Als Backofficemedewerker senior ben je de cruciale schakel in de dienstverlening van de Directie Parkeren. Je ontvangt meldingen van de frontoffice (meldkamermedewerker) en zorgt ervoor dat deze snel en efficiënt worden afgehandeld.
wat bieden wij jou
28-36 uur per week
3.171 - 4.464 per maand obv 36 uur
8 maanden met kans op verlenging en overname
Daniel Goedkoopstraat, 7, 1096BD, Amsterdam
13e maand
Reiskostenvergoeding
wie ben jij
Ervaring met TopDesk en backoffice werkzaamheden
Affiniteit met beheer en onderhoud van gebouwen en/of parkeren
Digitaal vaardig
Snel kunnen schakelen
Goed kunnen omgaan met diverse prikkels
wat ga je doen
Meldingen verwerken en doorzetten: Je controleert meldingen ter plaatse, zet ze door naar een leverancier of regelt zelf de afhandeling
Procesbewaking: Je gebruikt TopDesk om alle processtappen te zetten en verkregen informatie te verwerken
Nabellen en opvolgen: Je belt collega's en leveranciers na om de status te checken of de urgentie te benadrukken, vooral als opvolging langer duurt dan gewenst
Urgentie inschatten: Een goede servicedesk is van groot belang; jij zorgt ervoor dat meldingen worden opgelost om de dienstverlening in garages en stallingen te waarborgen
waar ga je werken
Je komt te werken bij de Directie Parkeren in het Cluster Ruimte en Economie. Deze directie is verantwoordelijk voor het efficiënt exploiteren en beheren van parkeren en stallen (op straat en in garages) in en ten behoeve van Amsterdam. Je bent onderdeel van de afdeling Fiets- en Garageparkeren. Ons doel is het efficiënt exploiteren van parkeervoorzieningen en stallingen én het bieden van een excellente dienstverlening
sollicitatie
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!
