Medewerker klantcontact Vacatures in Leeuwarden

Over de vacature

Introductie

Locatie: Leeuwarden Salaris: € 3.058 - € 5.231

Bij Oosterberg is de sfeer betrokken en open. Collega's staan voor elkaar klaar, en we voelen hier echt als een familie. Medewerkers voelen zich thuis en werken samen als team. In de binnendienstfunctie is klantcontact van essentieel belang. Hier bouw je sterke klantrelaties op en bied je oplossingsgerichte hulp. Bij Oosterberg krijg je veel vrijheid en vertrouwen in je werk, waardoor je zelf kan kiezen hoe jij je resultaten behaalt. We zijn flexibel en staan open voor inspraak. Kortom, werken als binnendienst medewerker bij Oosterberg betekent een aangename en ondersteunende werkomgeving, waarin je je eigen succes kunt vormgeven. Plezier in je werk staat voorop, voor jou, je collega's, en onze klanten."

Wij werken graag mee aan de loopbaan van enthousiaste, ambitieuze mensen. Of je nu schoolverlater bent of al jarenlange ervaring hebt als je wilt blijven leren en groeien ben je welkom bij onze succesvolle elektrotechnische groothandel.

Heb jij ideeën over het aanknopen en verdiepen van relaties en commerciële klantondersteuning? Vind je het leuk om met creatieve oplossingen professionals te helpen hun werk sneller, beter en efficiënter te doen? Heb je bovendien affiniteit met technologie en elektronische toepassingen? Kom dan bij Koninklijke Oosterberg werken als

Commercieel Medewerker Binnendienst

Functiebeschrijving

Je bent de schakel tussen onze ervaren accountmanagers van de buitendienst en onze klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, online en aan de balie met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft suggesties over alternatieve oplossingen voor hun project, eventueel na overleg met onze leveranciers. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat hun bestellingen intern goed verwerkt worden en dat wij met onze eigen chauffeurs snel aan de vraag voldoen. Concrete taken zijn verder:

• buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
• verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
• bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
• beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
• offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.

Lees hier hoe onze collega Marc het werken bij ons ervaart - en waarom jij dit ook wilt beleven!

Functie-eisen

Ervaring mag, ambitie moet

Wij zijn op zoek naar gedreven commercieel talent met sterke focus op de klant. Geen gladde praatjesmakers, maar mensen die willen leren hoe je een relatie aan je bindt door kwaliteit te leveren. Jij wilt carrière maken in accountmanagement en snapt dat je daarom moet gaan werken bij een succesvol groeiend bedrijf dat jou verder wil helpen. Belangrijke kwaliteiten zijn:

• mbo-functioneringsniveau met technisch-commerciële ervaring of affiniteit;
• communicatieve kracht, inlevingsvermogen en gevoel voor humor;
• grote interesse voor sales en relatiemanagement, onverwoestbaar positieve instelling;
• creatief en innovatief, niet bang om verrassende ideeën in de groep te gooien.

Aanbod

Een vliegende start voor je commerciële carrière

Natuurlijk gooien we je niet in het diepe. Je begint met een gedegen interne opleiding, zodat je écht verstand van onze zaken hebt voordat we je loslaten op onze klanten. Zo leg je een gedegen basis voor het optimaal inzetten van jouw talenten en doorzettingsvermogen op weg naar een voorspoedige loopbaan in accountmanagement en sales. En heb je initiatieven of ideeën? Kom maar op! Jouw ambitie is bij ons in goede handen. Ook al omdat je meer ervaren collega's óók graag willen dat jij beter wordt. Bij ons geen interne concurrentie, maar wederzijdse ondersteuning. Daar kom je namelijk samen uiteindelijk veel verder mee. Ons aanbod omvat verder:

• salaris tussen € 3.058 - € 5.231;
• aantrekkelijke winstdeling (persoonlijke en vestigingsbonus);
• 25 vakantiedagen (+ 3 functie gebonden dagen afhankelijk van ervaring);
• veel ruimte om op onze kosten opleidingen te volgen die aansluiten bij je ambitie;
• korting op je fitness abonnement of meedoen met het fietsplan;
• zeer gezellige en collegiale werkomgeving, passend bij een familiebedrijf.

"Klinkt dit als de uitdaging die jij zoekt? Aarzel dan niet en stuur je cv (en motivatie) naar Sander. We kijken uit naar jouw sollicitatie!"

Sollicitaties

Sander de Groot (0)575-

Over de vacature

Zoek jij de dynamiek van een magazijn én het persoonlijke contact van een winkel? Voor onze vestiging in Leeuwarden zoeken we een Allround Medewerker Logistiek & Verkoopbalie. In deze gevarieerde combi-rol verzamel je orders met de heftruck, adviseer je installateurs aan de balie en beheer je de voorraadadministratie. Je werkt in een tweeploegenrooster overdag (06:30 - 15:00 en 10:00 - 18:30 uur) op een vaste plek voor langere tijd, met volop ruimte om alles over het vak te leren!

wat bieden wij jou

• Salaris passend naar ervaring
• Werken in Leeuwarden
• Leuke plek voor lange termijn
• Tweeploegenrooster overdag
• Hecht en gezellig team
• Maak gebruik van je heftruckcertificaat

wie ben jij

Je voelt je net zo thuis achter het stuur van de heftruck als aan de voorkant in de winkel, waar je klanten met een glimlach verder helpt met praktisch advies.

• In het bezit van een geldig heftruckcertificaat.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal voor soepel klantcontact.
• Handig met computers en voorraadsystemen voor orderverwerking en balieverkopen.
• Beschikbaar voor het tweeploegenrooster (06:30 - 15:00 en 10:00 - 18:30 uur).

wat ga je doen

In deze gecombineerde functie wissel je continu tussen het magazijn en de winkelvloer. Afhankelijk van je dienst start je vroeg om orders en leveringen klaar te zetten, of draai je mee tijdens de piekmomenten aan de balie tot sluitingstijd. Installateurs en zzp'ers lopen binnen voor advies, buizen en koppelingen: jij helpt hen aan de balie, slaat de orders aan en rijdt met de heftruck naar het magazijn om zwaardere materialen te pakken. Tussendoor verwerk je pakbonnen, controleer je zendingen en houd je de winkel en het magazijn strak georganiseerd.

• Klanten adviseren, orders aannemen en afrekenen aan de balie in de winkel.
• Orders verzamelen, controleren en klaarzetten met behulp van de heftruck.
• Binnengekomen goederen lossen, controleren en inboeken in het magazijnsysteem.
• Schappen, displays en het assortiment in de winkel netjes bijvullen en ordenen.
• Pakbonnen, mutaties en retouren administratief verwerken in het computersysteem.
• Het magazijn, het buitenterrein en de winkel schoon, veilig en overzichtelijk houden.

waar ga je werken

Je stapt binnen bij een vooraanstaande specialist in slimme kunststof leidingsystemen voor woningbouw, infra en afwatering. De vestiging in Leeuwarden combineert een regionaal magazijn met een overzichtelijke winkel en afhaalbalie. Dankzij de twee diensten (vroeg van 06:30 tot 15:00 uur en laat van 10:00 tot 18:30 uur) kunnen klanten altijd op tijd terecht voor materialen en service. Er heerst een collegiale, nuchtere cultuur waarin iedereen elkaar kent. Je krijgt uitgebreid de tijd en training om de producten goed te leren kennen, zodat je met zelfvertrouwen het vaste gezicht van de vestiging wordt.

• Bekende speler en specialist in kunststof leiding-, riool- en afwatersystemen.
• Kleinschalig en hecht vestigingsteam met een nuchtere, collegiale werksfeer.
• Een stabiele werkomgeving met een vaste plek voor langere tijd.
• Volop aandacht voor interne vakkennis en gerichte producttrainingen.

sollicitatie

Klinkt deze stabiele combi-rol in Leeuwarden als jouw ideale werkplek? Solliciteer deze week nog en ontdek binnen 48 uur wat wij voor elkaar kunnen betekenen!

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden verdien je € 17,86 per uur! Je behaalt gratis je Wft Schade-diploma en werkt na 16 weken hybride.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: deze functie start op 30 november

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen de 24 tot 34 uur per week
• Na 16 weken hybride werken vanuit huis
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Halen van je Wft Schade Particulier certificaat
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30-11-2026
• Je kunt op doordeweeks en op zaterdagen werken
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken
• Je hebt minimaal een afgerond en aantoonbaar MBO 4 diploma
• Je bent de eerste 16 weken niet op vakantie

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren over schadeverzekeringen
• Verzekeringen afsluiten en commerciële kansen signaleren
• Klanten helpen en behouden door persoonlijk en oplossingsgericht mee te denken
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren
• Oplossen van klantvragen en problemen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Centraal Beheer in Leeuwarden. Hier heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast is werk en privé balans enorm belangrijk; met invloed op je eigen rooster kun je hier optimaal invulling aan geven.

• Informele en collegiale werksfeer
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Mogelijkheden om door te groeien

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

De startdatum voor deze functie is 1 december 2026.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de € 18,87 en € 19,86
• Een gezellig team
• 4,5 week opleiding op kantoor in Leeuwarden
• Hybride werken na de opleiding
• Eindejaarsuitkering
• Ruimte voor ontwikkeling

wie ben jij

Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke functie uit te voeren? Dat som ik hieronder voor je op!

• Je beschikt over ervaring met klantcontact. Ervaring op een callcenter is mooi meegenomen;
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren;
• Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal;
• Je bent leergierig en staat open voor feedback;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen

Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken

Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
• Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Zoek je werk bij een kerngezonde en ambitieuze organisatie met échte doorgroeiplannen? Onze opdrachtgever verwacht komend jaar maar liefst 25% te groeien. Hier maakt jouw scherpe blik op cijfers het verschil. Je werkt met slimme automatisering en viert successen samen met fijne collega's. Jouw werkgeluk staat centraal. Je krijgt direct een contract bij de werkgever zelf, dus zonder tussenkomst van een uitzend- of detacheringsovereenkomst. Klinkt dit als jouw ideale werkplek? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand
• Zij investeren in je ontwikkeling!
• Direct op contract
• Je komt terecht in een warm en informeel team
• Een fijne werkweek van 24 tot 32 uur
• In de stad Leeuwarden, op loopafstand v.h. station

wie ben jij

• Je hebt een mbo- of hbo-diploma in financiële richting en ervaring op een financiële administratie;
• Je werkt graag nauwkeurig en wordt enthousiast van slimme, automatische processen;
• Je bent communicatief sterk. Je denkt in oplossingen en hebt een luisterend oor voor klanten en leveranciers;
• Je werkt graag samen, maar pakt taken ook zelfstandig op.

wat ga je doen
Jouw dag in vogelvlucht:

• 08:30 – De opstart: Eerst een goede kop koffie! Samen met je directe collega neem je de dag doordacht door. Jullie vormen een hecht team. Samen beheren jullie de administratie van zo’n 75 entiteiten;
• 09:15 – Slim geautomatiseerd: Geen handmatig tikwerk. Het proces voor inkoopfacturen is met 25.000 facturen per jaar al strak geautomatiseerd. Jij controleert de facturen, verwerkt bankmutaties en zet betaalvoorstellen klaar;
• 11:30 – Samenwerken: Tussendoor schakel je gemakkelijk met collega’s van andere afdelingen. Ook ben je het vriendelijke aanspreekpunt voor leveranciers;
• 13:30 – Klantcontact: Tijd voor de debiteurenadministratie. Is een betaling uitgebleven? Geen probleem. Jij pakt de telefoon en zoekt samen met de klant naar een goede oplossing;
• 16:30 – Voldaan naar huis: De cijfers kloppen en jij sluit je dag met een voldaan gevoel af.

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een bekende organisatie met ruim 100 betrokken medewerkers. Het is een gezond bedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer. De organisatie groeit hard. Komend jaar verwachten ze 25% omzetgroei.

Binnen jouw specifieke afdeling werk je heel nauw samen met 1 directe collega om de administratie van circa 75 grote enititeiten vlekkeloos te laten verlopen.

sollicitatie
Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat graag in je investeert en toekomstperspectief biedt? Solliciteer dan vooral via de ‘solliciteren’ button! Je mag mij, Noortje Bosma, ook bellen of een Whatsapp sturen als je vragen hebt op 06-13 52 50 48 #vastdienstverband