Consultant rpo Vacatures in Almere

Over de vacature

Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie processen en klantbeleving perfect op elkaar aansluiten. Je werk heeft direct impact op hoe organisaties hun klanten bedienen sneller persoonlijker en met meer inzicht.

Jouw rol

Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen ben jij de verbindende schakel tussen IT en business. Je adviseert organisaties over de optimale inrichting van Microsoft Teams Telefonie met een sterke focus op klantcontactcenters en integraties met CRM en ERP systemen. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die klantbeleving en efficiëntie verbeteren.

Je werkt nauw samen met IT afdelingen en business stakeholders om techniek en processen naadloos te integreren. Daarnaast begeleid je implementaties en zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit de oplossingen halen. Zowel op het gebied van klantbeleving als medewerker ervaring speel jij een sleutelrol.

Wie we zoeken

• Ervaring met Microsoft Teams Telefonie

• Kennis van Microsoft gecertificeerde contactcenteroplossingen zoals Anywhere365 Tendfor Luware Roger365

• Begrip van CRM en ERP systemen en de rol van automatisering binnen klantinteracties

• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen

• In staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere praktische oplossingen

• Affiniteit met procesoptimalisatie en klantgericht werken

  Wat we bieden

• Impactvolle projecten met directe invloed op klantcontact en bedrijfsresultaten

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door trainingen certificeringen en coaching

• Flexibele werkmogelijkheden inclusief hybride werken en een gezonde werk privé balans

• Werken met moderne technologieën en innovatieve oplossingen

• Sterke teamcultuur met een open collegiale werksfeer en veel samenwerking

Over Communicativ

Bij Communicativ draait alles om slimme communicatieoplossingen die organisaties écht verder helpen. De cultuur is open innovatief en klantgericht met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Samenwerking vertrouwen en kennisdeling staan centraal en successen worden gezamenlijk gevierd. Je werkt in een omgeving waar technologie en mens samenkomen om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.

&Work helpt je verder

Communicativ werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Communicativ, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €5000 - €6500

Over de vacature

Dit ga jij doen

Als junior schademonteur Tram werk je aan het schadeherstel en onderhoud van de trams van het GVB.

Een afwisselende technische functie waarin je werkt aan de Trams die dagelijks duizenden reizigers vervoeren.

Je houdt je onder andere bezig met het reviseren en herstellen van trams na controles, aanrijdingen en andere schades, eventueel onder begeleiding van een senior monteur.

Aan de hand van technische tekeningen en voorschriften stel je de diagnose, bepaal je welke onderdelen nodig zijn en voer je de reparatiewerkzaamheden uit.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Uitvoeren van schadeherstel aan trams;
• Repareren, reviseren en vervangen van onderdelen;
• Lassen, plaatwerk en uitrichten;
• Registreren van herstel- en projectwerkzaamheden in de database;
• Meedenken over technische oplossingen en verbeteringen met de andere monteurs;
• Uitvoeren van rij-, rem- en testritten om de kwaliteit van je werkzaamheden te controleren.

Binnen de schadeherstel werkzaamheden krijg je o.a. te maken met lassen, plaatwerk en uitrichten.

Werktijden:

Je werkt in dagdienst van 07:00 tot 15:30 uur, 36 uur per week.

Iedere twee weken heb je een extra dag vrij.

Dat betekent regelmatig een lekker lang weekend — ideaal als je in de omgeving van Almere woont.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct via www.technicum.nl!

Heb je nog vragen over deze vacature of wil je meer weten over andere mogelijkheden?

Neem dan contact op met Stefan Kas via of 06-10869200.

Wij bieden jou

• Een fulltime baan van 36 uur p/w bij een van de bekendste werkgevers van Almere & omstreken;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2582 en €3729 bruto per maand conform de bedrijfseigen CAO van het GVB, inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante technische werkervaring;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een MRI-toeslag van € 208,38 bruto per maand, een 13e maand van 8,33%, 1,5% bijdrage in de levensloop en een flexbudget waarmee je vrije dagen bij kunt kopen;
• Een goede reiskostenvergoeding van €0,23 per KM indien je naar Amsterdam reist vanuit Almere;
•  Een vaste consultant bij Technicum met wie je kunt brainstormen over je verdere loopbaan;
• Je pensioen is bij Technicum goed geregeld. De Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP) voert onze pensioenregeling uit. Je bouwt een pensioenkapitaal op, waarbij elke maand geld op jouw pensioenrekening wordt gestort. Als je met pensioen gaat, is dit kapitaal voor jou beschikbaar;
• Je start met een dienstverband voor 7 maanden, maar je kunt er zelf voor zorgen dat dit er een voor de lange termijn wordt!

Dit ben jij

• MBO niveau 3 diploma in de richting mechatronica of autospuiter;
• Ongeveer 1 jaar relevante ervaring als schademonteur of eerste autospuiter;
• Een VCA basis certificaat of de bereidheid deze te halen op onze kosten;
• Je kunt vloeiend Nederlands in woord en schrift;
• Bereidheid tot het volgen van (bedrijfs)gerichte opleidingen en trainingen;
• Je kunt goed omgaan met Microsoft Office.

Over het bedrijf

De prachtige locatie is in Amsterdam Zuidoost!

De werkplaats ligt vlak bij een metrohalte en is dus te bereiken met het OV vanuit Almere.

Wat bedrijfscultuur betreft is het GVB Amsterdams en collegiaal.

Veel van je collega’s werken er al tot in lengte van jaren en hebben zich ontwikkeld tot “GVB’er”, mensen die niet kunnen wachten om je het vak bij te brengen!