Medewerker klantenservice

Over de vacature

Wil je het échte verschil maken en uitgroeien tot een vertrouwde adviseur voor onze klanten? Kom werken als klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht. Je start met een bruto-uurloon van € 15,45 (dat per 1 januari 2027 automatisch stijgt naar € 16,39). Reist volledig gratis met het ov en profiteert van de ideale balans tussen thuiswerken en kantoor.

Startdatum: 7 december 2026

wat bieden wij jou

• Verdien € 15,45 per uur (per 1 jan 2027: € 16,39)
• Direct een contract voor 7 maanden
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Flexibel rooster van maandag t/m vrijdag
• Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km
• Hybride werken mogelijk

wie ben jij

We zoeken een empathische en klantvriendelijke klantenservice medewerker. Voldoe je ook aan de volgende punten?

• Je bent 24 of 32 uur per week beschikbaar
• Je kan starten op 7 december 2026
• Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de training
• Je bent bereid om in Utrecht te werken
• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker zorggebruik ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden met uiteenlopende zorg- en polisvragen. Vanaf 08:30 uur sta je klanten telefonisch te woord over dekkingen, zorggebruik, declaraties, aanvullende pakketten en betalingsregelingen. Je neemt de tijd voor een empathisch gesprek om de vraag achter de vraag te achterhalen. Vervolgens verwerk je alle informatie nauwkeurig in het systeem.

• Adviseren over zorgverzekeringen, dekkingen en declaraties
• Analyseren van klantvragen en afhandelen van betalingsregelingen
• Administratief verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken

a.s.r. is er om mensen te helpen. We bekijken alles vanuit het toekomstperspectief; is het houdbaar voor de toekomst. Je komt te werken op ons kantoor in Utrecht. Er heerst een hechte sfeer met gedreven collega's. Daarnaast is er ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Flexibel rooster van maandag t/m vrijdag
• Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km plus parkeermogelijkheid
• Gelijk een contract voor 7 maanden en hybride werken

sollicitatie

Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.