Customer service assistent Vacatures

Over de vacature

Why does everyone always want to be a manager? At No Label you don't manage stuff, you own it. We can find you where the action takes place, no office mentality from an ivory tower but 24/7 on the shop floor.

You're the gatekeeper of customer service, no customer of yours will walk out the door unsatisfied. You are a motivator for others, you drive sales through the roof and customers see you as the face of the No Label success story.

You'll be responsible for:

Making sure the customers receive the best service possible

Manage a team of sales assistants

Monitor store performance, on all aspects

Motivate, lead and guide the team

Oversee store processes run correctly and coming up with improvements where needed

We're looking for someone who is:

Service oriented

Strong communication skills, you can keep up a conversation with anyone

Proven leadership skills or experience

Ability to create and analyze store data

We don't require you to have years of experience or a "passion" for fashion, we just need you to be adaptable and have a thirst for knowledge.

Interested?

Contact

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Horeca & Detailhandel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Zoek je een afwisselende baan in een internationale omgeving? Voor een bekend lifestylemerk waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Waalwijk zoeken we een customer service assistent. Je klantencontact bestaat hierbij vooral uit het onderhouden van het contact met je toegewezen key accounts. Het gaat om een tijdelijke functie ter vervanging.

wat bieden wij jou

• €2930 - €3240 obv fulltime
• tijdelijk tot eind mei/begin juni
• 32 tot 38 uur per week
• allround functie op de customer service afdeling
• in Waalwijk
• ruimte voor persoonlijke en professionele groei

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als customer service assistent/key account manager aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je spreekt en schrijft Engels
• Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Waalwijk te werken
• Je beschikt over MBO of HBO werk- en denkniveau
• Je hebt twee tot vier jaar ervaring in customer service of een administratieve rol
• Je hebt ervaring met systemen zoals Excel, Freshdesk of andere order- en ticketsystemen

wat ga je doen

Als customer service assistent ben je de schakel tussen de key account klanten en de interne organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor de key accounts en verwerkt de orders. Daarnaast pak je ook binnengekomen vragen van klanten op. Je onderhoudt nauw contact met afdelingen zoals Sales, Finance en Marketing, maar ook met het Europees distributiecentrum en het hoofdkantoor. Beheers je de Franse taal? Dan is dat een grote pré!

Je dag bestaat voornamelijk uit:

• Orders invoeren en het orderboek beheren
• Telefonische bestellingen en vragen van klanten aannemen
• Vragen en retouren via de e-commerce webshop verwerken
• Contact onderhouden met collega's van verkoop, finance en logistiek
• Klachten en problemen op een vriendelijke en snelle manier oplossen
• Meewerken aan projecten zoals de koppeling van digitale ordersystemen (EDI)

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij het Europese hoofdkantoor van een internationaal en bekend lifestylemerk in Waalwijk. De werksfeer is informeel, open en collegiaal. Je werkt nauw samen met collega's uit binnen- en buitenland op een moderne werkplek.

Je start via Randstad met goede arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw, vakantiedagen en vakantietoeslag.

• 25 vakantiedagen
• Personeelskorting op producten
• Pensioenregeling
• Kantoorfruit en laptop
• Reiskostenvergoeding

sollicitatie

Heb je interesse in deze uitdagende functie? Aarzel dan niet en solliciteer met één klik! Heb je nog een korte vraag? Neem dan contact met ons op!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Commercieel & Verkoop: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig