ICT & IT-diensten Vacatures in Koog Aan De Zaan

Over de vacature

Dit ga je doen

Als Executive Assistant bij onze opdrachtgever in Eindhoven werk je in een dynamische, internationale omgeving waar technologie en innovatie samenkomen. Je maakt deel uit van een hecht team van assistenten dat de Board ondersteunt en zorgt dat alles soepel verloopt. Met jouw oog voor detail en sterke organisatorische vaardigheden ben je een onmisbare schakel in het succes van de organisatie. Je werkt nauw samen met de Manager Legal Affairs en ondersteunt bij juridische werkzaamheden, wat deze rol extra veelzijdig maakt.

In deze functie krijg je de kans om jouw talenten volledig te benutten en verder te ontwikkelen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, bewaakt overzicht en stelt prioriteiten, zelfs in hectische situaties. Het team waarin je werkt kenmerkt zich door collegialiteit, humor en een gedeelde passie voor het leveren van topkwaliteit. De werkomgeving biedt een mix van open werkruimtes en rustige plekken, zodat je altijd optimaal kunt presteren.

Wat ga je doen?

• Beheren van complexe agenda’s en coördineren van afspraken over verschillende tijdzones.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders.
• Ondersteunen bij juridische processen, zoals NDA-beheer en contractverwerking.
• Organiseren van (inter)nationale reizen, vergaderingen en evenementen.
• Actief bewaken van voortgang, prioriteiten en deadlines binnen projecten.

Dit ben jij

• Wij zoeken een proactieve en discrete professional met de volgende achtergrond:
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Executive Support;
• Minimaal 5 jaar ervaring als Executive Assistant of Personal Assistant in een dynamische, bij voorkeur hightech omgeving;
• Discreet, daadkrachtig, accuraat en sterk in organisatie- en omgevingssensitiviteit;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Zeer vaardig met Microsoft Office 365 en bij voorkeur ervaring met AI-tools zoals Copilot;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Deze hightech organisatie in Eindhoven ontwikkelt innovatieve technologische oplossingen voor complexe vraagstukken en groeit gestaag, met een internationaal georiënteerd hoofdkantoor en meerdere gespecialiseerde disciplines onder één dak.

Je werkt op het hoofdkantoor in Eindhoven in een hecht team dat de Board ondersteunt in een professionele, informele kantoorsetting met korte lijnen. Voelt dit als jouw volgende stap? Reageer dan via het sollicitatieformulier.

Wat bieden wij jou?

• Wij zoeken een proactieve en discrete professional met de volgende achtergrond:
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Executive Support;
• Minimaal 5 jaar ervaring als Executive Assistant of Personal Assistant in een dynamische, bij voorkeur hightech omgeving;
• Discreet, daadkrachtig, accuraat en sterk in organisatie- en omgevingssensitiviteit;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Zeer vaardig met Microsoft Office 365 en bij voorkeur ervaring met AI-tools zoals Copilot;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Over de vacature

Ben jij de brug tussen data en service? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor dataleveranciers en/of data-afnemers en hen helpen met uiteenlopende vragen over de diensten van dit mooie bedrijf in Utrecht? En ben jij 32-38 uur beschikbaar? Dan ben jij de Procesbegeleider Data die wij zoeken!

Over het bedrijf

Deze organisatie beheert sinds 2004 de neutrale datapool voor het gecontroleerd en digitaal uitwisselen van product- en handelsgegevens tussen leveranciers en verwerkers op basis van de internationale ETIM standaarden. Hierdoor is de gehele installatieketen altijd verzekerd van actuele product- en handelsinformatie.

De productgegevens van de fabrikant, importeur en/of agent worden gecontroleerd en geclassificeerd opgenomen binnen de datapool en worden gekoppeld met aanvullende handelsinformatie, zoals aangeleverd door de verschillende groothandels. Denk hierbij aan gegevens als prijsinformatie, verpakkingseenheden en logistieke data (verpakkingsvorm, gewicht en afmetingen).

Bij de datapool zijn meer dan 2.500 installatiebedrijven, 180 groothandels en 650 fabrikanten aangesloten. Zij gebruiken het dataportaal voor het maken van calculaties, de voorbereiding van bestellingen en-/of om websites te vullen.
De daarvoor benodigde product- en handelsdata moet natuurlijk wel gecontroleerd en begeleid bij die fabrikanten en groothandels vandaan komen en richting groothandels en installateurs worden ontsloten.

En daar hebben ze een procesbegeleider Data voor nodig.

Over de functie

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor de dataleveranciers en/of data-afnemers bij al hun vragen rondom de diensten van onze opdrachtgever. Deze vragen kunnen functioneel, technisch of bedrijfsprocesmatig van aard zijn. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Je registreert en analyseert de vragen en coördineert het proces tot aan de oplossing. Je bewaakt de voortgang en je informeert de dataleveranciers en collega's tijdig en proactief. Dit alles conform de standaardprocedures. Met een kritische blik signaleer jij waarom zaken eventueel niet juist zijn en komt tot het uitbrengen van een advies om dit op te lossen. Je kunt hiervoor een beroep doen op je collega's en hebt mogelijk contact met software partijen, eventueel programmeurs en/of Webservice specialisten. Voor deze functie is het belangrijk dat je analytisch en communicatief ingesteld bent. Daarnaast ben je service gericht en leg je het verband tussen jouw werkzaamheden en de klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou

• Een salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand;
• Een fulltime functie (o.b.v. 38 uur, op vrijdag eindigt je dag om 15.00 uur);
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO installatietechniek;
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken (na inwerkperiode);
• Je wordt niet in het diepe gegooid, over jouw inwerktraject is zorgvuldig nagedacht;
• Een platte organisatie met prettige werksfeer.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denk niveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent analytisch sterk en kan snel de kern van een vraagstuk doorgronden;
• Je bent communicatief vaardig en houdt van klantcontact;
• Je bent servicegericht en hebt oog voor klanttevredenheid.
• Ervaring met artikelbeheer is een pré
• Je hebt affiniteit met de bouw, installatie of maritiem.

Meer informatie

Ellen Mout 0346-555007

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij gastvrij, organisatorisch sterk en houd je ervan om alles op rolletjes te laten lopen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Goed werk! Over de functie

Receptie en ontvangst

• Je ontvangt bezoekers en gasten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat vragen bij de juiste persoon terechtkomen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers en collega's.
• Je draagt bij aan een gastvrije en representatieve uitstraling van Bravx.

Office management en organisatie

• Je organiseert en verzorgt lunches en zorgt dat alles hiervoor op tijd geregeld is.
• Je reserveert vergaderruimtes en zorgt ervoor dat deze netjes en gebruiksklaar zijn.
• Je houdt de voorraad kantoorbenodigdheden, koffie, thee en andere facilitaire artikelen bij en zorgt dat alles tijdig wordt aangevuld.
• Je beantwoordt algemene vragen van collega's en helpt hen waar nodig verder.
• Je beheert de kentekenregistraties voor de drie locaties van Bravx.
• Je ondersteunt bij dagelijkse organisatorische en facilitaire werkzaamheden.
• Je signaleert wat er nodig is op kantoor en neemt zelfstandig initiatief om zaken goed te regelen.

Geen dag is hetzelfde! Jij zorgt ervoor dat collega's prettig kunnen werken en bezoekers zich welkom voelen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gids voorbij de digitale grenzen.

De digitale grenzen zijn er om verkend te worden. Precies daarom hebben wij onze krachten gebundeld. Niet om groter te worden om het groeien, maar om meer impact te maken: meer efficiëntie, meer inzicht en meer potentieel voor jou en je organisatie.

Bravx begeleidt organisaties stap voor stap door het landschap van Microsoft ERP, CRM, data en AI, met een duidelijke blik op de bestemming en oog voor wat onderweg nodig is.

Wat wij vragen

Wij zoeken iemand die energie krijgt van organiseren, contact met mensen en het ontzorgen van anderen. Je bent gastvrij, servicegericht en vindt het leuk om ervoor te zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is.

Daarnaast:

• Ben je representatief, vriendelijk en communicatief vaardig.
• Werk je georganiseerd en houd je gemakkelijk overzicht.
• Ben je proactief en zie je zelf wat er moet gebeuren.
• Kun je zelfstandig werken en neem je verantwoordelijkheid voor je taken.
• Ben je flexibel en vind je het leuk om verschillende werkzaamheden te combineren.
• Kun je goed omgaan met collega's, bezoekers en externe contacten.
• Heb je bij voorkeur ervaring in een receptie-, hospitality- of office-managementfunctie.

Wat wij bieden

• Salaris tussen de 3000,- en 3500,- B.p.m o.b.v. een fulltime dienstverband.
• Een afwisselende functie waarin receptie, hospitality en office management samenkomen.
• Een parttime dienstverband van 20 tot 24 uur per week.
• Een prettige werkomgeving waarin je een belangrijke rol speelt binnen de organisatie.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om je werkzaamheden naar eigen inzicht te organiseren.
• Een functie waarin jouw gastvrijheid, organisatietalent en betrokkenheid echt het verschil maken.

Werktijden

De reguliere werktijden zijn tussen 08.30 tot 17.00 uur. De invulling van de werkweek wordt in overleg afgestemd.

De woensdag en donderdag vormen samen een vast onderdeel van het rooster, met op beide dagen een werkdag tot 17.00 uur. De overige uren kunnen in overleg worden verdeeld over twee halve werkdagen, zodat je uitkomt op een werkweek van 20 tot 24 uur.

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Receptioniste / Office Manager in Eindhoven? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.

Eerst nog vragen? Linsey geeft antwoord via +31850740900. (appen kan ook) / +31 6 28651258 en l.vanbreugel@carriere.com. Goed werk!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan het versterken van onze klantrelaties en het optimaliseren van interne processen. Je bent de schakel tussen klanten en interne afdelingen, waarbij je klantvragen vertaalt naar passende oplossingen. Met jouw technische en commerciële vaardigheden zorg je voor een soepele afhandeling van offertes, orders en klantvragen. Je werkt in een team dat samenwerking en innovatie hoog in het vaandel heeft, en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen.

Wat je gaat doen:

• Beheren: klantvragen, offertes en orders van begin tot eind, waarbij je zorgt voor een uitstekende service;

• Communiceren: klanten op de hoogte houden van de voortgang en nauw samenwerken met interne afdelingen zoals accountmanagement en logistiek;

• Signaleren: commerciële kansen en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de organisatie;

• Afhandelen: afwijkingen en klachten zorgvuldig oplossen met oog voor klanttevredenheid;

• Bijhouden: klantgegevens in SAP en andere systemen, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige administratie;

  Wat we je bieden Bij dit bedrijf krijg je de kans om jouw commerciële en technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving die aandacht heeft voor jouw groei en werkplezier. Zij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en ambities:

• Salaris tussen €3.300 en €4.000 per maand;

• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Werkweek van 36 tot 38 uur, fulltime;

• Flexibele starttijden en mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken;

• 25 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen;

• Reiskostenvergoeding, bonusregeling en vaste eindejaarsbonus;

• 60% werkgeversbijdrage in een uitstekende pensioenregeling;

• Werkomgeving gericht op duurzaamheid en werkplezier.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen Ben jij een klantgerichte professional met technische en commerciële vaardigheden?

• Afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in technische of commerciële richting;

• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van Salesforce en SAP is een pré;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pluspunt;

• Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;

• Analytisch en oplossingsgericht met oog voor procesverbetering.

  Over het bedrijf Gelegen in Zevenaar, onderscheidt dit bedrijf zich door een innovatieve aanpak en een sterke focus op eenvoud en efficiëntie. Met slimme producten en IT-oplossingen helpt het bedrijf complexe processen in diverse industrieën te optimaliseren en te versnellen. Door een combinatie van een internationale aanwezigheid en een lokale aanpak, biedt het bedrijf niet alleen kansen voor persoonlijke groei, maar ook de mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Werken hier betekent deel uitmaken van een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan, en waar jouw ideeën en inzet echt een verschil maken. Je komt terecht in een hecht en professioneel team binnen de afdeling Solutions & Support. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende uitwisseling van kennis en ideeën. Samenwerken, elkaar ondersteunen en continu verbeteren staan hoog in het vaandel. Hier krijg je de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan gezamenlijke successen. Het team biedt een omgeving waarin je je welkom voelt en waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd. Ben jij enthousiast geworden over deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst of heb je nog vragen? Neem gerust contact op met ons via 0314 320300 of stuur een e-mail naar doetinchem@startpeople.nl. Wij helpen je graag!

