ICT & IT-diensten Vacatures in Ommel

Over de vacature

In het kort : Content Architect bij TKC digital | Baarn | 32-40 uur | €2.500 – €4.200 | Jij zorgt dat de kennisbank van bekende merken als Rabobank en ANWB werkt voor klanten, medewerkers én AI

Je schrijft teksten, of je structureert al langer informatie. Misschien help je organisaties al hun content op orde te krijgen. Maar je voelt het: je rol verandert. Goed schrijven alleen is niet meer genoeg. Het gaat om slim structureren. Om content AI-proof maken. Om teams in beweging krijgen.

Bij TKC digital doe je precies dat.

Een kijkje achter de schermen van merken die je kent

Je werkt voor organisaties waar iedereen van gehoord heeft: Rabobank, HEMA, ANWB, Booking.com, Gemeente Amsterdam. Een kleine greep uit tientallen klanten, van bank tot bouwmarkt, van gemeente tot verzekeraar. Niet als klein radertje, maar als de architect die bepaalt hoe hun kennis werkt. Jij zit aan tafel bij die gesprekken en ziet hoe grote organisaties werken.

Anderen zeggen “de kennisbank is een zooitje”. Jij gaat op onderzoek uit. Je ontdekt doublures en inconsistenties, en ontwerpt een structuur die wél werkt. Dat betekent bijvoorbeeld: content zo opknippen en taggen dat een chatbot het juiste antwoord eruit kan halen, in plaats van een half antwoord of drie tegenstrijdige.

Zo ziet een opdracht eruit

Stel: een grote verzekeraar belt TKC. Hun kennisbank is onoverzichtelijk. Medewerkers vinden niks. De chatbot geeft vaak verkeerde informatie.

Jij duikt in de data. Welke vragen stellen klanten het meest, en waar gaat het mis? Je ontdekt patronen en contentgaten. Daarna ontwerp je een structuur die werkt voor alle kanalen: website, chatbot én interne systemen. Je presenteert je plan aan het team, onderbouwd met data, en legt uit waarom dit werkt. Je begeleidt contentredacteuren bij het toepassen ervan. Na een maand kijk je: werkt het? Zijn antwoorden sneller vindbaar, presteert de chatbot beter? Je stelt bij op basis van wat je ziet.

Zo ziet je week eruit

Ongeveer 2 dagen ben je bij klanten op locatie, vooral in de Randstad. 2 tot 3 dagen werk je op kantoor in Baarn, samen met je team. En 1 dag werk je thuis, vaak op vrijdag.

Wat het oplevert

• €2.500 tot €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Je start met een tijdelijk contract
• Fulltime is 40 uur, maar 32 tot 36 uur is bespreekbaar
• Leaseauto (Renault Clio, Peugeot 208, soms hybride) inclusief tankpas en bijtelling, of een OV-chipkaart als je geen auto nodig hebt
• Laptop en iPhone
• Doorgroeimogelijkheden in een groeiende organisatie

Het team

TKC telt ongeveer 22 mensen. Dat merk je: korte lijnen, geen eindeloze goedkeuringstrajecten, en je kent iedereen. Er is een feestcommissie, een maandelijkse teamdag, en in september gaat het team een nachtje weg. Ook je werkplek is fijn geregeld: TKC werkt vanuit een erg mooi pand in Baarn . In de kelder vind je een eigen fitnessruimte mét badkamer, en elke 2 weken komt er een masseur langs om de knopen uit je schouders te masseren.

Twee soorten mensen, één team

Rosanne en Luka, je toekomstige leidinggevenden, zoeken bewust naar diversiteit voor de rol van Content Architect. Daarom staat deze vacature open voor twee profielen.

Ben jij de analytische structuurdenker? Dan houd je van data en puzzelen. Je bent AI-geletterd, denkt in taxonomieën en metadatamodellen, en tovert een rommelige kennisbank om tot een logisch, AI-proof geheel. Je werkt grondig, en je advies op papier is scherp en datagedreven.

Ben jij liever de energieke verbinder? Dan heb je contentervaring, maar wil je meer: meer adviesrol, meer klantcontact, meer teams in beweging krijgen. Een workshop leiden voor 15 stakeholders schrikt je niet af. Je adviseert een klant recht in het gezicht als hun plan niet werkt, en durft een ander voorstel te doen.

Wat beide profielen delen: een afgeronde hbo-opleiding richting communicatie, informatiekunde, taal of vergelijkbaar, en 2 tot 3 jaar ervaring met content, kennis of informatie. Je schrijft en redigeert foutloos Nederlands. Afwisseling vind je leuker leuker dan routine, en reizen binnen Nederland (gemiddeld 2 dagen per week) is geen probleem.

Je hoeft niet alles te kunnen. Heb je 70 procent van de gevraagde skills en veel leergierigheid? Dan hoort TKC graag van je. Rosanne en Luka investeren liever in iemand met potentie dan dat ze wachten op een kandidaat die niet bestaat.

Herken je jezelf in een mix van beide? Solliciteer gewoon, dat werkt vaak beter dan je vooraf denkt.

Solliciteer

Solliciteer via de knop. Heb je eerst nog vragen? Inspire begeleidt dit proces, niet TKC zelf. Dat betekent snelle terugkoppeling, persoonlijk contact en één aanspreekpunt dat alles voor je regelt.

Over de vacature

Herken je dit?

Je hebt ervaring met content, kennisbanken of informatiearchitectuur. Misschien schrijf je al jaren teksten, structureer je informatie, of help je organisaties hun content op orde krijgen. Maar je voelt dat je rol aan het veranderen is. Het gaat niet meer alleen om goed schrijven – het gaat om slim structureren, AI-proof maken en teams in beweging krijgen .

Bij TKC digital doe je precies dat.

Wat levert het op?

Financieel:

• • €2.500 – €4.200 bruto per maand (junior tot medior, afhankelijk van ervaring)
• • Fulltime is 40 uur, maar 32-36 uur is bespreekbaar
• • Leaseauto (Renault Clio, Peugeot 208, soms hybride) inclusief tankpas én bijtelling
    OF OV-chipkaart als je de auto niet nodig hebt
• • Laptop en iPhone

Werkplezier:

• • Opdrachten waar je trots over vertelt op verjaardagen (“Ik maak de kennisbank van Rabobank AI-proof”)
• • Je leert hoe grote organisaties écht werken – elke klant is een kijkje achter de schermen
• • Je werkt met slimme collega’s met verschillende expertises
• • Doorgroeimogelijkheden – TKC wil groeien en investeert in mensen
• • Superveel afwisseling: verschillende branches, uiteenlopende vraagstukken, wisselende projecten
• • Zichtbare resultaten en blijvende impact – je ziet direct wat jouw structuur oplevert

Work-life:

• • Flexibele werktijden (zolang je meetings bijwoont)
• • Reistijd wordt gerespecteerd bij planning
• • De leaseauto maakt het reizen comfortabel

Twee type mensen die we zoeken

Rosanne en Luka (je toekomstige leidinggevenden) zoeken bewust naar diversiteit in het team . Niet iedereen hoeft hetzelfde profiel te hebben – sterker nog, verschillende talenten maken het team juist sterker. Daarom zijn ze op zoek naar twee type profielen:

Type 1: De analytische structuurdenker

Jij houdt van structuur, data en puzzelen. Je bent analytisch, AI-geletterd en houdt van taxonomieën en metadatamodellen. Jij bent degene die een rommelige kennisbank omtovert tot een logisch, AI-proof geheel. Je hebt ervaring met kennismanagement, informatiearchitectuur of content structurering. Je werkt het liefst gründlich en gedegen, en je advies op papier is altijd scherp en datagedreven.

Type 2: De energieke verbinder

Jij hebt contentervaring, maar je wilt meer. Meer adviesrol, meer klantcontact, meer presenteren en teams in beweging krijgen . Een workshop leiden voor 15 stakeholders? Bring it on. Draagvlak creëren voor een nieuwe werkwijze? Jouw kracht. Je bent sociaal vaardig, durft keuzes te maken en hebt lef . Je bouwt relaties, wordt gezien als sparringpartner, en weet mensen enthousiast te maken voor verandering.

Wat beide profielen delen:

• HBO-niveau (richting communicatie, informatiekunde, taal of vergelijkbaar)

• 2-3 jaar ervaring met content, kennis of informatie (in welke vorm dan ook)

• Je schrijft en redigeert foutloos Nederlands

• Je vindt afwisseling leuker dan routine

• Reizen binnen Nederland is prima (2 dagen per week gemiddeld)

• Je bent nieuwsgierig naar hoe organisaties werken

• Je begrijpt (of wilt leren) hoe content werkt voor website, chatbot én mensen

Belangrijke disclaimer: Je hoeft echt niet alles te kunnen. Heb je 70% van de skills en veel leergierigheid ? Dan horen we graag van je. Rosanne en Luka investeren liever in iemand met potentie dan dat ze wachten op de perfecte kandidaat die niet bestaat.