Support engineer Vacatures in Sliedrecht

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij graag het eerste technische aanspreekpunt bij storingen? In deze rol bied je wereldwijd remote support aan klanten in de haven- en logistieke sector. Je werkt in een innovatief team met ruimte voor technische ontwikkeling. Meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Support Engineer ben jij degene die klanten helpt wanneer zich technische storingen voordoen. Je werkt vanuit de locatie in Sliedrecht en ondersteunt klanten wereldwijd, zodat hun installaties betrouwbaar en efficiënt blijven draaien. Jouw dag bestaat uit het analyseren van meldingen, het zoeken naar de oorzaak en waar mogelijk direct oplossen van problemen. Je werkt samen met collega’s van Field Support, maar je pakt zelfstandig supportvragen op afstand op. Je houdt je rapportages nauwkeurig bij en denkt actief mee over verbeteringen in processen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Op afstand analyseren en oplossen van technische storingen;
• Behandelen van eerstelijns supportvragen van klanten;
• Uitvoeren van periodieke controles en preventief onderhoud;
• Ondersteunen van Field Support Engineers bij complexe vraagstukken;
• Bijhouden van rapportages over uitgevoerde werkzaamheden;
• Meedenken over procesverbeteringen binnen het supportteam.

Wat bieden wij

• Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever (functie op basis van werving en selectie);
• Een bruto maandsalaris tot € 4.500,-;
• Een fulltime baan van 40 uur per week;
• Werken in een 3-ploegendienst met werktijden van 7:00 tot 15:00, 8:30 tot 17:00 en 15:00 tot 24:00 (geen nachtdiensten);
• Veel ruimte voor technische ontwikkeling binnen een internationale en innovatieve werkomgeving;
• Werken met moderne technologieën in de automatiserings- en logistieke sector.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting zoals elektrotechniek of werktuigbouwkunde;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt affiniteit met industriële software, cloudomgevingen en infrastructuur;
• Je hebt een VCA-VOL certificaat of bent bereid dit te behalen;
• Je beheerst de Engelse taal goed;
• Je bent analytisch, klantgericht, communicatief sterk, nauwkeurig en oplossingsgericht.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze rol? Druk dan direct op de sollicitatieknop hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Sliedrecht.
Deze organisatie is een innovatief familiebedrijf dat koffie-espressomachines ontwerpt, ontwikkelt, produceert en verkoopt. Sinds 1957 richt het bedrijf zich op machines voor de OCS- en vendingmarkt. Vanuit Sliedrecht werkt de organisatie met vestigingen in Nederland en de Verenigde Staten en klanten in verschillende werelddelen. Het bedrijf heeft een reputatie opgebouwd als loyale en betrouwbare fabrikant van hoogwaardige designproducten met goede prestaties. Kwaliteit, innovatie, gedrevenheid en servicegerichtheid kenmerken de organisatie. De werksfeer is ongedwongen en past bij een familiebedrijf, met prettige collega’s en ruimte om samen te werken. Medewerkers uit verschillende afdelingen leveren input voor verbeteringen aan het bestaande assortiment. Daarbij spelen feedback vanuit de productie en van klanten, en doelstellingen voor kostenoptimalisatie een rol. Voor de dagelijkse werkzaamheden beschikt het bedrijf over een gloednieuw pand met faciliteiten voor een prettige werkplek. Ook is er een R&D-werkplaats waar oplossingen gebouwd en getest kunnen worden. De organisatie biedt ruimte voor opleiding en besteedt aandacht aan gezondheid en vitaliteit. Naast het werk zijn er regelmatig traktaties, attenties, borrels of gezamenlijke uitjes.
Wil jij in regio Sliedrecht tot €4700 verdienen als Mechanical Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Mechanical Engineer ben je verantwoordelijk voor het beoordelen, uitwerken en coördineren van technische vragen en verbetervoorstellen voor het huidige assortiment koffie-espressomachines
• Als Mechanical Engineer werk je met collega’s aan verbeteringen op basis van feedback uit de productie, van klanten en van kostenoptimalisatiedoelstellingen
• Je beoordeelt technische vragen en verbetervoorstellen van verschillende afdelingen en bepaalt je focus op basis van de prioriteiten
• Je bedenkt, werkt uit en construeert verbeteringen aan bestaande machines
• Je bouwt en test oplossingen in de R&D-werkplaats
• Als Mechanical Engineer stem je af met productie, kwaliteit, technical support en productmanagement en coördineer je de introductie van nieuwe onderdelen in de assemblage

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding Industrieel Product Ontwerpen (IPO) of een vergelijkbare opleiding
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ervaring met CAD en kunt werken met Creo
• Je hebt kennis van diverse productietechnieken
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je communiceert vaardig, werkt goed samen, bent praktisch ingesteld en houdt je focus bij de prioriteit van dat moment

Wij bieden:

• Salaris: €2.800 – €4.700 bruto per maand
• Een pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken
• Een ruim opleidingsbudget
• Een persoonlijk budget voor gezondheid en vitaliteit
• Vers fruit op het werk
• Onbeperkt koffie uit de eigen koffie-espressomachines
• Regelmatig een traktatie, attentie, borrel of gezellig uitje
• Laptop en telefoon van de zaak
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien