Medewerker klantenservice retentie Vacatures in 's Van Gent

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en smishing? Dan is deze baan als Klantenservice medewerker fraude bij
de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding
• Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
• Werken bij de ABN AMRO in Diemen en hybride
• Toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van Klantenservice medewerker fraude?

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
• Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Met je team zorg je als Klantenservice medewerker fraude voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude. Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, ochtenden en weekenden. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode (van ongeveer 3 maanden) werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook deels vanuit huis werken. Wel blijf je minimaal 1 dag vanaf kantoor werken.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt, verwerkt en handelt mogelijke fraudes af met overboekingen (digitale transacties). Ook doen zij dit voor mogelijke fraudes met betaalpassen (transacties met contant geld of een betaalpas).

• Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
• Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
• En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.

Over de vacature

Heb je de reclames weleens gezien? Slogans als ‘Hoe kunnen we je helpen?’ vliegen je om de oren. Dit is precies waar het bij de ANWB om draait: mensen helpen. Als klantenservice medewerker op de Alarmcentrale ben jij degene die deze woorden omzet in actie. Voor deze tijdelijke zomerbaan als klantenservice medewerker krijg je een mooi salaris van € 19,38 per uur, met daarbij fijne toeslagen. Ben jij de klantenservice medewerker die deze zomer het verschil gaat maken?

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal MBO 4 niveau;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij de regisseur in onverwachte situaties. Soms los je een probleem simpel op met een goed advies, maar vaker neem jij de leiding als een gezin echt strandt. Moet die auto naar een Franse garage? Is er vervangend vervoer nodig voor de reis naar Italië? Of regelen we dat de klant veilig terugkeert naar Nederland? Als klantenservice medewerker draai jij je hand hier niet voor om. En die taalbarrière? Geen zorgen: als klantenservice medewerker spreek je bij voorkeur een woordje over de grens, maar Google Translate is deze zomer je beste vriend bij het contact met buitenlandse garages.

Omdat de vakantieperiode onze drukste tijd is, zoeken we versterking tot september. Dankzij het flexibele rooster en een contract tussen de 16 en 32 uur, combineer je deze baan moeiteloos met je gezin, studie of sport. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we volgend seizoen graag of je weer van de partij bent!

waar ga je werken
Van de Wegenwacht tot personenhulpverlening in binnen- en buitenland: de mogelijkheden zijn eindeloos. Als klantenservice medewerker kom je terecht in een team waar hard werken hand in hand gaat met ontspanning. Denk aan gezamenlijke uitjes naar het strand, ontspannen in massagestoelen of een verfrissing bij de sapbar. De sfeer op kantoor is geweldig, maar het is vooral de inhoud die elke klantenservice medewerker motiveert. Als klantenservice medewerker bij de ANWB is geen dag hetzelfde en ga je altijd met een voldaan gevoel naar huis.

sollicitatie
Ben jij enthousiast over deze rol bij de ANWB? Wacht dan niet en solliciteer direct. Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons al een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen, zodat we je als toekomstig klantenservice medewerker sneller kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we gewoon contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Van 'Vive la France' naar 'Help, de motor rookt!'. Het overkomt duizenden Nederlanders elke zomer: het ene moment rijd je met de ramen open door de Provence, het volgende moment sta je met een oververhitte auto langs een drukke autoroute. Op dat moment is er maar één stem die telt. De bekende beloftes ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ zijn de fundamenten van de ANWB. Spreek jij vloeiend Frans, Spaans of Duits en wil jij in de zomer van 2026 de held zijn die gestrande vakantiegangers weer op weg helpt? Voor deze uitdaging op de alarmcentrale in Lyon, Barcelona of München ligt een salaris van circa € 1.900,- tot €2,672,- per maand (plus toeslagen) klaar. Bovendien wordt de huisvesting ter plaatse geregeld en (gedeeltelijk) vergoed.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 1900 en €2672 per maand
• Hulp bij het regelen van huisvesting
• Zomerbaan tot eind september
• Betaalde opleiding waar je altijd wat aan hebt!
• Vergoeding tot € 300 voor je reis!
• Leuke collega's en een gezellige sfeer op kantoor

wie ben jij
Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid bent om te verhuizen naar Lyon, Barcelona of Munchen;
• Nederlands, Engels en daarnaast een van de volgende talen Duits, Spaans of Frans spreekt;
• 30 tot 40 uur per week beschikbaar bent;
• In week 30,31 en 32 volledig beschikbaar bent

wat ga je doen
Dit is geen standaard klantenservicefunctie waarbij je simpelweg een lijstje afvinkt. Op de alarmcentrale bij de ANWB ben je een echte hulpverlener. Je bent de reddingslijn voor mensen in paniek: een gezin dat stilstaat in de brandende zon, een aanrijding in een smal straatje of een reiziger die plotseling hulp nodig heeft in een lokaal ziekenhuis. Jij bewaart de rust, schakelt met Franse hulptroepen en zorgt dat er een plan komt. Jij bent degene die ervoor zorgt dat de vakantie niet eindigt bij de vangrail.

Deze opdracht loopt tijdens het hoogseizoen tot eind september. Is de samenwerking van beide kanten een succes? Dan is er vaak de mogelijkheid om na de zomer te blijven of om in een volgend seizoen weer terug te keren naar de post in Lyon, Barcelona of München!

• De beste weg terug vinden: Je puzzelt creatief tot je de snelste en slimste oplossing hebt gevonden voor de gestrande klant.
• Mensen persoonlijk begeleiden: Je bent de steun en toeverlaat vanaf de melding tot het moment dat de hulp er echt is.
• Duidelijkheid scheppen: Je legt helder uit wat de planning is en waar men recht op heeft, zodat de rust direct terugkeert.

waar ga je werken
De ANWB is een brede organisatie waar een hecht teamgevoel en hard werken centraal staan. Wie in de zomer van 2026 voor de post in het buitenland kiest, krijgt een unieke kans om te wonen en werken in een van de meest bruisende steden. Natuurlijk is het aanpakken geblazen als de telefoonlijnen roodgloeiend staan, maar ontspanning is minstens zo belangrijk. Na je dienst een terrasje bij de Biergarten , even opladen in de massagestoelen op kantoor of samen met collega’s de stad verkennen; de sfeer is uniek.

Collega's die je voorgingen zijn duidelijk. Rianne vertelt: "Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil." En Fred vult aan met: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

sollicitatie
Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer dan snel en wie weet verhuis jij binnenkort naar het Buitenland!

Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Geen vraag te lastig, geen probleem te groot. Jij bent de held die pas tevreden is als de klant met een 'wauw-gevoel' ophangt. Wij zoeken regelmatig ervaren klantenservice-talenten die niet alleen antwoorden geven, maar ook actief meedenken. Wil jij werken in een dynamisch team waar jouw expertise en passie voor service de standaard zetten? Zet dan je headset op en kom ons team versterken!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de €16,00 en €23,00 obv ervaring!
• Extra: Eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• Reiskosten en internetvergoeding!
• Hybride werken!
• Avonden/weekend vrij=naborrelen met je collega's!
• WFT behalen op onze kosten!

Wie ben jij
Jij brengt leven in de brouwerij en krijgt energie van menselijk contact. Je laat je niet snel uit het veld slaan door een uitdagende case en blijft altijd die positieve professional. Je hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen en streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. En last but not least: je bent een 'fixer'. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

• Opleiding: Minimaal een afgeronde mbo of hbo werk- en denkniveau
• Ervaring: Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een commerciële of servicegerichte omgeving
• WFT: Het is een pré als je je WFT basis al hebt óf bereid bent deze te gaan behalen (op onze kosten natuurlijk)
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift) en weet de juiste toon te raken
• Vaardigheden: Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en verliest daarbij nooit de details uit het oog.

