Sales account management Vacatures

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een internationale producent van hoogwaardige, innovatieve lichtgewicht metalen roosters. Ze hebben vestigingen in Nederland, België, Engeland, Duitsland en Polen en maken deel uit van ROTO, een grote groep van gespecialiseerde bedrijven in staal, staalbewerking, roostertechnologie, oppervlaktebehandeling en zinkrecycling. Dit familiebedrijf staat bekend om zijn financiële stabiliteit en betrouwbaarheid, met een cultuur waarin beloften worden nagekomen. Bij dit bedrijf krijgen medewerkers volop kansen om zich te ontwikkelen, dankzij een uitgebreid inwerk- en trainingstraject en diverse interne opleidingsmogelijkheden. Er heerst een informele werksfeer met korte communicatielijnen, wat het prettig maakt om samen te werken. Innovatie en duurzaamheid zijn belangrijke pijlers in de bedrijfscultuur. Het bedrijf is gelegen in Reuver , en is goed bereikbaar vanuit Venlo, Roermond, Swalmen, Kessel, en Peel en Maas. FunctieomschrijvingRelaties uitbouwen in plaats van alleen maar jagen op nieuwe klanten. Als jij energie krijgt van bestaande accounts laten groeien en kansen slim benutten, dan is dit jouw rol. Je werkt vanuit kantoor en bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten en prospects. Je belt mensen op die al een berekening hebben aangevraagd of op een andere manier interesse hebben getoond. Je luistert, herkent koopsignalen en weet daar op het juiste moment op in te spelen. Je stelt offertes op, volgt ze op en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je signaleert upsell- en cross-sell kansen binnen bestaande accounts en zet die om in concrete omzet. Je schakelt intern met collega's over offertes, orders en projectoverdrachten. Later in de functie kun je klanten ook bezoeken, maar de basis ligt op kantoor. Concreet houd jij je bezig met: Opvolgen van leads en binnenhalen van nieuwe klanten ( geen koude acquisitie ); Persoonlijke verkoop- en prospectplannen opstellen in overleg met je leidinggevende; Actief marktkansen signaleert en deze omzet in acties; Onderhandelen over prijs, voorwaarden en levertijden; Opstellen en opvolgen van offertes; Signaleren van upsell- en cross-sell kansen; Zorg dragen voor correcte verwerking van offertes en orders in het systeem; Bezoeken en uitbouwen van bestaande accounts; Rapporteren over voortgang en pipeline aan je leidinggevende. Je combineert relatiebeheer, advisering, acquisitie en onderhandeling tot één krachtige commerciële aanpak. Functie-eisen Je hebt al wat jaren relevante werkervaring in een commerciële of account-gerichte rol of een relevante afgeronde opleiding en goede kennis van zaken; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; Je bent vaardig met digitale systemen en verkooptools; Je bent ondernemend en een verbaal sterke gesprekspartner voor de klant; Open, eerlijk en betrouwbaar – je zegt wat je doet en doet wat je zegt. ArbeidsvoorwaardenArbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalektro zoals: Een startsalaris op basis van ervaring tussen de €2.800 en €3.600. Neem je echt veel ervaring mee, dan valt er altijd over te praten. Een fulltime functie in dagdienst voor 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag; 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband; Jaarlijks 8% vakantiegeld bovenop je salaris; Een goede pensioenregeling via het StiPP-Pensioenfonds waar de werkgever 17,09% betaalt; Reiskostenvergoeding voor woon-werkafstand vanaf 10 km, tot maximaal €10,50 per dag; Ruimte voor eigen initiatief in een uitdagende markt bij een innovatief bedrijf, waar open communicatie en daadkracht belangrijke waarden zijn.

Over de vacature

What will you do? Manage and process customer orders accurately and efficiently. Maintain customer records, quotations, and sales activities within the CRM system. Build and maintain strong relationships with B2B customers and dealers in the region of Spain and Portugal Provide professional pre-sales and after-sales support via phone and email. Answer commercial and technical customer inquiries and coordinate solutions with internal departments. Inform customers about product availability, promotions, order status, and delivery information. Proactively identify sales opportunities and introduce new products and offers to customers. Collaborate closely with colleagues from Sales, Customer Service, Marketing, Logistics, and Technical Support to ensure excellent customer satisfaction. Support daily sales operations using CRM systems and other digital tools. Requirements Who are you? Full professional proficiency in Spanish (C1-C2 level) and Portuguese (C1-C2) + strong communication skills in English. Minimum of 2 years of experience in B2B sales, account management, customer service, or a similar commercial role Experience as a musician, music retailer, studio professional, or active band member is considered very important Experience working with Spanish- speaking customers or business partners. Strong communication and relationship-building skills. A proactive, organized, and customer-oriented mindset. Living in the Netherlands. A valid driver's licence is an advantage. A genuine passion for music and musical instruments is highly preferred. You have the valid working permit for the Netherlands Ideally, you are based in the Uithoorn or Vinkeveen area. The location is easily accessible by car, public transport connections are more limited. Benefits The start date is ASAP - Full-time position (40 hours per week). Please note: this is 100% onsite (NO hybrid) Salary: Starting from €2.800 - €3.000 gross per month, depending on experience. Initial 7-month contract with the intention of long-term employment. Pension scheme (50% contribution) and travel allowance (EUR 0,25 per km) Holidays: 25 days International and informal working environment. Working hours from 8:30 - 17:00 hrs - from Monday until Friday Employee discounts on musical instruments and related products. Opportunities for professional growth and development within the music industry. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a Sales Manager, you will play a key role in developing and maintaining long-term customer relationships across the German-speaking market. You will be responsible for managing the complete sales process, from identifying new business opportunities and preparing quotations to negotiating commercial agreements and ensuring excellent customer service throughout the sales cycle.Working closely with internal departments, including Purchasing, Operations, and Logistics, you will match customer requirements with available equipment while building a strong understanding of the company's product portfolio and target industries. You will proactively manage your sales pipeline, maintain accurate records within the CRM system, follow up on customer enquiries, and identify opportunities to expand existing accounts.This is an exciting opportunity for a commercially driven sales professional who enjoys building relationships, working in an international environment, and contributing to the growth of a business committed to sustainability and the circular economy.Key Responsibilities Manage and grow an assigned customer portfolio within the German-speaking market. Develop and maintain long-term customer relationships while identifying new business opportunities. Support both sales and procurement activities related to industrial processing and packaging equipment. Assess commercial opportunities and contribute to negotiations with customers and suppliers. Collaborate closely with colleagues across international teams to achieve sales objectives and business growth targets. Maintain accurate customer, sales, and opportunity data within the CRM system. Requirements Your Profile - C2 or C1 level of the German language, with excellent communication skills in English. Minimum of 5 years of experience in sales, inside sales, account management, or business development. Proven experience working within a B2B environment and managing customer relationships. Strong commercial mindset with the ability to identify opportunities, negotiate effectively, and drive revenue growth. Interest in and affinity for industrial machinery, technical equipment, manufacturing, or process-related industries. Ability to quickly develop product and market knowledge to support both sales and purchasing activities. Experience managing sales pipelines, quotations, customer follow-up, and opportunity tracking through CRM systems. Confident using modern business software, CRM platforms, and digital sales tools. Self-motivated and capable of managing a portfolio of customers with a high degree of autonomy. Strong organisational skills with the ability to prioritise multiple projects and customer requests. International business exposure and the ability to work effectively with colleagues and customers across different countries and cultures. A proactive, hands-on approach combined with a strong customer focus and solution-oriented mindset. Benefits Competitive salary between €4,300 and €4,600 gross per month , depending on experience. Attractive variable bonus scheme . The opportunity to join a growing international organization with excellent long-term career prospects. Please note: This is a full-time, office-based position , and regular on-site presence is required. Full-time position (40 hours per week) Working hours: 08:30 – 17:00 Travel expense reimbursement Pension scheme 31 vacation days per year based on full-time employment Initial one-year employment contract One-month probation period Preferred start date: 1 September 2026 Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Are you an experienced Account Manager with a strong understanding of the German market? We are looking for a **German-speaking Key Account Manager to manage and further develop their most important B2B accounts in Germany. You’ll have your own portfolio, significant commercial responsibility and the freedom to determine how you grow your accounts.- Manage and grow a portfolio of key German B2B accounts;- Develop account plans with clear revenue and growth targets;- Negotiate annual agreements, pricing and commercial terms while protecting margins;- Build strong relationships with purchasing, category management and decision-makers;- Identify cross-selling and upselling opportunities;- Introduce new products and product lines to your accounts;- Identify and acquire new clients with key-account potential;- Regularly visit clients and attend trade fairs in Germany;- Translate market and customer insights into commercial opportunities;- Work closely with sales support, purchasing and logistics. You’ll also act as an important link between the *German market and the internal commercial team , providing insights that can influence product range, pricing and the German B2B webshop. # Requirements Who are you?- Fluent in *German , including professional-level negotiation skills;- Good command of *English and/or Dutch ;- At least *5 years of experience in Account Management or Key Account Management ;- Experience in B2B, distribution, retail or e-commerce is preferred;- Strong negotiation and relationship-management skills;- Commercially driven and focused on long-term account development;- Able to work independently and take ownership of your targets;- Willing to travel regularly to Germany for client visits and trade fairs;- A relevant network within the German reseller or retail market is a plus. Benefits - Performance-based bonus of up to *50% of the monthly salary ;- 26 vacation days with the option to purchase 5 additional days;- 8% holiday allowance;- Full reimbursement of public transport costs;- Travel and/or work-from-home allowance;- Hybrid working- Company phone;- Flexible employee benefits and bike leasing scheme;- Employee discounts;- Plenty of autonomy and opportunities to grow into *team leadership or broader commercial responsibility . Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.**

Over de vacature

The main goal of this role is to connect our client’s customers with as many service partners as possible. As an Account Executive (Network Team), you will represent our client in your region and focus on expanding and managing the service partner network in Germany.Key Responsibilities Develop and maintain strong, long-term relationships with key partners Identify, qualify, and onboard new high-quality partner locations Negotiate and finalize partnership agreements Actively manage the sales pipeline, maintain CRM data, and generate leads Conduct performance reviews and drive partner success Requirements Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Information Systems, or a related field; a Master’s in International Business, Management, or Logistics is a plus Minimum 4 years of professional experience in commercial roles, with at least 3 years in Account Management, Business Development, or B2B Sales—ideally in Transport, Logistics, SaaS, or Enterprise Software Fluent in German and English; additional EU languages are a plus Based in Germany or the Netherlands Experience in mobility, logistics, fuel, payments, or fleet services is highly desirable Ideally, an existing network of German partners or industry contacts Benefits Competitive salary based on experience, with growth potential Individual and team-based bonuses 25 days of annual leave Personal training budget Fitness allowance Home office and travel expense support Company pension plan Regular team events, company celebrations, and shared activities Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission.We will invite you for an extensive interview, as soon as any potential job opportunities arise. We will advise you on issues regarding employment in the Netherlands. Then, if possible, we will introduce you to a prospective company and provide support during the selection procedure.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij Rhenus Warehousing Solutions in Tilburg. Rhenus biedt verschillende logistieke diensten aan, zoals warehousing, orderpicking, value-added services, transportcoördinatie, managed services, customer service, import- en exportdocumentatie en sales support. Je komt terecht in een internationale, duurzame, ambitieuze en snelgroeiende organisatie. Eigenaarschap, klanttevredenheid en continu verbeteren staan hier centraal. In deze functie krijg je volop de ruimte om bij te dragen aan stabiele klantprocessen, sterke werkwijzen en een hoog serviceniveau. Initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Je maakt deel uit van een betrokken team van ongeveer 10 collega's, waarin samenwerken, kennisdeling en elkaar ondersteunen vanzelfsprekend zijn. FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, houd je graag het overzicht en zie je altijd kansen om processen te verbeteren? Krijg je energie van een dynamische logistieke omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Rhenus Warehousing Solutions in Tilburg iets voor jou! Als Customer Service Medewerker ben je zelfstandig verantwoordelijk voor het dagelijkse Customer Service proces voor één of meerdere klanten. Je zorgt dat orders en afspraken goed verlopen, houdt klantprocessen in de gaten en komt in actie bij afwijkingen of mogelijke verstoringen. Je beantwoordt klantvragen, behandelt incidenten en klachten en zorgt voor duidelijke communicatie richting de klant. Daarnaast denk je mee over verbeteringen, houd je werkinstructies en klantinformatie actueel en maak je rapportages over onder andere klachten, facturatie en KPI’s. Je werkt nauw samen met Operations, Transport, Account Management en andere interne afdelingen en schakelt op tijd de juiste collega’s in wanneer dat nodig is. Een afwisselende functie waarin jouw organisatietalent, communicatieve vaardigheden en verbetergerichte instelling goed van pas komen. Functie-eisen Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau Circa 1 tot 3 jaar relevante ervaring binnen Customer Service, bij voorkeur binnen logistiek, warehousing of een vergelijkbare operationele omgeving; Je hebt kennis van administratieve processen en geautomatiseerde systemen; Arbeidsvoorwaarden Een salaris van €3400 op basis van 40 uur en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; 22 vakantiedagen op basis van 40 uur 8% vakantiegeld Een goede pensioenregeling; Werken bij een snelgroeiende organisatie met klanten in verschillende marktsegmenten; Een persoonlijk flexbudget dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor verlof, persoonlijke ontwikkeling, bedrijfsfitness of uitbetaling als toelage; Persoonlijke begeleiding en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Uitzicht op een vast contract

Over de vacature

Key Responsibilities: 1. Digital and social media lead• Own and grow the products presence across Instagram, TikTok, Threads, X and YouTube.• Create culture-first content tailored to the MZ generation and K-pop fandoms, adapted to the different cultural dynamics of each European market.• Build and manage the European content calendar in line with the launch and promotional plan agreed with sales. 2. Trade and B2B communications• Develop marketing collateral, pitch decks, sell-in stories and B2B narratives that support the Head of Sales and the sales team in securing placements with major retail, wholesale and e-commerce customers.• Equip distribution partners with brand assets, localised materials, product information and activation toolkits for their own customer negotiations.• Translate consumer traction and campaign results into evidence retail buyers will act on. 3. Event and experiential marketing• Plan and execute high-impact campaigns, pop-ups and experiential activity• Run in-store and channel activation with distribution partners: sampling, tastings, displays, point-of-sale materials and trade shows. 4. B2C community building• Craft messaging that resonates with our three core audiences: K-pop fans, trend-conscious MZ generation consumers, and health-conscious consumers looking for functional, guilt-free options.• Manage community engagement and respond to fandom dynamics quickly and authentically. 5. Agency and budget management• Brief, contract and manage external social media, creative, PR and event agencies from initiation through to execution and KPI tracking.• Manage the marketing budget against plan and report on spend efficiency. 6. Brand guardianship and compliance• Ensure all communications align with the brand identity, the “inspired by BTS” partnership guidelines, and the brand and asset usage rules set by the group in South Korea.• Account for regional market nuances, including packaging and compliance messaging such as the German recycling system, and local claims requirements for functional beverages. 7. Performance measurement and cross-company communication• Track and report campaign KPIs — reach, engagement, community growth, conversion and campaign contribution to sell-out — and use the findings to sharpen the next campaign.• Coordinate across international time zones with the parent company, aligning European activity with global brand direction. Requirements Essential• Experience: 3+ years in marketing communications, social media management, PR or brand marketing.• Cultural fluency: Deep understanding of K-pop fandom dynamics, MZ generation lifestyle trends and viral social media mechanics, with a feel for how to build hype authentically.• Languages: Fluent or native English and Korean• Location: The candidate must live in or near to Amsterdam (Candidate outside of the Randstad area, or the Netherlands will not be considered for this role)• Platform mastery: Expert-level knowledge of TikTok, Instagram and X , with a portfolio of creative campaigns or community management results.• Event execution: Proven experience organising fast-paced experiential marketing, pop-up events or out-of-home advertising campaigns.• Agency management: Ability to manage external social media or creative agencies from contract initiation and briefing through to execution and KPI tracking.• B2B and B2C agility: Ability to translate consumer hype into compelling B2B sales narratives for retail buyers and distribution partners.• Mindset: Entrepreneurial, hands-on and highly adaptable; comfortable in a fast-paced venture environment and coordinating across international time zones.• Right to work: Valid right to live and work in the Netherlands.[The company can provide visa sponsorship depending on the candidate’s qualification] Preferred• Category: Experience in FMCG , food and beverage, or the entertainment and music industry.• Creative skills: Proficiency in video editing and/or Adobe Photoshop, for quick content iterations, social assets and business presentations.• Trade marketing: Experience working with distributors or retail customers on joint activation. Benefits • Full time employment (40 hours/week) on a contract directly with the copmany;• 25 holiday days per year, based on full-time employment;• 8% holiday allowance;• One working-from-home day per week after onboarding is complete;• Working hours fixed: 08:00–17:00;• Travel reimbursement of €0.25 per kilometre or reimbursement of public transport costs;• Company Laptop provided;• Performance-related bonus to be reviewed after successful completion of the first-year contract. What this job can offer:• Ownership of the brand voice for a major European launch, from day one.• Growth opportunities internally and globally• A start-up environment backed by the resources of a global food and beverage group.• Direct working relationship with the Head of Sales and exposure to group management in Korea and the US. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Goede relaties groeien door aandacht, vertrouwen en lef. Als accountmanager bij TPS weet je dat het verschil zit in wat je ná een goed gesprek doet. Je krijgt geen standaard lijstje klanten, maar de vrijheid om jouw eigen portfolio te ontwikkelen. Je leert de mensen achter de organisatie kennen, ziet waar groei vastloopt en adviseert over hoe de inzet van ons talent hierbij kan helpen. Wat je gaat doen: In deze rol bouw je relaties op, spot je kansen en begeleid je het hele traject van eerste kennismaking tot succesvolle plaatsing. In de praktijk betekent dit: Je bouwt langdurige relaties op en ontwikkelt bestaande accounts. Je opent nieuwe deuren en voert gesprekken op diverse niveaus (van teamleads tot beslissers). Je schakelt intensief met recruitment en people management voor de perfecte match. Je vertaalt marktontwikkelingen direct naar kansen voor jouw klanten. Geen dag is hetzelfde. Maar één ding blijft constant: jij bent degene die de relatie draagt. Wat wordt er van jou gevraagd? HBO werk- en denkniveau. Minimaal 3 jaar ervaring in accountmanagement, sales of business development. Ervaring in een B2B-omgeving (bijvoorbeeld detachering, consultancy of dienstverlening). Wat krijg je er voor terug? Salaris: Tussen €3.500 en €4.000 (afhankelijk van ervaring), met ruimte om mee te groeien in jouw ontwikkeling. Mobiliteit: Een leaseauto met brandstofpas en de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets. Vrije tijd: 26 vakantiedagen en 5 ontwikkeldagen (o.b.v. 40 uur). Gear: Een Macbook en iPhone. Werkplek: Ons gloednieuwe kantoor in Utrecht (incl. Gym, gezonde lunches & binnentuinen), afgewisseld met thuiswerken. Gezelligheid: Deelname aan al onze (sport)events, borrels & activiteiten. Wie zijn wij? The Perfect Start (TPS) geeft starters een kick-start via traineeships. Wij bouwen samen aan de ontwikkeling van onze professionals via drie pijlers: Werken: veel eigen verantwoordelijkheid en snelle doorgroeimogelijkheden. Leren: een vaste coach, persoonlijke ontwikkeling (workshops/trainingen) en het behalen van certificaten. Leven: inspirerende lezingen, ons jaarlijkse festival en vele (sport)events.

Over de vacature

As a business development manager for Nike EMEA, you will play a crucial role in maintaining a premium and distinct marketplace across the region. Based at the Nike European Headquarters (EHQ) in Hilversum, this full-time position puts you at the center of protecting the brand's ecosystem. You will drive strong governance around Nike’s selective distribution policy, manage cross-functional strategic initiatives and ensure our marketplace remains competitive and aligned with evolving consumer trends.

what we offer

• €29-€36 gross based on experience
• 40 hours per week
• temporary assignment until the end of March 2027
• Nike EHQ (Hilversum)

who are you
Are you ready to bring your expertise to the ultimate sports brand? We are looking for a strategic thinker who loves to connect the dots and protect the brand's integrity. Here is what you bring to the team to help us cross the finish line:

• Experienced professional: You bring a Bachelor’s degree along with a minimum of 5 years of directly relevant work experience, preferably with a background in sales, account management and/or retail.
• Tech-savvy & Airtable expert: You have strong technical expertise in Airtable. You know how to design and develop within this tool (this is a must!).
• Master communicator: You possess excellent communication and storytelling skills, making you a natural at relationship management and influencing across multiple teams.
• Organized leader: You have a solid background in data and project governance, with the proven ability to lead projects from the design phase all the way to rollout.
• Growth-driven: You are a self-starter who embodies strong accountability, unending curiosity, and a powerful growth mindset.

what will you do
Every day is a new opportunity to shape the future of the Nike brand and protect its legacy. In this dynamic role, you will report to the Senior Manager of Marketplace Integrity and collaborate with various cross-functional teams to keep our marketplace strategies sharp and effective. Your main responsibilities will include:

• Policy leadership: Lead the maintenance and adherence of Nike's selective distribution policy to reinforce a distinct, premium multi-brand marketplace across EMEA.
• Strategic business development: Oversee cross-functional initiatives, ensuring alignment with legal frameworks, strategic priorities and evolving consumer trends.
• Partner assessments: Plan and supervise the execution of partner assessments across Nike’s wholesale portfolio by external consultants.
• Marketplace Integrity: Support the overall strategy and initiatives involving both the selective distribution policy and grey market management.
• Collaborative networking: Work closely and build strong relationships with sales, business development, grey market management, legal teams and external vendors.

where will you work
You will be based at Nike's inspiring European Headquarters (EHQ) in Hilversum, a dynamic campus that reflects the values of the brand. Nike offers a hybrid working model (3 days in the office, 2 days from home).

• Access to the gym facilities on campus.
• Commuting allowance of € 0,23 per km.
• 24 vacation days if you work 40 hours per week a full year.
• Diverse team.
• Work from home allowance of €5 per day on days you are working from home.
• 8.33% holiday allowance.

job application
Does this vacancy seem like a perfect match for you? Then apply and send us your motivation and resume!

Over de vacature

Wil je direct bijdragen aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI? Just Eat Takeaway lanceert een innovatief AI-initiatief en zoekt een klantenservice medewerker om de chatbot te verbeteren.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 20,- bruto per uur
• Opdracht voor lange tijd
• 40 uur per week, waarvan 1 dag vanuit huis
• Sleutelrol in een innovatief AI-project
• Modern kantoor in het centrum van Amsterdam
• Aan de slag op een innovatief project

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Just Eat Takeaway voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je hebt gewerkt met CRM systemen
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker AI ben je de onmisbare schakel tussen de chatbot, restaurants en interne teams. Je hebt contact met nieuwe en bestaande klanten (restaurants). Je zorgt ervoor dat de digitale onboarding van nieuwe restaurants goed verloopt. Kan AI het proces niet voltooien? Dan bel je het restaurant en maak je alles netjes in orde.

Ook heb je contact met restaurants over andere onderwerpen, zoals de openingstijden. Als een restaurant de openingstijden wil aanpassen kan dat gemakkelijk via de AI tool van Just Eat Takeaway. Maar soms lost AI de vraag niet volledig op. Dan kom jij om de hoek kijken. Je belt het restaurant, je luistert goed naar de vraag, denkt mee en lost de issue op. En je probeert altijd te upsellen!

• Je monitort whatsapp gesprekken om verbeterpunten te ontdekken
• Je grijpt direct in door het restaurant te bellen als de communicatie met de chatbot misloopt. Daarnaast benut je elk gesprek om extra sales te realiseren.
• Je registreert alles nauwkeurig in de CRM-systemen voor data-analyse
• Je werkt samen met interne teams zoals Sales en Account Management voor een soepele klantreis

waar ga je werken
Je gaat aan de slag in een klein en nieuw team bij een grote, internationale maaltijd bezorgorganisatie. Ons kantoor zit in het centrum van Amsterdam.

• Volledige OV-vergoeding
• 40 uur doordeweeks beschikbaar
• Internationale innovatieve werkomgeving

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.