Techniek & Engineering (branche) Vacatures in Schimmert

Over de vacature

Greenleaf Corporation, a privately held business that is headquartered in Saegertown, PA, USA is a world leader in manufacturing advanced carbide and ceramic cutting tools for the metal working industry. We continue to build on over 80 years of innovation, which centers on supplying customers with productive solutions to every metal cutting situation. For our European office in Schimmert the Netherlands we are looking for a

Team Lead Customer Service

Full time (40 hours a week)

Essential duties and responsibilities

In the position as Team lead customer service you, together with the customer service team are responsible for the entire quoting, order, and logistics process. You lead, support and motivate the customer service team on a daily basis.

• Together with the team you ensure customers receive timely, professional, and solution-oriented support.
• You monitor service quality, response times, and customer satisfaction. Coach team members and support their professional development.
• Identify knowledge gaps and organize training and knowledge-sharing within the team. Act as a point of escalation for complex customer issues.
• Encourage collaboration, ownership, and continuous improvement within the team.
• Conduct regular team meetings and one-to-one conversations.
• Support recruitment, onboarding, and development of new team members.

Requirements for success

• Experience in Customer Service required
• Excellent skills on Microsoft Excel and data visualization preferred
• Decision making skills, including the ability to quickly understand and analyze new information and situations.
• Previous experience coordinating or leading a team.
• Strong organizational and planning skills.
• Excellent communication skills.
• A customer-focused and solution-oriented mindset.
• The ability to prioritize and remain calm when dealing with multiple requests.
• A proactive attitude and a willingness to take ownership.
• The ability to coach, motivate, and develop colleagues.
• An eye for detail without losing sight of the bigger picture.
• An interest in improving processes and ways of working.
• Good command of English and Dutch

What does Greenleaf offer you

• An annual contract (with a view to a permanent contract)
• A competitive salary
• Participation in our pension plan
• 26 paid vacation days (based on a full-time contract)
• 8% holiday pay
• Working in an international environment
• Opportunities for development and growth within the organization

Over de vacature

Als zonnepanelenmonteur elektrotechniek speel je een cruciale rol in de verduurzaming van woningen en bedrijven. Samen met een gemotiveerd team ben je verantwoordelijk voor de installatie van zonnestroomsystemen op daken. Je focus ligt hierbij op de elektrotechnische aspecten, zoals het aansluiten van omvormers op de meterkast en het in bedrijf stellen van het systeem. Naast technische vaardigheden is het van belang dat je in staat bent om de werkzaamheden effectief te plannen en samen te werken met je collega’s. Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan een groenere toekomst, terwijl je ook je eigen vaardigheden verder ontwikkelt in een dynamische werkomgeving.

Wat ga je doen?

• Plaatsen en installeren van zonnepanelen op daken.
• Aansluiten van omvormers aan de meterkast.
• Verantwoordelijk voor de eindafwerking van de systemen.
• Inbedrijfstelling van zonnestroomsystemen.
• Samenwerken met collega's om optimale resultaten te behalen.
• Zelfstandig de volgorde van taken bepalen en uitvoeren.

Wat vragen we van jou?

• Ervaring met de installatie van zonnestroomsystemen is een pré.
• Je hebt een afgeronde technische opleiding op mbo-niveau.
• Bij voorkeur in bezit van een VCA-diploma of bereid deze te behalen.
• Rijbewijs B is noodzakelijk; rijbewijs E is een pré.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Praktische, klantvriendelijke en proactieve instelling.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie voor 40 uur per week.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring en opleiding.
• Reiskostenvergoeding.
• Alle voordelen uit de cao Metaal en Techniek.
• 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Werktijden

40 uur per week