Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Maak het verschil voor klanten

Als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het gezicht én de stem van de organisatie. Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat inkomende telefoontjes snel, duidelijk en zorgvuldig worden afgehandeld. Het doel? Klanten zoveel mogelijk in één keer goed helpen. Naast telefonisch contact help je af en toe ook klanten per e-mail. Je informeert hen helder over de dienstverlening, selfservice-mogelijkheden en slimme energiebesparing.

Jouw takenpakket

• Telefonisch te woord staan van klanten en vragen in één keer goed oplossen;
• Duidelijke informatie geven over dienstverlening, selfservice en energiebesparing;
• Klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de klantsystemen;
• Zelfstandig werken en schakelen met collega's voor de beste oplossing;
• Actief meedenken over het verbeteren van de dagelijkse service en processen.

Werken bij een duurzame werkgever

De werkplek bevindt zich op een uitstekend bereikbare locatie in Zwolle. ENGIE is een organisatie waar samenwerking, ontwikkeling, gelijkheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Er wordt van je verwacht dat je eigenaarschap neemt, initiatief toont en actief meedenkt over hoe de service elke dag een beetje beter kan.

Praktische zaken, roosters en groei

Je werkt 32 tot 40 uur per week. Een volle werkdag van 8 uur loopt van 08:30 tot 17:00 uur. Daarnaast zijn er flexibele kortere shifts mogelijk van 4, 5, 6 of 7 uur (tussen 08:30 en 17:00 uur). Er wordt gevraagd om beschikbaarheid op minimaal 2 van de piekdagen: maandag, woensdag of vrijdag.

Je start met een uitgebreide inwerktraining op één proces (commercieel of financieel). Na 3 tot 4 maanden breid je jouw skills verder uit. Bij goede resultaten en zelfstandigheid kun je deels thuiswerken!

Groei in je rol én in salaris

Bij ENGIE investeert men graag in jouw ontwikkeling. In de eerste maanden focus je op het eigen maken van het werk, maar zodra je de basis onder de knie hebt, kijken we samen naar jouw doorgroeimogelijkheden . Je groeit door naar een meer specialistische rol waarin je steeds complexere vraagstukken zelfstandig oppakt. Deze ontwikkeling zie je direct terug in je beloning: na een volledig kalenderjaar stijgt je salaris automatisch met 4,5% (bovenop eventuele cao-verhogingen). Maak je vervolgens de stap naar de hogere schaal van senior klantadviseur, dan is daar direct een extra salarisverhoging van 5% aan gekoppeld.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.200 per uur met doorgroeimogelijkheden tot € 3.500!
• Een helder leertraject van klantenservice medewerker naar klantadviseur en uiteindelijk senior klantadviseur;
• Bij goed functioneren en zelfstandigheid is er op termijn de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Uitgebreide instroomtraining waarin je alles leert over de energiemarkt, processen en systemen;
• Veel vertrouwen en autonomie (geen micromanagement) binnen een betrokken, divers team op een goed bereikbare locatie in Zwolle.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter- of klantenserviceomgeving;
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
• Goeie beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je wacht niet af, durft beslissingen te nemen en pakt de regie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.200 en €3.500 Per maand Verantwoordelijk voor Het telefonisch en digitaal te woord staan van klanten met uiteenlopende vragen over energiecontracten, facturen en verduurzaming. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Jouw impact op de klantervaring

Sta jij sterk in je schoenen en krijg je energie van betekenisvolle gesprekken? In de rol van parttime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij de steun en toeverlaat voor mensen met vragen over hun energievoorziening. Of iemand nu advies wil over een jaarafrekening, wil verduurzamen of een verhuizing doorgeeft: jij biedt een luisterend oor en rolt een passende oplossing uit.

Wat ga je concreet doen?

• Inkomende telefoontjes zorgvuldig afhandelen en direct verwerken in het systeem van ENGIE;
• Klanten informeren over handige selfservice-tools en energiebesparende maatregelen;
• Samenwerken met interne specialisten bij ingewikkelde klantsituaties;
• Meedenken over het slimmer en klantvriendelijker inrichten van dagelijkse processen.

Flexibel en hybride werken bij een mensgerichte werkgever

De werklocatie van ENGIE bevindt zich in Zwolle en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Binnen de organisatie staat autonomie centraal: je krijgt alle vrijheid om beslissingen te nemen die de klant écht verder helpen.

Jouw werkweek is heel flexibel in te delen met shifts van 4 tot 8 uur per dag. Na een uitgebreid inwerktraject op een specifiek vakgebied (financieel of commercieel) breid je je kennis stapsgewijs uit. Werk je eenmaal zelfstandig en behaal je goede resultaten? Dan ontstaat de mogelijkheid om een deel van je werkweek vanuit huis te werken! Je kunt op korte termijn al starten.

Ruimte voor ontwikkeling én salarisgroei

Bij ENGIE ga je niet alleen aan het werk, je bouwt aan een duurzame loopbaan. Zodra jij de basiswerkzaamheden zelfstandig uitvoert, kijken we samen naar de volgende stap: het oppakken van uitdagendere vraagstukken als medior of specialist.

Jouw inzet levert je ook financieel snel wat op. Na één compleet kalenderjaar stijgt je uurloon automatisch met 4,5% , ongeacht de cao-ontwikkelingen. En groeien we samen door naar de hogere schaal van senior klantadviseur , dan komt daar nog eens 5% salarisverhoging bovenop.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 18,50 bruto per uur, dat door doorgroei en verhogingen kan oplopen tot € 20,30 per uur ;
• Flexibiliteit in werkuren (24 tot 32 uur per week) met diensten tussen 08:30 en 17:00 uur;
• Een op maat gemaakt inwerktraject bij ENGIE én continue doorgroeimogelijkheden;
• Op termijn mogelijkheden voor hybride thuiswerken;
• Een werkomgeving waarin gelijkheid, diversiteit en eigen initiatief vooropstaan.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantenservice omgeving;
• Beschikbaar op minimaal twee van de drukkere werkdagen (maandag, woensdag of vrijdag);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Een zelfstandige werkinstelling en oplossingsgerichte instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,50 en €20,30 per uur Verantwoordelijk voor Het proactief adviseren van klanten bij uiteenlopende vragen over hun energieverbruik, maandbedragen en verduurzaming. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Zet jouw communicatietalent in

Zoek je een dynamische werkomgeving waar proactiviteit direct beloond wordt? Als parttime callcenter medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Jij combineert een vriendelijke service met een scherp oog voor commercie. Je behandelt inkomende telefoontjes over tarieven, nota's en verduurzaming, informeert klanten over slimme selfservice-mogelijkheden en handelt af en toe ook e-mailvragen af. Zodra je tijdens een gesprek een kans ziet om een klant een passender aanbod of extra dienst van ENGIE voor te stellen, pak je die meteen. Uiteraard verwerk je alle afspraken en gegevens daarna haarscherp in de klantsystemen.

Een gefaseerde start én financiële doorgroei

Bij ENGIE gooit men je niet in het diepe. Je start op één specifieke skill: óf commerciële vragen, óf vragen met een financiële inslag. Na 3 tot 4 maanden verbreed je je kennis naar de overige vakgebieden en ligt de weg open naar posities als klantadviseur en uiteindelijk senior klantadviseur .

Jouw inzet zie je ook direct terug op je loonstrook. Na één compleet kalenderjaar stijgt je uurloon automatisch met 4,5% (bovenop eventuele cao-verhogingen). Maak je vervolgens de stap naar senior klantadviseur, dan is daar een extra salarisverhoging van 5% aan gekoppeld. Zo groeit jouw tarief stapsgewijs door van een aantrekkelijk startsalaris van € 18,50 naar maximaal € 20,30 per uur .

Flexibele roosters op kantoor in Zwolle

Je werkt op de goed bereikbare locatie van ENGIE in Zwolle binnen een energiek en divers team. Qua werktijden biedt deze functie enorm veel flexibiliteit. Naast standaard werkdagen van 8 uur (van 08:30 tot 17:00 uur), kun je ook ingezet worden op kortere shifts van 4, 5, 6 of 7 uur, altijd vallend tussen 08:30 en 17:00 uur.

Jouw profiel

Er wordt gezocht naar een daadkrachtige professional met mbo 4- of hbo-niveau en minstens 2 jaar werkervaring in een callcenter of customer care omgeving. Je praat makkelijk, denkt in oplossingen en hebt een commerciële antenne.

Wat wij bieden

• Een zeer competitief uurloon van € 18,50 bruto tot € 20,30;
• Een gestructureerd inwerktraject (starten op 1 skill, na 3-4 maanden verbreden);
• Helder perspectief op doorgroei qua functie en salarisniveau (naar klantadviseur en senior);
• Veel roosterflexibiliteit met diensten van 4, 5, 6, 7 of 8 uur per dag (tussen 08:30 en 17:00 uur);
• Na de inwerkfase de kans om bij goede resultaten gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Een organisatie zonder micromanagement, waar eigen initiatief en diversiteit echt gewaardeerd worden.

Wat wij vragen

• Aantoonbaar mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een telefonische callcenter- of klantenserviceomgeving;
• Sterke communicatieve vaardigheden, uitstekend Nederlands en een commerciële drive;
• Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week, met een voorkeur voor inzetbaarheid op minimaal 2 van de piekdagen (maandag, woensdag en/of vrijdag);
• Een proactieve werkhouding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,50 en €20,30 per uur Verantwoordelijk voor Het telefonisch behandelen van vragen rondom energiecontracten en het tijdig signaleren van commerciële kansen. Gepubliceerd op 05-09-2026

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.