Vacature Klantenservice medewerker in Leiden

Over de vacature

Wil je mensen helpen op lastige momenten? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden. Je lost problemen op en maakt elke dag het verschil voor onze klanten. We zoeken nieuwe collega's om te knallen deze zomer! De instroom is van eind mei tot begin juli.

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van eind juli tot begin augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

• € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden;
• flexibele werktijden.

Voor Eurocross in Leiden zoeken we echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Check of je jezelf herkent in de volgende punten:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
• je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.

Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste persoon die mensen spreken na een ongeluk of pechgeval. Terwijl de beller vaak in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet direct de juiste hulp in gang. Jij bent de stabiele factor die zorgt dat alles weer goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.