.

Dit is geen installatietechniek, maar hoogwaardig technisch maatwerk: machines die voor meerdere toepassingen inzetbaar worden gemaakt, met aanpassingen zoals extra verlichting, specifieke configuraties of functionele uitbreidingen.

Over de functie

Als Werkvoorbereider Service zorg jij ervoor dat de technische specialisten in de werkplaats exact weten wat er verwacht wordt en hoe het uitgevoerd moet worden. Jij vertaalt klantwensen naar duidelijke werkorders en bewaakt het proces van begin tot eind.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voorbereiden en uitwerken van werkorders voor maatwerk aan grondverzetmachines;
• Afstemmen met klanten over wensen, voortgang en technische mogelijkheden;
• Zorgen dat materialen en onderdelen tijdig beschikbaar zijn, in samenwerking met het magazijn;
• Bestellen van onderdelen en bewaken van levertijden;
• Coördineren tussen werkplaats, service monteurs en leveranciers;
• Administratief verwerken van projecten, inclusief project- en serviceadministratie;
• Voorbereiden van facturatie en correct afhandelen van garantie- en servicetrajecten;
• Beheren van onderhoudscontracten en service-informatie.

Dankzij jouw voorbereiding kunnen de technische collega's efficiënt en zonder verrassingen aan de slag.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een organisatie met een nuchtere, professionele cultuur waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een functie voor bij voorkeur 40 uur per week (32 uur bespreekbaar);
• 40 vrije dagen (inclusief 13 optionele ADV-dagen);
• Ruimte voor doorgroei en aanvullende opleidingen;
• Werken in een hecht team met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit;
• Regelmatig georganiseerde bedrijfsuitjes, borrels, teamactiviteiten en zomer-BBQ's.

Wat vragen wij van jou

Jij past goed in deze rol als je:

• Beschikt over mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond;
• Ervaring hebt met werkvoorbereiding, planning of administratie in een technische omgeving;
• Affiniteit hebt met machines, techniek en maatwerkoplossingen;
• Organisatorisch sterk bent en overzicht houdt over meerdere projecten;
• Administratief nauwkeurig werkt en bekend bent met projectmanagement- of serviceadministratie;
• Ervaring hebt met ERP-systemen of vergelijkbare systemen;
• Graag schakelt tussen klantcontact, techniek en interne afstemming.

Meer informatie

Lisan Middelkoop 030-6665624

Over de vacature

Voor een opdrachtgever in Roermond zoeken we een stressbestendige coördinator voor de serviceafhandeling. Hier draait alles om het strak afstemmen, aanmelden en verwerken van inkomende storingsmeldingen. Krijg jij energie van klantcontact en schakel je snel tussen klant, planning en monteurs? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• 32 tot 40 uur
• Tijdelijk contract van ongeveer 3 maanden
• € 2700 tot € 3400 bruto afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding
• Laptop van de zaak

wie ben jij
Om de afhandeling van storingen soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat je als werkvoorbereider service en onderhoud aan de volgende eisen voldoet:

• MBO werk- en denkniveau (voorkeur in technische richting);
• Ervaring met ERP-Systemen, bij voorkeur SAP;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels en/of Duits is een pré;
• Je kan nauwkeurig te werk gaan en weet prioriteiten te stellen;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Bereid om in 2 diensten te werken (08.30 - 17.00 en 07.30 - 16.00).

wat ga je doen
Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van storingen en een heldere communicatie naar klanten en monteurs. Jouw doel is een strak georganiseerd proces en een kloppende administratie. Je takenpakket is uitdagend en divers:

• Het aanmelden, beoordelen en registreren van storingsmeldingen via telefoon, e-mail en klantportalen;
• Het correct verwerken van storingen in SAP;
• Klanten op de hoogte houden van de ontvangst en status van hun storingsmelding;
• Het bewaken van doorlooptijden en afstemmen met interne afdelingen zoals Planning, Backoffice, inkoop en Creditmanagement;
• Het ondersteunen bij administratieve werkzaamheden zoals voorraadbeheer.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende internationale speler in de maakindustrie, gevestigd in Roermond. Dit bedrijf is dé expert voor hoogwaardige toegangssystemen en deuren. Ondanks de omvang van de organisatie heerst er een gezellige en nuchtere, Limburgse mentaliteit.

Vernieuwing en kwaliteit staan hier centraal, en dat zie je terug op de werkvloer. Je stapt binnen in een moderne productieomgeving waar de lijnen kort zijn en de sfeer collegiaal is. Een fijne plek waar hard werken en een goede werksfeer hand in hand gaan.

• 40 vakantiedagen bestaande uit 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Personeelskorting op onze producten;
• Een laptop van de zaak.

sollicitatie
Word jij enthousiast na het lezen hiervan? Solliciteer dan snel!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.