ICT & IT-diensten Vacatures in Goor

Over de vacature

Als Prompt Engineer maak je onze chatbots slimmer en persoonlijker, zodat ze klanten vriendelijker en efficiënter helpen. Je stuurt LLM’s aan met slimme prompts en bouwt prototype agents in Python met LangChain. Je analyseert de modeloutput (natuurlijk ook met AI) en verbetert met je bevindingen de agent. Zo maak je onze chatbots elke dag een beetje beter.Wat doe je als Prompt Engineer bij Coolblue? Als Prompt Engineer ontwerp en bouw je slimme, conversationele klantreizen. Je maakt onze chatbots elke dag een beetje slimmer en sneller, zodat klanten beter geholpen worden. Jij schrijft de prompt, bouwt het prototype en checkt op grote schaal of de uitkomsten kloppen. Je werkt dagelijks aan het maken en verbeteren van multi-agent-setups. Daarbij gebruik je frameworks zoals LangChain. Je ontwikkelt prototypes en voert systematische evaluaties uit, bijvoorbeeld met evals en LLM-as-a-judge, om de kwaliteit en prestaties van de AI te meten. Je speurt naar manieren om chatbot-interacties natuurlijker en betrouwbaarder te maken. En je denkt actief mee over nieuwe toepassingen van AI binnen bestaande processen. Als toekomstig prompt engineer schrijf je natuurlijk jouw motivatiebrief met AI. Upload daarom geen brief, maar het prompt waarmee je die zou genereren. Zo krijgen wij alvast een voorproefje van je skills. Dit vind je leuk om te doen Intensief samenwerken met diverse domeinen om AI-toepassingen in hun vakgebied te ontdekken.Experimenteren met nieuwe generatieve AI-modellen van bijvoorbeeld OpenAI, Google en Anthropic.Waarde aantonen door prototypes te maken in Langchain.Systematisch uitkomsten evalueren door prompts niet 1 keer, maar 1000 keer automatisch te testen.Je kennis delen via demo’s, trainingen en als sparringpartner binnen Coolblue. Hier herken jij jezelf in Een afgeronde wo-opleiding. Ervaring met AI vanuit je studie is een plus.Minstens 3 jaar werkervaring in een technische data-gedreven omgeving, liefst in een scrumteam.Aantoonbare ervaring met Python. Ervaring met LangChain of andere AI-frameworks is een plus.Onstilbare honger naar alles wat te maken heeft met Generative AI.Weet ChatGPT om de tuin te leiden met je prompts. Analytisch en Pragmatisch en niet vies van een hacky oplossing.Communicatief ijzersterk in het Nederlands én in het Engels. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek.Korting op alle spullen die we verkopen.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Over de vacature

Ben jij een IT-talent dat energie krijgt van een dynamische productieomgeving? Wil jij de spil worden tussen mens, ultramoderne machines en geavanceerde systemen? Voor een prachtig, 100 jaar oud familiebedrijf in de metaalindustrie zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste Systeem- en Applicatiebeheerder.

wat bieden wij jou

• €3659-€4981 bruto per maand
• Sint Jacobiparochie
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Applicatiebeheerder
• Flexibele werktijden tussen 05:30u-17:30u
• Familiebedrijf

wie ben jij
Je bent een echte doener die logisch blijft nadenken, het overzicht bewaart en de juiste vragen durft te stellen. Samenwerken in een team om het beste resultaat te behalen geeft jou een kick. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel

• Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding of bent een startende HBO’er, bij voorkeur in een ICT-richting;
• Je hebt een grote affiniteit met hard- en software;
• Ervaring met SQL, VB script of Java (programmeerkennis) is een mooie pré;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Engelse taal;
• Je werkt nauwkeurig, resultaatgericht en bent service ingesteld.

wat ga je doen
Als Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat alles op de werkvloer en op kantoor IT-technisch soepel verloopt. Je denkt proactief mee over hoe de hardware- en softwaresystemen naar een nog hoger niveau getild kunnen worden binnen een vooruitstrevende omgeving.

• Je richt hard- en softwareapplicaties in, ontwikkelt deze door en houdt ze operationeel.
• Je werkt met de allernieuwste technologieën, van AGV’s, robots en AI tot een gloednieuw on-premise serverpark.
• Je bent het centrale aanspreekpunt en de vraagbaak voor collega's op het gebied van ICT.
• Je ondersteunt gebruikers en helpt mee aan de verdere optimalisatie van de IT-infrastructuur.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een stabiel en ijzersterk familiebedrijf dat al een eeuw bekendstaat om haar kwaliteit en leverbetrouwbaarheid. Het bedrijf investeert continu in de meest moderne technologieën en hecht enorm veel waarde aan een goede samenwerking binnen de gehele keten. Een dynamische werkplek waar je als IT'er écht impact kunt maken!

sollicitatie
Heb je interesse en wil je graag meer weten? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Heb jij ervaring in de zorg en ben je klaar voor een nieuwe stap? Ben je geduldig, analytisch en vind je het leuk om mensen echt verder te helpen?

Word dan hét aanspreekpunt voor zorgverleners in Dordrecht!

wat bieden wij jou

• €2700 - €3000 o.b.v 40 uur
• Direct op contract!
• 40 uur per week
• Werken in Dordrecht
• Junior Support Specialist
• Software bedrijf

wie ben jij
Om de operatie soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat je als support specialist aan de volgende eisen voldoet. Je bezit het vermogen om complexe administratieve processen snel te doorgronden en je bent gemotiveerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen.

• Je bent in het bezit van een havo- of vwo-diploma
• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
• Je spreekt en schrijft Nederlands

wat ga je doen
Samen met je team zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van de software.

Geen dag is hetzelfde!

• Je beantwoordt zelfstandig klantvragen
• Je geeft instructies en uitleg aan zorgverleners
• Je signaleert verbeteringen

waar ga je werken
Je komt terecht bij een groeiend bedrijf in Dordrecht met een echte hands-on mentaliteit. Er wordt gewerkt in een open ruimte, wat zorgt voor een fijne dynamiek en korte lijnen. Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid in je rol, maar je staat er nooit alleen voor. Jouw nieuwe collega’s staan klaar om je alles te leren over het product en de sector.

• Opleidingsbudget van €500 per jaar
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v 40 uur
• 8% vakantiegeld

sollicitatie
Super leuke vacature toch? Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel! Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.

Over de vacature

Heb je een passie voor het combineren van analytische methodologieën met geavanceerde automatisering? Ben je een ambitieuze professional die zich graag verder wil ontwikkelen bij een internationale leider in de biotechnologie?
Deze functie binnen de QC Labs bij Johnson & Johnson in Leiden biedt een geweldige kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Als Automation Specialist ondersteun je met jouw expertise complete laboratoria, stimuleer je optimalisatie en zorg je voor compliance van topniveau. Klaar om een échte impact te maken op de wereldwijde gezondheid? Bekijk de vacature en solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Competitief salaris vanaf € 3502(o.b.v ervaring).
• Jaar contract, met kans op verlenging.
• Vergoeding van het OV (NS Business Card).
• Innovatieve team met een geweldige werksfeer.
• Interne ontwikkelings door L&D.
• 36 vakantiedagen per jaar!

wie ben jij
Je bent een proactieve self-starter die uitblinkt in het vertalen van complexe bedrijfsbehoeften naar betrouwbare, hoogwaardige technische oplossingen. Met je scherpe analytische vermogen en uitstekende probleemoplossende vaardigheden zorg je dat systemen ook onder druk soepel blijven draaien. Je hebt een scherp oog voor detail, waardoor het opstellen van nauwkeurige documentatie en het waarborgen van data-integriteit voor jou een tweede natuur zijn. Als een coöperatieve teamspeler leg je gemakkelijk contact met stakeholders op alle organisatieniveaus. Dit is wat we van je vragen:

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma (HBO) in Life Sciences, Computer Science, of hebt gelijkwaardige ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de farmaceutische industrie met specifieke verantwoordelijkheden op het gebied van GMP en automatisering.
• Je hebt praktijkervaring met software ontwikkeling en validatie. Laboratorium ervaring of Computer System Validation (CSV) is een grote pre.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Empower in een GxP-omgeving, bij voorkeur inclusief 'custom fields'.
• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands is een pre').
• Je bent bekend met, of leert graag werken met systemen zoals SoftMax Pro, SDMS, Deskman, LIMS, 32 Karat, Comet, GAMP 5, 21 CFR Part 11, of Lean / Six Sigma-methodologieën.

wat ga je doen
Als Automation Specialist treed je op als Subject Matter Expert (SME) voor automatiseringsvraagstukken binnen onze QC labs. Je bouwt en levert geautomatiseerde methoden met behulp van Empower, waarborgt absolute data-integriteit en begeleidt software-implementaties naadloos. Van het oplossen van dagelijkse storingen tot software-initiatieven met een wereldwijde impact: jouw werk zorgt ervoor dat onze systemen foutloos functioneren met behoud van strikte compliance. Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Het leiden van de technische implementatie van nieuwe Empower-projecten voor analytische instrumenten (variërend van HPLC's en UPLC's to PA800's) in samenwerking met cross-functional teams.
• Het implementeren en onderhouden van Empower-oplossingen, waarbij je actief kansen signaeert om over te stappen op papierloze workflows.
• Het opstellen en onderhouden van administratieve, technische installatie- en onderhoudsprocedures.
• Het nemen van de volledige verantwoordelijkheid voor data-integriteitsprocedures, inclusief back-upstrategieën en disaster recovery-planning.
• Het bieden van tijdige ondersteuning, softwarevalidatie en troubleshooting bij uitdagingen met computergestuurde systemen als onderdeel van het kern-supportteam.
• Het leveren van gevalideerde methoden aan laboratoria om innovatieve testbenaderingen voor nieuwe producten mogelijk te maken.
• Het deelnemen aan initiatieven en projecten voor laboratoriumsystemen in nauwe samenwerking met de wereldwijde organisatie.

waar ga je werken
De behoefte aan automatisering in de labs groeit continu. Je werkt in een moderne, professionele maar informele omgeving waar je makkelijk ideeën uitwisselt met andere experts. Er is een hybride werkomgeving (minimaal 3 dagen op locatie).
Bij Johnson & Johnson draait alles om gezondheid. De kracht van het bedrijf in innovatie op het gebied van gezondheidszorg stelt hen in staat om een wereld te creëren waar complexe ziekten worden voorkomen, behandeld en genezen. Behandelingen zijn slimmer en oplossingen zijn persoonlijk. Door hun expertise blijven ze voortdurend innoveren in gezondheidszorg oplossingen voor vandaag en morgen om uiteindelijk de menselijke gezondheid te verbeteren.

• Een prettige, moderne omgeving die professioneel maar informeel is. Leg gemakkelijk contact en wissel ideeën uit innovatieve teams bij Johnson & Johnson.
• Een hybride werkomgeving met minimaal 3 dagen op locatie.
• Een eindejaarsbonus als beloning voor je harde werk!
• Geniet van 36 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband).
• Onbeperkte toegang tot gratis online trainingen om voorop te blijven lopen.
• Een NS Business Card voor al je reizen.
• Nog veel meer uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

sollicitatie
Ben je onze volgende Empower Automation Specialist? Solliciteer direct!

Over de vacature

Achter elke soepele betaling schuilt een strak ingericht proces. Als Specialist Procesinrichting bij KPN in Groningen ben jij de regisseur van deze keten. Je bent niet bang om diep in de materie te duiken, teams te verbinden en knelpunten om te zetten in concrete verbeteringen. We zoeken een proactieve collega die kwaliteit ademt en graag blijft leren. In ruil daarvoor biedt KPN een dynamische werkomgeving waarin jouw ideeën direct de ruimte krijgen en je écht het verschil maakt voor de klant. Klaar voor deze volgende stap in je carrière?

wat bieden wij jou

• € 25,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• dinsdag en donderdag op het kantoor in Groningen
• na een jaar mogelijk vast in dienst bij KPN
• € 1500 opleidingsbudget
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Jij bent diegene die niet alleen ziet wat er misgaat, maar ook direct weet hoe het beter kan. Je slaat de brug tussen techniek en resultaat. Wij zoeken een collega die:

• HBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar tussen de 36-40 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een analytische blik en bent besluitvaardig in het oplossen van (complexe) procesvraagstukken;
• Je bent sterk in communicatie en weet IT innovaties en veranderingen effectief door te voeren in de operatie, terwijl je feedback verzamelt en omzet naar verbeteringen.

wat ga je doen
Bij KPN geloven we dat het betaalproces voor onze klanten vlekkeloos moet zijn. Als Specialist Procesinrichting op het gebied van Klantacceptatie ben jij de detective die processen tot op de bodem uitzoekt. Waarom loopt iets zoals het loopt? En hoe kan het slimmer? Of het nu gaat om iDEAL-verkeer of complexe financiële hulpverlening: jij stopt pas als je de grondoorzaak van een issue hebt gevonden. Met jouw scherpe blik transformeer je knelpunten naar praktische oplossingen en zorg je voor een betrouwbaar proces waar miljoenen klanten op kunnen rekenen.

waar ga je werken
Je komt terecht in het kloppende hart van B2C Collections (onderdeel van Contract to Cash) op ons moderne KPN-kantoor in Groningen. Samen met drie Senior Procesmanagers en vijf gedreven Specialisten vorm jij een hecht team dat continu bouwt aan de hoogste proceskwaliteit. Je krijgt een verantwoordelijke rol waarin nauwkeurigheid in financiële documentatie essentieel is, maar waar ook ruimte is voor eigen inbreng.

Bij KPN geloven we in de kracht van een goede mix. Je werktijden liggen tussen 08:00 en 18:00 uur, waarbij we de dinsdag en donderdag gebruiken om in Groningen samen te knallen en successen te vieren. Na een uitgebreid inwerktraject van twee maanden op locatie, krijg je alle vrijheid om hybride te werken en je agenda zó in te richten dat deze bij jouw leven past.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als Specialist Procesinrichting? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Werken als aanspreekpunt voor KPN's 60 grootste Corporate klanten als prio coördinator op de Enterprise Service Desk? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Ben je daarnaast resultaat gericht, heb je ervaring en een echte probleemoplosser? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• € 23,15 bruto per uur, inclusief 13e maand
• opleidingsbudget € 1500 per jaar
• Veel toeslagen en na 1 jaar op contract bij KPN
• sfeervolle werkomgeving en thuiswerken is mogelijk
• wisselend rooster met dag- avond- en nachtdiensten
• pensioen en vakantiedagen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Jij bent het coördinerende talent binnen deze IT afdeling. Ook beschik jij over volgende punten:

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau ;
• je beschikt over coördinerende vaardigheden;
• je hebt kennis van en ervaring met ITIL-processen en Servicenow;
• je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• je bent klantgericht;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;

wat ga je doen
Als Prio Coördinator zul je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn: VDL, Vopak, Gemeente Den Haag, Holland Casino en NS.

Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets. Je bent niet bang voor wat hectiek want met jouw stressbestendigheid en coördinerende vaardigheden, pak jij alles op. Je durft door te vragen en behandelt de klant met respect.

Je dagelijkse werkzaamheden zullen er over het algemeen als volgt uitzien:

• Het verdelen van de taken in het team en de dagelijkse sturing op SLA;
• Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon en afhandelen email, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets,(KPN) partijen inschakelen;
• Naast het standaard registreren en routeren van tickets toont de 24x7 Servicedesk haar meerwaarde in maatwerk oplossingen voor diverse klanten.
• Het afhandelen van Major Incidents (aannemen, registreren, samenwerking met MIM/SQC, aansturen van oplosgroepen, communicatie met klant, in- en extern partijen(SMS, Mails);
• Monitoring voor klanten.

waar ga je werken
De Enterprise Service Desk van KPN, waarbinnen ruim 200 ICT-professionals het aanspreekpunt zijn voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Dit doen wij voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN die producten uit het gehele ICT portfolio afnemen. Acces & Connectiviteitsoplossingen, Klant applicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity ondersteuning zijn voorbeelden van waarin wij onze klanten ondersteunen. We zijn daarmee mede verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als prio coördinator op de KPN Servicedesk? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Geen standaard helpdesk, maar support op Champions League-niveau: als Servicedesk Medewerker binnen onze TechHubs ben jij de motor achter de digitale werkdag van onze allergrootste klanten. Als specialist in keyusersupport ben jij de sparringpartner voor IT-verantwoordelijken binnen het bedrijf van onze klanten. Terwijl de eerstelijn bij de klant zelf ligt, pak jij de regie zodra het complex wordt. Met een scherpe intake en feilloze domeinbepaling loods je meldingen naar de juiste oplosgroep en help je collega’s door heel KPN vooruit. Jij bent de schakel in een dynamische omgeving waar high-end-techniek en topservice samenkomen. Ben jij klaar voor de volgende stap?

wat bieden wij jou

• €21,37 verdienen inclusief 13e maand
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• €1500 euro opleidingsbudget
• doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• na een jaar in dienst bij KPN
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent het gezicht van KPN. Met jouw ICT-kennis en klantgerichtheid, los jij de vragen en storingen van de keyusers op. Je beschikt over de volgende punten:

• je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding;
• je hebt actuele werkervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare ITsupportrol;
• je hebt gewerkt met ITIL en kennis van Servicenow;
• je bent bij voorkeur in het bezit van het CCNA‑certificaat (200‑301);
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;

wat ga je doen
In deze rol bijt jij je vast in complexe IT-vraagstukken die de standaard support overstijgen. Je bent regisseur van het ticketproces en zorgt dat onze grootzakelijke klanten altijd op de beste oplossing kunnen rekenen. Zowel via het ticketsysteem, als telefonisch, biedt jij optimale ondersteuning aan de keyusers.

Met een scherpe intake bepaal je razendsnel het juiste IT-domein, of het nu gaat om netwerk, security of mobiele diensten, zodat je meldingen feilloos coördineert naar de juiste experts. Ondertussen bewaak je de voortgang en SLA-afspraken, terwijl je met rootcause analyses en trendsignalering zorgt dat issues niet alleen opgelost worden, maar in de toekomst zelfs worden voorkomen. Samen met je team werk je continu aan de kwaliteit binnen de TechHubs en blijf je jezelf via weekstarts en trainingen verbeteren. Voorbeelden van meldingen die je krijgt, zijn:

• Connectivitydiensten zoals vaste verbindingen, internet en zakelijke netwerken;
• Networking: WAN, LAN, WiFi en netwerktoegang op KPNlocaties;
• LAN en firewallservices, inclusief beheer van toegang en blokkades;
• Fortinetgebaseerde securityoplossingen;
• Smart Access voor toegangs- en identiteitsbeheer;
• eHerkenning voor Dienstverleners, inclusief toegangsvragen en autorisatieproblemen;
• Mobiele diensten: zakelijke simkaarten, dataverbindingen, bereikbaarheid;

waar ga je werken
Momenteel bestaat het team uit 9 collega's, maar zijn we hard aan het groeien. We werken hybride, de dinsdag t/m donderdag zijn vaste kantoordagen, de rest naar eigen invulling. We helpen elkaar, delen kennis en blijven continu verbeteren. Samen zorgen we voor betrouwbare ITdienstverlening voor onze klanten.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 en 18.00 uur.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.