Support medewerker garantie en technische service Vacatures in Nieuwegein

Over de vacature

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en administratief sterk? Zoek je een afwisselende functie waarin je klantcontact combineert met sales support en administratie? Dan is dit jouw kans!

Over het bedrijf

Voor een internationaal opererende organisatie die gespecialiseerd is in meetinstrumenten voor wateranalyses zoeken wij een enthousiaste Customer Service & Sales Support Medewerker. Vanuit het kantoor in Nieuwegein ondersteun je klanten in uiteenlopende sectoren en werk je nauw samen met collega's en de buitendienst. Je komt terecht in een professionele, informele werkomgeving waar klantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.

Over de functie

Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de buitendienst en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantaanvragen, offertes, orders en leveringen soepel verlopen en dat de bijbehorende administratie correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering;
• Beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen;
• Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang;
• Opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota's;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Registreren, kwalificeren en opvolgen van leads in het CRM-systeem;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• Beheren en actualiseren van klantgegevens en commerciële informatie;
• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.

Wat bieden wij jou

• Een fulltime of parttime functie van 32 tot 40 uur per week;
• Een veelzijdige functie waarin Customer Service, Sales Support en administratie samenkomen;
• Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
• Een goede inwerkperiode waarin je de producten en toepassingen leert kennen;
• Een informele en professionele werkomgeving binnen een groeiende organisatie;
• Een bruto salaris tot € 3500,- per maand op basis van een 40-urige werkweek, gebaseerd op je kennis en ervaring;

Wat vragen wij van jou

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting;
• Je hebt ervaring met administratieve en commerciële processen;
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt oog voor detail;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
• Je bent communicatief sterk en beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt vlot met MS Office;
• Ervaring met customer service, orderverwerking, offertebeheer, facturatie of sales support is een pré;
• Ervaring met Microsoft Dynamics NAV of Business Central is een pluspunt;
• Affiniteit met techniek of ervaring binnen de watersector of laboratoriumbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Meer informatie

Rick van Driel 030-6301510

Over de vacature

Op zoek naar een veelzijdige administratieve baan binnen een professionele organisatie in de automotive? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een backoffice medewerker voor 32 tot 40 uur in Nieuwegein.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een professionele organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Je wordt onderdeel van een betrokken team van 16 collega's, waar de sfeer informeel en gezellig is en collega's elkaar graag helpen. Jouw inbreng en ideeën worden gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Na je inwerkperiode is er de mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken. Je ontvangt hiervoor een laptop en de benodigde toebehoren.

Over de functie

Als backoffice medewerker zorg jij ervoor dat de aanvragen van de accountmanagers administratief goed worden verwerkt. Je houdt je onder andere bezig met het uitvoeren van kredietchecks, het opstellen en controleren van offertes, het plaatsen van bestellingen en het verwerken van wijzigingen in lopende contracten. Daarnaast heb je af en toe contact met klanten.

Je werkt met verschillende systemen en processen. Het is daarom belangrijk dat je nieuwe informatie snel oppakt, cijfermatig inzicht hebt en graag begrijpt hoe dingen werken. Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan, mee te denken en initiatief te tonen. Daarnaast zijn er mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen richting Sales Support.

Wat bieden wij jou

• Een baan voor langere tijd (meerdere jaren) met uitzicht op een vast dienstverband;
• Startsalarisindicatie tussen 2600 euro en 3120 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
• Parttime / fulltime - 32 tot 40 uur - flexibiliteit werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur;
• Thuiswerken is mogelijk; laptop en toebehoren om thuis te kunnen werken;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Je ontvangt een 13e maand;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.

Wat vragen wij van jou

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en bent op zoek naar een baan voor langere tijd;
• Je werkt nauwkeurig, bent communicatief vaardig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je hebt cijfermatig inzicht en affiniteit met administratieve werkzaamheden;
• Je pakt nieuwe informatie en systemen snel op en begrijpt hoe processen werken;
• Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en werkt graag samen met collega's;
• Je toont initiatief en denkt graag mee over hoe werkzaamheden slimmer of beter kunnen;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring in een administratieve, backoffice- of soortgelijke functie is mooi meegenomen.

Meer informatie

Melanie Bosch 030-6301510