Medewerker klantenservice Vacatures in Groningen

Over de vacature

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Wil jij je cv boosten en aan de slag gaan met diverse vragen bij Vattenfall? Bij Vattenfall in Groningen combineer je een betekenisvolle baan in de energietransitie met maximale vrije tijd. Na je werkdag om 15:00 uur heb je nog alle tijd voor je studie, sport, vrienden of het terras.

Als klantenservice medewerker ben jij de stem van Vattenfall. Je helpt klanten via de telefoon met uiteenlopende vragen, lost problemen op en geeft helder advies. Ervaring is geen pre: wij stomen je helemaal klaar via een betaalde training. Zo ontwikkel je waardevolle communicatieve vaardigheden en een mooi CV.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische vragen over producten en contracten.
• Klantcontacten en afspraken strak registreren in het systeem.
• Knelpunten analyseren en direct toewerken naar een oplossing.
• Klanten enthousiasmeren en adviseren over duurzame energiediensten.

Wie ben jij?

Je bent enthousiast, communicatief sterk en niet bang om de telefoon te pakken. Je leert snel, denkt in kansen en vindt het tof om een positieve bijdrage te leveren aan het milieu.

Praktische informatie

Je start op 5 oktober met een betaalde inwerktraining van 5 werkdagen op de locatie in Groningen. Om de werkzaamheden goed onder de knie te krijgen, werk je de eerste periode volledig op kantoor. Vervolgens ontstaat de optie om je werkzaamheden deels vanuit huis voort te zetten. Je werktijden zijn flexibel en je start jouw ontwikkeling in een omgeving die volop kansen biedt.

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,28 (vanaf 21 jaar);
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
• Flexibele uren doordeweeks;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
• Draag bij aan een duurzamere toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kan een VOG aanvragen;
• Je bent leergierig en positief ingesteld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 28 - 31 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij Vattenfall draag je bij aan een duurzamere toekomst en beantwoord je allerlei vragen met een lach! Gepubliceerd op 16-08-2026

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en weet je met enthousiasme klanten te overtuigen? Dan is de functie van klantenservice medewerker sales bij KPN écht iets voor jou! In deze afwisselende rol heb je dagelijks contact met zowel potentiële klanten als bestaande klanten. Je voert dus niet alleen verkoopgerichte gesprekken, maar ook behoudgesprekken — ideaal als je houdt van veel variatie.

Je achterhaalt moeiteloos de wensen van de klant en weet deze te vertalen naar een passend service- én commercieel aanbod. Omdat je regelmatig met klanten praat over abonnementen, kosten en mogelijke besparingen, is het belangrijk dat je goed kunt meepraten over financiën en duidelijke uitleg kunt geven.

KPN biedt je alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je start met een uitgebreide training van zes weken en krijgt persoonlijke coaching om jouw commerciële en servicegerichte vaardigheden verder te versterken.

Startdatum
15 oktober

wat bieden wij jou

• €1.500,- aan opleidingsbudget per jaar
• Een startsalaris van € 16,79
• Werk bij het grootste telecombedrijf van Nederland
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Deels zelf in te vullen rooster
• Na de (6 weken) training deels werken vanuit huis

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat klanten van KPN altijd goed geholpen worden. Daarom zoeken we klantenservice medewerkers sales die beschikken over:

• een diploma op minimaal MBO3-niveau of je hebt relevante werkervaring
• minimaal 24 uur per week beschikbaarheid
• bereid zijn om te werken bij KPN in Groningen, naast het hoofdstation
• de mogelijkheid om de 6-weekse training volledig op kantoor te volgen
• een vaste beschikbaarheid van twee avonden per week van 18.00-22.00
• een vaste beschikbaarheid van 1 zaterdag per maand tussen 08.00-22.00
• het kunnen afgeven van een commitment aan KPN van tenminste één jaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe én bestaande klanten van KPN. Ze bellen je met allerlei vragen en jij zorgt ervoor dat ze zich meteen gehoord voelen. Met slimme vragen kom je erachter wat iemand echt nodig heeft en kun je makkelijk meedenken over opties, kosten en besparingen.

Je voert verschillende soorten gesprekken: van commerciële calls tot behoudgesprekken waarin je kijkt hoe je de klant het best kunt helpen. Dat maakt je werk lekker afwisselend. Je combineert service en sales zonder moeite, staat stevig in je schoenen en krijgt energie van het werken met duidelijke doelen en targets.

• afwisselende gesprekken voeren met elke klant op een leuke en professionele manier;
• successen vieren samen met collega’s;
• actief werken aan je persoonlijke groei en ontwikkeling.

waar ga je werken
Bij KPN werk je in een mensgerichte en positieve omgeving waar technologie wordt ingezet om mensen dichter bij elkaar te brengen. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je eigen groei vorm te geven en verantwoordelijkheid te nemen voor je ontwikkeling. Samenwerken staat centraal – met collega’s die klaarstaan om elkaar te helpen en successen te vieren.

Hoewel het werk uitdagend kan zijn, is de sfeer op de werkvloer altijd open, gezellig en informeel. Er is ruimte voor een lach, een goed gesprek en oprechte betrokkenheid. Zo vormt KPN niet alleen een werkgever, maar ook een plek waar je je thuis voelt en kunt blijven groeien.

• startsalaris is € 16,79;
• avondtoeslag van 25% na 20:00 en tot 100% toeslag op zondag;
• flexibel contract van 24 tot 38 uur per week;
• volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het OV;
• laptop en vergoeding voor thuiswerken.

sollicitatie
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil jij flexibel aan de slag, jezelf ontwikkelen én een goed salaris verdienen tussen de € 16,00 en € 20,07 per uur? Dan is de functie van klantenservice medewerker via Tempo-Team jou op het lijf geschreven! Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van topopdrachtgevers in de regio. Op dit moment hebben we geen specifieke vacature openstaan, maar we breiden onze portefeuille graag uit. Blijkt jouw profiel een match? Dan slaan we jouw cv op in onze portefeuille en nemen we direct contact op zodra de perfecte rol voor een klantenservice medewerker beschikbaar komt! Bij ons kies je voor een fantastische werksfeer, volop doorgroeimogelijkheden en een wekelijkse uitbetaling. Klinkt als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder wat je als klantenservice medewerker bij ons kunt verwachten!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,52 en de €20,07 obv ervaring!
• Functies voor langere tijd!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering!
• Werken voor topopdrachtgevers!
• Doorgroeimogelijkheden!

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste luisteraar die blij wordt van een geslaagd klantgesprek. Je blijft rustig onder druk, denkt graag in oplossingen en weet mensen snel op hun gemak te stellen. Ervaring is mooi meegenomen, maar met de juiste motivatie en een klantgerichte instelling ben je ook van harte welkom.

Als klantenservice medewerker heb je in ieder geval:

• Mbo werk- en denkniveau met sterke communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker is geen enkele dag hetzelfde. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail of chat en helpt hen met vragen over producten, diensten of administratieve zaken. Je leert de behoefte van de klant snel kennen en zorgt voor een passende oplossing.

Jouw belangrijkste taken als klantenservice medewerker zijn:

• Beantwoorden van vragen en afhandelen van serviceverzoeken via verschillende kanalen.
• Zorgvuldig verwerken van klantinformatie en afspraken in het systeem.

Waar ga je werken
Via Tempo-Team ga je aan de slag bij vooraanstaande organisaties in jouw regio. Wij kijken gericht naar jouw talenten en voorkeuren om zo de perfecte werkplek voor je te vinden. Je komt terecht in een gezellig en dynamisch team waar een prettige werksfeer centraal staat. Daarnaast investeren we graag in jouw ontwikkeling met gratis trainingen en opleidingen via onze portal.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Vind jij het leuk om klanten te helpen en tegelijkertijd verkoopprocessen te ondersteunen? Ben je op zoek naar een functie waar jouw commerciële talenten en initiatieven écht het verschil maken? Als Sales Medewerker bij ons softwarebedrijf in Groningen speel je een sleutelrol. Jij volgt warme leads op in de industriële sector, brengt klantbehoeften in kaart en bouwt waardevolle relaties op. Met jouw vlotte babbel en overtuigingskracht zorg je voor tevreden klanten én soepele interne processen binnen een hecht, energiek team.

Important: Please be aware that fluency in spoken and written Dutch is a mandatory requirement, as you will be communicating with clients and colleagues in Dutch on a daily basis.

wat bieden wij jou

• Bruto salaris van €2.500,- tot €3.500,- per maand
• Vast dienstverband en doorgroeimogelijkheden
• Flexibele werkweek van 24-32 uur
• Ruime ontwikkelingskansen en trainingen
• Aantrekkelijke bonussen
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke voorwaarden

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte professional met een sterke focus op communicatie en samenwerking. Met jouw servicegerichte instelling weet je klantrelaties op te bouwen en te versterken.

• Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
• Je bent leergierig en hebt interesse in systemen en bedrijfsprocessen
• Zelfstandig werken gaat je goed af, net zoals het werken in een team

wat ga je doen
In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het verkoopteam. Je zorgt voor een up-to-date CRM-systeem, volgt leads op en werkt nauw samen met marketing om klantbehoeften te identificeren. Daarnaast speel je een actieve rol in het bieden van oplossingen en het creëren van een optimale klantbeleving.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een innovatief softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in het verbeteren van bedrijfsprocessen in de industriële sector. Je werkt samen met een dynamisch team in een moderne en informele werkomgeving. Daarnaast bieden wij:

• Premievrij pensioen en een aantrekkelijke winstdelingsregeling
• Hybride werken (na inwerkperiode) en flexibele werkuren
• Een kantoor met moderne faciliteiten, zoals ontspanningsruimtes en teamuitjes
• Moderne faciliteiten op kantoor zoals een ontspanningsruimte met PlayStation en tafelvoetbal
• Teamactiviteiten zoals borrels en internationale trips

sollicitatie
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag altijd appen, bellen of mailen.

Over de vacature

Zie jij jezelf al werken voor een wereldwijd bekende organisatie onder de Portugese zon? Als klantenservice medewerker bij Teleperformance Portugal ben je het aanspreekpunt voor internationale topmerken. Je ondersteunt klanten vriendelijk en vlot via telefoon, e-mail en chat. Het beste nieuws? Teleperformance neemt je al het regelwerk uit handen: van je vliegticket en zorgverzekering tot je accommodatie. Hierbij verdien je tot € 1.250 bruto per maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 1250 bruto per maand
• Wonen zonder maandelijkse lasten
• Doorgroeien binnen het bedrijf
• Werk in Portugal en ontdek het land
• Contract bij Teleperformance
• Leer vloeiend Portugees spreken

wie ben jij
We zoeken een gemotiveerde en klantgerichte klantenservice medewerker. Voldoe je ook aan de volgende punten?

• Je bent 40 uur in de week beschikbaar
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Je spreekt goed Nederlands
• Je spreekt goed Engels
• Je hebt een middelbare school diploma
• Je wilt wonen en werken in Portugal

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via chat, telefoon en mail. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten enthousiast en oplossingsgericht. Door goed te luisteren, achterhaal je hun behoefte en bied je de juiste oplossing. Omdat je met persoonsgegevens van internationale topmerken werkt, is het belangrijk dat je een VOG kan aanvragen.

• Je behandelt vragen en verzoeken via telefoon, mail en chat
• Je luistert actief, analyseert het probleem en biedt een passende oplossing
• Je verwerkt alle klantinformatie en administratie netjes in het systeem

waar ga je werken
Teleperformance is een wereldwijde marktleider in de klantenservice. Samen kijken jullie welke opdrachtgever het beste bij jou past.

• Het appartement kan geregeld worden door Teleperformance, dit is inclusief gas/water/licht/wifi. Hierbij hoort een salaris van € 950 bruto per maand. Regel jij zelf een verblijf? Dan verdien je € 1250 bruto per maand
• Na 12 maanden krijg je 1 vlucht gratis naar huis.
• Teleperformance regelt je vliegticket, huisvesting, zorgverzekering en papierwerk
• Note: applicants are required to speak Dutch fluently

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.