Kantoor Vacatures in Schiedam

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan. Bovendien dragen we actief bij aan een betere dienstverlening door klantsignalen serieus te nemen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en soms via chat met vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel het gesprek afsluit.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice Medewerker

• Helpt klanten telefonisch en soms via chat met vragen en problemen.
• Denkt actief mee en biedt passende oplossingen.
• ⚝️ Verwerkt klantgegevens, wijzigingen en afspraken zorgvuldig in de systemen.
• Herkent klantsignalen en deelt deze om de dienstverlening te verbeteren.
• Volgt trainingen en neemt deel aan teamoverleggen.
• Werkt samen met collega’s aan de beste klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij deze klantenservice functie in Schiedam krijg je niet alleen een afwisselende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

Voor deze vacature Klantenservice Medewerker zoeken we iemand die klantgerichtheid en communicatie belangrijk vindt. Je bent geduldig, sociaal en weet ook in lastige situaties rustig naar een oplossing te zoeken. Daarnaast:

• ✅ Heb je minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands.
• Ben je bereid om 2 avonden per week te werken.
• Ben je bereid om 2 zaterdagen per maand te werken.
• Volg je een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Kun je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen.
• Ben je communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Je werkt in een enthousiast en betrokken team waarin samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Dankzij coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding kun je groeien in je rol én binnen de organisatie.

Of je nu al ervaring hebt binnen de klantenservice of toe bent aan een volgende stap in je carrière: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker Retentie spreek je klanten die twijfelen over hun abonnement, willen opzeggen of vragen hebben over hun huidige contract. Jij luistert goed naar hun situatie, ontdekt waar hun behoefte ligt en kijkt samen met de klant naar de best passende oplossing.
Of een klant nu wil opzeggen, verlengen of juist behouden, jij zorgt ervoor dat het gesprek prettig en professioneel verloopt. Met jouw empathie, overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je klanten op een persoonlijke manier te adviseren.
Jouw werkzaamheden:

• Goed luisteren: je brengt de situatie en behoeften van de klant in kaart en ontdekt waarom zij contact opnemen.
• Passende oplossingen bieden: je zoekt samen met de klant naar de beste oplossing, bijvoorbeeld behouden, verlengen of annuleren.
• ️ Persoonlijk advies geven: je geeft klanten duidelijk en eerlijk advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Klantgegevens verwerken: je zorgt ervoor dat wijzigingen, afspraken en klantcontacten correct in de systemen worden geregistreerd.
• Samenwerken met collega's: je deelt ervaringen, overlegt over klantcases en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én werk je in een omgeving waarin een goede werk-privébalans belangrijk is.
Dit kun je verwachten:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching, trainingen en begeleiding voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Delta Fiber.
• Een open, informeel en collegiaal team.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en overtuigende klantenservice professional die energie krijgt van persoonlijk klantcontact en het vinden van oplossingen.
Je herkent jezelf in het volgende:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• ⏰ Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Je bent bereid om in het weekend te werken.
• ❤️ Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
• Je weet op een positieve manier te overtuigen zonder de behoefte van de klant uit het oog te verliezen.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is duidelijk: zoveel mogelijk huishoudens voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie.

Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. Als Klantenservice Medewerker Retentie speel jij hierin een belangrijke rol. Door goed naar klanten te luisteren en mee te denken over passende oplossingen, draag je direct bij aan een positieve klantbeleving.

Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met coaching, trainingen en begeleiding krijg je de mogelijkheid om jouw talenten verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Een klant twijfelt over zijn abonnement of wil het opzeggen. Jij gaat het gesprek aan, ontdekt wat er speelt en kijkt samen naar de mogelijkheden. Met jouw communicatieve skills en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt.

Dit ga je doen:

• Klanten helpen: je beantwoordt vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.
• Meedenken in oplossingen: je kijkt wat het beste past bij de situatie van de klant.
• Klanten behouden: je onderzoekt of er een passende oplossing is waardoor de klant toch wil blijven.
• ⚝️ Administratie bijhouden: je verwerkt afspraken en klantgegevens in het systeem.
• Samenwerken: je spart met collega’s, deelt ervaringen en leert van elkaar.
• Je hoeft niet alles al te kunnen. Met coaching en trainingen krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen!

Wat bieden we jou

Een baan waarin je werkervaring opdoet, lekker verdient én genoeg ruimte overhoudt voor je leven buiten werk. Klinkt als een goede deal, toch?

• € 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ️ Een werkweek van 24 tot 32 uur.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen om je skills verder te ontwikkelen.
• Een gezellig en collegiaal team waarin je samenwerkt en van elkaar leert.

Functie-eisen

Je hoeft geen geboren verkoper te zijn! Het belangrijkste is dat je makkelijk contact maakt, goed kunt luisteren en het leuk vindt om mensen te helpen.

Verder:

• Heb je mbo-werk- en denkniveau.
• Heb je minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands.
• ⏰ Ben je 24 tot 32 uur per week beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Ben je bereid om in het weekend te werken.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij Delta Fiber Nederland in Schiedam, een internet- en telecombedrijf dat huishoudens door heel Nederland verbindt.

Je komt terecht in een open werksfeer waar samenwerken centraal staat. Je leert het vak in de praktijk, krijgt begeleiding waar nodig en bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact en service. Een mooie kans om jezelf verder te ontwikkelen!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenbehoud Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die twijfelen over hun contract, een opzegging overwegen of vragen hebben. Jij speelt een belangrijke rol in het behouden van onze klanten door goed te luisteren, mee te denken en oplossingen te bieden die aansluiten bij hun behoeften. Met jouw empathie en overtuigingskracht zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar draag je ook bij aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat ga je doen:

• Luisteren naar klanten en begrijpen wat zij nodig hebben en waarom ze contact opnemen.
• Bieden van passende oplossingen, zoals het behouden, annuleren of verlengen van contracten.
• Adviseren van klanten op basis van hun persoonlijke situatie.
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een prettige en collegiale werksfeer.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele groei en een gezonde werk-privébalans. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en je de ruimte krijgt om te groeien.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuzebudget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en overtuigende professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Bereid om minimaal 2 avonden per week te werken.
• Flexibel inzetbaar, inclusief weekenden.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland is een groeiend internet- en telecombedrijf met hoofdkantoor in Schiedam. De missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met snel en stabiel internet, televisie en telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal.

Je werkt in een open, collegiale omgeving waar je ruimte krijgt om te leren en je verder te ontwikkelen. Met coaching, trainingen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans kun je je werk goed combineren met je leven buiten het werk.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantbehoud draag je bij aan het ondersteunen van klanten die twijfelen over hun contract of overwegen op te zeggen. Je luistert naar hun behoeften, biedt oplossingen die aansluiten bij hun situatie en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Met jouw empathie en overtuigingskracht maak je een verschil in de klantbeleving en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van het team.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom zij contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behoud, annulering of verlenging.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat past bij hun persoonlijke situatie en wensen.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuzebudget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die empathie en overtuigingskracht combineert.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Bereidheid om in weekenden te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team draag je dagelijks bij aan de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten en impact te maken bij Delta Fiber?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Medewerker Retentiedesk draag je bij aan het behouden van klanten door hen te ondersteunen bij vragen over opzeggingen, annuleringen of twijfels over hun huidige contract. Je luistert naar hun behoeften, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Met jouw klantgerichtheid en overtuigingskracht maak je een verschil in hun ervaring, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een werkomgeving waarin werk-privébalans centraal staat. Hier vind je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuzebudget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en overtuigende professional met een klantgerichte instelling.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Bereidheid om in weekenden te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact op de toekomst van connectiviteit.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten?

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Schiedam.

Deze organisatie is een multidisciplinair ingenieursbureau actief in de maakindustrie en procesindustrie. De organisatie werkt aan zowel nieuwbouwprojecten als verbetering van bestaande installaties en biedt brede technische uitdagingen voor ervaren technici en engineers. In Schiedam werken teams van specialisten samen aan conceptontwerpen, detailengineering en realisatiebegeleiding, waarbij samenwerking tussen disciplines centraal staat. Het team stemt projecten af met uiteenlopende marktsegmenten en richt zich op het leveren van kwalitatieve en efficiënte technische oplossingen voor industriële opdrachtgevers. De werkomgeving is technisch en projectmatig ingericht en biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en technische verdieping. Medewerkers krijgen toegang tot gerichte opleidingsprogramma's en doorgroeimogelijkheden richting leidinggevende functies binnen de technische organisatie. Projecten variëren van vernieuwende nieuwbouw tot optimalisatie van bestaande procesinstallaties en vragen om nauwkeurige ontwerpcontrole, budgetbewaking en coördinatie tussen disciplines. Er is aandacht voor veiligheids- en kwaliteitsnormen en voor continue verbetering van werkmethoden. Salarisindicatie: €2900 - €5600 per maand. Wil jij in regio Schiedam tot €5600 verdienen als Senior Lead Elektrotechnisch Ingenieur? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud:

• Als Senior Lead Elektrotechnisch Ingenieur ben je verantwoordelijk voor het leiden van engineeringprojecten waarbij je planning, budget en kwaliteit bewaakt;
• Je ontwerpt en valideert conceptuele en complexe elektrotechnische systemen als Senior Lead Elektrotechnisch Ingenieur en vertaalt klantwensen naar werkbare oplossingen;
• Je coördineert de samenwerking tussen disciplines en stelt inkoop- en projectspecificaties op;
• Je stuurt projectteams aan en motiveert engineers en technici om projecten volgens planning en kwaliteitsnormen op te leveren;
• Je voert controlewerkzaamheden uit op ontwerpen en installaties en bewaakt naleving van relevante kwaliteitsstandaarden;
• Je werkt aan elektrotechnische en automatiseringsoplossingen zoals machinebesturingen, procesautomatisering en SCADA/HMI en vertaalt deze naar technische ontwerpen;
• Verdeling van werkzaamheden: circa 50% engineering en ontwerp, 30% implementatie en commissioning bij klant, 20% testen, nazorg en optimalisatie;

Functie-eisen:

• Minimaal HBO diploma richting Elektrotechniek of gelijkwaardig technisch opleidingsniveau;
• Aantoonbare ervaring als Senior of Lead Engineer in de elektrotechniek met verantwoordelijkheid voor projectleiding;
• Ervaring met bewaking van planning en budgetten binnen engineeringprojecten;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vaardigheden in ontwerpcontrole, specificatieopstelling en coördinatie tussen disciplines;
• Proactieve, pragmatische instelling en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met het motiveren en aansturen van projectteams;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €5600 per maand;
• Vakantiedagen: 31 per jaar (excl. Feestdagen);
• Ploegentoeslag: niet standaard van toepassing maar bespreekbaar bij projectmatig ploegwerk;
• Groei: mogelijkheid tot doorgroeien tot Afdelingshoofd Electrical of E&I;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: 13e maand en tijd-voor-tijd regeling;
• Ontwikkeling: uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en jaarlijks opleidingsbudget;

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan. Bovendien dragen we actief bij aan een betere dienstverlening door klantsignalen serieus te nemen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en soms via chat met vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel het gesprek afsluit.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice Medewerker

• Helpt klanten telefonisch en soms via chat met vragen en problemen.
• Denkt actief mee en biedt passende oplossingen.
• ⚝️ Verwerkt klantgegevens, wijzigingen en afspraken zorgvuldig in de systemen.
• Herkent klantsignalen en deelt deze om de dienstverlening te verbeteren.
• Volgt trainingen en neemt deel aan teamoverleggen.
• Werkt samen met collega’s aan de beste klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij deze klantenservice functie in Schiedam krijg je niet alleen een afwisselende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

Voor deze vacature Klantenservice Medewerker zoeken we iemand die klantgerichtheid en communicatie belangrijk vindt. Je bent geduldig, sociaal en weet ook in lastige situaties rustig naar een oplossing te zoeken. Daarnaast:

• ✅ Heb je minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands.
• Ben je bereid om 2 avonden per week te werken.
• Ben je bereid om 2 zaterdagen per maand te werken.
• Volg je een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Kun je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen.
• Ben je communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Je werkt in een enthousiast en betrokken team waarin samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Dankzij coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding kun je groeien in je rol én binnen de organisatie.

Of je nu al ervaring hebt binnen de klantenservice of toe bent aan een volgende stap in je carrière: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.