Salarisomschrijving

€3300 - €4000 monthly

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Technisch Assemblagemedewerker werk je in een moderne hightech cleanroom waar precisie centraal staat. Je assembleert microchips en andere fijnmechanische onderdelen met behulp van microscopen en speciale technieken. Dankzij jouw nauwkeurigheid voldoen de producten aan de hoogste kwaliteitseisen en lever je een belangrijke bijdrage aan innovatieve technologie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het assembleren van microchips door middel van polijsten, nabewerken en optisch assembleren;
• Het uitvoeren van nauwkeurig precisiewerk met kleine componenten;
• Het registreren van meetgegevens en kwaliteitscontroles in Excel;
• Het werken volgens de geldende cleanroom-, veiligheids- en hygiënevoorschriften;
• Het controleren van producten op kwaliteit en signaleren van afwijkingen;
• Het zorgen voor een nette en georganiseerde werkplek.

Je werkt in dagdienst en kunt flexibel starten tussen 07.00 en 09.00 uur Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.000;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur in dagdienst;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Gratis parkeergelegenheid en een goed bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer;
• Een moderne, schone en veilige hightech cleanroom;
• Werken aan innovatieve technologie die wereldwijd wordt toegepast.

Functie-eisen

Je werkt nauwkeurig, hebt een vaste hand en vindt het leuk om met kleine onderdelen en moderne technieken te werken. Je bent leergierig en voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit en precisie centraal staan.
Daarnaast:

• Heb je een mbo 3-diploma, bij voorkeur in een technische richting;
• Heb je ervaring in een cleanroom of met fijnmechanisch werk; dit is een pré;
• Beschik je over een goede fijne motoriek en oog voor detail;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Heb je basiskennis van computers, bijvoorbeeld van Excel.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatief hightechbedrijf in Enschede dat microchips ontwikkelt en produceert voor toepassingen binnen onder andere de ruimtevaart, medische technologie en de chipindustrie. Innovatie, kwaliteit en precisie staan centraal binnen de organisatie.

Je werkt in een moderne en stille cleanroom waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Dankzij een uitgebreid inwerktraject, een buddy-systeem en diverse trainingen krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Naast het werk is er ook aandacht voor ontspanning, met sportactiviteiten en gezellige teamuitjes. Wil jij werken aan innovatieve technologie die wereldwijd wordt toegepast en zoek je een afwisselende baan binnen een moderne hightech werkomgeving? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct of neem contact op met Vivian of Floore via 053 - 481 46 00. Liever een WhatsApp sturen? Dat kan via 06 - 51 69 36 86. We vertellen je graag meer over de functie.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker Retentie spreek je klanten die twijfelen over hun abonnement, willen opzeggen of vragen hebben over hun huidige contract. Jij luistert goed naar hun situatie, ontdekt waar hun behoefte ligt en kijkt samen met de klant naar de best passende oplossing.
Of een klant nu wil opzeggen, verlengen of juist behouden, jij zorgt ervoor dat het gesprek prettig en professioneel verloopt. Met jouw empathie, overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je klanten op een persoonlijke manier te adviseren.
Jouw werkzaamheden:

• Goed luisteren: je brengt de situatie en behoeften van de klant in kaart en ontdekt waarom zij contact opnemen.
• Passende oplossingen bieden: je zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, bijvoorbeeld behouden, verlengen of annuleren.
• ️ Persoonlijk advies geven: je geeft klanten duidelijk en eerlijk advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Klantgegevens verwerken: je zorgt ervoor dat wijzigingen, afspraken en klantcontacten correct in de systemen worden geregistreerd.
• Samenwerken met collega's: je deelt ervaringen, overlegt over klantcases en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én werk je in een omgeving waarin een goede werk-privébalans belangrijk is.
Dit kun je verwachten:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching, trainingen en begeleiding voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Delta Fiber.
• Een open, informeel en collegiaal team.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en overtuigende klantenservice professional die energie krijgt van persoonlijk klantcontact en het vinden van oplossingen.
Je herkent jezelf in het volgende:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• ⏰ Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Je bent bereid om in het weekend te werken.
• ❤️ Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
• Je weet op een positieve manier te overtuigen zonder de behoefte van de klant uit het oog te verliezen.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is duidelijk: zoveel mogelijk huishoudens voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.

Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als Klantenservice Medewerker Retentie speel jij hierin een belangrijke rol. Door goed naar klanten te luisteren en mee te denken over passende oplossingen, draag je direct bij aan een positieve klantbeleving.

Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met coaching, trainingen en begeleiding krijg je de mogelijkheid om jouw talenten verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Technisch Assemblagemedewerker werk je in een moderne hightech cleanroom waar precisie centraal staat. Je assembleert microchips en andere fijnmechanische onderdelen met behulp van microscopen en speciale technieken. Dankzij jouw nauwkeurigheid voldoen de producten aan de hoogste kwaliteitseisen en lever je een belangrijke bijdrage aan innovatieve technologie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het assembleren van microchips door middel van polijsten, nabewerken en optisch assembleren;
• Het uitvoeren van nauwkeurig precisiewerk met kleine componenten;
• Het registreren van meetgegevens en kwaliteitscontroles in Excel;
• Het werken volgens de geldende cleanroom-, veiligheids- en hygiënevoorschriften;
• Het controleren van producten op kwaliteit en signaleren van afwijkingen;
• Het zorgen voor een nette en georganiseerde werkplek.

Je werkt in dagdienst en kunt flexibel starten tussen 07.00 en 09.00 uur Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.000;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur in dagdienst;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Gratis parkeergelegenheid en een goed bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer;
• Een moderne, schone en veilige hightech cleanroom;
• Werken aan innovatieve technologie die wereldwijd wordt toegepast.

Functie-eisen

Je werkt nauwkeurig, hebt een vaste hand en vindt het leuk om met kleine onderdelen en moderne technieken te werken. Je bent leergierig en voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit en precisie centraal staan.
Daarnaast:

• Heb je een mbo 3-diploma, bij voorkeur in een technische richting;
• Heb je ervaring in een cleanroom of met fijnmechanisch werk; dit is een pré;
• Beschik je over een goede fijne motoriek en oog voor detail;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Heb je basiskennis van computers, bijvoorbeeld van Excel.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatief hightechbedrijf in Enschede dat microchips ontwikkelt en produceert voor toepassingen binnen onder andere de ruimtevaart, medische technologie en de chipindustrie. Innovatie, kwaliteit en precisie staan centraal binnen de organisatie.

Je werkt in een moderne en stille cleanroom waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Dankzij een uitgebreid inwerktraject, een buddy-systeem en diverse trainingen krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Naast het werk is er ook aandacht voor ontspanning, met sportactiviteiten en gezellige teamuitjes. Wil jij werken aan innovatieve technologie die wereldwijd wordt toegepast en zoek je een afwisselende baan binnen een moderne hightech werkomgeving? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct of neem contact op met Vivian of Floore via 053 - 481 46 00. Liever een WhatsApp sturen? Dat kan via 06 - 51 69 36 86. We vertellen je graag meer over de functie.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker Retentie spreek je klanten die twijfelen over hun abonnement, willen opzeggen of vragen hebben over hun huidige contract. Jij luistert goed naar hun situatie, ontdekt waar hun behoefte ligt en kijkt samen met de klant naar de best passende oplossing.
Of een klant nu wil opzeggen, verlengen of juist behouden, jij zorgt ervoor dat het gesprek prettig en professioneel verloopt. Met jouw empathie, overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je klanten op een persoonlijke manier te adviseren.
Jouw werkzaamheden:

• Goed luisteren: je brengt de situatie en behoeften van de klant in kaart en ontdekt waarom zij contact opnemen.
• Passende oplossingen bieden: je zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, bijvoorbeeld behouden, verlengen of annuleren.
• ️ Persoonlijk advies geven: je geeft klanten duidelijk en eerlijk advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Klantgegevens verwerken: je zorgt ervoor dat wijzigingen, afspraken en klantcontacten correct in de systemen worden geregistreerd.
• Samenwerken met collega's: je deelt ervaringen, overlegt over klantcases en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én werk je in een omgeving waarin een goede werk-privébalans belangrijk is.
Dit kun je verwachten:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching, trainingen en begeleiding voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Delta Fiber.
• Een open, informeel en collegiaal team.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en overtuigende klantenservice professional die energie krijgt van persoonlijk klantcontact en het vinden van oplossingen.
Je herkent jezelf in het volgende:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• ⏰ Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Je bent bereid om in het weekend te werken.
• ❤️ Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
• Je weet op een positieve manier te overtuigen zonder de behoefte van de klant uit het oog te verliezen.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is duidelijk: zoveel mogelijk huishoudens voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.

Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als Klantenservice Medewerker Retentie speel jij hierin een belangrijke rol. Door goed naar klanten te luisteren en mee te denken over passende oplossingen, draag je direct bij aan een positieve klantbeleving.

Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met coaching, trainingen en begeleiding krijg je de mogelijkheid om jouw talenten verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Ben je een innovatieve ICT-er met kennis van moderne infrastructuren, Cloud Computing en bijvoorbeeld Software Defined Networking? Wij zoeken een docent of een professional die zich graag wil ontwikkelen tot docent. Interesse? Lees dan snel verder en reageer!

wat bieden wij jou

• schaal 11 cao hbo
• 1,0 fte, maar reageer ook bij minder uur
• rest van het schooljaar, daarna onder voorbehoud
• Zernike complex Groningen

wie ben jij
Het uitstroomniveau van onze studenten is hoog. Daarom verwachten we van jou dat je vakinhoudelijk up-to-date bent en bereid bent om je voortdurend bij te scholen binnen dit snel veranderende vakgebied. Je weet je praktijkervaring goed uit te leggen naar de studenten.

• Je beschikt over minimaal een relevante hbo-opleiding met een grote component informatica.
• Je hebt enige kennis en ervaring met programmeren (voorkeur Python).
• Je hebt ervaring als technisch en/of security-specialist.
• Je bent in bezit van een pedagogisch-didactisch getuigschrift of bereid om deze te behalen.

wat ga je doen
Als docent begeleid je studenten van de opleiding Network & Security Engineering op het gebied van netwerk- en securitytechnologie. Je verzorgt onderwijs aan studenten in alle studiejaren (jaar 1 t/m 4) en bent betrokken bij het begeleiden en coachen van studenten tijdens integrale opdrachten, stages en afstudeerprojecten.
Je gaat vakken verzorgen op het gebied van Computerarchitectuur, Besturingssystemen, Netwerktheorie en -technologie, ICT Security Engineering, Forensics, Cloud Computing en Cloud-infrastructuur, Software Defined Networking, DevSecOps (met een nadruk op Security en Operations).
Binnen het curriculum leggen we een stevige fundamentele basis: van architectuur en operating systems tot diepgaande kennis over netwerkbeveiliging en forensische analyse. Studenten krijgen daarnaast een basis in programmeer- en scriptkennis (in Python), die zij toepassen bij praktijkopdrachten en automatiseringstaken.
Je draagt actief bij aan de continue ontwikkeling van onderwijsinhoud, blended onderwijsvormen, studiemateriaal en toetsing. Je bent goed op de hoogte van actuele ontwikkelingen in je vakgebied, onderhoudt contact met het werkveld en deelt actief je kennis en ervaring. Ook denk je met collega’s na over de didactiek en verdere onderwijskundige doorontwikkeling. Afhankelijk van je expertise en interesse
kun je ook deelnemen aan praktijkgericht onderzoek binnen onze lectoraten.

waar ga je werken
Als docent Network & Security Engineering maak je deel uit van het opleidingsteam HBO-ICT van de Hanze en werk je onder de verantwoordelijkheid van een opleidingsmanager. Het team is verantwoordelijk voor de uitvoering en de ontwikkeling van het HBO-ICT-onderwijsprogramma. Dit gebeurt in nauwe relatie met het beroepenveld en het
lectoraat Digitale Transformatie. Onze Innovatiewerkplaats DSH (Digital Society Hub) is de plaats waar onderzoek, projecten met werkveldpartners en onderwijs samenkomen. Het team, dat bestaat uit ongeveer 50 docenten en hogeschooldocenten, verzorgt het vol- en deeltijdonderwijs voor de opleiding HBO-ICT. Daarnaast kun je worden ingezet voor docent werkzaamheden bij de IT Academy Noord-Nederland, als onderzoeker bij het lectoraat Digitale Transformatie en in projecten van de DSH. De opleiding HBO-ICT maakt deel uit van het Cluster Engineering, Life Sciences & ICT.

sollicitatie
Wil je graag in contact komen met ons om jouw wensen te bespreken? Solliciteer dan snel en vergeet niet jouw cv mee te sturen!