Medewerker klantenservice Vacatures in Leiden

Over de vacature

Gezocht: klantenservice agent voor de leukste TV-gidsen van Nederland! 🌟

Bindinc. (het brein achter o.a. de Televizier en KRO-NCRV gids) zoekt een enthousiaste klantenservice-topper. Een job vol nostalgie, maar vooral vol gezelligheid! In deze informele en sfeervolle rol krijg je de leukste mensen aan de lijn. Kortom: de perfecte plek voor jou! Stop met zoeken en ontdek waarom deze functie écht bij je past. Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris + vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
• Werk tot 24 uur per week met 1 vaste vrije dag!
• Job kan voor jaren van jou zijn, kans op overname!
• Jij hebt lekker de avonden en weekenden vrij!
• Gave omgeving met informele en leuke collega's!

Wie ben jij
Geen klantenservice-ervaring, wel de juiste vibe? Welkom bij Bindinc.! Als tv-liefhebber met een passie voor klantcontact sta jij al met één been bij ons op de werkvloer. Heb je nog nooit op een klantenservice gewerkt? Geen probleem, wij leiden je met liefde op! Zolang je maar ervaring hebt met klantcontact en écht gemotiveerd bent. Omdat je tijdens het bellen snel schakelt tussen verschillende handige systemen, is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent. Is online zijn voor jou een tweede natuur? Dan zoeken wij jou!

• Je hebt al enige ervaring opgedaan met klantcontact
• Je kan goed schakelen tussen systemen, dus bent digitaal vaardig
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent vanaf 28 september beschikbaar

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Bindinc ben je natuurlijk dagelijks bezig met anderen helpen. Tijdens jouw werkdag krijg je allerlei verschillende vragen binnen. Van opzeggingen tot bezorgklachten. Jij pakt alles op en dat houdt jouw dag lekker afwisselend! Deze beantwoord jij helder en duidelijk, dus is iedereen weer tevreden of gerust gesteldheid. De meeste vragen zal je ontvangen van de oudere doelgroep. Dit vraagt soms iets meer uitleg, meer geduld of extra acties. De gegevens die je hebt of ontvangt, verwerk je allemaal netjes in het systeem.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij het klantcontact centrum van Bindinc. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle klantcontacten voor zowel Bindinc als externe opdrachtgevers. Denk hierbij aan de gidsen van KRO-NCRV en AVROTROS. Hoe gaaf is dat?! Bindinc biedt en vraagt flexibiliteit. Bindinc verwacht van jou dat je 4 dagen beschikbaar bent en dat je op die dagen ingepland kan worden tot twee weken van te voren. Heb je iets gepland? Dan houden ze daar uiteraard rekening mee. Je inwerkperiode is 5 weken op de dagen: maandag, woensdag en vrijdag.

• Je start vanaf 28 september
• Inwerkperiode van 5 weken op de maandag, woensdag en vrijdag
• Rooster 2 weken van te voren bekend
• Vaste vrije dag
• Avonden en weekenden vrij
• Collegiaal en fijne werksfeer

Sollicitatie
Is dit de perfecte job voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer! Mocht je nog vragen hebben neem dan contact met ons op.

Over de vacature

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? Vind je het leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice.

wat bieden wij jou

• € 2.750 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
• meteen een jaarcontract!
• 32 of 40 uur per week, kantoortijden
• aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
• telefonisch contact met klanten over beleggen
• internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat de klanten altijd tevreden zijn en goed worden geholpen! Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt je MBO4 diploma of je Bachelor diploma behaald.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen
Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf. Je geeft dus geen beleggingsadvies maar je adviseert over de dienstverlening van de bank. Denk aan: beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Als er vragen zijn, neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt vertellen over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

• inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
• informatie verstrekken over beleggingsproducten
• administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals een padel toernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

• jouw startsalaris is € 2.750 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
• 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
• je krijgt meteen een jaarcontract;
• het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn? Dan is dit je kans! Je profiteert direct van toffe voordelen, zoals een mooi salaris van € 17,86 per uur, de mogelijkheid om deels hybride te werken én een lekkere dertiende maand met vakantiegeld.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen 24 tot 34 uur in de week
• Zowel vakantiegeld als een 13e maand
• Na je inwerkperiode hybride werken
• Een intensief leertraject en training
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Achmea

wie ben jij
Om de klanten optimaal te helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau of je bent bereid om een capaciteiten test te doen
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Apeldoorn te werken
• Je bent vanaf 5 oktober 2026 beschikbaar
• Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken
• Je bent de eerste 3 maanden bereid op kantoor te werken

wat ga je doen
Je start je werkdag op kantoor met een lekkere kop koffie en bekijkt welke taken er voor vandaag openstaan. Als klantenservice medewerker word jij het visitekaartje van het bedrijf en ben je de steun en toeverlaat van de klant. Ervaring in klantcontact is trouwens helemaal niet nodig, want we leiden je uitgebreid op tot een echte expert! Voordat je officieel van start gaat, vinden we het overigens wel fijn als we je oude leidinggevende mogen benaderen voor een korte referentiecheck. Gedurende je dienst beantwoord je alle binnenkomende vragen met een persoonlijke en positieve benadering.

• Het bieden van hulp bij vragen van bellende klanten
• Problemen oplossen en zorgen voor een top klantervaring
• Verantwoordelijkheid nemen voor de administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, waar je aan de slag gaat bij Centraal Beheer. De serviceafdeling heeft hier een belangrijke sleutelpositie. Wist je dat zij er elke dag naar streven om de meest klantgerichte verzekeraar van heel Nederland te zijn? Centraal Beheer investeert daarnaast volop in jouw ontwikkeling, je krijgt persoonlijke begeleiding en de openingstijden zijn gunstig geregeld.

• Je start met een inwerktraject van 3 maanden op kantoor
• Doordeweeks zijn de openingstijden tussen 08.00 en 18.00 uur
• Je reiskostenvergoeding is uiteraard netjes voor je geregeld

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Centraal Beheer investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een compleet inwerktraject en persoonlijke begeleiding. En daarbij ook nog eens vakantiegeld en een eindejaarsuitkering (en andere uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden).

Kom werken als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn!

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract van 24-32 of 26-34 uur.
• 13e maand én vakantiegeld!
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• Ontwikkel jezelf en groei door binnen Achmea!
• Volop doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Met jouw persoonlijke en positieve benadering zorg je voor een uitzonderlijke klantervaring en een oplossingsgericht antwoord op elke vraag. Ook sta je open voor tips en wil je je eigen vaardigheden continu versterken. Om een vliegende start te kunnen maken, zoeken we het volgende:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (als je geen diploma hebt, ben je bereid een capaciteitentest te maken)
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Apeldoorn te werken
• Je bent beschikbaar vanaf 05 oktober 2026
• Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken
• Je vindt het prima als we je oude leidinggevende bellen/mailen voor een check
• Je bent de eerste 3 maanden bereid om volledig op kantoor te werken

wat ga je doen
Je wordt het gezicht van Centraal Beheer. Jouw rol is om klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat.

Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

• Hulp bieden bij vragen van bellende klanten
• Je bent problemen voor en handelt oplossingsgericht om snel tot een passend resultaat te komen voor de klant
• Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring
• Je gaat precies te werk, hebt aandacht voor kwaliteit en voelt je verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, bij Centraal Beheer. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je start met een intensief leertraject:

• De eerste 5 weken bestaan uit een training van 28 tot 34 uur per week
• De eerste 2 weken van de training ga je jouw certificaat behalen om dit werk goed uit te kunnen voeren
• Tijdens het gehele inwerktraject van 3 maanden werk je op kantoor in Apeldoorn
• Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride)
• Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur
• Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Centraal Beheer werken? Solliciteer nu en pak deze mooie kans!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Voor een tof bedrijf, een bruisende internationale organisatie in hartje Leiden, zijn we op zoek naar een positieve en proactieve kracht om het Customer Service team te versterken! Ben jij de administratieve held(in) met een commerciële flair die wij zoeken? Lees dan snel verder! 🚀

Wat bieden wij jou

• € 3100,00 tot € 3600,00 obv fulltime!
• 36 tot 40 uur, kantoortijden!
• Er is bedrijfsfitness aanwezig!
• Op loopafstand vanaf Leiden Centraal of auto!
• Verschillende taken en samenwerken met jouw team!
• Collega's die jouw hulp goed kunnen gebruiken!

Wie ben jij
Als Customer Service Medewerker ben je een communicatieve ster, met een groot inlevingsvermogen en een hart voor de klant. Nauwkeurigheid en organiseren zijn jouw tweede natuur. Je hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen, en kennis van SAP en Microsoft is een dikke plus!

• Communicatief sterk zit in jouw karakter
• Je werkt nauwkeurig en organiseert graag
• Je hebt kennis van SAP en Microsoft
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels

Wat ga je doen
Als de nieuwe Customer Service Medewerker ben jij het vrolijke en deskundige gezicht (en stem!) voor de gewaardeerde klanten de gedreven accountmanagers. Jij bent de spin in het web die zorgt voor een soepele orderverwerking in ons geavanceerde SAP-systeem. Met jouw oog voor detail en efficiënte aanpak zorg je ervoor dat elke bestelling als een zonnetje op tijd bij de klant aankomt. Jouw klantgerichte instelling is aanstekelijk en je streeft er altijd naar om die glimlach op het gezicht van de klant te toveren. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over hoe de processen nóg beter kunnen maken – jouw ideeën zijn goud waard! En omdat veel van onze contacten in het Nederlands maar ook Engels zijn, is het belangrijk dat je deze taal perfect beheerst.

• Je bent het eerste, enthousiaste aanspreekpunt voor de klanten en accountmanagers
• Je verwerkt en controleert inkooporders met precisie in SAP en de facturen kloppen als een bus
• Logistieke uitdagingen? Die pak jij met energie op in samenwerking met het magazijn
• Je houdt de prijsafspraken in SAP actueel en overzichtelijk

Waar ga je werken
Deze organisatie is een dynamische, internationaal georiënteerde club met vestigingen over de hele wereld. Dit betekent dat je regelmatig samenwerkt met leuke collega's en partners in het buitenland – een kans om je horizon te verbreden! Het moderne kantoor in Leiden is super gemakkelijk te bereiken, direct naast het centraal station. Ideaal toch? #MKB

• Internationale organisatie
• Gevestigd in hartje Leiden

Sollicitatie
Wie wil deze functie nu niet?! Met 1 druk op de knop nemen wij jouw sollicitatie zo snel mogelijk in behandeling. Mocht je nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. We zien de sollicitatie met een glimlach tegemoet!