Administratief servicemedewerker service Vacatures in Doorn

Over de vacature

Werk als Backoffice Medewerker in de regio Venlo (Roermond) bij een internationale organisatie die o.a. Luxe drankmerken levert aan duty-free locaties wereldwijd. Verdien €2.800 tot €3.200 bruto per maand en ga direct op contract bij de werkgever.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Backoffice medeweker

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in de regio Venlo (Roermond) die actief is in de wereld van luxe drankmerken. De producten worden wereldwijd verkocht binnen de duty-free markt, bijvoorbeeld op vliegvelden en cruiseschepen. Ondanks het internationale karakter van de organisatie werk je als backoffice medewerker in Roermond in een klein en persoonlijk team. De sfeer is informeel en familiair en er is veel onderling contact. Tegelijkertijd heb je dagelijks contact met collega's en klanten over de hele wereld. Dit gebeurt voornamelijk via e-mail en Microsoft Teams en vrijwel alle communicatie is in het Engels.

Wat ga je doen als Backoffice medeweker

Als Backoffice Medewerker in Roermond zorg jij ervoor dat bestellingen en klantvragen administratief goed worden verwerkt en opgevolgd. Je brengt een groot deel van je werkdag achter de laptop door en houdt continu overzicht over lopende orders, vragen en e-mails. Je ontvangt bijvoorbeeld vragen over wanneer goederen worden geleverd, wat de actuele status van een bestelling is of welke gegevens bij een order horen. Jij zoekt dit uit, controleert de informatie en zorgt ervoor dat collega's en klanten een duidelijk antwoord krijgen.

Daarnaast houd je je onder andere bezig met het verwerken, controleren en opvolgen van bestellingen, beantwoorden van e-mails van internationale klanten en collega's, controleren van ordergegevens en administratieve informatie, informeren van klanten over de status en levering van bestellingen. Maken en controleren van pro-formaberekeningen, signaleren van afwijkingen of ontbrekende informatie, afstemmen met collega's over de hele wereld via Microsoft Teams, zorgvuldig verwerken en bijhouden van administratieve gegevens.

Het is een functie waarin nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en communicatie belangrijk zijn: het draait vooral om het correct verwerken en opvolgen van informatie en het bieden van goede service.

Wat wij vragen

• Jij bent als Backoffice medewerker in Roermond accuraat, eerlijk en betrouwbaar,
• Jij hebt een zeer goede beheersing van het  Engels, zowel mondeling als schriftelijk ,
• Jij bezit  administratieve ervaring en werkt zorgvuldig met orders, documenten en gegevens,
• Jij bent  communicatief sterk en vindt dagelijks internationaal contact via e-mail en Teams prettig,
• Jij hebt goede kennis van Excel; ervaring met Exact is een pré,
• Jij bezit het vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en zelfstandig zaken op te volgen.

Wat wij bieden

• Een salaris van €2.800 tot €3.200 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring,
• Een  parttime functie als Backoffice medewerker in Roermond voor 28–32 uur per week,
• 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband,
• Een klein, persoonlijk en familiair team met korte lijnen ,
• Dagelijks  internationaal contact en samenwerken met collega’s over de hele wereld.

Over de vacature

Voor een van onze opdrachtgevers in Maastricht is P&O Flex op zoek naar een Junior Medewerker Bedrijfsbureau Verkoop.

Je werkt binnen het bedrijfsbureau en stemt je werkzaamheden af met een senior collega. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verkoop, productie, logistiek en kwaliteitsbeheer. Een afwisselende functie waarin je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse ondersteuning en afstemming tussen verschillende afdelingen.

Heb je interesse? Solliciteer dan direct!

Organisatie

Onze gerenommeerde opdrachtgever staat voor kwaliteit en flexibiliteit in plaatstaal en slitband tegen sterk concurrerende prijzen. Onze opdrachtgever in Maastricht maakt deel uit van een bedrijvengroep die hoofdzakelijk bestaat uit staal georiënteerde bedrijven en is in 50 jaar uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende Staal Service Centers in Europa. De voornaamste activiteit is de handel in plaatstaal en slitband, dat in eigen bedrijf geproduceerd wordt. Daarnaast worden de bewerkingen ook als loondienst aangeboden, aan klanten die hun voormateriaal aanleveren om een of meerdere bewerkingen op het materiaal te laten uitvoeren. Met circa 60 ervaren werknemers wordt al drie generaties, op twee locaties in de Beatrixhaven te Maastricht, hoofdzakelijk warm gewalste producten van de rol (coil) bewerkt. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de modernste technieken. De bewerkingen bestaan voornamelijk uit het beitsen, decoilen en slitten van coils, het op maat knippen en/of zetten/profileren van plaatstaal. Opdrachtgever is in zijn marktsegment uniek in Europa omdat het een combinatie van productie- mogelijkheden heeft, die niemand anders uit één hand kan aanbieden. Daarnaast is opdrachtgever een van de weinige staalservicebedrijven van deze omvang in Europa dat een eigen voorraad houdt en niet tot een walswerk (staalfabriek) behoort. Dit geeft de mogelijkheid staal in grote hoeveelheden in te kopen bij leveranciers die een product leveren dat op dat moment aan de hoogst gestelde normen voor kwaliteit en prijs voldoet. Hierdoor zijn zij in staat een korte levertijd en een sterke prijs aan te bieden. Na aankomst en bewerking in Maastricht vindt het staal haar weg naar de industriële eindverbruiker in voornamelijk West Europa.

