Conversational AI Specialist (Samsung)

Over de vacature

_Let op: je dient in Nederland woonachtig te zijn en Nederlands te spreken om in aanmerking te komen voor deze functie._

Zorg ervoor dat al uw sollicitatiegegevens up-to-date en in orde zijn voordat u op deze vacature solliciteert.

Werk met AI voor één van de grootste techmerken ter wereld.

Ben jij nieuwsgierig naar AI, chatbots en nieuwe technologie? Wil je niet alleen AI gebruiken, maar ook actief bijdragen aan het verbeteren ervan?

Voor Samsung zijn wij op zoek naar een Conversational AI Specialist . In deze rol help je mee aan het ontwikkelen, trainen en optimaliseren van slimme AI-oplossingen, waaronder de Samsung-chatbot. Je analyseert gesprekken, verbetert klantreizen en ontdekt hoe Generative AI kan bijdragen aan een betere klantbeleving.

Je hoeft geen programmeur of data scientist te zijn. Wel ben je analytisch, leergierig en geïnteresseerd in AI.

Wat ga je doen?

Als Conversational AI Specialist werk je samen met Samsung, operationele teams, quality specialisten en externe partners aan het continu verbeteren van AI-oplossingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

Ontwerpen en verbeteren van chatbotgesprekken en conversation flows
Analyseren van chatbotprestaties en klantinteracties
Signaleren van verbetermogelijkheden en oplossen van knelpunten
Verzamelen en verwerken van trainingsdata
Beheren en optimaliseren van kennisbanken
Toepassen van prompt engineering en Generative AI
Testen van nieuwe AI-tools en functionaliteiten
Presenteren van inzichten en verbetervoorstellen aan stakeholders

Wie zoeken wij?

Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologie, denkt analytisch en krijgt energie van het verbeteren van processen en klantinteracties.

Belangrijk vinden we jouw aantoonbare affiniteit met AI. Je volgt ontwikkelingen op het gebied van AI actief, experimenteert graag met nieuwe tools en maakt je systemen snel eigen.

Je hebt:

MBO+ (niveau 4) of HBO werk- en denkniveau
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels
Aantoonbare affiniteit met conversational AI, chatbots, Generative AI en IT-systemen
Interesse in ontwikkelingen rondom ChatGPT, Copilot, Gemini of vergelijkbare AI-oplossingen
Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
Oog voor detail en een gestructureerde manier van werken
De bereidheid om minimaal 1 dag per week op kantoor in Zoetermeer te werken

Een pré als je ervaring hebt met:

Chatbotplatformen of conversational AI
Prompt engineering
Contentbeheer of knowledge management
Quality monitoring
Customer experience
Procesoptimalisatie
Data-analyse en rapportages

Wat bieden wij?

Bruto maandsalaris vanaf €2.773,33 op basis van 40 uur
Contract voor 32 tot 40 uur per week
Werken voor een internationaal topmerk als Samsung
Volop ontwikkelmogelijkheden binnen AI en technologie
Trainingen in Conversational Design, Prompt Engineering en Chatbot Analytics
Een unieke kans om mee te bouwen aan de toekomst van AI binnen klantenservice

Klaar voor jouw volgende stap in de wereld van AI?

Wil jij praktijkervaring opdoen met chatbots, Generative AI en innovatieve klantoplossingen? Solliciteer dan vandaag nog en ontdek hoe jij impact kunt maken binnen één van de meest innovatieve merken ter wereld!

Salaris: Vanaf €2.773,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Extra vakantiedagen
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Werk vanuit huis

Screeningsvragen:
Wanneer je je sollicitatie indient, vragen we je om akkoord te gaan met het bewaren van jouw gegevens voor 1 jaar. Zonder deze toestemming kunnen we je sollicitatie niet verwerken. Vul daarom 'akkoord' in als je instemt met onze privacyverklaring. Meer informatie vind je in ons TP privacybeleid op /privacyverklaring. xvlobhg
Ben je woonachtig in Nederland?

Ervaring:
conversational AI, chatbots, generative AI en IT-systemen : 1 jaar (Vereist)

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Zoetermeer

Advertentie Cv voorbeelden voor ICT & Automatisering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig