ICT & Automatisering Vacatures in Niet Vermeld

Over de vacature

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega's. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT.

• Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
• Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
• Je leert samenwerken met collega's van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
• Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega's beter te leren kennen.

Over de vacature

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega's. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT.

• Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
• Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
• Je leert samenwerken met collega's van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
• Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega's beter te leren kennen.

Over de vacature

Overview

In deze rol stuurt u de strategische ontwikkeling van het IT-landschap binnen het operationele domein van DHL eCommerce Benelux. U rapporteert aan het IT & Digital Management Team en fungeert als strategisch IT-businesspartner voor Operations. U bepaalt samen met de business de prioriteiten en vertaalt deze naar concrete IT-roadmaps en programma's. U leidt professionals en bewaakt afhankelijkheden in de Benelux- en internationale DHL-organisatie. U streeft naar een toekomstbestendige, schaalbare en betrouwbare IT-architectuur ter ondersteuning van de logistieke operatie.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• marktconform salaris tussen 6.500,- en 8.600,-
• Bonusregeling
• Lease auto
• 23 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Cao à la carte: keuzebudget

Verantwoordelijkheden

• Medebepalen en uitvoeren van de IT & Digital-strategie voor Operational Network Systems
• Leidinggeven aan managers, technische experts en professionals
• Optreden als strategisch IT-businesspartner voor Operations en vertalen van businessbehoeften naar IT-oplossingen en programma's
• Prioriteren van programma's en initiatieven en bewaken van afhankelijkheden binnen de Benelux en internationale organisatie
• Vereenvoudigen en verbeteren van systemen, processen en IT-architecturen
• Identificeren en realiseren van technologische innovaties voor een toekomstbestendige operatie

Belangrijkste vereisten

• Academisch werk- en denkniveau

• Minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen IT en/of Digital, waarvan meerdere jaren op senior management- of directieniveau

• Ruime ervaring met het leidinggeven aan managers, senior professionals en technische experts

• Sterke technische achtergrond en ervaring met complexe en bedrijfskritische IT-landschappen

• Ervaring met strategievorming, digitalisering en grootschalige IT-veranderingen

• Ervaring met het vertalen van businessstrategie en operationele ontwikkelingen naar IT-roadmaps en concrete programma's

• Ervaring met stakeholdermanagement op senior management- en directieniveau

• Ervaring met het prioriteren van complexe programma's en afhankelijkheden binnen een grote organisatie

• Strategisch denkvermogen en lange-termijnvisie

• Uitstekend stakeholdermanagement en verbindend leiderschap

• In staat gesprekken te voeren op senior niveau met IT en Operations

• Ervaring met complex bedrijfskritische IT-landschappen

• Vaardigheid in het vertalen van ontwikkelingen naar IT-roadmaps en programma's

• Begrip van IT-architecturen en systeemimplementaties