Support medewerker garantie en technische service Vacatures in Den Bosch

Over de vacature

Intrapost is een groeiend postbedrijf. We sorteren en verwerken post en pakketten voor zakelijke klanten. We nemen alles uit handen en ontzorgen. Ook al zijn we groot, we blijven een bedrijf met een informele sfeer en persoonlijke aandacht.

De volgende informatie geeft een overzicht van de vaardigheden, kwaliteiten en kwalificaties die nodig zijn voor deze functie.

Intrapost richt zich in alle processen volledig op 'customer intimacy' en het streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven om onze klanten te ontzorgen staan centraal. We breiden onze diensten steeds verder uit en we zijn groeiende. Dat is ook te danken aan een sterk IT team. Jij kunt nu deel uitmaken van dit energieke team, want wij zijn op zoek naar enthousiaste versterking.

Intrapost is een dynamisch bedrijf. We verwerken post en pakketten voor circa 2000 zakelijke klanten. We zijn groeiende en breiden ons klantenbestand en aanbod van diensten steeds verder uit. Een groot deel van ons proces is geautomatiseerd en IT speelt daar een grote rol in en we willen ons team daarin versterken. Wij zijn daarom op zoek naar een systeembeheerder.

Heb jij;

affiniteit met IT;

kennis van Windows Server, Windows Professional en MS office;

kennis van netwerk- en randapparatuur.

En:

ben je sociaal vaardig;

ben je flexibel;

ben je proactief;

denk je niet alleen IT technisch maar denk je ook organisatie-breed wat werkbaar is voor verschillende afdelingen;

ben je 32-40 uur beschikbaar;

bereid om een enkele keer te reizen naar Zwolle of Enschede.

Dan kan je zo bij ons beginnen :)

Wij bieden:

veel uitdaging;

creatieve vrijheid;

een super ambitieus team;

marktconform salaris en leuke bedrijfsfeestjes;

rechtstreeks dienstverband bij Intrapost met onbepaalde tijd als uiteindelijk doel;

een flexibele werkomgeving.

Voor vragen kun je naar ons bellen ( en vragen naar Peter Huibers. xvlobhg

We zien je sollicitatie en cv graag tegemoet.

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Ben jij een kei in administratie, houd je van orde en vind je het leuk om af en toe de telefoon te pakken om het complete plaatje rond te krijgen? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Administratie en klant contact
• Super leuk team. top werkgever!
• Centraal gelegen, nabij het centraal station

Wie ben jij

Jij bent iemand die niet rust voordat elk detail klopt. Waar anderen een ontbrekend gegeven over het hoofd zien, veer jij juist op: jij duikt erin en belt die klant gewoon even op om het direct recht te zetten. Geen aannames, maar feiten! Je schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers, houdt het hoofd koel wanneer het even druk is en krijgt oprechte voldoening van een vlekkeloze administratie.

• Een afgerond mbo-4 diploma of aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Plezier in administratief werk en de durf om proactief de telefoon te pakken;
• Vaardigheden in plannen, organiseren en het bewaken van de voortgang;
• Beschikbaarheid voor minimaal 6 maanden (32 tot 40 uur per week).

Wat ga je doen

Als Administratief Medewerker Klant Support zorg jij ervoor dat alle klantinformatie tot in de puntjes klopt in het systeem. Dat betekent: rust in je hoofd en overzicht op de vloer, want dankzij jouw nauwkeurigheid loopt elk proces gesmeerd! Blijkt een dossier niet compleet? Dan pak jij heel doelgericht de hoorn op en bel je de klant voor de ontbrekende puzzelstukjes. Dat telefoontje levert jou direct een afgerond dossier én een dankbare klant op: maximale voldoening aan het einde van je werkdag.

• Zorgvuldig verwerken en bijwerken van gegevens in het klantinformatiesysteem;
• Actief controleren en verifiëren of klantdossiers 100% sluitend zijn;
• Plegen van gerichte, uitgaande telefoongesprekken om ontbrekende data op te vragen;
• Bewaken van de voortgang van openstaande administratieve acties;
• Schakelen met collega's binnen het team om de kwaliteit hoog te houden.

Waar ga je werken

Via Tempo-Team ga je aan de slag bij een toonaangevende opdrachtgever waar klantgerichtheid en kwaliteit hand in hand gaan. De afdeling Klant Support staat bekend om de open, collegiale sfeer: loopt een van je collega's vast met een ingewikkeld dossier, dan kijk je even gezellig mee over elkaars schouder om het samen op te lossen. Hard werken wordt hier moeiteloos gecombineerd met humor bij de koffieautomaat en een warm welkom vanaf dag één.

• Een hecht, professioneel en behulpzaam team van support-collega's;
• Een werkomgeving waarin jouw oog voor detail écht wordt gewaardeerd;
• Professionele begeleiding en een vast aanspreekpunt via Tempo-Team;
• Volop ruimte om jouw administratieve vaardigheden verder aan te scherpen.

Sollicitatie

Klinkt dit als werk waar jij direct je tanden in wilt zetten? Dan zien wij jouw sollicitatie en korte motivatie graag tegenmoet!

Over de vacature

Ben jij analytisch ingesteld, werk je uiterst nauwkeurig en neem je geen genoegen met halve informatie? Krijg jij energie van het strak organiseren van klantdata en pak je zonder aarzelen de telefoon als een dossier opheldering vraagt? Dan zijn wij voor onze afdeling Klant Support op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon vanaf €17,98
• Tijdelijk contract voor 6 maanden
• Per direct beschikbaar!
• Gezellig team!
• Aan het station in Den-Bosch

wie ben jij

Jij bent iemand die van nature gestructureerd te werk gaat en rust vindt in een administratie die tot achter de komma klopt. Waar anderen genoegen nemen met aannames, ga jij door tot je de feiten op tafel hebt: ontbreekt er iets, dan pak je moeiteloos de telefoon om het uit te zoeken. Je schakelt snel, stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht, ook wanneer er meerdere dossiers tegelijkertijd je aandacht vragen. Met jouw scherpe blik en klantgerichte instelling ben jij de betrouwbare schakel die onze data foutloos houdt.

• Opleiding & denkniveau: Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding of een aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Communicatie: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Telefoonvaardig: Je bent communicatief sterk en stapt gemakkelijk op de klant af via de telefoon wanneer opheldering vereist is.
• Drive: Oprecht plezier in administratief speur- en verwerkingswerk.

wat ga je doen

Als Administratief Medewerker Klant Support ben jij de spil in ons databeheer. Jij zorgt ervoor dat alle klantgegevens in ons klantinformatiesysteem van A tot Z kloppen. Het merendeel van je werkdag bestaat uit geconcentreerde administratieve verwerking en controles.

Ontbreekt er cruciale informatie of zie je tegenstrijdigheden? Jij doet geen aannames, maar onderneemt direct actie. Waar nodig bel je proactief uit naar klanten om ontbrekende gegevens te verifiëren en op te vragen, zodat elk dossier volledig en foutloos kan worden afgesloten.

• Zorgdragen voor een foutloze en tijdige invoer, verwerking en controle van gegevens in ons klantinformatiesysteem.
• Controleren van klantdossiers op volledigheid, juistheid en betrouwbaarheid.
• Proactief voeren van uitgaande telefoongesprekken met klanten om ontbrekende of onduidelijke gegevens op te vragen.
• Bewaken van de voortgang van openstaande administratieve acties en dossiers.
• Meedenken over het optimaliseren van de administratieve stromen binnen het Klant Support team.

waar ga je werken

Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waar collegialiteit vooropstaat. Binnen de afdeling Klant Support werken we elke dag samen aan één gezamenlijk doel: een vlekkeloze klantervaring neerzetten. De werksfeer is professioneel maar ontspannen; de lijnen zijn kort, de deuren staan open en er is volop ruimte om te sparren met collega’s. We werken hard om onze data en dossiers strak op orde te houden, maar maken net zo graag tijd voor een goede kop koffie en een dosis humor op de werkvloer.

• Salaris: Een starttarief van € 17,98 bruto per uur.
• Dienstverband: Een tijdelijke aanstelling voor minimaal 6 maanden.
• Uren: 40 uur per week heeft de voorkeur; een werkweek vanaf 32 uur per week is bespreekbaar.
• Startdatum: Bij voorkeur per direct of op zeer korte termijn.
• Een professionele en collegiale werkomgeving binnen een betrokken Klant Support team.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!