Telefonisch afspraakmaker afsprakenmaker Vacatures in Raamsdonksveer

Over de vacature

TL;DR - In het kort

• Functie: Administratief Servicemedewerker Service (28 - 38 uur per week)
• Plaats: Raamsdonksveer (Hybride werken mogelijk na inwerkperiode)
• Salaris: € 2.831 - € 3.000 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)
• Wat ga je doen? Overzichten bijhouden van keuringen en reparaties, kort en proactief bellen om afspraken in te plannen en rust brengen bij wachtende klanten.
• Wie zoeken we? Iemand met mbo 4 werk- en denkniveau, sterk in administratie en structuur, en communicatief rustig aan de telefoon.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle opvolging via onze recruiter of AI-assistent).

Welzorg: wat doen ze?

Welzorg levert hulpmiddelen aan mensen die dat nodig hebben: rolstoelen, scootmobielen en trapliften. Achter elk dossier zit iemand die wacht. Soms met geduld, soms met frustratie, maar altijd met een concrete behoefte.

Als Administratief servicemedewerker bij Welzorg in Raamsdonksveer ben jij de reden dat mensen niet tussen wal en schip vallen. Jij houdt het overzicht als het druk wordt, belt proactief als een keuring dreigt te verlopen en brengt rust als iemand al te lang wacht. Klein werk? Nee. Werk dat telt.

De realiteit van deze baan.

Dit is geen functie waarbij je de hele dag complexe klantproblemen oplost. Veel van je werk is administratief: overzichten bijhouden, gegevens verwerken en afspraken plannen. De telefonische gesprekken zijn kort en doelgericht. Maar soms vang je ook frustratie op van iemand die al weken wacht op een hulpmiddel. Jij bent dan niet de oorzaak, maar wel de oplossing. Daarvoor krijg je training en staat er altijd een buddy en team achter je.

Wat doe je concreet?

Overzicht bewaken
Je houdt bij welke keuringen en reparaties openstaan en signaleert waar actie nodig is. Voordat er iets misgaat.

Proactief bellen
Je belt klanten outbound om afspraken te bevestigen, periodieke keuringen in te plannen of te checken of een reparatie uitkomt. Kort, helder en klantgericht.

Nauwkeurig verwerken
Je verwerkt gegevens correct en tijdig in de systemen. Zo kan de rest van de keten op jouw werk bouwen.

Rust brengen
Soms spreek je iemand die gefrustreerd is. Jij luistert, erkent de situatie en geeft duidelijkheid. Dat is een vak op zich.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen € 2.831 en € 3.000 bruto per maand (o.b.v. 38 uur)
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km, OV 100% vergoed, € 0,30 per fietskm
• Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode
• Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 uur
• Training en coaching in administratieve processen, klantgesprekken en weerbaarheid
• Een vaste buddy en een hecht team dat successen viert én eerlijk is na zware dagen

"Mijn dag bestaat vooral uit administratie: overzicht houden en zorgen dat niets tussen wal en schip valt. Soms bel je een klant die al een tijdje wacht. Als je dan rust en duidelijkheid brengt, merk je dat je er echt toe doet. Je staat er nooit alleen voor." - Cynthia, Welzorg Raamsdonksveer

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt mbo 4-niveau en voelt je thuis in een administratieve omgeving
• Structuur en overzicht zijn jouw tweede natuur, ook als het druk is
• Telefonisch contact gaat je makkelijk af; jij blijft rustig waar anderen dat niet meer zijn
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, in goed Nederlands
• Je vindt voldoening in werk dat onzichtbaar lijkt, maar echt verschil maakt

Hoe verloopt de sollicitatie?

Wij (Inspire) verzorgen de werving & selectie voor Welzorg. Je hoeft geen ingewikkelde motivatiebrief te schrijven! De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Solliciteer je via Meta of LinkedIn? Na het achterlaten van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via Jobfox, onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden direct.
• Solliciteer je via een jobboard? Dan neemt onze recruiter binnen één werkdag telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking.

Vervolgstappen: Is er vanuit beide kanten een match? Dan plannen we een informeel videogesprek in met Inspire. Zien we daarna een mooie klik, dan ga je op gesprek bij Welzorg in Raamsdonksveer én mag je een middagje meelopen. Zo weet jij direct hoe een werkdag er in de praktijk uitziet!

Lijkt dit je een mooie plek? Laat van je horen, dan spreken we elkaar snel!

Over de vacature

Houd jij van kletsen en tover je met gemak een lach op het gezicht van klanten? Dan is dit jouw match! Als klantenservice medewerker in Raamsdonksveer zorg jij dat klanten precies weten wanneer hun levering voor de deur staat. Geen ingewikkeld gedoe, maar lekker 32 uur per week knallen tot het einde van het jaar! Verdien een lekker salaris en werk 4 dagen van 8 uur op weekdagen die jou goed uitkomen. Klinkt goed? Lees snel verder en scoor deze baan!

Wat bieden wij jou

• Een lekker salaris!
• Zelf je dagen kiezen!
• 2 maanden knallen!
• Werken in Raamsdonksveer!
• Een gezellig team!
• Leer meer over de klantenservice!

Wie ben jij

Vind jij bellen een eitje en switch je soepel tussen telefoontjes en computersystemen? Top! Om als klantenservice medewerker te starten, voldoe je aan de volgende harde eisen:

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent parttime beschikbaar voor 32 uur per week (4 dagen van 8 uur).
• Je beschikt over eigen vervoer (zoals een fiets of auto) om naar de locatie in Raamsdonksveer te komen.

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij dé stem die klanten blij maakt! Jij belt klanten proactief op om de bezorging van hun levering soepel af te stemmen. Datum geprikt? Dan voer je de afspraken direct nauwkeurig in het administratieve systeem in. Zo weten zowel de chauffeurs als de klanten precies waar ze aan toe zijn. Lekker vlot schakelen en direct resultaat!

• Telefonisch contact opnemen met klanten om bezorgafspraken te plannen.
• Leveringsgegevens en notities direct registreren in de computer.
• Samenwerken met logistieke collega's voor een vlekkeloze planning.

Waar ga je werken

Je komt terecht bij een dynamisch en no-nonsense bedrijf in Raamsdonksveer. Hier heerst een informele sfeer waar hard gewerkt wordt, maar waar humor en een gezellig praatje bij het koffiezetapparaat net zo belangrijk zijn!

• #MKB

Sollicitatie

Wacht niet langer en solliciteer voor deze gave baan als Klantenservice medewerker!