Automotive & Voertuigindustrie Vacatures in Utrecht

Over de vacature

Ben jij het gastvrije gezicht die klanten met een glimlach te woord staat en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt? Dan ben jij de Frontoffice medewerker die we zoeken.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een betrokken bedrijf binnen de autoschadeherstelbranche, waar vakmanschap, kwaliteit en persoonlijke service centraal staan. Samen met een hecht team van collega's zorg je er iedere dag voor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega's staan altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

Als Frontoffice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat alles rondom de ontvangst, planning en administratie soepel verloopt. Van het aannemen van de telefoon tot het regelen van een leenauto en van het maken van facturen tot het aansturen van onze chauffeurs: jij houdt het overzicht en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Je komt terecht in een hecht team. Op de werkplaats werken zo'n 15 collega's en op kantoor werk je samen met twee directe collega's.

Dit ga je doen;

• Ontvangen en begeleiden van klanten aan de receptie;
• Beantwoorden van de telefoon en afhandelen van eerstelijnsvragen;
• Innemen van schademeldingen en registreren van voertuig- en verzekeringsgegevens;
• Contact onderhouden met verzekeraars over schadedossiers;
• Beheren van de agenda en inplannen van afspraken;
• Begeleiden van de inname en uitgifte van auto's;
• Regelen en uitgeven van leenauto's en controleren bij inlevering;
• Opstellen van facturen en verwerken van betalingen;
• Beheren van de crediteurenadministratie.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie voor 38 uur;
• Gelegenheid tot het volgen van cursussen die je nodig hebt om je werk zo goed mogelijk uit te voeren en te blijven ontwikkelen;
• Samenwerking en collegialiteit met gedreven en gemotiveerde collega's;
• Uiteraard een goed salaris afhankelijk van ervaring en leeftijd;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een gezellige sfeer;
• Vast contract bij goed functioneren;

Wat vragen wij van jou

• Je hebt mbo werk en denk niveau;
• Je hebt enige affiniteit met de autobranche;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt klantgericht werken;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Meer informatie

Jaimee de Kraker 030-6665624

Over de vacature

Krijg jij energie van techniek, maatwerk en overzicht — en zorg jij ervoor dat vakmensen precies weten wat ze moeten maken? Dan zoeken wij jou!

Over het bedrijf

Voor een technische organisatie in De Meern zoeken wij een Werkvoorbereider Service die het verschil maakt tussen een standaard machine en een oplossing op maat. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. Jij zorgt ervoor dat graafmachines en andere grondverzetmachines volledig worden aangepast aan de wensen van de klant; helder voorbereid, strak gepland en administratief kloppend.

Dit is geen installatietechniek, maar hoogwaardig technisch maatwerk: machines die voor meerdere toepassingen inzetbaar worden gemaakt, met aanpassingen zoals extra verlichting, specifieke configuraties of functionele uitbreidingen.

Over de functie

Als Werkvoorbereider Service zorg jij ervoor dat de technische specialisten in de werkplaats exact weten wat er verwacht wordt en hoe het uitgevoerd moet worden. Jij vertaalt klantwensen naar duidelijke werkorders en bewaakt het proces van begin tot eind.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voorbereiden en uitwerken van werkorders voor maatwerk aan grondverzetmachines;
• Afstemmen met klanten over wensen, voortgang en technische mogelijkheden;
• Zorgen dat materialen en onderdelen tijdig beschikbaar zijn, in samenwerking met het magazijn;
• Bestellen van onderdelen en bewaken van levertijden;
• Coördineren tussen werkplaats, service monteurs en leveranciers;
• Administratief verwerken van projecten, inclusief project- en serviceadministratie;
• Voorbereiden van facturatie en correct afhandelen van garantie- en servicetrajecten;
• Beheren van onderhoudscontracten en service-informatie.

Dankzij jouw voorbereiding kunnen de technische collega's efficiënt en zonder verrassingen aan de slag.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een organisatie met een nuchtere, professionele cultuur waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een functie voor bij voorkeur 40 uur per week (32 uur bespreekbaar);
• 40 vrije dagen (inclusief 13 optionele ADV-dagen);
• Ruimte voor doorgroei en aanvullende opleidingen;
• Werken in een hecht team met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit;
• Regelmatig georganiseerde bedrijfsuitjes, borrels, teamactiviteiten en zomer-BBQ's.

Wat vragen wij van jou

Jij past goed in deze rol als je:

• Beschikt over mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond;
• Ervaring hebt met werkvoorbereiding, planning of administratie in een technische omgeving;
• Affiniteit hebt met machines, techniek en maatwerkoplossingen;
• Organisatorisch sterk bent en overzicht houdt over meerdere projecten;
• Administratief nauwkeurig werkt en bekend bent met projectmanagement- of serviceadministratie;
• Ervaring hebt met ERP-systemen of vergelijkbare systemen;
• Graag schakelt tussen klantcontact, techniek en interne afstemming.

Meer informatie

Lisan Middelkoop 030-6665624