Over de vacature
Voor de afdeling Dienstverlening, team Burgerzaken, zoeken wij per direct een enthousiaste Medewerker Burgerzaken Frontoffice. In deze functie krijg je de unieke kans om direct een positieve impact te hebben op het leven van de inwoners van Helmond. De komende periode verwacht de gemeente een aanzienlijke toename in aanvragen voor reisdocumenten, en daarom zoeken we jou om het frontofficeteam te versterken. Heb je interesse? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jouJij hebt aantoonbare servicegerichte werkervaring en bent erin thuis om nieuwe informatie snel op te pikken. Je bent in staat om een diverse groep mensen hartelijk te ontvangen en hen zowel in het Nederlands als in het Engels adequaat te woord te staan en je bent accuraat en zorgvuldig.
Als Medewerker Burgerzaken Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners bij de aanvraag van reisdocumenten en rijbewijzen. Hierbij ligt de nadruk op het verwerken van paspoort aanvragen. Denk ook aan andere reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's etc.
Werken bij de gemeente Best betekent deel uitmaken van een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is. Ze werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. De afdeling Burgerzaken is betrokken bij alle belangrijke levensgebeurtenissen van de inwoners. Denk hierbij aan geboorte, huwelijk, echtscheiding, verhuizing, naturalisatie en overlijden. Zij zorgen voor een nauwkeurige registratie van persoonsgegevens en de uitgifte van diverse documenten. De periode van februari t/m april werk je 24 uur per week en erna wordt dit afgebouwd naar 16 tot 24 uur per week t/m augustus.
SollicitatieHeb je interesse om aan de slag te gaan? Of wil je meer informatie? Druk direct op die solliciteerknop en dan spreken we elkaar snel!
Over de vacature
Ben jij iemand die helemaal thuis is in salariszaken en die actuele kennis van fiscale en sociale wetgeving? Check! Heb je ervaring binnen een gemeente? Check! En sta je open voor een mooi salaris tussen € 3489 en € 4999 per maand? Check! 3 x check? Lees dan snel verder! Want dan is deze functie als senior salarisadministrateur bij gemeente Nederweert misschien iets voor jou!
Wat bieden wij jouJij bent een ervaren salarisadministrateur waardoor je direct het verschil kan maken! Voor de kleine, ambitieuze gemeente Nederweert zoeken we tijdelijk iemand die de salarisverwerking foutloos laat draaien, mutaties uit HR soepel verwerkt en het jaarwerk oplevert. Je hebt kennis van rechtspositieregelingen binnen gemeenten, waaronder APPA, en bekend met cao Gemeenten. Je bent precies, betrouwbaar, oplossingsgericht en organisatiesensitief. Verder schakel je gemakkelijk met HR en Finance. Je werkt vlot en zelfstandig met Motion PRO (BCS) én hebt de laatste migratie al meegemaakt en “in de vingers”. Verder voldoe je aan de onderstaande eisten:
Als salarisadministrateur ben je verantwoordelijk voor de salarisverwerking in Motion PRO. Je werkt nauw samen met de personeelsadministratie, verwerkt HR-mutaties (in-, door- en uitstroom), bewaakt de kwaliteit en zorgt voor correcte aangiftes en rapportages. Dankzij jouw (recente) migratie-ervaring met Motion herken je issues direct en los je ze effectief op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, HR en leidinggevenden. Denk hierbij aan vragen over personeelsregelingen, zwangerschapsverlof, IKB, verkopen van verlof etc.
Gemeente Nederweert zoekt ter vervanging van een zieke medewerker een medewerker salarisadministratie. Het is een kleine, ambitieuze gemeente.
Heb je interesse in de tijdelijke functie van salarisadministrateur bij de gemeente Nederweert? Solliciteer! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op!
Over de vacature
Hey jij daar! 👋 Zoek je een baan waar je lekker actief bezig bent en elke dag weer een frisse start maakt? Dan hebben wij de perfecte job voor jou als Belader! Deze rol is een combinatiefunctie van Belader, Chauffeur en Milieustraatmedewerker. Word je de held die Oss schoon houdt?
Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe avontuur als Belader! Zoek je een uitdagende rol als Belader en wil je direct aan de slag? Dan is deze vacature als Belader echt iets voor jou!
Als Belader ben je de drijvende kracht achter het opruimen van Oss. Samen met de chauffeur vorm je een super team dat dagelijks de gemeente schoonmaakt. Je start om 7:00 uur met een route, waarbij je allerlei soorten afval ophaalt. Van restafval tot groenafval, jij regelt het! Je koppelt de kliko's vakkundig aan de vuilniswagen. Zodra de route klaar is, zit je dag erop.
De volgende dag sta je ingepland op de milieustraat, onwijs leuk! Want.. je hebt veel contact met bewoners van Oss en helpt hen op weg waar het afval gestort moet worden.
Lekker fysiek bezig zijn en elke dag weer een schone lei! Je bent een onmisbare schakel in het proces, dus we zoeken je met spoed!
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie die staat voor een schone leefomgeving! Je wordt onderdeel van een super vriendelijk en energiek team. Samenwerken staat hier centraal om dit doel te bereiken!
Klaar om de handen uit de mouwen te steken als Belader? Solliciteer nu en start jouw carrière als Belader! We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Aarzel niet en solliciteer direct via de sollicitatiebutton! Bij vragen over de vacature van belader, kun je contact opnemen met Mayke, Carmen en Tessa via 0412 - 642555.
Over de vacature
Voor gemeente Vught zijn we op zoek naar een Medewerker Uitkeringsadministratie. Ben jij een echte teamspeler die resultaatgericht en flexibel is? Heb je daarnaast minimaal 1 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur met het uitvoeren van werkzaamheden op de uitkeringsadministratie? Dan is deze vacature als Medewerker Uitkeringsadministratie bij gemeente Vught echt iets voor jou!
Wat bieden wij jouAls Medewerker Uitkeringsadministratie ben je een echte teamspeler die resultaatgericht, flexibel, nauwkeurig, initiatiefrijk en besluitvaardig is. Je kunt goed plannen en organiseren en zorgen voor afstemming met betrokken partijen. Je hebt affiniteit met financiële administratie en relevante kennis van de participatiewet. Verder:
Als Medewerker Uitkeringsadministratie werk je binnen het sociaal domein en verricht je werkzaamheden voor de Participatiewet, WMO, Jeugdwet en de Regeling voor Oekraïners. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het aanmaken en onderhouden van dossiers, het verrichten van betalingen en verwerken van inkomstenopgaven en voer je het debiteurenbeheer uit.
Je komt als Medewerker Uitkeringsadministratie te werken bij gemeente Vught. Het team waar je komt te werken is verantwoordelijk voor de taken op het gebied van inkomensbeheer en de administratieve afhandeling van aanvragen.
SollicitatieIs dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd per telefoon of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!
Over de vacature
Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!
De eerstvolgende startdatum is 9 maart. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.
Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.
De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.
Over de vacature
Wij zijn op zoek naar 2 bestuurssecretaresses voor de gemeente Bloemendaal.
1x 24 uur per week
1x 32 uur per week
Als bestuurssecretaresse van de gemeente Bloemendaal bied je organisatorische ondersteuning aan de burgemeester, de wethouders, de gemeentesecretaris en het managementteam.
Je bent iemand met een sterk organisatorisch vermogen, die moeiteloos schakelt tussen verschillende taken. Je bent servicegericht, stressbestendig en werkt graag samen in een team. Verder beschik je over:
Als bestuurssecretaresse bied je ondersteuning en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jouw takenpakket is veelzijdig en bestaat uit:
Je gaat werken bij de gemeente Bloemendaal, waar je samen met 200 collega’s werkt aan een fijne leefomgeving voor onze 23.000 inwoners.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Over de vacature
Ben jij een proactieve medewerker met een scherp oog voor detail en een passie voor informatiebeheer? Wil je bijdragen aan een efficiënte en correcte informatiehuishouding binnen een gemeente? Dan is deze rol als Medewerker Documentaire Informatievoorziening (DIV) wellicht iets voor jou.
We zoeken iemand die het team tijdelijk komt versterken ter vervanging van ziekte.
Als onze nieuwe medewerker documentaire informatievoorziening ben jij iemand die nauwkeurig werkt en oog heeft voor detail. Je signaleert proactief mogelijke problemen en denkt graag mee over verbeteringen. Je bent flexibel en hebt een dienstverlenende instelling.
Als medewerker documentaire informatievoorziening speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en toegankelijkheid van informatie binnen de gemeente. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en metadateren van documenten, het ondersteunen van collega's bij zaakgericht werken en het uitvoeren van archiefwerkzaamheden.
Je gaat aan de slag bij de gemeente Brunssum. Je komt terecht in een team dat waarde hecht aan samenwerking en waar jouw bijdrage als medewerker documentaire informatievoorziening essentieel is. De gemeente biedt ontwikkelingsmogelijkheden en streeft naar een moderne en efficiënte dienstverlening. Je werkt structureel 36 uur per week, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
sollicitatieHeb je interesse in deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Over de vacature
Voor de Gemeente Halderberge zijn wij op zoek naar een BOA. Het betreft een tijdelijke functie tot mei 2026.
wat bieden wij jouJe beschikt over de nodige vlieguren als BOA. Je weet wat er van je wordt verwacht en zult snel meekunnen in de dynamiek van Halderberge. Je bent een stevige persoonlijkheid, stressbestendig, betrouwbaar en een teamspeler. Daarnaast:
In Halderberge is geen dag hetzelfde. De ene dag sta je voor een uitdagend dilemma, de andere dag beantwoord je diverse vragen vanuit inwoners. Jij weet feilloos in te schatten wat er nodig is en zorg ervoor dat kleine zaken niet uitgroeien tot grote problemen. Jij draagt bij aan een schone, veilige en leefbaar Halderberge. Je staat als BOA midden in de samenleving. Je bent zichtbaar aanwezig, hebt een signalerende rol en ziet erop toe dat wet- en regelgeving wordt nageleefd, zoals de APV, Wegenverkeerswet, Afvalstoffen verordering en de Alcoholwet. Afhankelijk van de situatie treed je preventief of juist repressief op, altijd passend en professioneel.
waar ga je werken“Gemeente Halderberge is een dorpsgemeente met stadse uitdagingen. Het is werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is”. Ben jij open, enthousiast en heb je al de nodige ervaring in het werkveld? Dan maken we graag kennis met jou voor onze tijdelijke functie!
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.
Over de vacature
Als ondersteunend medewerker WOZ en gemeentelijke belastingen speel je een cruciale rol in het financiële hart van de gemeente. Je zorgt ervoor dat alle gegevens over onroerende zaken nauwkeurig, volledig en actueel zijn. Dit is de onmisbare basis voor zowel de correcte waardebepaling (WOZ) als de juiste aanslagoplegging voor al onze inwoners en bedrijven.
Je werkt dagelijks met gespecialiseerde systemen zoals GOUW voor de belastingadministratie en XXLLNC-Waarderen voor de taxatie. Is jouw administratieve hart snel kloppend en vind je het belangrijk dat processen vlekkeloos verlopen? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!
Noaberkracht is op zoek naar een medewerker die communicatief sterk is en nauwkeurig en detailgericht werkt! Ben jij bekend met verscheidene systemen zoals GOUW en XXLLN-Waarderen? Draai jij je hand niet om voor vraagstukken met betrekking tot gemeentelijke belastingen en WOZ-waarden? Wie ben jij?
Deze functie richt zich op de ondersteunende en administratieve werkzaamheden die essentieel zijn voor de uitvoering van de Wet WOZ en de heffing van gemeentelijke belastingen. Je zorgt ervoor dat de basisgegevens correct en actueel zijn, wat de basis vormt voor zowel de waardering als de aanslagoplegging.
Je gaat aan de slag bij Noaberkracht, in een gezellig hecht team, waarin je warm welkom zal worden geheten.
SollicitatieHeb jij na het lezen van de vacature het idee dat dit dé functie is voor jou? Aarzel dan niet om meteen te sollicteren!
Over de vacature
Ben jij de scherpe Juridisch Medewerker WOZ en Belastingen die Noaberkracht zoekt? Je bent verantwoordelijk voor de volledige juridische afhandeling van bezwaar- en beroepschriften op het gebied van gemeentelijke belastingen en de WOZ. Je combineert diepgaande kennis van belastingrecht met uitstekende communicatieve vaardigheden om procedures effectief te doorlopen en burgers helder te informeren. Benieuwd naar de functie? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jouNoaberkracht is op zoek naar een collega die niet alleen de wet kent, maar deze ook daadwerkelijk kan toepassen in complexe situaties. Word jij enthousiast van een uitdagende mix van beleidswerk, juridische advisering en het borgen van rechtmatigheid? Dan is jouw profiel compleet als je je ook herkent in de volgende punten:
In deze rol word je de juridische en financiële vraagbaak binnen het team. Je functie combineert juridische nauwkeurigheid met een beleidsmatig effect. Dit betekent dat je niet alleen de belastingverordeningen en beleidsregels opstelt en bijwerkt, maar ook aan de tekentafel zit bij het opstellen van de begroting. Dit geeft jou de unieke kans om jouw specialistische kennis direct te vertalen naar duidelijk beleid.
Omdat je verantwoordelijk bent voor de begroting van de belastingopbrengsten, zie je direct hoe jouw analyses de financiële koers van de gemeente bepalen. Jouw werk is dé fundering onder de gemeentelijke financiën. Dit zijn een aantal van de werkzaamheden waar je op een dag mee bezig zal zijn:
Je gaat aan het werk bij Noaberkracht met standplaats Denekamp en komt terecht in een leuk, ervaren en dynamisch team.
SollicitatieHeb jij na het lezen van de vacature het idee dat dit dé functie is voor jou? Aarzel dan niet om meteen te sollicteren!
Over de vacature
Voor het team Functioneel en Informatiebeheer zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Postregistratie en Archivering. Jij werkt nauwkeurig, zorgvuldig en (bijna) foutloos. Je draagt dan ook graag de verantwoordelijkheid
die komt kijken bij de beoordeling, verdeling, digitalisering en registratie van alle poststukken die bij de gemeente Hengelo binnenkomen. Enthousiast geworden? Lees dan snel verder.
De gemeente is op zoek naar een werknemer die deze rol kan vervullen en zich in de volgende punten herkent:
Je zorgt voor de juiste verdeling van poststukken, waarbij je het papieren document onmiddellijk omzet naar het digitale origineel via een foutloze digitalisatie en voorbereiding voor het zaaksysteem. Je leest elk stuk, beoordeelt de inhoud om het juiste zaaktype vast te stellen, en bepaalt of het een nieuwe zaak betreft of bij een bestaande hoort, waarna je de registratie voltooit.
Jouw verantwoordelijkheid gaat verder dan alleen postregistratie. Je bent de beheerder van de digitale archiefstrategie. Dit betekent dat je bij zowel de postregistratie als de uiteindelijke afronding van een zaak de juiste archivering waarborgt. Je controleert of de zaak, inclusief alle metadata en documenten, correct is vastgelegd en voert waar nodig aanpassingen door.
Daarnaast draag je bij aan de betrouwbaarheid van onze systemen. Je controleert samen met collega's de geautomatiseerde processen, zoals de automatische archivering en de print-robot, vaak via steekproeven. Je bent bovendien het dienstverlenende aanspreekpunt voor de hele organisatie als het gaat om vragen over postregistratie en archivering.
Je werkt nauw samen in een team, waar je, ondanks een eigen aandachtsgebied, altijd bereid bent bij te springen bij drukte.
Het team waarvoor je gaat werken bestaat naast het cluster post en archief uit twee andere clusters.
Gemene deler tussen de drie clusters is: informatiebeheer!
Heb jij na het lezen van de vacature het idee dat dit dé functie is voor jou? Aarzel dan niet om meteen te sollicteren!
Over de vacature
Is 'service' jouw middle name? Help je de inwoners en bedrijven van Oisterwijk graag bij al hun vragen? Dan is deze baan perfect voor je. In deze afwisselende baan bij de gemeente Oisterwijk werk je bij de balie en combineer je dit met telefonisch klantcontact.
Het betreft een functie ter vervanging van zwangerschapsverlof tot 29 mei 2026!
Je bent het eerste aanspreekpunt vanuit de gemeente Oisterwijk. Van nature beschik jij over hostmanship. Dat net even verder gaat dan het bieden van een klantvriendelijke service. Je bent er voor de klant, dus je bent klantgericht en samenwerkingsgericht. Je bent proactief en denkt in oplossingen.
Je bent flexibel inzetbaar, ook in vakanties, maar je werkt wel volgens een rooster die je 3-4 weken van tevoren weet. De werktijden zijn op maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 13.00 uur. Bij toerbeurt werk je op donderdag tot 19.00 uur. Verder:
Je bent hét eerste aanspreekpunt voor de burgers en bedrijven van de gemeente Oisterwijk. Jij bent dan ook het gezicht en de stem van de gemeente. Je werkt zowel bij de balie als bij de telefonie. Je werkzaamheden bij de balie zijn onder andere: ontvangen van klanten, uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen, beantwoorden van vragen en aanmelden bezoekers bij collega’s.
Als je bij de telefonie werkt, beantwoord je de klantvragen zoveel mogelijk direct zelf. Je kunt vragen krijgen als hoe vraag ik een paspoort aan, waarom is mijn uitkering nog niet gestort en ik heb een vraag over het snoeien van de bomen bij mij in de straat. Vragen en verzoeken die je niet kunt beantwoorden zet je door naar collega's binnen de gemeente. Telefoontjes voor collega's verbind je direct door.
Samengevat:
Gemeente Oisterwijk: met plezier, hart voor de dorpen en hart voor elkaar staan zij dagelijks klaar voor alle inwoners. Ze hebben aandacht voor elkaar en houden elkaar scherp.
Leuke voordelen die gemeente Oisterwijk biedt:
Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan via de website en we nemen z.s.m. contact met je op. Twijfel je nog of de functie iets voor je is? Laat het ons weten en we kijken graag met je naar de (andere) mogelijkheden. Tot snel!
Over de vacature
Ben jij een ervaren BRP-specialist en zoek je een flexibele baan voor 6 tot maximaal 10 uur per week? We zijn voor de afdeling KCC van Gemeente Valkenburg aan de Geul op zoek naar jou. Hier krijg je de kans om jouw expertise als BRP-specialist in te zetten en bij te dragen aan een efficiënte dienstverlening.
wat bieden wij jouAls onze nieuwe BRP-specialist ben jij de persoon die we zoeken om ons team te versterken. Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat onze BRP-administratie altijd op orde is. Jij bent de expert die wij nodig hebben.
Als BRP-specialist speel je een cruciale rol in het correct verwerken en beheren van persoonsgegevens. Je zorgt ervoor dat onze administratie up-to-date en van hoge kwaliteit is. Dit is wat je kunt verwachten als onze nieuwe BRP-specialist:
Je gaat aan de slag bij de afdeling KCC (Klant Contact Centrum) van Gemeente Valkenburg aan de Geul. Deze afdeling is het centrale punt voor burgers, bedrijven en instellingen om informatie, diensten en producten te verkrijgen. Het KCC streeft ernaar om 80% van de vragen direct goed te beantwoorden en de overige 20% efficiënt door te verwijzen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid voorop staat. De gemeente hecht veel waarde aan een goede werk-privébalans, wat terug te zien is in de flexibele uren die we aanbieden. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt en waar jouw expertise als BRP-specialist zeer gewaardeerd wordt. De functie is voor ongeveer 6 maanden, met een kans op verlenging.
sollicitatieWees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!
Over de vacature
Ben jij een kei in burgerzaken en heb je ook nog eens ervaring met inkoop en aanbesteding? Dan hebben wij een super interessante uitdaging voor je bij de Gemeente Stein als Medewerker Burgerzaken. Je gaat de gemeente ondersteunen bij de aanbesteding van een nieuw burgerzaken systeem. Klinkt goed, toch?
wat bieden wij jouWe zoeken een enthousiaste professional die graag meedenkt en bijdraagt aan een efficiënte gemeentelijke dienstverlening. Herken jij jezelf hierin?
Als Medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Stein speel je een cruciale rol in het selecteren van een nieuw burgerzaken systeem. Je combineert je kennis van burgerzaken met je ervaring in inkoop en aanbesteding. Je bent de spin in het web en zorgt voor een soepel proces.
De Gemeente Stein is een fijne plek om te werken, gelegen op een strategische locatie met veel groen en een rijke historie. Met vijf charmante dorpen biedt Stein een prettige werkomgeving. De gemeente hecht veel waarde aan samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Er werken ongeveer 300 collega's en er zijn volop kansen om te groeien. Je werkt 15 uur per week, met flexibele werktijden die in overleg worden bepaald.
sollicitatieWees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!
Over de vacature
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en wil je het eerste aanspreekpunt zijn voor de inwoners van Roosendaal? Dan hebben we een mooie kans voor jou! De gemeente Roosendaal zoekt een KCC Medewerker voor 32 uur per week.
Als KCC Medewerker ben jij het telefonisch visitekaartje van de gemeente. Je beantwoordt het overgrote deel van de vragen van burgers, handelt terugbelnotities af voor collega's en staat inwoners ook via WhatsApp te woord. Je bent een essentiële schakel die zorgt voor een soepele communicatie en een hoge klanttevredenheid.
Om deze rol succesvol te vervullen, beschik je over de volgende kwaliteiten en ervaring:
Binnen de gemeente Roosendaal ben jij als KCC Medewerker het telefonisch visitekaartje. Je beantwoordt een breed scala aan vragen van burgers – sterker nog, ruim 65% van de vragen wordt direct door jou opgelost! Alleen als je er echt niet uitkomt, verbind je door naar de juiste vakafdeling. Daarnaast zorg je voor terugbelnotities voor collega's die niet bereikbaar zijn en beantwoord je ook vragen via WhatsApp. Kortom, jij bent de spil in het klantcontact en zorgt ervoor dat inwoners snel en efficiënt geholpen worden.
Invulling van de uren gebeurt in afstemming met de andere collega's van het cluster volgens een rooster. Flexibel inzetbaar is daarbij een vereiste ! Bezetting op vrijdag heeft een pré
Wij zijn Roosendaal
Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Wij hanteren een autonomere werkwijze. Dat houdt in dat we in kleine groepen werken van acht tot twaalf medewerkers over het algemeen zonder teamleiders. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden.
Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.
