Over de vacature
Heb jij een vlotte babbel, ben je een meester in het oplossen van problemen én een sterke luisteraar? Dan is NRC op zoek naar jou.
Je krijgt als commercieel klantadviseur een belangrijke flexibele (parttime) rol: de connectie tussen NRC en trouwe lezers behouden. Je bent de drijvende kracht achter abonneeretentie; jouw uitdaging is om lezers te overtuigen, enthousiast te maken en zo langdurig te behouden. Dit is jouw kans om het verschil te maken.
NB: this position requires full Dutch fluency.
Als commercieel klantadviseur voldoe jij aan de volgende vereisten:
Als commercieel klantadviseur ben je de stem van NRC op een cruciaal moment: wanneer trouwe lezers overwegen hun abonnement op te zeggen.
Jouw scherpe inzicht en slimme, op maat gemaakte oplossingen zijn de sleutel. Je overtuigt en enthousiasmeert, zodat lezers de onmisbare waarde van NRC blijven inzien. Je bent de drijvende kracht achter onze abonneeretentie! Dit zijn je voornaamste taken:
Je gaat aan de slag in het levendige centrum van Amsterdam op een toplocatie, direct naast het metrostation. Elke dag lunch je gezellig met je team, met uitzicht op het Rokin.
Je wordt onderdeel van een team van energieke en gepassioneerde collega's die samen streven naar de allerbeste service. Daarnaast heb je met dit team elk kwartaal een leuk team-uitje.
Bij Mediahuis NRC draag je dagelijks bij aan onze missie: lezers informeren en inspireren met échte, kwalitatieve journalistiek.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Wil jij een lekker salaris van €16,92 per uur verdienen, daarbovenop een dikke bonus en vakantiegeld? Dan is dit een baan voor jou! Wij zijn op zoek naar retentie medewerkers voor DPG Media, lees snel verder!
Wat bieden wij jouBen jij communicatief sterk, weet je jouw enthousiasme goed over te brengen op andere mensen en zo mensen over te halen? Dan ben jij de collega die wij zoeken!
Verder is het belangrijk dat je ook aan de onderstaande punten voldoet;
Als retentie medewerker bij DPG Media zorg jij er voor dat de klanten binnenboord blijven. Je krijgt belletjes van klanten die willen opzeggen om verschillende redenen. De bedoeling is dat je de klant zo goed mogelijk helpt mijn zijn of haar vraag, en het probleem zo goed oplost dat je ze zelfs nog binnen kan houden. Dit kan ook door een goed aanbod!
Werken als telefonisch klantadviseur voor DPG Media doe jij vanaf de mooie locatie Best. Een toffe werkgever, waar veel ruimte is voor werkplezier.
Dus, herken jij jezelf in bovenstaande en heb je er al zin in? Solliciteer dan direct als retentie specialist bij DPG in Amsterdam. Vergeet je niet jouw CV toe te voegen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de vacature te bespreken!
