Over de vacature
Wil je parttime aan de slag én een lekker salaris van € 14,58 per uur? Start als Parttime Klantenservice Medewerker in Doetinchem! Scoor een tijdelijke functie 🗓️ waar jouw snelheid het verschil maakt. Solliciteer vandaag nog! 🚀
Wat bieden wij jouWord je blij van snel en nauwkeurig werken? Dan is dit jouw baan! Het is belangrijk dat je:
Jouw dag draait om snel handelen en problemen oplossen. Je komt te werken op de afdeling 'Klantenservice Klachten'. Dit betekent: mensen bellen je omdat ze hun magazine niet hebben gekregen 📦. Jouw taak is simpel en snel: zorgen dat een nieuw exemplaar direct wordt opgestuurd (nazending). Je werkt supersnel, want het doel is om 30 telefoontjes per uur te verwerken! 💨
Je komt te werken bij een gezellig callcenter in Doetinchem. Dit centrum ondersteunt klanten van verschillende bekende magazines. De sfeer op de afdeling is gezellig! 🤩 Je werkt in een hecht team dat elke dag voor de beste service gaat. Je werktijden zijn vast van 9:00 tot 17:00 uur. Je werkdagen zijn donderdag, vrijdag en waar mogelijk ook de maandagochtend. Je geeft wekelijks vóór donderdag je beschikbaarheid door. Komen we door de eerste gesprekken heen? Dan loop je maximaal 2 uur mee op de werkvloer om te kijken of de match écht perfect is!
SollicitatieBen je klaar om te starten met een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct en pak die kans! 👇 #mkb
Over de vacature
Delta Energie is op zoek naar een medewerker Front Office die het team komt versterken. Ben je telefonisch sterk, klantgericht en heb je ervaring met het oplossen van klachten? Dan zijn wij op zoek naar jou. Deze functie biedt jou de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid. En dit allemaal binnen een groeiend bedrijf.
wat bieden wij jouAls Medewerker Front Office houd je van een dynamische omgeving. Je behandeld inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare. Je vindt de combinatie tussen thuis en op kantoor werken perfect en kunt snel zelfstandig aan de slag. Wat zoeken wij nog meer?
Als Medewerker Front Office ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan
klantgerichte taken en administratie. Je houdt je bezig met:
Delta Energie biedt het volgende aan:
Word je enthousiast van deze vacature als medewerker Front Office? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel.
Over de vacature
Delta Energie is op zoek naar een medewerker Front Office die het team komt versterken. Ben je telefonisch sterk, klantgericht en heb je ervaring met het oplossen van klachten? Dan zijn wij op zoek naar jou. Deze functie biedt jou de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid. En dit allemaal binnen een groeiend bedrijf.
wat bieden wij jouAls Medewerker Front Office houd je van een dynamische omgeving. Je behandeld inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare. Je vindt de combinatie tussen thuis en op kantoor werken perfect en kunt snel zelfstandig aan de slag. Wat zoeken wij nog meer?
Als Medewerker Front Office ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan
klantgerichte taken en administratie. Je houdt je bezig met:
Delta Energie biedt het volgende aan:
Word je enthousiast van deze vacature als medewerker Front Office? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel.
Over de vacature
Ben jij sociaal, een echte regelaar en sprankelende persoonlijkheid? Ho, stop dan direct met zoeken! Dan hebben wij namelijk de perfecte gastvrije baan als receptioniste bij Dyson! Scroll snel verder ;-)
Wat bieden wij jouJij bent bekend met gastvrijheid en dienstverlening. Misschien heb je gewerkt in de klantenservice, events of reisbranche? Of je hebt een leuke stage gedaan. In elk geval weet jij als geen ander hoe je bezoekers een warm welkom geeft ;-) Sterker nog; jij leeft hier helemaal van op!
Als receptioniste is het belangrijk dat je representatief bent en goed overweg kunt met computers. Ook spreek en schrijf jij vloeiend Nederlands en goed Engels. Dyson is internationaal, dus jouw Engels moet echt goed zijn.
Jij gaat het verschil maken voor alle medewerkers van Dyson! Je bent elke dag receptioniste, maar het kan per dag verschillen waar de nadruk op ligt :-)
Je bent als receptioniste bij Dyson echt een spin in het web! Er komen op de locatie alleen interne klanten en er zijn veel vergaderingen. Hoe een werkdag eruit ziet? Nou aan bijvoorbeeld..
Je hebt het vast al gelezen, je gaat via Tempo Team SPARQ aan de slag bij Dyson. De locatie is de Ruijterkade 139 en is alleen met het OV te bereiken.
SollicitatieJe wilt meteen beginnen? Dat begrijp ik! Eerst nog even solliciteren! Dat kan via de knop 'Solliciteren', of door je cv te sturen naar recruitment@sparq.nl met vermelding van de vacature. Wij nemen dan graag zo snel mogelijk contact met je op!
SPARQ is onderdeel van Tempo-Team. Dat is ook de reden dat je straks bij je sollicitatie op het platform van Tempo-Team komt.
Over de vacature
Ben je een ster in het oplossen van problemen? En wil je werken in een dynamische omgeving? DPD in Veenendaal zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je wordt het aanspreekpunt voor al hun vragen over pakketten en bezorging. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Lees dan snel verder!
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:
Als klantenservicemedewerker bij DPD ben je het vaste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Met jouw proactieve houding en probleemoplossende skills zorg je ervoor dat elke klantvraag perfect wordt beantwoord. Of het nu gaat om een simpele vraag of een moeilijke logistiek vraagstuk, jij weet er raad mee. Je werkt nauw samen met een gezellig team. Er ook zijn volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen DPD.
De cultuur bij DPD is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Ze zijn trots op hun no-nonsense aanpak, die nog stamt uit de tijd dat ze een nuchter Mkb-bedrijf waren. Dat betekent: praktisch denken, persoonlijk contact, de handen uit de mouwen steken en uitdagingen niet uit de weg gaan. DPD groeit hard, heeft grote ambities en gelooft dat je hier echt op je plek zult zijn.
Herken jij je in de vacature als klantenservice medewerker? Solliciteer dan door op onderstaande button te klikken!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Over de vacature
Wij zijn bij Nationale-Nederlanden altijd op zoek naar klantgerichte toppers voor onze klantenservice-afdelingen! Ben jij servicegericht, denk je graag mee met klanten en wil je werken bij een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat? Dan zoeken we jou!
Het mooie is: je hoeft nog niet te weten welke functie precies bij je past. Jij solliciteert, wij denken met je mee en kijken samen naar de mogelijkheden die het beste bij jou passen!
Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van anderen. Of het nu gaat om een telefoontje, e-mail of chat: jij zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je bent empathisch, stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen systemen en klantvragen.
Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van Nationale-Nederlanden. Of het nu gaat om een verzekering, pensioen of hypotheek – jij helpt via telefoon, mail of chat. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt je werk afwisselend en leuk!
Welke klantenservice-afdeling het beste bij jou past? Dat bepalen we samen na je sollicitatie. Jij blij, klant blij, wij blij!
Nationale-Nederlanden, wie kent het niet? Als één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland staat deze organisatie bekend om haar betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers. Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook volop kansen om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt onderdeel van een warm en hecht team waar samenwerken centraal staat en jouw talenten écht gewaardeerd worden.
SollicitatieWil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van Nationale-Nederlanden! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!
Over de vacature
Wil jij een goed salaris van €16,92 per uur verdienen, daarnaast nog elke maand een lekkere bonus aantikken? Een baan voor langere tijd waar je de tijd en ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Dan is deze vacature echt iets voor jou, lees snel verder!
Wat bieden wij jouAls klantenservice medewerker bij DPG Media kan je goed luisteren, levelen en de behoeftes bepalen van de klant. Je pikt makkelijk signalen op en weet hen goed te helpen. Als mens ben je van nature behulpzaam, een goeie gesprekspartner en je durft klanten aanbiedingen te doen!
Daarnaast is het ook belangrijk om aan de onderstaande eisen te kunnen voldoen!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je kunt vragen krijgen over verhuizingen, bezorgklachten, opzeggingen of andere vragen over een van de vele kranten en tijdschriften. Je denkt mee met de klant, probeert hen zo goed mogelijk te helpen, zodat ze tevreden kunnen ophangen.
Je gaat aan de slag bij DPG Media. Het mediahuis van de Benelux. Met merken als Autoweek, Libelle, Het Parool, De Volkskrant, Donald Duck en ga zo maar door, ligt er bij bijna iedereen in het land wel een blad van DPG op de mat. Het customer service center zit in Amsterdam in de DPG-drukkerij, pal naast het nieuwe hoofdkantoor.
Tussen het werken door is er genoeg tijd en ruimte voor ontspanning. Je kunt op de bank neerploffen, een potje op de Playstation of sjoelen tegen je collega. Heb je honger? Een gezonde salade of een vette hap wacht op je in de kantine. Hier kan je even weg van je werkplek om heerlijk te eten en tot rust te komen..
Ben je enthousiast? Solliciteer dan gelijk en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Over de vacature
Sta je te springen om werkervaring op te doen in de wereld van klantenservice en administratie? 📈 Klinkt een salaris tussen € 2653 en € 3025 bruto per maand voor jou niet verkeerd? 💸 Zoek niet verder en word klantenservice medewerker bij DPD! Hier help je de klanten van DPD verder. Ook voer je administratieve werkzaamheden uit en zijn er genoeg opties om je te ontwikkelen! 🚀
Solliciteer direct en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht van ons met een paar korte vragen. Zo kunnen we snel contact leggen. Als je geen WhatsApp hebt, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.
Je bent voor DPD de ideale klantenservice medewerker als je jezelf herkent in de volgende eisen:
Als klantenservice medewerker kan je rekenen op een divers takenpakket! Je zult je baan beginnen met een training van 2 weken. Zo leer je alles wat je moet weten om je werk als klantenservice medewerker goed uit te voeren. 🧠 Daarna ga je zelfstandig aan de slag op de afdeling ‘Algemene klantenservice’. Hier help je klanten met vragen of problemen die gaan over hun pakketje. Dit doe je via de telefoon of e-mail. ☎️📨 Ook voer je diverse administratieve taken uit. ✒️
Kan je wel wat extra uitdaging gebruiken? Dan kan je doorgroeien naar de specialistische afdelingen ‘Customs’ of ‘Claims’. Bij Customs ga je aan de slag met douaneprocedures van internationale pakketjes. Bij Claims zul je je focussen op verloren of beschadigde pakketjes. Voldoende opties dus om je kennis naar een hoger niveau te tillen! 🚀
Je gaat werken bij DPD in Veenendaal! DPD is een internationale pakketdienst - elk jaar worden er miljoenen pakketjes verstuurd via DPD! 📦🤩 Het kantoor is te vinden aan de Kazemat 32. 🏢 Werken bij DPD staat bekend om de fijne sfeer op de werkvloer. Het is altijd gezellig: iedereen maakt tussen het werk door graag een praatje. Ook staat teamwork voorop - het team gaat voor het allerbeste resultaat, iedere dag weer! 💪
Nog steeds aan het lezen? Dan kan het niet anders dat jij de klantenservice medewerker bent die ik zoek! 🤩 Solliciteer snel - ik neem vervolgens contact met je op om je beter te leren kennen! ☎️
Over de vacature
Als Klantadviseur bij Brabant Water ben jij de vrolijke stem aan de lijn! Je luistert aandachtig naar onze klanten, denkt creatief mee en tovert passende oplossingen tevoorschijn. Met jouw sprankelende persoonlijkheid en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen én blij voelt.
Wat bieden wij jouJij bent een kei in klantcontact en voelt je als een vis in het water in een bruisende, dynamische omgeving. De hele dag door met klanten in gesprek? Graag zelfs, want daar haal jij energie uit! Bovendien schakel je moeiteloos tussen diverse systemen en houd je het hoofd koel, zelfs als de druk hoog is. Klinkt dit als jou? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Wij zoeken namelijk iemand die:
Als klantenservice medewerker sta jij vooral klanten te woord die vragen hebben over diensten van Brabant Water. Denk dan vooral aan eerstelijns vragen over o.a. verhuizingen, voorschotten, rekeningen en watermeterstanden. Uiteraard wordt alles goed geregistreerd in de systemen.
Je komt te werken bij Brabant Water vanuit het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch, vijf minuten lopen van het centraal station. Om goed jouw werk als klantenservice medewerker te doen, biedt Brabant Water jou een betaalde training aan. Deze training duurt drie weken en is fulltime, ook als je parttime gaat werken. Houdt hier dan ook in de eerste drie weken rekening mee! Verder heerst een fijne werksfeer en er is een prachtige bedrijfskantine!
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!
*VOG is onderdeel van de selectieprocedure.
Over de vacature
Wil je dagelijks werken met verse producten en heerlijke specialiteiten? Bij deze vacature voor Verkoopmedewerker krijg je de kans om bij een leuk bedrijf aan de slag te gaan. Je kunt starten voor een mooi salaris tot wel € 3.000 bruto per maand. Je zijn fulltime en parttime mogelijkheden tussen 20 - 40 uur per week!
Wil je doordeweeks werken? Prima! Weekenden erbij? Dat is extra fijn, maar géén must! Op de zondag krijg je zelfs extra toeslag! 💸
Verder is dit een baan mét toekomstperspectief! Bevalt de eerste maand van beide kanten goed? Dan is er kans op een directe aanstelling bij het bedrijf! #directindienst #mkb
Je bent iemand die een passie heeft voor lekker eten en graag met mensen werkt! Je voelt je helemaal thuis in een winkelomgeving. Als Verkoopmedewerker ben je het visitekaartje van de winkel. Je zorgt ervoor dat klanten met een lach naar huis gaan. Daarnaast herken je je in de volgende punten:
Jouw dag als Verkoopmedewerker begint met een lekker kopje koffie. Snel genoeg openen de deuren van de winkel al dus is het werken geblazen! Je springt achter de toonbank om klanten te adviseren over verse vis en specialiteiten.
Daarnaast ga je ook aan de slag met het maken van huisgemaakte salades en gerechten. Natuurlijk komt bij vers eten ook hygiëne kijken! Je moet dus niet bang zijn om af en toe te moeten poetsen. De toonbank moet er altijd pico bello uitzien!
Er zijn mogelijkheden om aan het werk te gaan tussen 20 en 40 uur per week, nét wat je wil! Klinkt goed, toch?
Je komt te werken bij een echt familiebedrijf, waar de sfeer gemoedelijk en open is. Het team bestaat uit leuke collega's waarmee je nauw samenwerkt en elkaar goed leert kennen. Samen zorgen jullie ervoor dat de winkel dagelijks draait en dat klanten met een glimlach de deur uitgaan.
Het teamgevoel is belangrijk! Dat merk je aan de gezellige sfeer in de winkel en tijdens de jaarlijkse uitjes. Verder kom je te werken in dagdienst, genoeg vrije tijd over dus! Je bouwt pensioen op vanaf dag 1, krijgt reiskostenvergoeding en extra toeslag op zondag! Kortom, een fijne plek om te werken waar je gezien en gewaardeerd wordt! #mkb
Enthousiast geworden over de functie van medewerker klantenservice? Geweldig! Heb je nog vragen? Geen probleem, neem dan contact met ons op. Wij kijken er naar uit om ze te beantwoorden!
Over de vacature
De afslag naar de RDW, die wil je niet missen!
Samen met een enthousiast team word je dé klantenservice-experts over tolheffing. Vanaf december 2024 heffen we voor het eerst tol in Nederland. Jij behandelt vanuit de frontoffice in Groningen de vragen van weggebruikers. Een parttime baan waarin je jezelf én onze service verder ontwikkelt.
Mensen helpen en hun vragen kort en bondig beantwoorden, daar krijg jij energie van als klantenservice medewerker. Daarbij kun je goed luisteren, je inleven in de situatie en de wensen van de klant achterhalen. Je hebt snel door wat je moet doen en kunt zowel goed op kantoor als vanuit huis werken. Ook neem je graag het initiatief. Je ziet wat er beter kan en je vindt het leuk om mee te denken over oplossingen.
Verder neem je mee:
Als klantenservice medewerker beantwoord je o.a. vragen over tarieven, betalingsherinneringen en correcties. Dit doe je via de telefoon, de mail én de chat. Samen met je frontoffice-collega’s behandel je de vragen en voer je de ondersteunende administratieve processen uit. Daarbij leer je snel in de praktijk. Welke vragen worden veel gesteld? Welke verzoeken krijgen we? Op basis daarvan denk je mee hoe we onze service kunnen verbeteren.
Natuurlijk krijg je de tijd om in je rol als expert te groeien en te ontdekken waar je goed in bent. Senior-collega’s begeleiden je bij de verschillende werkzaamheden. Ben je uitgegroeid tot een echte allrounder? Misschien ga je dan zelf wel collega’s coachen. Bij Tolheffing kun je alle kanten op. Reken op een afwisselende baan, waarmee je ook nog eens het verschil maakt voor de samenleving. Want met de tol opbrengst betaalt de overheid de nieuwe infrastructuur.
Andere belangrijke taken zijn:
Met ongeveer 20-25 collega’s vorm je hier het team Frontoffice. Kenmerkend voor ons team is de betrokkenheid en de energie om ons werk steeds beter te doen. Hier kun je hier alle kanten op om jezelf te zijn, te groeien en met plezier te werken. En we houden van gezelligheid. Regelmatig doen we vrijblijvend wat leuks met elkaar, zoals een borrel, een pubquiz of een potje padel.
Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg?
Verder is de RDW:
Kun jij je helemaal vinden in de vacature van front office medewerker en de organisatie? Solliciteer dan snel via de gele sollicitatiebutton met CV en motivatie!
Over de vacature
Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.
Let op: deze vacature is in Alkmaar!
Vloeiende Nederlandse taal is vereist.
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.
Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij NRC? Solliciteer dan nu! We zien uit naar je kennismaking!
Over de vacature
Vattenfall is de plek waar je nu moet zijn als het gaat om duurzaamheid. Hier kan je starten in de klantenservice en eindigen als directeur! Met volop doorgroeimogelijkheden, is Vattenfall een te gek bedrijf om ervaring op de doen in de duurzaamheidswereld. Dus kom werken als klantenservice medewerker!
Let op: deze vacature is in Alkmaar
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.
Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij NRC? Solliciteer dan nu! We zien uit naar je kennismaking!
Over de vacature
De afslag naar de RDW, die wil je niet missen!
Samen met een enthousiast team word je dé klantenservice-experts over tolheffing. Vanaf december 2024 heffen we voor het eerst tol in Nederland. Jij behandelt vanuit de frontoffice in Groningen de vragen van weggebruikers. Een parttime baan waarin je jezelf én onze service verder ontwikkelt.
Mensen helpen en hun vragen kort en bondig beantwoorden, daar krijg jij energie van als klantenservice medewerker. Daarbij kun je goed luisteren, je inleven in de situatie en de wensen van de klant achterhalen. Je hebt snel door wat je moet doen en kunt zowel goed op kantoor als vanuit huis werken. Ook neem je graag het initiatief. Je ziet wat er beter kan en je vindt het leuk om mee te denken over oplossingen.
Verder neem je mee:
Als klantenservice medewerker beantwoord je o.a. vragen over tarieven, betalingsherinneringen en correcties. Dit doe je via de telefoon, de mail én de chat. Samen met je frontoffice-collega’s behandel je de vragen en voer je de ondersteunende administratieve processen uit. Daarbij leer je snel in de praktijk. Welke vragen worden veel gesteld? Welke verzoeken krijgen we? Op basis daarvan denk je mee hoe we onze service kunnen verbeteren.
Natuurlijk krijg je de tijd om in je rol als expert te groeien en te ontdekken waar je goed in bent. Senior-collega’s begeleiden je bij de verschillende werkzaamheden. Ben je uitgegroeid tot een echte allrounder? Misschien ga je dan zelf wel collega’s coachen. Bij Tolheffing kun je alle kanten op. Reken op een afwisselende baan, waarmee je ook nog eens het verschil maakt voor de samenleving. Want met de tol opbrengst betaalt de overheid de nieuwe infrastructuur.
Andere belangrijke taken zijn:
Met ongeveer 20-25 collega’s vorm je hier het team Frontoffice. Kenmerkend voor ons team is de betrokkenheid en de energie om ons werk steeds beter te doen. Hier kun je hier alle kanten op om jezelf te zijn, te groeien en met plezier te werken. En we houden van gezelligheid. Regelmatig doen we vrijblijvend wat leuks met elkaar, zoals een borrel, een pubquiz of een potje padel.
Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg?
Verder is de RDW:
Kun jij je helemaal vinden in de vacature van klantenservice medewerker en de organisatie? Solliciteer dan snel via de gele sollicitatiebutton met CV en motivatie!
