ICT & Automatisering Vacatures in 's Gravenmoer

Over de vacature

Word jij het technische aanspreekpunt van onze klanten?

Lees alle informatie over deze vacature zorgvuldig en gebruik vervolgens de sollicitatieknop hieronder om uw cv en sollicitatie te versturen.

Maykin zoekt een technical support engineer (36u p/w) met een afgeronde Hbo-opleiding die graag zijn/haar expertise en klantvriendelijkheid inzet om haar klanten ondersteuning te bieden als eerste technisch aanspreekpunt.

Over Maykin

Maykin is een gerenommeerd IT-bedrijf in Amsterdam. Wij leveren maatwerk en open source software oplossingen voor een breed scala aan klanten, variërend van start-ups tot de Rijksoverheid. Je komt terecht in een niet al te groot, maar gerenommeerd IT-bedrijf waar technologie en passie hand in hand gaan. Wij ontwikkelen voornamelijk complexe webapplicaties en ondersteunen klanten in diverse sectoren. Bij ons geniet je van een down-to-earth werkomgeving met een hecht team van technologiejunkies. Fiets 's ochtends door de bruisende binnenstad naar een werkdag vol technologische uitdagingen, inspiratie én een kop goede koffie!

Wat ga je doen bij Maykin?

Als Technical Support Engineer bij Maykin ben je de expert die klantproblemen analyseert en oplost. Je duikt in gemelde issues, analyseert en reproduceert problemen, en verzamelt gedetailleerde informatie over de oorzaken. Je lost problemen zelf op of schakelt intern met collega's. Met elke uitdaging bouw je kennis op van onze lopende projecten en word je steeds zelfstandiger in het oplossen van technische vraagstukken.

Wat verwachten wij van jou?

Om als technical support engineer bij Maykin aan de slag te kunnen, verwachten wij het volgende:

Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;
je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend;
je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-functie;
je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig, kan de-escaleren en bent gemotiveerd om klantproblemen op te lossen;
je houdt van technische uitdagingen;
je hebt ervaring met ITIL-processen;
je beschikt over kennis van en ervaring met Linux, DNS-configuraties, Nginx, PostgreSQL, Redis, Python, Continuous Integration (Jenkins);
kennis van en ervaring met monitoring, provisioning en security is een pré;
je wilt terugkerende problemen structureel oplossen en je signaleert en rapporteert mogelijke (technische) verbeteringen binnen onze producten;
je bent 36,25 uur per week beschikbaar.

Inwerktraject

Om onze klanten te kunnen helpen, moet je onze softwareapplicaties goed leren kennen. Je zult daarom in de eerste maand intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten van de softwareapplicaties. Vervolgens leer je in de hierop volgende zes maanden zelfstandig door.

Wat heeft Maykin jou te bieden?

Een hecht team met korte lijntjes
Kansen voor zelfontplooiing
Marktconform salaris
24 vakantiedagen
Pensioenregeling
Mogelijkheid tot een vast contract

Interesse?

Ben jij de enthousiaste en gedreven Technical Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan direct! xvlobhg Stuur je motivatie en cv naar

Join Maykin en groei met ons mee in een inspirerende IT-omgeving!

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.500,00 - €4.250,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Bedrijfsopleiding
Budget voor professionele ontwikkeling
Kerstpakket
Pensioen

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Wat ga je doen:

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Over deze rol

Bij Zonneplan bouwen we AI Commerce: een autonoom verkoopkanaal voor energie, thuisbatterijen, zonnepanelen en laadpalen. Of een klant nu via chat in de app advies vraagt, een gepersonaliseerde aanvraagstraat doorloopt of de voicebot belt om half tien 's avonds, hij krijgt een gesprek dat past bij zijn situatie en een offerte die hij direct kan tekenen.

AI Commerce is een volledig nieuw kanaal voor Zonneplan, op een vakgebied dat nu wordt uitgevonden. We bouwen op een eigen productieplatform met de nieuwste modellen van OpenAI, Anthropic en Google. Je werkt samen met marketing, sales en development om dit van de grond te krijgen. Het terrein is nieuw, je hebt vrijheid om de aanpak te bepalen.

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons

• Salaris €3.250 – €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je achtergrond en impact.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Volledige vrijheid in tooling, providers en modellen, inclusief een Claude Max-abonnement.

Sollicitatieproces:

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonische kennismaking met Samer (recruiter).
• 3. Eerste gesprek met Glenn (Lead GenAI) en Samer.
• 4. Tweede gesprek met Dennis en Erwin, inclusief een casus waarin je laat zien hoe je een AI Commerce-flow aanpakt, en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw AI-expertise in te zetten voor plan Zero?

Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Samer, 088 020 3012, samer.elmokdad@zonneplan.nl.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar jouw werk brengt het een flinke stap dichterbij. Zonneplan wil naar één miljoen energieklanten, en dat lukt niet door meer mensen aan te nemen, maar door duurzame energie op een fundamenteel andere manier te verkopen. Jij bouwt mee aan dat verkoopkanaal: AI Commerce dat 24/7 draait en persoonlijk werkt op een schaal die met menselijke capaciteit niet haalbaar is.

Vereisten:

Dit neem jij mee

• Je hebt enkele jaren ervaring waarin je zelf prompts, agent-flows en conversational interfaces hebt gebouwd en in productie gezet, en kunt laten zien wat dat heeft opgeleverd.
• Je AI-werk heeft aantoonbaar iets verkocht of geconverteerd: autonome verkoop, conversational commerce of AI-gedreven funnels.
• Je hebt commercieel instinct en begrijpt klantgedrag. Je weet hoe je iemand door een geautomatiseerde flow tot een aankoop brengt en vertaalt commerciële doelen direct naar werkende oplossingen.
• Je werkt pragmatisch en datagedreven: je shipt snel, meet het effect en stuurt bij. Plannen schrijven is bijzaak, bouwen is de norm.