Recruiter Vacatures in Voorburg

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 2.773,- bruto p.m. (o.b.v. 40 uur) + reiskosten (€ 0,23/km of 100% OV)

• Uren & tijden: 24 tot 36 uur per week | Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 (weekenden altijd vrij)
• Locatie: Voorburg (direct naast het station, prima aan te reizen vanuit Den Haag, Leiden of Rotterdam)
• Inwerken: Je krijgt een betaalde inwerktraining op kantoor

“Mijn telefoon gaat. Er staat géén timer te tikken en ik hoef niks te verkopen.”

Als je bij ons op de klantenservice werkt, hoef je geen snelheidsrecords te breken of mensen een abonnement aan te smeren. Waar het wél om gaat? Dat je meedenkt. Het ene moment leg je rustig uit hoe een jaarafrekening in elkaar zit, het andere moment help je iemand die niet meer kan inloggen in het portaal. En als een vraag ingewikkelder is, loop je even naar een collega van de administratie om te horen hoe het zit. Je rondt het gesprek pas af als het voor de klant écht helder is.

Hoe jouw werkweek eruitziet

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen over:

• Facturen, betalingen en jaarafrekeningen
• Verhuizingen en adreswijzigingen
• Hulp bij het online klantportaal en algemene administratie

Soms is de oplossing simpel. Maar regelmatig duik je wat dieper in het systeem om uit te zoeken waar een knelpunt zit. We verwachten niet dat je alles meteen weet: in de eerste weken nemen we je stap voor stap mee in al onze systemen.

Waarom deze baan?- Salaris: € 2.773,- bruto op basis van 40 uur per week.

• Geen weekend- of avondwerk: Je werkt ma t/m vr tussen 09:00 en 18:00 uur. Weekend is ook echt weekend.
• Bereikbaarheid & Vergoeding: Onze werkplek ligt direct naast station Voorburg. Je krijgt 100% OV-vergoeding of € 0,23 per km als je met de auto komt.
• Goed inwerktraject: Een betaalde training zodat je vol zelfvertrouwen de telefoon opneemt.
• Fijne werksfeer: Een Informeel team waarin collega’s elkaar helpen als het druk is en waar je gewoon jezelf kunt zijn.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Geen gedoe met lange motivatiebrieven. We willen snel weten wie jij bent en of dit bij je past.

1. Solliciteer: Vul je gegevens in (en eventueel je cv).
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een berichtje van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit kost je hooguit een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en koppelt binnen één werkdag terug of we je uitnodigen voor een (video)gesprek.

Wie zoeken we?

Je hoeft geen specialist te zijn. Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een winkel, horeca of callcenter) is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling wegen zwaarder.

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en redt je in het Engels .
• Je blijft rustig als een klant geprikkeld opbelt en leert snel te werken met nieuwe computersystemen.
• Praktisch omtrent je start: Omdat we tijd steken in jouw inwerktraject, is het belangrijk dat je in de eerste weken geen lange vakantie hebt gepland.

Over de vacature

Als junior facilitair medewerker bij NS in Leidschendam werk je zelfstandig en pak je facilitaire taken proactief op. Omdat de facilitair manager niet dagelijks aanwezig is, neem je zelf initiatief en zorg je voor een veilige en nette werkomgeving.

• Nederland duurzaam bereikbaar voor iedereen.

• Flexibele werktijden

• Je krijgt goede begeleiding van je buddy of jobcoach

Daarom wil je als NS werken in Leidschendam

• Jij draagt direct bij aan een veilige, nette en prettige werkomgeving voor collega's, bezoekers en leveranciers.
• Je maakt deel uit van een collegiaal en divers team in een dynamische werkomgeving, waar je zelfstandig aan de slag gaat en vertrouwen krijgt, ook omdat de facilitair manager niet elke dag op locatie aanwezig is.
• Je werkt in een technische en dynamische omgeving waar geen dag precies hetzelfde is en waar eigenaarschap, veiligheid, werkplezier en inclusie belangrijk zijn.

Bas: "We zijn allemaal uniek en iedereen levert zijn of haar eigen waardevolle bijdrage aan het succes van onderhoudsbedrijf".

Goed om te weten:

• Het betreft een Participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Indien je niet geregistreerd staat in het Doelgroepenregister is het niet mogelijk om te solliciteren naar deze functie.
• Je bent veel in beweging en wisselt zitten en staan af.
• Je werkt in een technische en dynamische omgeving. Werkzaamheden kunnen per dag en ook gedurende de dag veranderen. Het is daarom belangrijk dat je kunt schakelen en je aanpast aan wat er op dat moment nodig is.
• De locatie bevindt zich op 10 minuten lopen vanaf station Voorburg.
• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure

Dit ga je doen als junior facilitair medewerker in Leidschendam

Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé zijn belangrijk voor ons. Bij NS doen we er alles aan om jou hierin zo goed mogelijk te ondersteunen. Als junior facilitair medewerker werk je in het onderhoudsbedrijf in Leidschendam en ben je een belangrijke schakel in het draaiende houden van een prettig werkklimaat voor iedereen. Je dag deel je grotendeels zelf in: je bepaalt aan de hand van prioriteiten welke taken je uitvoert. We begeleiden je natuurlijk zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Dankzij jouw praktische instelling en vriendelijke, servicegerichte houding ben je voor het hele team onmisbaar, want:

• Je registreert facilitaire meldingen, zet deze door naar de juiste leverancier en volgt ze zorgvuldig op. Daarbij schat je in wat urgent is en houd je de voortgang in de gaten.
• Je voert kleine technische en praktische werkzaamheden uit die passen bij jouw kennis en mogelijkheden. Denk aan eenvoudige reparaties, het vervangen van materialen of het signaleren van een storing.
• Je helpt bij het onderhoud van het terrein en groen, bijvoorbeeld door zwerfafval of onkruid te verwijderen en door werkzaamheden die je niet zelf uitvoert tijdig te melden.
• Je zorgt voor orde, netheid en veiligheid. Je signaleert wat beter of veiliger kan, pakt dit zelf op of meldt het bij de juiste collega.
• Je bent een vriendelijk en servicegericht aanspreekpunt voor collega's, bezoekers en leveranciers. Je ontvangt hen, maakt hen wegwijs en begeleidt leveranciers naar de juiste plek.
• Je leeft afspraken en huisregels na en spreekt anderen hier respectvol op aan wanneer dat nodig is. Ook gebruik je voorgeschreven veiligheidskleding en veiligheidsschoenen op de juiste manier.

Met jouw praktische instelling, verantwoordelijkheidsgevoel en hart voor de zaak maak je het verschil. Je bent standvastig, staat open voor feedback en helpt mee om de locatie iedere dag een beetje beter te laten functioneren.

Hier ga je werken

Je werkt bij onderhoudsbedrijf in Leischendam, deze locatie is ongeveer 10 minuten lopen vanaf station Voorburg. Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en de werkdagen bepalen we in overleg. Collega's omschrijven de cultuur binnen het team en afdeling als een prettige omgeving, waar men enthousiast, behulpzaam en flexibel alles oppakt met elkaar. Er komen verschillende culturen bij elkaar, jong en oud, wat een fijne sfeer oplevert! Je wordt in eerste instantie begeleid door een ervaren collega. Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie junior facilitair medewerker.

Dit zijn de functie-eisen

• Je bent in bezit van minimaal mbo 3 werk- en denkniveau bij voorkeur in de richting van facilitair of technisch/bouwkunde.
• Ervaring in de facilitaire dienstverlening is een pre. Belangrijker is dat je affiniteit hebt met een technische werkomgeving en praktisch werk.
• Je bent een echte zelfstandige die goed kan plannen en prioriteiten stelt. Je hebt geen moeite met werken zonder dagelijks direct toezicht en je pakt het werk proactief op.
• Je bent pragmatisch ingesteld.
• Je kunt omgaan met werkzaamheden die niet iedere dag hetzelfde verlopen. Je schakelt makkelijk wanneer een situatie of prioriteit verandert.
• Je hebt kennis van MS office 365, waaronder Word, Excel, etc.
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en hebt een praktische, hands-on instelling.
• Je bent servicegericht en faciliterend ingesteld, dat zijn kenmerken die bij jou passen.

Werken binnen NS betekent werken in een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Op basis van een 36-urige werkweek is dit onder andere:

• Een salaris is afhankelijk van opleiding en opgedane werkervaring en is minimaal € 2.725,- en maximaal € 3.432,- per maand (o.b.v. 36-urige werkweek) (schaal 54).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar vóór vrijdag 6 november 2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, corporate recruiter.

Nog vragen? Neem contact op met Corrie of Jerina via

Heb je liever telefonisch contact? bel dan met onze frontoffice via 666.

Goed om te weten:

• Om te solliciteren maken wij gebruik van een sollicitatieformulier. Naast jouw persoonlijke gegevens en cv zal je worden gevraagd om enkele gerichte vragen te beantwoorden. Een motivatiebrief is niet nodig maar mag uiteraard wel.
• Het 1e sollicitatiegesprek vindt plaats d.m.v. videobellen (MS Teams).
• Het betreft een tijdelijke functie van 7 maanden tot 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Wel staan we open om in contact te komen met re-integratiebedrijven en jobcoach-organisaties.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
• Telefonisch intakegesprekWe maken graag eerst telefonisch kennis met je.
• (Online) sollicitatiegesprekWe nodigen je uit voor een (online) sollicitatiegesprek met de recruiter en de manager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams of bij ons op kantoor.
• VervolggesprekWe nodigen je uit voor een vervolggesprek bij ons op kantoor.
• ArbeidsvoorwaardengesprekDigitaal bespreken we het arbeidsvoorwaardelijke aanbod en je hebt de mogelijkheid om vragen te stellen.
• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!