Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Je treedt bij deze functie op basis van Werving & Selectie direct in dienst bij de opdrachtgever. Als Verkoop Adviseur en Service Coördinator ben jij de cruciale schakel tussen de klant en de technische uitvoering. Je werkdag is afwisselend en veelzijdig, het ene moment neem je de telefoon op om klanten te adviseren en hun vragen of problemen direct op te lossen, het volgende moment volg je warme leads op voor hybride warmtepompen en cv-ketels.
Je beoordeelt klantsituaties en schakelt op gelijk niveau met monteurs en installateurs door het hele land om de juiste aanpak af te stemmen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je stap voor stap wordt opgeleid om een expert te worden in jouw vakgebied. Werkzaamheden

• Adviseren van klanten over de aanschaf en verhuur van hybride warmtepompen en cv-ketels
• Telefonisch opvolgen van warme leads en begeleiden van het volledige traject
• Beantwoorden en afhandelen van inkomende servicevragen van klanten
• Bestellen van benodigde installatiematerialen en inplannen van montages
• Aansturen van installateurs door heel Nederland voor een correcte uitvoering
• Administratief verwerken van verkoop- en servicemutaties in het systeem
• Actief meedenken over het verbeteren en efficiënter inrichten van werkprocessen

Wij zoeken

• Een leergierige instelling waarbij je openstaat om alles te leren over warmtetechniek.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Proactieve werkhouding en het vermogen om snel te schakelen
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week
• Bereidheid om eens per zes weken een weekenddienst te draaien

Wij bieden

• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- bruto per maand inclusief bonus
• Mogelijkheid tot een leaseauto bij een vast contract of een leasefiets
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen
• Vakantiegeld
• Intern opleidingstraject en uitgebreide technische trainingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd.

Waarom Staffice?

• Wij begeleiden jou persoonlijk tijdens de sollicitatieprocedure voor deze directe functie.
• We bieden volledige transparantie over de werkplek en jouw toekomstige team.

Deze vacature in Diemen is ook interessant als je woont in Amsterdam, Amstelveen, Almere. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je enthousiast over deze vacature in de commercie en techniek? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker technisch draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training leer je snel hoe je klanten kunt helpen met uiteenlopende storingen en problemen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de wil om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: je helpt hen telefonisch met technische vragen en storingen.
• Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen.
• Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
• Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
• Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. Daarom bieden we een werkomgeving waarin je niet alleen kunt leren, maar ook kunt bijdragen aan innovatie en klanttevredenheid.

• €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
• Volledig betaalde training van 3 weken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met technische affiniteit.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibel beschikbaar voor avonden en zaterdagen.
• In staat om een VOG te verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende aanbieders van glasvezel- en telecomdiensten in Nederland. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid streven we er dagelijks naar om onze klanten te voorzien van snelle en stabiele internetverbindingen. Onze kernwaarden? Samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid.

Bij Delta Fiber werk je in een betrokken en informeel team waar jouw groei centraal staat. Dankzij uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je de kans om je technische en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend bedrijf waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?

Over de vacature

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Specialist Customer Service bij VGZ in Eindhoven draag jij hieraan bij. Jij doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Als Specialist Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt er voor dat je deze informatie begrijpelijk terugkoppelt aan onze leden. Je maakt daarbij gebruik van digitale hulpmiddelen om je werk slimmer uit te voeren.

In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en het beste. In deze video hoor je het direct van onze collega’s. ze vertellen je meer over het werken bij de gezondste organisatie en de manier waarop zij impact maken voor onze leden.

Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Wft zorg-certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Zo verdiep jij je in onze polisvoorwaarden en kun jij onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap. Zodra het WFT certificaat behaald hebt krijg je een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt getraind tot expert.

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op kantoor werk je in een open en professionele omgeving waar mensen elkaar serieus nemen en hun verantwoordelijkheid pakken. Je collega’s zijn deskundig, behulpzaam en houden van een goede werksfeer;
• ook thuis werk je zelfstandig en gestructureerd. Met duidelijke afspraken en snel contact via teams blijf je goed aangesloten en kun je altijd sparren wanneer dat nodig is;
  iedere 5 weken krijg je een nieuw rooster. Je wordt ingepland om te bellen, maar ook voor team overleggen;
• tijdens een teamoverleg bespreek je wat er beter kan, deel je inzichten en vier je de successen;
• tijdens het bellen, beantwoord je vragen en bied je inhoudelijke oplossingen;
• ieder gesprek is anders, de mensen hebben andere vragen en verwachtingen. Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt voor snelle en duidelijke antwoorden.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap .

Daarnaast bieden wij jou:

• een startsalaris van € 2.998,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 a 2 dagen per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, in overleg met je team;
• een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Praktische informatie:

• je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari;
• je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;
• 5 weken fulltime (35 uur) interne opleiding;
• fulltime op kantoor aanwezig zijn tijdens je inwerktraject.

Dit breng jij mee

Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt maar ook als het drukker is tijdens de piekperiode. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.

Bovendien heb jij:

• een afgeronde mbo-4 opleiding;
• de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren).

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan op de vacature van Specialist Customer Service Eindhoven via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Michelle Bolten, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via +31 6 38366886, ook via Whatsapp bereikbaar.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

In deze internationale commerciële functie heb je dagelijks contact met Franstalige klanten in verschillende Afrikaanse landen. Je onderhoudt bestaande relaties, denkt mee met klanten en kijkt waar nieuwe commerciële kansen liggen. Je werkt voornamelijk vanuit kantoor en krijgt ondersteuning van een sales assistent. Daardoor kun jij je richten op klantcontact, verkoop en het verder uitbouwen van jouw klantenportefeuille. Wat ga je doen?- Onderhouden van contact met Franstalige klanten

• Verkopen van AGF en aanverwante producten
• Beheren en uitbreiden van jouw klantenportefeuille
• Benaderen van nieuwe en bestaande klanten
• Signaleren van commerciële kansen
• Afstemmen van aanvragen, prijzen en afspraken met collega’s
• Volgen van ontwikkelingen binnen jouw markt
• Incidenteel bezoeken van klanten, leveranciers en internationale beurzen

Wat bieden we jou

Je krijgt een zelfstandige commerciële functie binnen een internationale organisatie, met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. - Salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring

• Fulltime functie van 40 uur per week
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Veel vrijheid binnen jouw eigen klantenportefeuille
• Internationale contacten en incidentele reizen naar het buitenland
• Ruimte om commercieel door te groeien
• Uitzicht op een vast dienstverband

Functie-eisen

Voor deze functie vinden we vooral twee dingen belangrijk: je spreekt goed Frans en je hebt ervaring met klantcontact. - Goede beheersing van de Franse taal

• Ervaring in een functie met klantcontact
• Je kunt je goed redden in het Nederlands en Engels
• Je bent communicatief sterk en legt makkelijk contact
• Je werkt zelfstandig en houdt goed overzicht
• Je vindt het leuk om relaties op te bouwen en commerciële kansen te herkennen

Ervaring in sales, accountmanagement of de AGF-sector is geen vereiste. Heb je bijvoorbeeld gewerkt in klantenservice, hospitality, retail, commerciële binnendienst of een andere klantgerichte functie en spreek je goed Frans? Dan nodigen we je graag uit om te reageren. Over het bedrijf

Je gaat rechtstreeks in dienst bij een internationaal familiebedrijf dat actief is binnen import en export. Je werkt in een betrokken team met korte lijnen en krijgt veel vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen binnen jouw eigen markt. De organisatie kent een bedrijfscultuur die is gebaseerd op religieuze waarden. Dit komt onder andere terug in de omgangsvormen en het kledingbeleid. Voor vrouwelijke medewerkers geldt dat zij rokken tot over de knie dragen; broeken en kortere rokken zijn niet toegestaan. Het kantoor is met de auto goed bereikbaar vanuit onder andere Zierikzee, Terneuzen, Vlissingen, Middelburg en Bergen op Zoom. Interesse?
Spreek jij goed Frans en heb je ervaring met klantcontact? Solliciteer dan als Commercieel Medewerker Binnendienst Frans. We vertellen je graag meer over de functie en de organisatie. Dit trekt veel breder: niet alleen accountmanagers, maar bijvoorbeeld ook Franstalige klantenservicemedewerkers, hospitalitymedewerkers, retailkandidaten en binnendienstmedewerkers.