Wat ga je doen
Als ervaren klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en de stem van ons bedrijf. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in het systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Waar ga je werken
Je komt terecht op een bruisende afdeling waar ongeveer 60 professionals werken die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant ontzorgen. Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel; deels focus je je vanuit huis op de gesprekken, en minimaal twee dagen per week kom je naar kantoor om te sparren met collega's en te leren van elkaars successen. De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met onze klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in ons systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Sollicitatie
Herken jij jezelf in deze omschrijving en kun je niet wachten om te laten zien wat échte service is? Solliciteer dan snel via de gele knop en stuur ons je CV en een korte motivatie waarom jij de 'wauw-factor' in huis hebt!

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor het DHL Shared Service Center in Maastricht. Ben jij een enthousiaste professional in de financiële sector? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou!

wat bieden wij jou

• Uitgebreide training mogelijkheden
• €2900,- bruto per maand
• Tijdelijke opdracht tot het eind van het jaar
• 38 uur per week (full time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische en internationale bedrijfscultuur

wie ben jij
Met jouw ervaring in de klantenservice weet je precies hoe je je in de problemen van klanten moet verplaatsen. Je hebt een passie voor oprechte interactie met klanten, het helpen en inspireren van hen. Geen dag is hetzelfde en dat is precies wat je zoekt. Dankzij je hoge stressbestendigheid excelleer je in een dynamische omgeving!

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent klantgericht;
• Je kunt multitasken en goed in een team werken;
• Je hebt sterke IT-vaardigheden;
• Je bent leergierig en resultaatgericht;
• Engels is de voertaal van het bedrijf;
• Je spreekt vloeiend: Engels, Nederlands en Duits. Of Engels, Nederlands en Frans. Of Engels, Nederlands en Italiaans.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker behandel, onderzoek en los je klantvragen nauwkeurig, professioneel en tijdig op. Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt ​​bij aan een effectieve incasso van openstaande vorderingen. Daarnaast ben je een expert op het gebied van facturering en btw binnen de afdeling Debiteurenbeheer en ondersteun je bij het oplossen van complexe vragen over facturering, btw en andere zaken die zich voordoen tijdens klantcontacten.

• Beantwoord klantvragen volgens de vastgestelde DHL-standaarden;
• Registreer/update vragen snel en nauwkeurig in het ERP-systeem;
• Promoot actief zelfservicefunctionaliteiten en/of zorg ervoor dat klantvragen structureel worden afgehandeld, zodat ze niet opnieuw voorkomen;
• Zorg voor samenwerking tussen verschillende afdelingen en verwerk de benodigde factuuraanpassingen;
• Beheer het escalatieproces voor klanten wanneer dit zich voordoet en neem de verantwoordelijkheid voor de oplossing.

waar ga je werken
Wat maakt DHL zo geweldig? De mensen! De individuele bijdragen van elke medewerker maken DHL tot 's werelds nummer 1 in expresbezorging. DHL streeft ernaar een omgeving te creëren waarin elk teamlid de grootst mogelijke impact op het bedrijf kan hebben. De bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij het bedrijf, bij elkaar en bij de wereldwijde gemeenschap. DHL wil een geweldige werkplek zijn. Begin VANDAAG nog JOUW carrière bij DHL in het DHL Finance Expertise Center in Maastricht, waar hoogwaardige en complexe financiële diensten voor de regio worden geleverd. Dit Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers van 40 nationaliteiten die 34 talen spreken.

• Een goed salaris;
• Een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een breed scala aan trainingsmogelijkheden;
• Persoonlijke ontwikkeling;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel door op de knop hieronder te klikken!