Functie informatie

Je helpt ervoor te zorgen dat klantorders administratief goed, tijdig en zorgvuldig door de organisatie lopen. Naast de dagelijkse orderverwerking lever je een actieve bijdrage aan het slimmer inrichten van processen. Voor de afdeling neem je een trekkende en coördinerende rol bij de implementatie en het dagelijks gebruik van het nieuwe ERP-systeem.

Takenpakket
• Productieorders gereedmelden en de administratieve voortgang bewaken.
• Wijzigingen in orders afstemmen met een senior collega en betrokken afdelingen.
• Binnenkomende klachten registreren en bespreken met een senior collega of kwaliteitsbeheer.
• Voorraadgegevens bijhouden en afwijkingen signaleren.
• Productiebonnen opstellen.
• De orderafhandeling richting klanten administratief ondersteunen.
• Rapportages voorbereiden voor intern en, waar nodig, extern gebruik.
• Meedenken over een logische, efficiënte en betrouwbare werkwijze binnen het bedrijfsbureau.
• De ERP-implementatie voor de afdeling helpen organiseren: behoeften ophalen, processen vertalen naar de nieuwe werkwijze, testen ondersteunen, vragen bundelen en collega's helpen bij het gebruik.

Functie eisen

- Een afgeronde opleiding op MBO 4 niveau of hoger.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Uitstekende kennis van Microsoft Office (Word, Excel, outlook, Powerpoint).
- Je hebt kennis van administratieve processen binnen het bedrijf.
- Ontwikkeling van materiaalkennis.
- Ontwikkeling van kennis van de technische mogelijkheden van de installaties.

Naast deze functie-eisen vinden wij het als organisatie niet meer dan logisch dat (indien nodig) je bereid bent om een stap harder te zetten, eventueel over te werken, dat je beschikt over een proactieve, flexibele en positieve instelling en dat je betrokkenheid voelt bij de totale performance (meedenken/aandragen verbeteringen) in het bedrijf en dat je organisatie breed denkt.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden jou een veelzijdige, afwisselende en structurele baan in een snel groeiende organisatie.

Uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid.

Uitstekend startsalaris van + € 3.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Binnen deze dynamische organisatie met een plezierige en informele werksfeer wordt een zelfstandige functie aangeboden in een sterk gemoderniseerde en geautomatiseerde procesgeoriënteerde productieomgeving met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie

Tim Cransveld 043 - 20 50 090

Solliciteren

Tim Cransveld 043 - 20 50 090

Over de vacature

Haal jij er energie uit om klanten écht verder te helpen en ben je administratief een kei? Voor een bedrijf in Moerdijk zoeken wij een enthousiaste Customer Care Specialist voor een parttime en tijdelijke opdracht van 4 tot 6 maanden. Klinkt het adviseren van klanten en het afhandelen van administratieve processen in een internationale werkomgeving als jouw ultieme uitdaging? Lees dan snel verder en solliciteer!

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring!
• Veel afwisselende taken, houd het minder eentonig!
• Uitzicht op een contract bij het bedrijf zelf!
• Werken in een nieuw en super modern bedrijf!
• Werken in een gezellig team van 8 collega's!
• Lekker werken in dagdiensten!!

Wie ben jij
Jij bent oplossingsgericht, helpt graag mensen en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen een internationale organisatie. Ervaring met klantenservice is geen vereiste, dit is juist de uitstekende kans om het te leren! Verder vink jij het volgende lijstje af:

• Je hebt een mbo4 werk- en denkniveau
• Je spreekt Nederlands
• Je schrijft Nederlands
• *
• Je hebt kennis van computersystemen
• Je hebt kennis van Microsoft Office
• Je bent 24 tot 32 uur beschikbaar
• Je bent bereid om in Moerdijk te werken

Wat ga je doen
Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten (onder andere voor een key account gespecialiseerd in bedrijfskleding). Je werkt zonder vast script, zodat jij jezelf kunt blijven en klanten op je eigen manier kunt helpen. Je to-do lijst is super afwisselend:

• Klantcontact: Je beantwoordt allerlei klantvragen via mail, social media en voornamelijk telefonisch.
• Administratie: Je verwerkt orders, beheert debiteuren, verwerkt retouren en behandelt claims.
• Adviseren: Je geeft advies aan klanten over het assortiment, productalternatieven en je geeft levertijden door.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een absolute topspeler op het gebied van transport en logistieke diensten in Moerdijk. De exacte bedrijfsnaam houden we nog héél even geheim! Je komt te werken in een Customer Care & Support Team dat opvalt door het wij-gevoel, de gezelligheid en het internationale karakter. Er heerst een sfeer waarbij je klanten gewoon goed en met plezier verder helpt, zonder de drang van commercieel belang.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al helemaal meedraaien in dit internationale en gezellige team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel! Bij vragen mag je ons altijd eventjes mailen of bellen! Hopelijk spreken we elkaar gauw!