Customer order coordinator Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van het soepel laten verlopen van orders?
Over het werk

Als customer order coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de klant en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantorders van begin tot eind goed worden verwerkt en volgens afspraak worden geleverd.

Je hebt dagelijks contact met klanten en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun bestelling. Komt een levering later dan verwacht of verandert er iets in een order? Dan zorg jij ervoor dat de klant dit op tijd weet en zoek je samen naar een passende oplossing.

Daarnaast schakel je veel met collega's van onder andere Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning. Ook heb je contact met leveranciers en logistieke partners. Je bewaakt de levertijden, houdt de voortgang van orders goed in de gaten en signaleert knelpunten voordat ze problemen worden.

Kortom: jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat de klant kan rekenen op een goede service.

Wat wij bieden

• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen per jaar
• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Goede doorgroeimogelijkheden
• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerken en kennis delen centraal staan

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed het overzicht bewaren
• Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is mooi meegenomen

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een groothandel in technische onderdelen voor verschillende branches. Denk aan de offshore, scheepvaart, automotive, proces- en chemische industrie. Er heerst een mentaliteit van aanpakken, kwaliteit leveren en samen echt een stap verder komen. Serieus werken staat voorop, hierbij wordt het lerend proces altijd gestimuleerd. Met dit bedrijf kan je de toekomst in!

Salarisomschrijving

2900 - 3300

Over de vacature

Wat je gaat doenAs a Spare Parts Coordinator, you will coordinate and follow up on spare parts orders, quotations and customer requests for international markets. You will have frequent contact with customers, internal departments, Supply Chain and external parties.
This is a versatile role that requires more than just administrative skills. You will be responsible for handling and actively following up on incoming emails and customer requests. You ensure that questions are answered in a timely manner and that outstanding matters are properly followed up. You will also regularly liaise with customs authorities and ensure that the required documentation is provided on time.
 
 Your responsibilities will include:

• Processing and following up on orders and quotations;
• Handling and actively following up on incoming emails and customer requests;
• Maintaining contact with international customers and agents;
• Monitoring outstanding actions and deliveries;
• Coordinating with internal departments and Supply Chain;
• Following up on customs-related matters and required documentation;
• Processing information in SAP S/4HANA;
• Following up on outstanding payments;
• Arranging travel arrangements for service employees.

You work in a structured way, know how to set the right priorities and take initiative to resolve and follow up on issues.
Wat we je bieden

What we offer:

• A challenging position for 40 hours per week;
• A gross monthly salary of €3,600 to €4,000, based on a 40-hour working week;
• An intensive onboarding period of approximately one month in Boxmeer;
• After the onboarding period, the possibility of working from Eindhoven can be discussed;
• The possibility to work from home approximately 40% of the time;
• An international and dynamic working environment;
• A position with a high level of responsibility and room for personal development;
• Working with modern systems, including SAP S/4HANA.

Functie-eisen

For this position, we are looking for someone who works independently, proactively and in a structured manner, and who can easily switch between different tasks and priorities.

You have:

• At least MBO+ level of education and working experience;
• Available on short notice;
• C1-level English, both written and spoken;
• Strong communication skills;
• A customer-focused and proactive attitude;
• A precise and structured way of working;
• Strong organizational and communication skills;
• A genuine team-player mentality;
• An affinity with technology and/or logistics processes.

A strong advantage:

• Experience with SAP S/4HANA;
• Experience in logistics, Supply Chain or order management;
• Experience with import, export or customs;
• Experience with spare parts;
• Experience in an international working environment;
• Fluency in Turkish;
• Fluency in Arabic.

Please note: During the first month, you will work fully from Boxmeer. After this onboarding period, the possibilities for working from Eindhoven and from home can be discussed.

Over het bedrijfYou will be working for an international market leader in the development and production of machinery for the food processing industry. Innovation, technology and collaboration are at the heart of the organization.
From the Boxmeer location, you will be part of a professional and international team responsible for supporting customers and ensuring that the spare parts process runs smoothly. In this role, you will have frequent contact with international customers, internal departments and external parties, including customs authorities. You will contribute to the efficient handling of orders, documentation and customer requests.
The position offers a dynamic working environment where communication, accuracy and proactivity are highly valued. There is room for taking initiative, improving processes and developing yourself professionally.
The location is easily accessible from Nijmegen, Uden and Venray, as well as from German cities such as Kleve and Goch.