Over de vacature

Zoek je een baan voor de maanden Juli en Augustus? 🚀💸 Wil een salaris met extra's?! 😍 Bij DPG Media in Amsterdam kan het! Met een goed salaris van minimaal € 17,42 per uur en alle ruimte om te groeien zit je als Sales service medewerker helemaal goed. 🤩 Benieuwd naar meer? Lees het hieronder. 👇

Wat bieden wij jou

• Lekker salaris vanaf € 17,42 per uur!
• Baan voor de maanden Juli en Augustus!
• 3 dagen training!
• Bovenop je salaris lekker bonussen behalen!
• Een gezellig team! 🥳

Wie ben jij
Als Service Sales medewerker bij DPG Media in Amsterdam is het belangrijk dat je jezelf in de volgende punten herkent:

• Je spreekt Nederlands;
• Jouw communicatieskills en inlevingsvermogen zijn sterk;
• Je bent 3 dagen beschikbaar voor training van de functie;
• Je kunt minimaal 24 uur per week werken;
• Je kunt op kantoor in Amsterdam werken:
• Heb je al klantenservice en/of Sales ervaring (is een pré).

Wat ga je doen
Als Service Sales medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van DPG Media. 📞 Reken maar dat jij tal van verschillende vragen gesteld krijgt! Afwisseling genoeg dus. 🤩 Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over verhuizingen, bezorg-issues, opzeggingen, of iets anders dat te maken heeft met kranten of tijdschriften van DPG Media! 📖
Jij voelt als Service Sales medewerker exact aan wat de klant nodig heeft. Meedenken en goed luisteren gaan je van nature goed af. Je bent een fijne gesprekspartner voor iedere klant en helpt ook graag verder. 😃 Natuurlijk doe je ook geregeld een tof salesaanbod aan de klant! 🚀 Service verlenen en lekker knallen met sales gaan in deze functie hand in hand. 🤝

Waar ga je werken
Als Service Sales medewerker ga je aan de slag bij DPG Media in Amsterdam. Of je nou fan bent van Donald Duck, de Libelle of je liever Het Parool of De Volkskrant leest met een kop koffie, DPG Media biedt het allemaal! 📚☕ Het is niet voor niets hét mediahuis van de Benelux! 😍 Het service-sales-team vind je in Amsterdam, in de drukkerij van DPG. Direct naast het gloednieuwe hoofdkantoor!

Tussen alle calls door is er genoeg plek om te relaxen! Zak lekker onderuit op de bank of daag een collega uit voor een potje Playstation! 🎮 Tijd voor eten? In de kantine vind je alles! Van frisse salades tot een heerlijke vette hap. Perfect om even te ontsnappen aan je werkplek en helemaal op te laden! 🥳

• Lekker bonussen bijverdienen met behalen van je Sales!
• Goede werksfeer!

Sollicitatie
Is dit jouw nieuwe baan als Service Sales medewerker? 🥳 Solliciteer gelijk!

Over de vacature

De aanhoudende situatie in Oekraïne zorgt nog altijd voor de opvang en coördinatie van vluchtelingen in ons land. SOS International speelt hierin een centrale rol door de vluchtelingenstromen te stroomlijnen richting de Nederlandse veiligheidsregio's. Wil jij een actieve bijdrage leveren aan deze organisatie en zet jij je graag in voor deze specifieke doelgroep? Dan is deze maatschappelijk betrokken rol als klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International voor minstens twaalf maanden een prachtige kans voor jou.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 15,13 per uur bruto
• Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
• Een functie voor minimaal één jaar
• Reiskosten met OV volledig vergoed
• Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
• Veelzijdige functie met veel uitdaging

wie ben jij
Als klantenservice medewerker vluchtelingen voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 8:00 en 16:00 uur;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent per 13 juli of per 24 augustus beschikbaar;

wat ga je doen
In de rol van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International ben je verantwoordelijk voor vier uiteenlopende kerntaken. Op de Front Office-afdeling verwerk je binnenkomende telefoontjes en e-mails van verschillende veiligheidsregio's. Zij leggen herplaatsingsverzoeken bij jou neer om vluchtelingen naar een andere opvangregio te verhuizen. De aanleidingen hiervoor variëren; denk aan een vluchteling die elders werk heeft gevonden of een match die niet goed aansluit bij de huidige woongroep. Jij brengt de situatie helder in kaart en start direct het zogeheten 'matching-proces'. Hierbij schakel je met potentiële opvangregio's om een geschikte nieuwe verblijfplaats te garanderen.

Zodra de nieuwe plek definitief is, coördineer je via de dispatch desk de logistieke afhandeling van de verhuizing. In deze fase onderhoud je nauw contact met transporteurs om de exacte planning en ritdetails af te stemmen. Tot slot voer je operationele werkzaamheden uit voor de COA-desk, waar je rechtstreeks schakelt met het Centraal Orgaan opvang asielzoekers.

waar ga je werken
SOS International is een vertrouwde hulpverleningsorganisatie die al decennialang klaarstaat voor mensen in acute noodsituaties. Dit uit zich in uiteenlopende dienstverlening, van het bijstaan van gestrande vakantiegangers tot het recent opgezette expertteam dat zich specifiek richt op de coördinatie en opvang van Oekraïense vluchtelingen.

Binnen SOS International werken gemotiveerde professionals met een enorm zorghart voor de medemens. Als klantenservice medewerker vluchtelingen neem je plaats in een enthousiast en energiek team, waar de dynamiek hoog ligt en geen enkele werkdag identiek is.

Voor deze maatschappelijk relevante functie wordt een contract voor minstens twaalf maanden geboden met veel flexibele mogelijkheden. De planning en werkuren worden telkens via een overzichtelijk tweewekelijks rooster vastgesteld.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.

Over de vacature

Zoek jij een baan waar je écht impact maakt én direct beloond wordt met een eindejaarsuitkering van 10,4%? Bij Enexis stap je in een warm bad! Met een team dat een dikke 8+ scoort op werksfeer, een fijne hybride werkregeling en een betaalde training vanaf 6 juli, ligt de rode loper voor je uit.
Als medewerker klantenservice krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook nog eens 5,2% ADV-toeslag bovenop je loon.

Bekijk hier alvast je toekomstige werkplek: https://youtu.be/LTbvvVbmWpE en lees snel waarom jij deze kans als medewerker klantenservice niet mag missen!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,51 en de €20,69 obv ervaring!
• Vaste kantoordagen op maandag & dinsdag!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!
• Beschikbaar vanaf 18 mei!

Wie ben jij
Je bent een communicatief talent dat stevig in zijn schoenen staat en energie krijgt van menselijk contact. Als toekomstig medewerker klantenservice schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen terwijl je de klant geruststelt. Je beschikt over een flinke dosis empathie en vindt het leuk om complexe materie begrijpelijk uit te leggen.

• Je bent in het bezit van een MBO-4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent vanaf 6 juli beschikbaar voor de fulltime training en daarna minimaal 24 uur per week inzetbaar.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in de rol van medewerker klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over gas en elektriciteit. Het ene moment adviseer je over de installatie van een slimme meter, het andere moment help je iemand met een administratieve vraag over een aansluiting. Als medewerker klantenservice zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach en een opgelost probleem ophangt.

• Je adviseert klanten telefonisch en schriftelijk over technische zaken en aansluitingen;
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van elk klantcontact in de systemen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Enexis, de netbeheerder die letterlijk de lichten in Nederland laat branden. Je komt terecht op een bruisende afdeling waar hybride werken de standaard is. Als medewerker klantenservice word je onderdeel van een professioneel team dat bekend staat om de goede begeleiding en informele sfeer. Naast je salaris en de ruime toeslagen, krijg je een volledige reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding. Bij Enexis sta jij als mens centraal!

• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• 5,2% ADV-toeslag!
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Wist je dat je voor het afspelen van muziek in een openbare ruimte, zoals restaurants en winkels, toestemming nodig hebt van de makers van de muziek? Wel zo eerlijk natuurlijk! Als klantenservice medewerker bij het Service Centrum van BumaStemra en Sena zorg je dat horeca-gelegenheden, winkels, werkruimten en overige gelegenheden hieraan voldoen. Klinkt deze vacature jou als muziek in de oren? Lees dan snel verder en kom meer te weten over dit bedrijf.

wat bieden wij jou

• salaris tussen € 18,00 en € 23,00 b/u
• contact met klanten via mail en telefoon
• werken in Hoofddorp (vlakbij het station)
• 32 uur per week, startdatum 1 augustus
• opdracht voor lange tijd, je krijgt een contract
• werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling

wie ben jij
Samen met je collega´s zorg jij ervoor dat klanten die een muzieklicentie hebben goed worden geholpen. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• je hebt HBO niveau
• je bent 32 uur per week beschikbaar
• je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een functie met klantcontact
• je bent handig met moderne technieken waaronder AI tools
• je bent vanaf 1 augustus beschikbaar

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice maak je onderdeel uit van een klein en gezellig team van 8 medewerkers op de klantenservice. Jij hebt telefonisch en per mail contact met klanten. Je maakt muzieklicenties aan of wijzigt deze in het CRM systeem. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie afwisselend en uitdagend!

• contact met klanten over muzieklicenties, zowel telefonisch als per mail;
• je wilt graag dat de klanten tevreden zijn en werkt hier hard voor;
• muzieklicenties aanmaken in het CRM systeem.

waar ga je werken
Service Centrum BumaStemra en Sena verzorgt de administratieve afhandeling van muzieklicenties voor de beheersorganisaties BumaStemra en Sena. SCAN bestaat uit 35 medewerkers, waarvan 8 werknemers werkzaam zijn op de klantenservice afdeling. Het team is warm en ervaren. Ze schakelen onderling veel met elkaar en bespreken ook regelmatig bepaalde casussen. Zodra je van start gaat, zal je door een buddy worden ingewerkt. Ben je na een jaar helemaal ingewerkt? Dan is het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.

• on the job inwerken met buddy;
• goede afwisseling in administratieve en telefonische werkzaamheden.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij die klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein die graag het initiatief neemt? Als mobiliteitsspecialist zoek je proactief naar uitstekende service én commerciële kansen. Je herkent direct het juiste moment om een contractverlenging te bespreken of de klant warm door te verbinden naar de commerciële afdeling. Wacht niet langer en reageer direct.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
• Gezellige borrels en teamuitjes
• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
• Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
• Training on the job
• Een persoonlijke en betrokken sfeer

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Athlon voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Athlon ben jij het centrale aanspreekpunt voor zakelijke leaseklanten. Per telefoon en e-mail los je diverse vraagstukken op rondom lopende contracten, schademeldingen of de levering van nieuwe voertuigen. Na een gezamenlijke start van de dag ga je zelfstandig met de binnengekomen dossiers aan de slag. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en stressbestendigheid weet je elke klant vakkundig te woord te staan. Samen met een enthousiast team reageer je alert op elke situatie en streef je continu naar de hoogste klanttevredenheid.

waar ga je werken
Bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit, staat jouw werkgeluk centraal. Je werkt als klantenservice medewerker in een professionele omgeving waar een ontspannen, informele sfeer de standaard is. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen, zodat jij het verschil kan maken voor het succes van Athlon. Heb je na verloop van tijd nieuwe ambities? Athlon stimuleert je om intern door te groeien, bijvoorbeeld naar de operationele leaseafdeling. Ontdek een werkplek waar professionaliteit en plezier hand in hand gaan.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel afwisseling in de klantvragen;
• Je mag deels thuiswerken.

sollicitatie
Word jij enthousiast van deze leuke baan als klantenservice medewerker bij Athlon? Solliciteer direct via onderstaande button.