E commerce klantenservice bol Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je hbo-niveau, affiniteit met e-commerce en lijkt het je gaaf om partners van bol te helpen groeien vanuit Utrecht, deels thuis en deels op kantoor? Dan is deze functie via ASA Talent iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt een vaste aanstelling (32–40 uur), een startsalaris van € 3.111 bruto per maand bij 40 uur, wekelijkse uitbetaling, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Tegelijkertijd bouw je gericht aan een loopbaan in e-commerce: je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data vertaalt naar acties en hoe je ondernemers helpt hun omzet en klantbeleving te verbeteren. Door trainingen en dagelijkse praktijkervaring ontwikkel je vaardigheden waar je in de Nederlandse online retailmarkt lang profijt van hebt.

Jouw werkzaamheden als E-commerce klantenservice Bol:

• Partnercommunicatie: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon en mail, vraagt goed door, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij snel verder kunnen met hun shop.
• Analyse van productprestaties: Je bekijkt productpagina’s, prijzen en reviews, herkent patronen in de data en doet concrete verbetervoorstellen om zichtbaarheid en conversie te verhogen.
• Onboarding van nieuwe partners: Je legt systemen, processen en spelregels helder uit, zodat nieuwe partners hun winkel professioneel inrichten en direct goed starten op het platform.
• Onderzoek van complexe cases: Je duikt in systemen en processen, achterhaalt de oorzaak van problemen en formuleert een onderbouwd advies waarmee issues duurzaam worden opgelost.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je stemt af met collega’s van andere teams, deelt inzichten en volgt trainingen, waardoor je kennis van e-commerce en het bol-platform continu groeit.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden én veel ruimte om je e-commerce carrière gericht op te bouwen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een startsalaris van € 3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, passend bij je hbo-niveau.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, zodat je je baan goed kunt afstemmen op je privéleven. ⏰
• Hybride werken: deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.
• Wekelijkse salarisbetaling en een vast contract via ASA, zodat je snel financiële zekerheid hebt.
• 8% vakantiegeld, zodat je onbezorgd kunt genieten van je vrije dagen en vakanties.
• Reiskostenvergoeding tot 70 km per dag voor je woon-werkverkeer naar Utrecht.
• Een open, informeel en behulpzaam team waar je je snel thuis voelt en kunt meedenken.
• Doorlopende trainingen en e-commerce kennisontwikkeling, met mooie groeikansen binnen het platform van bol.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol waarin je partners van bol helpt groeien.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent regelmatig op kantoor in Utrecht aanwezig.
• Je woont in regio Utrecht of reist hier makkelijk naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.
• Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht met partners mee.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail, ondernemerschap.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij een passie voor data en wil je ondernemers helpen groeien binnen een toonaangevend e-commerce platform? In Utrecht werk je als klantenservice medewerker B2B bol, waarbij je direct bijdraagt aan het succes van diverse webshops en merken. Je combineert werken op kantoor met thuiswerken in een omgeving die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie geeft je de kans om jouw analytische en communicatieve vaardigheden in te zetten in een dynamische B2B-omgeving. Je leert hoe je data vertaalt naar praktische adviezen die echt impact maken op de groei van ondernemers. Daarnaast biedt de rol ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een vooruitstrevend bedrijf waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je flexibel kunt werken.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker B2B bol:

• Communicatie: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat en biedt heldere, praktische oplossingen voor hun vragen en uitdagingen.
• Relatiebeheer: Je bouwt duurzame relaties op met ondernemers en denkt actief mee over verbeteringen voor hun winkels op het Bol-platform.
• Data-analyse: Je bekijkt partnerprestaties en vertaalt deze data naar concrete adviezen die bijdragen aan hun e-commerce groei.
• Contentoptimalisatie: Je ondersteunt partners bij het inrichten van hun productaanbod en content, zodat klanten gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
• Probleemoplossing: Je pakt complexere cases op, werkt samen met collega’s en zorgt dat partners altijd een compleet en helder antwoord krijgen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via ons uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en €9,23 per week

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, servicegerichte gesprekspartner die B2B-ondernemers graag helpt groeien op het platform van Bol.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en startbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en ondernemend ingesteld.
• Je hebt ervaring met data-analyse en groeikansen vertalen naar advies.

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt de ruimte om te pionieren, fouten te maken, daarvan te leren en samen successen te vieren. Er is veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Bouw jij straks mee aan de toekomst van retail, ook voor jou?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien én zelf stappen zetten in e-commerce, data en klantadvies? In Utrecht werk je als klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor, in een informeel en ambitieus team via ASA Talent.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd brede ervaring op in e-commerce: je leert hoe online verkoop, logistiek, klantbeleving en data samenkomen bij het grootste platform van de Benelux. Door dagelijks met verschillende verkooppartners te sparren, ontwikkel je adviesvaardigheden, analytisch vermogen en professionele communicatie in zowel Nederlands als Engels. Deze rol is een sterke basis voor een loopbaan in customer success, accountmanagement of consultancy.

Daarnaast krijg je goede voorwaarden: een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), wekelijkse uitbetaling, 32–40 uur per week, hybride werken, 8,33% vakantiegeld, opbouw van vakantie-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en een betaalde onboarding.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride:

• Partnercontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Case-analyse: Je onderzoekt vragen en klachten, duikt in dossiers en systemen, achterhaalt oorzaken en komt tot oplossingen die zowel voor partner als klant werken.
• Data- en signaalgebruik: Je gebruikt data en signalen uit het platform om patronen te herkennen, risico’s te zien en verbeterkansen voor partners te signaleren.
• Advies aan partners: Je geeft concrete tips over klantbeleving, logistiek, assortiment en omzetgroei, zodat partners hun business op bol verder kunnen professionaliseren.
• Samenwerking en verbetering: Je schakelt met collega’s en andere teams, deelt inzichten uit partnercases en denkt mee over het verbeteren van processen, informatie en werkwijzen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die direct invloed hebben op je inkomen en werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht in uren
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride werken Utrecht/thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Extra’s: thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en betaalde onboarding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride rol waarin je ondernemers op het bol-platform verder helpt groeien.

• Je bent 32–40 uur per week flexibel beschikbaar.
• Je bent woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.
• Je bent analytisch, servicegericht en sterk in doorvragen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je in Utrecht aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zakelijke klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: kantoor en thuiswerken)
• Salaris: vanaf €3.111 per maand bij 40 uur

Wil je zakelijke klanten helpen én tegelijk je skills in data, e-commerce en advies verder uitbouwen bij het grootste online platform van de Benelux?

Als medewerker zakelijke klantenservice bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis . Je hebt contact met verkooppartners die via bol verkopen en ondersteunt hen bij hun dagelijkse operatie. Tussendoor duik je in dashboards, analyseer je data en vertaal je inzichten naar concrete verbeteringen. Je dag bestaat uit een mix van klantgesprekken, het uitzoeken van casussen, schakelen met collega-teams en het meedenken over hoe processen slimmer en makkelijker kunnen. Zo heb je direct invloed op de prestaties van partners én de ervaring van miljoenen klanten .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon en e-mail bij vragen over assortiment, bestellingen, leveringen en reviews.
• Je werkt met dashboards, analyseert partnerdata en vertaalt inzichten naar praktische verbeteradviezen.
• Je begeleidt nieuwe verkooppartners stap voor stap bij hun onboarding, zodat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen.
• ️ Je onderzoekt complexere casussen, stemt af met teams zoals logistiek en IT en komt tot een heldere oplossing.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in processen en denkt mee over verbeteringen voor het platform.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je alle ruimte om je werk goed te doen én jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris van €17,88 per uur, circa €3.111 per maand bij een 40-urige werkweek.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je je salaris altijd snel op je rekening hebt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur met hybride werken: deels in Utrecht, deels vanuit huis.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren, zodat je echt onbezorgd vrij kunt nemen.
• Volledige OV-vergoeding en een vaste thuiswerkvergoeding voor je reis- en werkplekkosten.
• Werken bij hét e-commerce platform van de Benelux, midden in de online retailpraktijk.
• Een open, mensgerichte cultuur waar collega’s je helpen en jouw ideeën serieus worden genomen.
• Veel ontwikkelkansen in data, e-commerce en partnersucces met directe, zichtbare impact op resultaten.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent regelmatig op kantoor in Utrecht aanwezig.
• Je woont in regio Utrecht of reist hier graag naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent analytisch, servicegericht en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux. Je werkt samen met duizenden verkooppartners in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur waar collega’s voor je klaarstaan. In deze omgeving is er veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar impact te maken op online retail. Samen bouwen we aan de toekomst van e-commerce, misschien binnenkort ook met jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice Bol (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Salaris: vanaf € 2.840 per maand, met toeslagen tot circa € 32 per uur

Wil je klanten van bol dagelijks verder helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij bol via ASA Talent werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt tips in het team en pakt trainingen en coaching op om steeds sterker te worden in je rol . De diensten liggen tussen 08.00 en 23.00 uur, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren en accounts.
• Je luistert actief, vraagt door en kiest oplossingen die passen bij de klant én bij het beleid van bol.
• Je legt gesprekken en acties direct en zorgvuldig vast in de systemen.
• Je schakelt met collega’s en andere afdelingen en deelt kennis om de service te verbeteren.
• Je volgt trainingen, neemt feedback mee en past nieuwe werkwijzen toe in je dagelijkse werk.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, terwijl je werkt in een moderne, hybride klantenserviceomgeving. Je arbeidsvoorwaarden zijn transparant geregeld en sluiten aan bij jouw leven.

• • Uurloon €16,34, met toeslagen tot circa €32
• • Flexibele werkweek 32–40 uur, diensten 08:00–23:00
• • Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• • ️ 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

We zoeken een klantenservice talent dat klantgerichtheid, flexibiliteit en duidelijke communicatie moeiteloos combineert in een hybride werkomgeving.

• Minimaal vier dagen per week flexibel beschikbaar, 32–40 uur
• Vier weken aaneengesloten beschikbaar voor de betaalde starttraining
• Hbo-werkdenkniveau en minimaal mbo-4 diploma afgerond
• Uitstekend in klantcontact, creatief en oplossingsgericht in gesprekken
• Vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk, zonder taalfouten ️

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, vanuit een moderne werkomgeving in Utrecht. Je werkt in een informeel en open team waar je jezelf kunt zijn, ideeën kunt delen en collega’s elkaar graag helpen. Samen met ASA Talent ligt de aandacht op jouw groei en ontwikkeling Sluit je aan bij het team via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je plezier in B2B-klantcontact, werk je graag met data en wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? Dan is deze functie Zakelijke klantenservice Bol iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je leert werken met data, CRM-systemen en e-commerceprocessen, terwijl je direct invloed hebt op de resultaten en tevredenheid van zakelijke partners. Dankzij de flexibele werkweek (32–40 uur), hybride werken, een startsalaris vanaf € 3111 bruto en goede OV-vergoeding kun je je werk en privéleven goed combineren. Je groeit mee in een lerende omgeving waar collega’s actief kennis delen en je wordt begeleid richting een vaste aanstelling.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke Klantenservice Bol:

• Partnercommunicatie: Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners over bestellingen, logistiek, content en beleid, zodat zij soepel kunnen verkopen via Bol.
• Data-analyse: Je bekijkt verkoop- en prestatiecijfers, signaleert kansen of problemen en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• CRM-registratie: Je legt alle contacten, acties en besluiten volledig en nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers op orde zijn en collega’s altijd kunnen meekijken.
• Interne samenwerking: Je schakelt via tickets en chat met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe cases snel en goed op te lossen.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in de partnerreis en denkt actief mee over verbeteringen in werkwijze, communicatie en systemen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk en privéleven goed te combineren én jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand op fulltime basis, passend bij je startersniveau.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je je uren goed kunt afstemmen op je leven.
• Tijdelijk contract via het uitzendbureau met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld plus extra toeslag op je vakantie-uren voor ontspannen vrije dagen.
• Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht voor een goede balans.
• Volledige OV-vergoeding, zodat je zorgeloos en duurzaam naar kantoor kunt reizen.
• Werken in een betrokken, lerende omgeving waar kennisdelen en samenwerken centraal staan.
• Veel ruimte om professioneel te groeien binnen e-commerce, met aandacht voor jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die zakelijke verkopers helpt groeien op het platform van Bol.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week doordeweeks beschikbaar. Startdatum per 14 september of 12 oktober!
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je interesse in e-commerce en wil je ondernemers helpen hun online verkoop via bol te verbeteren? Werk je graag hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, in een informeel en data-gedreven team? Dan is deze functie bij bol via ASA Talent iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je je analytische en communicatieve vaardigheden door dagelijks contact met verkooppartners. Je leert hoe je data inzet om praktische verbeteringen aan te brengen en krijgt ruimte om mee te denken over groeikansen binnen e-commerce. Zo bouw je ervaring op die je carrière een stevige impuls geeft, met mogelijkheden om door te groeien richting accountmanagement of consultancy.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice bol | hybride:

• Communicatie: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt hun vragen over verkoop, zichtbaarheid en prestaties via telefoon, mail en andere kanalen.
• Analyse: Je onderzoekt productpagina’s, prijzen en reviews om samen met partners te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn die de conversie en klantbeleving verhogen.
• Onboarding: Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij het gebruik van het platform, zodat zij snel en goed van start kunnen gaan.
• Probleemoplossing: Je duikt in systemen en data om complexere cases uit te zoeken en komt met heldere, structurele oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de partners.
• Teamoverleg: Je start de dag met een korte check-in met je team om lopende cases en prioriteiten te bespreken en sparren over kansen en uitdagingen.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent bieden we duidelijke voorwaarden en aantrekkelijke voordelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride werken vanuit Utrecht en thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren opbouw
• Volledige OV-kostenvergoeding voor reizen naar kantoor

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt graag in vaste blokken.
• Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier gemakkelijk naartoe.
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en bent klantgericht.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data-analyse en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je hybride werkt vanuit Utrecht en thuis. Je komt terecht in een open, mensgerichte en informele werkomgeving met een team dat samenwerken en leren waardeert. Er zijn volop kansen om door te groeien binnen e-commerce . Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Help je graag ondernemers groeien en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? In deze b2b klantenservice rol combineer je klantcontact, data en advies, met een salaris van € 3.111 bruto per maand bij 40 uur en een werkweek van 32–40 uur.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je adviesvaardigheden, data-analyse en communicatie in een moderne e-commerce omgeving. Je leert hoe online marktplaatsen werken, hoe je prestaties van verkooppartners verbetert en hoe je zakelijke relaties opbouwt. Dat maakt deze functie een sterk fundament voor een loopbaan in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Bij Bol krijg je veel ruimte om vragen te stellen, trainingen te volgen en door te groeien, terwijl je direct zichtbaar resultaat ziet bij de ondernemers die je begeleidt.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol | Hybride:

• Partnercontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon en mail, beantwoordt vragen helder en geeft praktisch advies zodat zij snel verder kunnen.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door het platform, processen en spelregels, zodat zij hun shop professioneel kunnen opzetten.
• Optimalisatie van productcontent: Je beoordeelt titels, foto’s en beschrijvingen en doet concrete verbetervoorstellen om zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse en verbeteracties: Je analyseert reviews, prestatiescores en verkoopdata en vertaalt deze inzichten naar duidelijke acties waarmee partners hun resultaten verbeteren.
• Complexe cases en afstemming intern: Je pakt ingewikkeldere partnercases op, schakelt met interne teams en zorgt voor een goed onderbouwde oplossing die je helder terugkoppelt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om je werk en ontwikkeling goed vorm te geven.

Dit mag je van ons verwachten:

• Een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij 40 uur, met een uurloon van €17,88.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je altijd snel over je geld beschikt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten en een vaste thuiswerkvergoeding per week.
• Hybride werken vanuit een modern kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov.
• Een mensgerichte, nuchtere werksfeer waar collega’s je helpen en kennis actief delen.
• Veel aandacht voor leren over data, e-commerce en adviesvaardigheden om je verder te ontwikkelen.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren, zowel fulltime als parttime mogelijk.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers wil helpen groeien op het platform van Bol, hybride wil werken vanuit Utrecht en thuis, en zich prettig voelt in een analytische, klantgerichte B2B-omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en vindt het geen probleem om deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en pakt nieuwe systemen en processen snel op.
• Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bent klantgericht, analytisch, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is een e-commerce bedrijf in Utrecht waar winkelen en technologie samenkomen op een online platform voor ondernemers. Sinds 1999 werk je samen met collega’s aan oplossingen die het winkelen voor klanten makkelijker maken in een nuchtere, mensgerichte omgeving. Er is veel aandacht voor leren en het ontwikkelen van je kennis over data, e-commerce en adviesvaardigheden Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van onze verkooppartners.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je plezier in B2B-klantcontact, werk je graag met data en wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? Dan is deze functie Zakelijke klantenservice Bol iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je leert werken met data, CRM-systemen en e-commerceprocessen, terwijl je direct invloed hebt op de resultaten en tevredenheid van zakelijke partners. Dankzij de flexibele werkweek (32–40 uur), hybride werken, een startsalaris vanaf € 3111 bruto en goede OV-vergoeding kun je je werk en privéleven goed combineren. Je groeit mee in een lerende omgeving waar collega’s actief kennis delen en je wordt begeleid richting een vaste aanstelling.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke Klantenservice Bol:

• Partnercommunicatie: Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners over bestellingen, logistiek, content en beleid, zodat zij soepel kunnen verkopen via Bol.
• Data-analyse: Je bekijkt verkoop- en prestatiecijfers, signaleert kansen of problemen en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• CRM-registratie: Je legt alle contacten, acties en besluiten volledig en nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers op orde zijn en collega’s altijd kunnen meekijken.
• Interne samenwerking: Je schakelt via tickets en chat met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe cases snel en goed op te lossen.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in de partnerreis en denkt actief mee over verbeteringen in werkwijze, communicatie en systemen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk en privéleven goed te combineren én jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand op fulltime basis, passend bij je startersniveau.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je je uren goed kunt afstemmen op je leven.
• Tijdelijk contract via het uitzendbureau met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld plus extra toeslag op je vakantie-uren voor ontspannen vrije dagen.
• Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht voor een goede balans.
• Volledige OV-vergoeding, zodat je zorgeloos en duurzaam naar kantoor kunt reizen.
• Werken in een betrokken, lerende omgeving waar kennisdelen en samenwerken centraal staan.
• Veel ruimte om professioneel te groeien binnen e-commerce, met aandacht voor jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die zakelijke verkopers helpt groeien op het platform van Bol.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week doordeweeks beschikbaar. Startdatum per 14 september of 12 oktober!
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je plezier in B2B-klantcontact, werk je graag met data en wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? Dan is deze functie Zakelijke klantenservice Bol iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je leert werken met data, CRM-systemen en e-commerceprocessen, terwijl je direct invloed hebt op de resultaten en tevredenheid van zakelijke partners. Dankzij de flexibele werkweek (32–40 uur), hybride werken, een startsalaris vanaf € 3111 bruto en goede OV-vergoeding kun je je werk en privéleven goed combineren. Je groeit mee in een lerende omgeving waar collega’s actief kennis delen en je wordt begeleid richting een vaste aanstelling.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke Klantenservice Bol:

• Partnercommunicatie: Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners over bestellingen, logistiek, content en beleid, zodat zij soepel kunnen verkopen via Bol.
• Data-analyse: Je bekijkt verkoop- en prestatiecijfers, signaleert kansen of problemen en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• CRM-registratie: Je legt alle contacten, acties en besluiten volledig en nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers op orde zijn en collega’s altijd kunnen meekijken.
• Interne samenwerking: Je schakelt via tickets en chat met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe cases snel en goed op te lossen.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in de partnerreis en denkt actief mee over verbeteringen in werkwijze, communicatie en systemen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk en privéleven goed te combineren én jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand op fulltime basis, passend bij je startersniveau.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je je uren goed kunt afstemmen op je leven.
• Tijdelijk contract via het uitzendbureau met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld plus extra toeslag op je vakantie-uren voor ontspannen vrije dagen.
• Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht voor een goede balans.
• Volledige OV-vergoeding, zodat je zorgeloos en duurzaam naar kantoor kunt reizen.
• Werken in een betrokken, lerende omgeving waar kennisdelen en samenwerken centraal staan.
• Veel ruimte om professioneel te groeien binnen e-commerce, met aandacht voor jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die zakelijke verkopers helpt groeien op het platform van Bol.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week doordeweeks beschikbaar. Startdatum per 14 september of 12 oktober!
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies: Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.
• Analyse van prestaties: Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en klantgerichte professional die zich thuis voelt in een dynamische B2B-omgeving binnen e-commerce.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je hbo-niveau, vind je het leuk om met ondernemers te schakelen en wil je je verder ontwikkelen in e-commerce bij Bol in Utrecht, met hybride werken vanuit Utrecht en thuis? Dan is deze functie iets voor jou.

Je werkt in een professioneel, informeel team waar kennisdelen en elkaar helpen normaal is. Met een startsalaris vanaf €3111 bruto (fulltime), 32–40 uur per week, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, goede verlofregeling en veel trainingen bouw je stap voor stap aan je loopbaan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert dagelijks partnercontact met het analyseren van data en het verbeteren van processen. Daardoor ontwikkel je zowel je commerciële als je analytische kant. Dankzij het gestructureerde onboardingprogramma van 2–4 weken, coaching door een buddy en doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld meer senior rollen of andere e-commercefuncties, is dit een logische volgende stap als je uit klantenservice, sales support of relatiebeheer komt en meer richting e-commerce en platformbusiness wilt.

Jouw werkzaamheden als Partnerspecialist Bol:

• Partnercommunicatie: Je hebt veel contact met zakelijke partners via mail en telefoon, beantwoordt vragen over bestellingen, content en logistiek en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Case- en dossierbeheer: Je onderzoekt partnercases in de systemen, legt alles netjes vast in het CRM en bewaakt de voortgang zodat partners snel en duidelijk geholpen worden.
• Data-analyse: Je bekijkt prestatie- en partnergegevens, signaleert kansen of risico’s en gebruikt deze inzichten om partners gerichte verbeteradviezen te geven.
• Procesverbetering: Je verzamelt terugkerende knelpunten, stemt af met collega’s in onder andere logistiek en IT en brengt deze in tijdens overleggen om het platform en de partnerervaring te verbeteren.
• Samenwerking in het team: Je werkt nauw samen met andere partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten, deelt kennis en leert van collega’s om samen betere resultaten te halen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt aan je e-commercecarrière met stevige voorwaarden en veel ontwikkelruimte. Dit kun je verwachten als partnerspecialist in Nijmegen:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse salarisuitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel duidelijkheid hebt over je inkomsten.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, in overleg passend bij jouw privéleven en energie.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je echt ontspannen vrij kunt nemen.
• Hybride werken met 2–3 thuiswerkdagen en thuiswerkvergoeding voor een fijne, rustige werkplek.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten naar kantoor in Utrecht, gunstig voor je portemonnee.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om verder te groeien binnen e-commerce.
• Sporten op kosten van Bol via de bedrijfs-sportschool, goed voor je gezondheid en focus.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride e-commerce rol met veel partnercontact en ruimte om te leren en samen te werken.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in of nabij Utrecht of bent bereid om wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en resultaatgericht ingesteld.
• Je hebt ervaring met klantenservice of relatiebeheer en telefonisch contact.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De focus ligt op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.