Technische klantenservice Vacatures

Wij hebben 20 top vacatures voor u klaarstaan
(3 ms)

klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via de telefoon en doormiddel van tickets.

Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Alles om klanten het beste te kunnen helpen. Heb jij een passie voor klantcontact en zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • salaris van tussen de 3000 en 3800 euro per maand;
  • ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • 32 tot 40 uur per week;
  • affiniteit met techniek;
  • tijdelijk met uitzicht op een vast contract;
  • flexibele werktijden: in shifts werken kan ook;
wie ben jij

Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie. Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team.

  • Hbo- werk- en denkniveau;
  • Spreekt goed Nederlands, Engels (Duits en Frans is een pre)
  • Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving;
  • Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is een vereiste);
  • Je bent bestand tegen veel veranderingen, door de innoverende techniek in deze snelgroeiende organisatie;
  • Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen;
wat ga je doen

Als technische klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je werkt op een nieuwe afdeling en maakt deel uit van een enthousiast en gedreven serviceteam. Je biedt technische ondersteuning en zorgt ervoor dat alle klantinteracties nauwkeurig worden vastgelegd en administratief in orde zijn. Jij zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen, zodat klantvragen op de juiste manier worden afgehandeld.

  • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen;
  • Het stellen van (technische) diagnoses;
  • Bieden van gerichte technische ondersteuning;
  • Proactief klanten supporten d.m.v. het scannen van de hardware;
  • Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie;
  • Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen;
waar ga je werken

"Samen bouwen we aan de toekomst van elektrische mobiliteit."

Onze opdrachtgever biedt slimme oplossingen voor energiebeheer, speciaal voor de groei van elektrische mobiliteit. Ze werken aan een duurzame toekomst, waarin opladen en stroomlevering vanzelfsprekend zijn. Als marktleider in snellaadsystemen voor elektrische voertuigen bedienen ze sectoren. Het hoofdkantoor is in Nederland, maar ze opereren wereldwijd, gedreven door duurzaamheid.

Gelijke kansen voor iedereen staan centraal bij de opdrachtgever.

  • Eerste week deel is Veldhoven (hoofdkantoor), daarna werken in Eindhoven;
  • Goede begeleiding tijdens het inwerken;
  • Samenwerken in teamverband;
  • Een fijne werksfeer;
sollicitatie

Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via de telefoon en doormiddel van tickets.

Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Alles om klanten het beste te kunnen helpen. Heb jij een passie voor klantcontact en zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • salaris van tussen de 3000 en 3800 euro per maand;
  • ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • 32 tot 40 uur per week;
  • affiniteit met techniek;
  • tijdelijk met uitzicht op een vast contract;
  • flexibele werktijden: in shifts werken kan ook;
wie ben jij

Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie. Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team.

  • Mbo- of Hbo- werk- en denkniveau;
  • Spreekt goed Nederlands, Engels (Duits en Frans is een pre)
  • Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving;
  • Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is een vereiste);
  • Je bent bestand tegen veel veranderingen, door de innoverende techniek in deze snelgroeiende organisatie;
  • Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen;
wat ga je doen

Als technische klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je werkt op een nieuwe afdeling en maakt deel uit van een enthousiast en gedreven serviceteam. Je biedt technische ondersteuning en zorgt ervoor dat alle klantinteracties nauwkeurig worden vastgelegd en administratief in orde zijn. Jij zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen, zodat klantvragen op de juiste manier worden afgehandeld.

  • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen;
  • Het stellen van (technische) diagnoses;
  • Bieden van gerichte technische ondersteuning;
  • Proactief klanten supporten d.m.v. het scannen van de hardware;
  • Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie;
  • Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen;
waar ga je werken

"Samen bouwen we aan de toekomst van elektrische mobiliteit."

Onze opdrachtgever biedt slimme oplossingen voor energiebeheer, speciaal voor de groei van elektrische mobiliteit. Ze werken aan een duurzame toekomst, waarin opladen en stroomlevering vanzelfsprekend zijn. Als marktleider in snellaadsystemen voor elektrische voertuigen bedienen ze sectoren. Het hoofdkantoor is in Nederland, maar ze opereren wereldwijd, gedreven door duurzaamheid.

Gelijke kansen voor iedereen staan centraal bij de opdrachtgever.

  • Eerste week deel is Veldhoven (hoofdkantoor), daarna werken in Eindhoven;
  • Goede begeleiding tijdens het inwerken;
  • Samenwerken in teamverband;
  • Een fijne werksfeer;
sollicitatie

Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Servicedesk medewerker KPN IoT

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coördinerend vermogen en heb je een passie voor alles wat te maken heeft met digitalisering? Wil jij werken in het hart van de innovatie binnen Internet of Things (IoT)? Dan zoeken wij jou als tijdelijk IoT medewerker voor onze dynamische supportdesk. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij uiteenlopende vragen over IoT-diensten.

wat bieden wij jou
  • minimaal €23,15 bruto per uur inclusief 13e maand
  • reiskostenvergoeding
  • €1500 budget voor jouw ontwikkeling
  • een klein maar hecht team
  • tijdelijke functie tot het einde van het jaar
  • pensioen opbouwen via Randstad
wie ben jij

Jij bent altijd gedreven, hebt ervaring in technische klantenservice en durft regie te pakken waar nodig. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en schakel je moeiteloos tussen technische details en klantgerichte oplossingen.

Je werkt nauwkeurig, en beschikt over een goed inlevingsvermogen om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zo help jij dagelijks ZZP'ers, startups / bedrijven en andere nationale- en internationale (groot) zakelijke klanten. Je draait je hand niet om voor extra verantwoordelijkheden en blijft investeren in het opdoen van nieuwe kennis en vaardigheden binnen KPN.

  • minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • aantoonbare affiniteit met techniek en ervaring met ITIL-processen;
  • ervaring in een coördinerende rol is een voordeel;
  • je hebt een goed inlevingsvermogen en communiceert met de klant;
  • je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en pakt graag door;
  • zeer goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in verband met de klanten.
wat ga je doen

Als IoT medewerker ontvang jij dagelijks vragen, klachten, verzoeken en incidenten over de gehele breedte van het IoT domein. Dit kan gaan van technische vraagstukken tot factuurvragen. De klantvraag los jij zelf op, of zet je door naar de verschillende oplosgroepen en stakeholders.

Met jouw oplossend en analytisch vermogen, maak je gebruik van een scala aan applicaties. Hierdoor kan jij het merendeel van de instroom zelfstandig afhandelen. We werken met een XLA-beleving, waardoor we de klant zoveel mogelijk ontzorgen. Dit betekent dat je niet alleen het probleem oplost, maar ook zorgt voor duidelijke en regelmatige communicatie naar de klant. Je houdt je eigen tickets bij en zorgt dat het klantbelang bovenaan staat.

waar ga je werken

Het IoT team staat voor ''Internet of Things''. Het Internet of Things (IoT) is een netwerk van slimme apparaten die via internet met elkaar en met systemen communiceren en gegevens uitwisselen. Denk aan sensoren, machines of voertuigen die automatisch informatie verzamelen en doorgeven, zodat processen slimmer en efficiënter verlopen.

Als IoT medewerker, kom je te werken in een klein maar knus team van 4 man. Alle collega's zijn betrokken en ondersteunen elkaar waar nodig. Samen met het team werk je op de mooie locatie in Maastricht. Hier volg je regelmatig trainingen, workshops en andere sessies om de kennis van systemen en diensten op peil te houden. Zo werk je dagelijks aan jouw ontwikkeling.

sollicitatie

Wil jij deze maand nog starten bij KPN als IoT klantenservice specialist? Solliciteer en wie weet ga jij deze week nog op gesprek.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Technische Support Specialist

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met techniek? Wil je werken bij een snelgroeiende en innovatieve webwinkel die gespecialiseerd is in batterijen, batterijladers en led lampen? Voor ons team in Nuenen zoeken wij een enthousiaste technische support specialist die onze internationale klanten snel en professioneel helpt. Als spil tussen techniek en klantenservice zorg jij voor een ultieme klantervaring en draag je bij aan onze groei en tevredenheid.

wat bieden wij jou
  • Goed salaris: €3200 - €3900
  • Leuke team activiteiten
  • 36 - 40 uur
  • Werken bij een internationaal groeiend bedrijf
  • Uitzicht op een vast contract
  • Werken in een leuke en gezellige team
wie ben jij

Je hebt minimaal een technische opleiding afgerond, bij voorkeur in elektrotechniek of een andere technische richting. Als spil tussen techniek en klantenservice zorg jij voor een ultieme klantervaring en draag je bij aan onze groei en tevredenheid.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en hebt bij voorkeur 1-2 jaar ervaring in klantenservice, waarbij technische kennis gewenst is

Je draagt daarnaast bij aan een uitstekende klantervaring door proactief en servicegericht te handelen, en werkt samen met het team om de service continu te verbeteren.

  • Je hebt een technische opleidng afgerond
  • Je hebt affiniteit met techniek en elektronische systemen
  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
  • Je bent gestructureerd, proactief en hebt een positieve werkhouding
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht
  • Je hebt bij voorkeur 1-2 jaar ervaring in klantenservice
wat ga je doen

Je biedt snelle, professionele en persoonlijke ondersteuning aan onze internationale klanten via telefoon en e-mail. Je beantwoordt technische vragen over batterijen, laders en ESS-systemen, en verwerkt bestellingen, retouren en garantieclaims. Daarnaast beoordeel en handel je speciale orders in onze webshop af.

Je draagt bij aan een uitstekende klantervaring door proactief en servicegericht te handelen, en werkt samen met het team om de service continu te verbeteren.

  • Het bieden van snelle, professionele en persoonlijke ondersteuning aan onze internationale klanten via telefoon en e-mail
  • Het beantwoorden van technische vragen over batterijen, laders en ESS-systemen
  • Het verwerken van bestellingen, retouren en garantieclaims
  • Het beoordelen en afhandelen van speciale orders
  • Bijdragen aan een uitstekende klantervaring door proactief en servicegericht te handelen
  • Samenwerken met het team om de service continu te verbeteren
  • De werktijden vallen tussen 09:00 en 17:30
waar ga je werken

Je gaat werken bij een internationaal bedrijf gevestigd in Nuenen, dat gespecialiseerd is in batterijen, batterijladers, led-lampen en nog veel meer. Ze bedienen klanten in meer dan 60 landen wereldwijd. Het bedrijf kenmerkt zich door een informele en gezellige sfeer, en zet zich volledig in voor het leveren van uitstekende service en scherpe prijzen.

  • Bedrijf is gevestigd in Nuenen
  • Internationaal bedrijf met klanten in meer dan 60 landen wereldwijd
  • Gespecialiseerd in batterijen, batterijladers, LED-zaklampen en meer
  • Werkt met een informele en gezellige sfeer
  • Toegewijd aan het leveren van uitstekende service
  • Biedt scherpe prijzen aan haar klanten
sollicitatie

Ben jij een proactieve aanpakker met een scherp commercieel inzicht? Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Grijp je kans en solliciteer vandaag nog en versterk het team als Technische Support Specialist bij dit internationale bedrijf!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Start als klantenservicemedewerker bij Equans in Arnhem! Jij speelt een onmisbare rol binnen het servicecentrum. Dankzij jouw service en technisch inzicht weet je storingen snel en effectief op te lossen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan gauw verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou
  • € 18,94 bruto (excl. 31,5% ploegentoeslag)
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
  • Werken in vijf ploegendienst
  • pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
wie ben jij

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerkers aan de volgende eisen:

  • Je hebt minimaal een MBO- 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie;
  • Je spreekt Nederlands;
  • Je spreekt Engels;
  • Je kunt in Arnhem werken;
  • Je kan volledig op kantoor werken;
  • Je kan werken in vijf ploegendiensten.
wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker bij Equans is geen enkele werkdag hetzelfde. Je begint met een kop koffie en een korte teammeeting om de dag goed af te trappen. Daarna ga je aan de slag!

Via telefoon of e-mail krijg je meldingen over storingen van klanten. Jij weet precies welke vragen je moet stellen, brengt de situatie helder in kaart. Dan ga je meteen op zoek naar een passende oplossing. Lukt het je om het probleem niet zelfstandig op te lossen? Dan schakel je een monteur in en zorg je dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt.

Tijdens de dag heb je veel contact met zowel klanten als monteurs. Je blijft jezelf ontwikkelen en geen dag is voorspelbaar. Gelukkig kun je altijd rekenen op je collega’s en teamleider.

Bij Equans staan samenwerking, een prettige werkomgeving en persoonlijke groei centraal. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en werkt in flexibele diensten. De klassieke 9-tot-5-mentaliteit? Die laten we achter ons!

  • Je kan volledig op kantoor werken.
  • Werktijden: 06:00 – 14:00 / 14:00 –22:00 / 22:00 – 06:00
waar ga je werken

Werken bij een wereldspeler in technische dienstverlening!
Equans is onderdeel van een internationaal toonaangevende organisatie binnen de technische dienstverlening. Hier krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen het 24/7 servicecentrum. Je werkt in een vijf ploegendienst, waarbij je zes dagen werkt en vervolgens vier dagen vrij bent. Deze afwisseling zorgt voor een mooie balans tussen werk en privé.

  • Inwerktraject van twee maanden.
sollicitatie

Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 17,75 per uur
  • Werken bij een toonaangevende organisatie
  • 32 of 40 uur per week
  • Goed bereikbaar met OV
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Eindejaarsuitkering
wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
wat ga je doen

De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!

  • Aanvragen en bestellingen verwerken;
  • Het centrale punt zijn in de communicatie met klanten, installateurs, leveranciers en partners;
waar ga je werken

Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

  • Pensioenregeling via Randstad;
  • Volledige OV en reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken;
  • Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
  • Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
sollicitatie

Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je mensen helpen op lastige momenten? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden. Je lost problemen op en maakt elke dag het verschil voor onze klanten. We zoeken nieuwe collega's om te knallen deze zomer! De instroom is van eind mei tot begin juli.

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van eind juli tot begin augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou
  • € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.
wie ben jij

Voor Eurocross in Leiden zoeken we echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Check of je jezelf herkent in de volgende punten:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste persoon die mensen spreken na een ongeluk of pechgeval. Terwijl de beller vaak in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet direct de juiste hulp in gang. Jij bent de stabiele factor die zorgt dat alles weer goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.
sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot in Rotterdam, ben je het vertrouwde gezicht achter de stem voor particuliere beleggers. Als klantenservice medewerker draait het echt om het opbouwen van een relatie met de klant.

Je ondersteunt klanten bij hun rekeningen en toegang tot hun account. Je krijgt direct een stevige basis met een maandsalaris van € 2.880,00 inclusief dertiende maand. Ook stomen wij je kosteloos klaar voor de financiële sector met het Wft-Basis-certificaat. Je komt terecht in een hecht team waar plezier en kwaliteit hand in hand gaan.

wat bieden wij jou
  • Maandsalaris van € 2880,00 o.b.v. 40 uur;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Wft-basis-certificaat volledig vergoed;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • werken in hartje Rotterdam.
wie ben jij

De persoonlijke service van Evi van Lanschot staat voor kwaliteit . Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • minimaal een mbo 4 diploma en hbo-werk- en denkniveau;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
  • beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker in Rotterdam ben je veel meer dan alleen een stem aan de telefoon. Je bent een vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt hen dagelijks met vragen over hun rekeningen of de digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Hierin draait het om oprechte verbinding en de tijd nemen voor goed contact met elke cliënt. Je krijgt de ruimte om echt naar het verhaal achter de vraag te luisteren.

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
waar ga je werken

Bij Evi van Lanschot combineren ze de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in Rotterdam
  • Informele en professionele werksfeer
  • Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
  • Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
  • Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker juridisch krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je jarenlange ervaring in de klantenservice en zoek je een dynamische omgeving waar jouw empathie en resultaatgerichtheid het verschil maken? Dan is AZL op zoek naar jou! Lees snel verder.

wat bieden wij jou
  • € 2.565 - € 3.663 o.b.v 40 uur
  • 6 maanden detachering met optie tot overname
  • 32 uur per week - hybride werken mogelijk
  • Heerlen
  • Werken met pensioenen
  • AZL
wie ben jij

Jij bent een gesprekspartner die verder kijkt dan de vraag van de klant. Je hebt aan een half woord genoeg en weet met jouw empathische vermogen direct de juiste snaar te raken. Je vindt het prettig wanneer processen en roosters duidelijk zijn, en je voelt je thuis in een omgeving waar gewerkt wordt volgens vaste richtlijnen.

  • Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in klantenservice en bent gewend om te werken met KPI’s en doelstellingen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent stressbestendig, zorgvuldig en je kunt goed meebewegen in een dynamische omgeving met minder autonomie. Je volgt roosters en deadlines nauwkeurig op;
  • Schakelen tussen verschillende systemen en portalen is voor jou geen probleem.
wat ga je doen

Je gaat aan de slag in een uitdagende rol waarbij de focus ligt op inhoudelijke kwaliteit en een optimale klantbeleving. Omdat je al ruime ervaring meebrengt in de klantenservice, hoeven we je de fijne kneepjes van het vak niet meer uit te leggen. We focussen ons direct op de inhoud, zodat jij snel de expert wordt op jouw dossier.

  • Je beantwoordt  vragen van klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen;
  • Je analyseert cijfermatige en technische informatie en legt dit op een eenvoudige manier uit aan de klant, telefonisch, via de mail of de chat;
  • Je herkent knelpunten in de dienstverlening, escaleert deze indien nodig en doet proactief voorstellen voor procesverbetering;
  • Je volgt je rooster strikt op en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van taken binnen de gestelde deadlines.
waar ga je werken

Werken bij AZL betekent werken aan iets dat telt. Samen met ruim 700 collega’s draag je bij aan een goed pensioen voor miljoenen Nederlanders. Of je nu jurist bent, ICT-specialist, actuaris of communicatieadviseur: Bij AZL krijg je de kans om je talent in te zetten én jezelf te blijven ontwikkelen. Wat bindt je nou aan AZL? De drive om samen elke dag een beetje beter te worden in een organisatie die persoonlijk, deskundig en volop in beweging is.

  • Bruto maandsalaris tussen €2.506 en €3.663 o.b.v. 40 uur;
  • Eindejaarsuitkering van 7%;
  • Vakantiegeld van 8,33%;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Een informele werkomgeving met uitgebreide doorgroeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot overname met een duidelijk carrièrepad voor de lange termijn;
  • Gegarandeerde professionele ontwikkeling door de start van een pensioenopleiding binnen je eerste jaar.
sollicitatie

Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Streef jij altijd naar de hoogste klanttevredenheid en heb je een natuurlijke interesse in de financiële dienstverlening? International Card Services (ICS) breidt het team uit en zoekt een gedreven Klantenservice Medewerker. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende creditcard-gerelateerde zaken, waarbij een persoonlijke benadering centraal staat. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je bijdragen aan de uitstekende reputatie van ICS? Solliciteer dan direct!

Note: Dutch C2 level required for this function

wat bieden wij jou
  • Een salaris tussen € 2480 en € 2645 (obv 36 uur);
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Kans om bij ICS op contract te komen;
  • Werken in een dynamische omgeving;
  • Keus om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken;
  • Goed te bereiken met het ov en met de auto.
wie ben jij

Een glimlach bij onze klanten is waar we het voor doen. Daarom zijn we op zoek naar empathische collega's die:

  • Per 23 maart beschikbaar zijn;
  • Bij voorkeur ervaring met klantcontact;
  • In bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
  • Vloeiend Nederlands spreekt;
  • Goed een gesprek in het Engels kunt voeren;
  • Bereid om naar het kantoor in Diemen te reizen;
  • Bereid om het WFT-basis certificaat te behalen in de eerste twee maanden.
wat ga je doen

In de rol van Customer Service Specialist bij ICS ben je als onmisbare schakel tussen onze services en de eindgebruiker. Je beheert een breed portfolio aan onderwerpen, variërend van bestedingslimieten tot technische ondersteuning voor onze digitale platformen. Jouw doel is helder: elk contactmoment omzetten in een hoogwaardige klantervaring.

Neem het verhaal van Johan: hij staat met zijn gezin in een druk New York, maar de huurauto meekrijgen lukt niet omdat zijn creditcard blokkeert. Terwijl de frustratie oploopt, grijp jij in. Met een paar scherpe vragen ontdek je dat zijn nieuwe Gold Card nog geactiveerd moet worden. Binnen enkele minuten is het geregeld en kan hun roadtrip beginnen. Die kick die je krijgt als je iemands vakantie redt? Dat is precies waarom jij bij ons past.

  • Je begint met 7 trainingsdagen, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen;
  • Daarna treed je het buddysysteem in. Hier leer je werkenderwijs meer over de klantenservice functie van ICS;
  • Daarnaast ga je binnen de eerste 2 maanden na start ook beginnen met het WFT-basis certificaat;
  • Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten.
waar ga je werken

Bij ICS zijn we méér dan de grootste creditcardspecialist van Nederland. Natuurlijk zijn we experts in het uitgeven, beheren en verwerken van betalingen, maar onze kracht zit in onze mensen. We geloven in een werkplek waar een goede klik met je collega’s en een informele sfeer vooropstaan. Hier krijg je de vrijheid om te groeien in een organisatie die jouw persoonlijke ontwikkeling serieus neemt. Jouw karakter is voor ons net zo belangrijk als je expertise.

Nieuwsgierig? Klik op de video hieronder voor een uniek kijkje achter de schermen bij ICS.

sollicitatie

Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload vooral je CV, dan kunnen we je sollicitatie verder bespreken.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot ben jij als klantadviseur veel meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt bij vragen over rekeningen of digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Vergeet harde targets. Bij ons draait het om oprechte verbinding en tijd voor kwalitatief contact.

Deze focus op persoonlijke aandacht zie je ook terug in jouw arbeidsvoorwaarden. Met een salaris van €2.880,00 o.b.v. 40 uur en een dertiende maand, bieden we je een stevige basis. Bovendien stomen we je klaar voor de financiële sector door je kosteloos het Wft Basis-certificaat te laten behalen. Je werkt in een hecht team. We hebben oog voor onze cliënten én voor elkaar. Samen focussen we op groei en plezier.

wat bieden wij jou
  • Maandsalaris van € 2.880,00 per maand obv 40 uur;
  • WFT basis volledig vergoed;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride.
wie ben jij

Wij staan voor premium ondersteuning en gastvrijheid. Jouw passie en inzet zijn de sleutel tot de perfecte klantervaring. Met de juiste vaardigheden verras je onze particuliere beleggers telkens weer.

  • Minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
  • beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

  • Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
waar ga je werken

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
  • professionele en fijne werksfeer;
  • korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
  • focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
  • samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen vorm jij het eerste contact voor onze particuliere beleggers. Je taak is het telefonisch ondersteunen van klanten bij diverse vragen. De onderwerpen zijn divers, van rekeningbeheer tot technische ondersteuning bij het inloggen. Ook assisteer je bij het aanvragen van nieuwe rekeningen. Je benadert elk gesprek met oprechte aandacht, bent resultaatgericht en hebt het talent om zaken helder over te brengen.

Je kan beginnen op 2 maart 2026.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
  • hybride werken;
  • gezellige teamuitjes en borrels;
  • 13e maand en na je opdracht kans op overname;
  • mogelijkheid om je WFT te behalen;
  • mogelijkheid tot parttime werken;
wie ben jij

Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken, 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op de zaterdag;
  • Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
  • het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
  • je behandeld klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
  • je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
  • samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.
waar ga je werken

Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

  • Informele en professionele werksfeer
  • Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
  • Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
  • Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen vorm jij het eerste contact voor onze particuliere beleggers. Je taak is het telefonisch ondersteunen van klanten bij diverse vragen. De onderwerpen zijn divers, van rekeningbeheer tot technische ondersteuning bij het inloggen. Ook assisteer je bij het aanvragen van nieuwe rekeningen. Je benadert elk gesprek met oprechte aandacht, bent resultaatgericht en hebt het talent om zaken helder over te brengen.

Je kan beginnen op 2 maart 2026.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
  • hybride werken;
  • gezellige teamuitjes en borrels;
  • 13e maand en na je opdracht kans op overname;
  • mogelijkheid om je WFT te behalen;
  • mogelijkheid tot parttime werken;
wie ben jij

Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken, 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op de zaterdag;
  • Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
  • het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
  • je behandeld klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
  • je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
  • samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.
waar ga je werken

Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

  • Informele en professionele werksfeer
  • Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
  • Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
  • Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch vorm jij het eerste contact voor onze particuliere beleggers. Je taak is het telefonisch ondersteunen van klanten bij diverse vragen. De onderwerpen zijn divers, van rekeningbeheer tot technische ondersteuning bij het inloggen. Ook assisteer je bij het aanvragen van nieuwe rekeningen. Je benadert elk gesprek met oprechte aandacht, bent resultaatgericht en hebt het talent om zaken helder over te brengen.

Je kan beginnen op 2 maart 2026.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
  • hybride werken;
  • gezellige teamuitjes en borrels;
  • 13e maand en na je opdracht kans op overname;
  • mogelijkheid om je WFT te behalen;
  • mogelijkheid tot parttime werken;
wie ben jij

Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken, 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op de zaterdag;
  • Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
  • het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
  • je behandeld klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
  • je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
  • samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.
waar ga je werken

Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

  • Informele en professionele werksfeer
  • Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
  • Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
  • Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot ben jij als klantadviseur veel meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent de vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt bij vragen over rekeningen of digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Vergeet harde targets. Bij ons draait het om oprechte verbinding en tijd voor kwalitatief contact.

Deze focus op persoonlijke aandacht zie je ook terug in jouw arbeidsvoorwaarden. Met een salaris tussen de € 1.728,00 en € 2.880,00, inclusief een dertiende maand, bieden we je een stevige basis. Bovendien stomen we je klaar voor de financiële sector door je kosteloos het Wft Basis-certificaat te laten behalen. Je werkt in een hecht team. We hebben oog voor onze cliënten én voor elkaar. Samen focussen we op groei en plezier.

wat bieden wij jou
  • € 1.728,00 en € 2.880,00 per maand;
  • WFT basis volledig vergoed;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride.
wie ben jij

Wij staan voor premium ondersteuning en gastvrijheid. Jouw passie en inzet zijn de sleutel tot de perfecte klantervaring. Met de juiste vaardigheden verras je onze particuliere beleggers telkens weer.

  • Minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
  • beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

  • Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.
waar ga je werken

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
  • professionele en fijne werksfeer;
  • korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
  • focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
  • samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.
sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever