Consultant rpo Vacatures in Delft

Over de vacature

Wil je klantvragen uitpluizen, processen begrijpen en software zo inrichten dat gebruikers er echt mee geholpen zijn? Bij Aenova werk je als Functioneel Consultant SaaS met Tim, een cloudoplossing voor onder meer urenverantwoording, roosteren, verlof en planning.

Je hoeft onze software nog niet te kennen. Via een intern opleidingstraject leer je het product, de klanten en de manier van werken kennen, zodat je met vertrouwen kunt groeien in consultancy, implementatie, training en klantcontact.

Jouw rol

Als Functioneel Consultant SaaS vertaal je klantvragen naar praktische softwareoplossingen. Je onderzoekt wat een klant nodig heeft, denkt mee over de beste inrichting van de software en begeleidt gebruikers stap voor stap.

• Je implementeert de software bij klanten en zorgt voor een goede inrichting.

• Je stelt de juiste vragen om klantprocessen en gebruikersbehoeften scherp te krijgen.

• Je adviseert klanten over best-practice oplossingen binnen de software.

• Je begeleidt klanten bij het invoeren en gebruiken van de software.

• Je geeft trainingen zodat gebruikers zelfstandig en goed met de software kunnen werken.

• Je houdt contact met klanten, partners en collega’s tijdens en na een traject.

• Je registreert meldingen via mail of telefoon, onderzoekt de oorzaak en helpt klanten bij de oplossing.

• Je werkt nauwkeurig en volgt processen die passen bij de kwaliteit die een ISO-certificering vraagt.

  Wie we zoeken

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.

• Je hebt al enige werkervaring opgedaan en wilt je verder ontwikkelen in de functionele softwarewereld.

• Je vindt het leuk om klantvragen te analyseren en door te vragen tot de kern duidelijk is.

• Je hebt interesse in software en wilt leren hoe je een SaaS-oplossing goed inricht bij klanten.

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk.

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

• Je werkt nauwkeurig, servicegericht en houdt overzicht in klantcontact.

• Ervaring met klantcontact, support, applicatiebeheer, implementatie of training is mooi meegenomen.

  Wat we bieden

Bij Aenova geloven we in een werkomgeving waarin jij kunt groeien, ontwikkelen en impact maken. Daarom bieden we jou:

• Salarisrange: €3.200 – €4.000
• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een professioneel en hecht team
• Ruimte voor eigen initiatief en inhoudelijke verantwoordelijkheid
• Een uitgebreid inwerktraject waarbij je de software en klanten goed leert kennen
• Hybride werken
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling
• Een persoonlijk ontwikkelplan met trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Donderdagmiddagborrels met het hele team
• Een laptop van de zaak

Over Aenova Software

Aenova ontwikkelt, ondersteunt en levert standaardsoftware. Met Tim helpen we organisaties om meer waarde uit tijd te halen. De software ondersteunt onder meer urenverantwoording, roosteren, verlofbeheer, capaciteits- en taakplanning, declaraties en het monitoren van productiviteit.

Naast software levert Aenova consultancy, implementatie, training en support. We werken voor klanten in de publieke en zakelijke markt en bouwen aan langdurige relaties door inhoudelijke kennis, klantgericht werken en een stabiel abonnementsmodel.

Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, humor op de werkvloer, ruimte voor initiatief en aandacht voor persoonlijke groei. Je start met een interne opleiding en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen Aenova.

&Work helpt je verder

Aenova Software werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Aenova Software, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €3200 - €4000

Over de vacature

Geen ervaring in de IT? Geen probleem. Jouw carrière begint hier. Bekijk ons IT-Traineeship.

Het IT-traineeship in het kortHet IT-traineeship van Alistar Academy is jouw startpunt voor een carrière in de IT, waar je blijft groeien en ontwikkelen. Het is perfect voor iedereen die net een hbo- of wo-opleiding heeft afgerond of gekozen heeft te stoppen. Ongeacht jouw werk- en opleidingsachtergrond. Bij Alistar Academy bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct relevante werkervaring op. Wil je de switch naar IT maken? Dan ben je bij Alistar aan het juiste adres. Het IT-traineeship is de eerste fase van drie fases, die we bij elkaar het IT Growth Program noemen. Je ontwikkelt jezelf in drie fases tot IT-consultant: IT-traineeship, Deep Dive & Next. Tijdens het IT-traineeship krijg je direct een vast contract, werk je in dienst van Alistar voor top-200 bedrijven, krijg je persoonlijke begeleiding, en behaal o.a meer dan 10 officiële certificaten. Praktisch betekent dit een 40-urige werkweek en 4 onbetaalde zelfstudie-uren per week. Wat je bij ons gaat leren tijdens het IT-traineeshipOf je nu al een beetje ervaring in de IT hebt of niet: de technologie en tools waarmee wij en onze opdrachtgevers werken zijn constant in beweging. Daarom leer je de technologie die we het meest gebruiken te doorgronden en helemaal eigen te maken. Daarnaast haal je certificaten voor onder andere Office365, Azure en Windows 10, maak je kennis met het werken met data en duik je in methoden voor softwareontwikkeling. Om te kunnen werken in complexe organisaties, is het belangrijk om te leren hoe je je ideeën presenteert. Je leert hoe je een boodschap overbrengt, hoe je met collega’s en opdrachtgevers communiceert en hoe je de allerbeste presentaties bouwt. Je begrijpt straks hoe een organisatie werkt, van de werkvloer tot het management. Daarnaast leer je proactief te zijn en je tijd goed te verdelen. Hiervoor leer je bepaalde processen, methoden en theorieën. Samengevat brengen we de technische skills samen met daar waar we goed in zijn, mensgericht IT. Om dit goed te doorgronden, leer je tijdens het traineeship de hard en soft skills die nodig zijn om een volwaardig consultant te worden. **En wat krijg je van ons?**Je komt terecht in een hechte en ambitieuze organisatie, die je warm zal ontvangen en je ook zal blijven uitdagen om het beste uit jezelf en Alistar te halen. Jij gaat het verschil maken in onze organisatie. Dit doe je vanuit het kantoor van een opdrachtgever of bij ons in Delft, waar je gebruik kunt maken van de expertise van ervaren collega-consultants. Op vrijdagen borrelen we samen in onze eigen bar, met dartbord en voetbaltafel.

• Een vast contract van Alistar, dus je krijgt direct vanaf dag 1 betaald
• Een salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling
• Leaseauto
• 25 vakantiedagen
• Persoonlijke begeleiding van jouw eigen Business Line Manager die jouw ontwikkeling begeleidt binnen Alistar
• Start sterk met ons buddysysteem: een ervaren collega helpt je op weg en laat je meteen onderdeel zijn van onze community.
• Goede pensioenregeling
• De kans om te werken bij een top-200 bedrijf
• De kans om te ontdekken welke functie binnen de IT bij jou past
• Sterke doorgroeimogelijkheden in de volgende fases van het IT Growth Program

Wat neem je mee?

• De ontembare drive om carrière te maken in de IT en staat aan het begin van je carrière
• Het vermogen om je in anderen in te leven
• Pro-activiteit, je ziet waar je waarde kunt toevoegen en ophalen
• Je hebt hbo- of wo-denkniveau (Minimaal hbo-propedeuse behaald)
• Een woonplaats in de Randstad, bijvoorbeeld woonachtig in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag of Utrecht.
• Je bent bereid te reizen (met leaseauto) binnen de Randstad (Rijbewijs B is een must)
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

Je bent klaar voor een nieuwe carrière in de IT maar hebt nog geen of nauwelijks ervaring in deze wereld. Je wilt jezelf ontwikkelen en bent bereid om flink wat tijd en energie in dat proces te stoppen. Je voelt mensen aan en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om jezelf en anderen verder te helpen. Verhaal van AlistarVooruitgang zit in ons DNA. Wat in 1999 begon als een klein IT-bedrijf, groeide uit tot een dynamische internationale organisatie met één ambitieus doel: bedrijven slimmer laten werken door mensen, data en technologie met elkaar te verbinden. Door de jaren heen zijn we gegroeid, kwamen er nieuwe bedrijven bij en evolueerde de technologie razendsnel. Maar één iets bleef altijd hetzelfde: ons DNA. We zijn nieuwsgierige doeners. Challengers. Dromers die het ook écht waarmaken. Voor ons is technologie geen buzzword, maar een hefboom voor vooruitgang bij onze klanten, binnen onze teams en in onze eigen werking. We denken tech, maar spreken human. Vandaag bouwen we als één Alistar verder aan onze ambitie: uitgroeien tot een toonaangevende, klantgedreven IT-solutions advisor in West-Europa. Dat doen we door talent en expertise te bundelen binnen onze Business Units, volop te investeren in kennis, AI en innovatie, en door onze organisatie zo te structureren dat kleine teams grootse resultaten kunnen realiseren.