ICT & IT-diensten Vacatures in Den Haag
Vind je nieuwe baan tussen 1 ict & it-diensten vacatures in den haag
Laat de perfecte ict & it-diensten vacatures in den haag niet aan je voorbijgaan
Prio Coordinator Servicedesk 24-7
Prio Coordinator Servicedesk 24-7
Over de vacature
Werken als aanspreekpunt voor KPN's 60 grootste Corporate klanten als prio coördinator op de Enterprise Service Desk? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Ben je daarnaast resultaat gericht, heb je ervaring en een echte probleemoplosser? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder.
wat bieden wij jou
- € 23,15 bruto per uur, inclusief 13e maand
- opleidingsbudget € 1500 per jaar
- Veel toeslagen en na 1 jaar op contract bij KPN
- sfeervolle werkomgeving en thuiswerken is mogelijk
- wisselend rooster met dag- avond- en nachtdiensten
- pensioen en vakantiedagen opbouwen via Randstad
wie ben jij
Jij bent het coördinerende talent binnen deze IT afdeling. Ook beschik jij over volgende punten:
- MBO+/ HBO werk- en denkniveau ;
- je beschikt over coördinerende vaardigheden;
- je hebt kennis van en ervaring met ITIL-processen en Servicenow;
- je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- je bent klantgericht;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
wat ga je doen
Als Prio Coördinator zul je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn: VDL, Vopak, Gemeente Den Haag, Holland Casino en NS.
Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets. Je bent niet bang voor wat hectiek want met jouw stressbestendigheid en coördinerende vaardigheden, pak jij alles op. Je durft door te vragen en behandelt de klant met respect.
Je dagelijkse werkzaamheden zullen er over het algemeen als volgt uitzien:
- Het verdelen van de taken in het team en de dagelijkse sturing op SLA;
- Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon en afhandelen email, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets,(KPN) partijen inschakelen;
- Naast het standaard registreren en routeren van tickets toont de 24x7 Servicedesk haar meerwaarde in maatwerk oplossingen voor diverse klanten.
- Het afhandelen van Major Incidents (aannemen, registreren, samenwerking met MIM/SQC, aansturen van oplosgroepen, communicatie met klant, in- en extern partijen(SMS, Mails);
- Monitoring voor klanten.
waar ga je werken
De Enterprise Service Desk van KPN, waarbinnen ruim 200 ICT-professionals het aanspreekpunt zijn voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Dit doen wij voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN die producten uit het gehele ICT portfolio afnemen. Acces & Connectiviteitsoplossingen, Klant applicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity ondersteuning zijn voorbeelden van waarin wij onze klanten ondersteunen. We zijn daarmee mede verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.
sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als prio coördinator op de KPN Servicedesk? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Werken in Den Haag
Bekijk alle ict & it-diensten vacatures in Den Haag op deze pagina. Bij ons vind je een actueel overzicht van openstaande functies in deze regio. Of je nu ervaring hebt of net begint, er zijn volop mogelijkheden om aan de slag te gaan.
Werk je liever fulltime of zoek je juist een parttime baan? Met onze zoekfilters vind je snel ict & it-diensten vacatures die bij jouw situatie passen. Check regelmatig deze pagina, want het aanbod verandert dagelijks.
Werk zoeken in Den Haag dat bij jou past
Ons handige filtermenu is onmisbaar als je niet eindeloos wilt zoeken naar leuke jobs in Den Haag. Met de filters geef je bijvoorbeeld makkelijk aan in welk dienstverband je aan de slag wilt. Kies uit tijdelijk of fulltime. Zo word je niet vermoeid met vacatures die niet bij je passen.
Grote kans dat er al snel een leuke vacature in Den Haag voorbijkomt. Toch niet gevonden wat je zoekt? No worries. Ook voor vacatures in de omgeving van Den Haag zit je hier goed. Check bijvoorbeeld de vacatures in 's-Gravenhage, Leiden of Rotterdam. Daar zit vast iets voor je tussen.
ICT & IT-diensten vacatures in de buurt van Den Haag
Woon je niet in Den Haag zelf, maar wel in de buurt? Dan heb je geluk. Er zijn ook volop mogelijkheden in omliggende plaatsen zoals 's-Gravenhage, Leiden, Rotterdam, Utrecht, Delft, Hoeven, Wateringen, Maastricht en Leidschendam. Wie weet vind je daar wel jouw perfecte baan.
Veelgestelde vragen
Wat voor ict & it-diensten vacatures in Den Haag hebben jullie?
Ons aanbod verandert continu. Op dit moment hebben we diverse ict & it-diensten vacatures in Den Haag en omgeving. Houd deze pagina in de gaten voor het meest actuele overzicht, of stel een e-mailalert in.
Hoe kan ik solliciteren op een ict & it-diensten vacature in Den Haag?
Gewoon via onze website, het kost je maar een paar minuten. Klik op een vacature die je aanspreekt en volg de stappen om te solliciteren. Binnen no-time heb je je sollicitatie verstuurd.
Wat maakt ict & it-diensten werk in Den Haag zo aantrekkelijk?
Den Haag biedt een fijne mix van werkgelegenheid en leefbaarheid. Bij diverse bedrijven in de regio leer je veel on the job. En daarna groei je misschien wel door binnen het bedrijf.