Logistiek medewerker Vacatures in Dongen

Over de vacature

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten? Solliciteer op Medewerker Customer Service in Dongen. Verdien tot € 3700
Dit ga je doen

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat klantvragen snel worden opgepakt en afgehandeld, zowel telefonisch als via e-mail. Je verwerkt en controleert klantorders, houdt de status van bestellingen bij en stemt intern alles goed af met Productie, Logistiek en Sales.
Jij zorgt voor een correcte administratieve verwerking en bewaakt afspraken, levertijden en deadlines. Daarnaast signaleer je knelpunten en los je deze samen met je collega’s op. Dit doe je allemaal met een klantgerichte en proactieve houding, zodat jouw klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Je beschikt over een no-nonsense werkmentaliteit. Het is belangrijk dat je zowel de Nederlandse- als Engelse taal goed beheerst.

De werkdagen in de functie van Medewerker Customer Service zijn flexibel in te delen van maandag t/m donderdag. Op vrijdag werk je van 08.30 tot 17.15 uur. Je werkt 24 uur per week.

Dit krijg je

• Een aantrekkelijk salaris tot €3700 per maand (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen op fulltime basis (naar rato bij parttime dienstverband)
• Een parttime dienstverband van 24 uur per week
• Werken in een stabiele, groeiende organisatie
• Prettige en informele werksfeer
• Ruimte om mee te denken en initiatief te nemen
• Samenwerken in een klein, hecht team
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding

Dit vragen we

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie, logistiek of customer service
• Je hebt al enige ervaring met soortgelijke werkzaamheden
• Je bent op vrijdag beschikbaar

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een organisatie die gespecialiseerd is in het produceren en leveren van houten verpakkingen en pallets. De sfeer is informeel, no-nonsense en collegiaal. Je werkt in een stabiele, groeiende organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
Het is een parttime functie voor 24 uur per week. Je werktijden worden in overleg bepaald, maar op vrijdag werk je altijd van 08:30 tot 17:15 uur. De overige uren verdeel je flexibel over de andere dagen.
Je werkt op de afdeling nauw samen met één directe collega. Daarnaast werk je veel samen met Productie, Logistiek en Sales.

Over de vacature

In het kort

• Jouw baan in een notendop: Jij maakt onze winkel commercieel sterk en met een goed geolied proces. Je zet jouw klant én jouw teams elke dag op één.
• Waar doen we het voor?: Jouw visie en plannen over een goed gevulde, schone winkel en lokaal ondernemen maken van jouw Jumbo de meest geliefde supermarkt in de buurt.
• Jouw nieuwe team: Je geeft leiding aan ongeveer 40 collega's die van bijbaan tot fulltime werken als Teamleider, Specialist of Medewerker Kassa.
• Met wie werk je samen?: Je werkt nauw samen met de filiaalmanager, maar ook met alle andere collega's in de winkel.

Als Assistent Filiaalmanager ben je een echte denker én doener. Samen met de Filiaalmanager zorg je dat onze winkel commercieel sterk is, processen soepel verlopen en klanten zich gezien voelen.

• Je zet je in voor één van onze twee winkelzijden. Bij Proces & Goederenverwerking ben je verantwoordelijk voor goed lopende en efficiënte processen, een goederenstroom die op orde is en een goed gevulde en schone winkel. Bij Klant & Commercie vertaal je klantbehoeften naar een aantrekkelijk winkelbeeld en een sterk commercieel plan.

• Je helpt jouw team groeien door te luisteren en iets met hun ideeën te doen. Jullie vieren samen successen en je bent eerlijk als iets beter kan. Zo bouw je samen aan een cultuur van vertrouwen en resultaat.

• Iedere dag zetten jij en jouw team stappen op het gebied van cijfers, zoals derving en loonkosten. Om te bepalen waar de verbeterpunten liggen, analyseer je de beschikbare data. Samen met de input van jouw collega's en klanten bundel je dit tot een ‘Elke dag beter’-plan.

• Je maakt commerciële plannen en bevordert lokale betrokkenheid. Je stimuleert collega’s om na te denken over proeverijen en je denkt mee over passende social content, samenwerkingen en buurtbetrokkenheid.

• Je bedenkt en implementeert verbeteringen die processen makkelijker, efficiënter of minder foutgevoelig maken. Zo zorg je ervoor dat jouw team piekmomenten met gemak aankan.

• Je bent veel op de winkelvloer aanwezig, zodat je ziet wat er gebeurt. Je ontdekt hoe een procesaanpassing werkt in de praktijk, je ziet zelf hoe een collega zich ontwikkelt en je leidt jouw team door drukke momenten heen. Je betrekt jezelf actief in de dagelijkse operatie, waarbij je bijvoorbeeld af en toe ook de winkel opent of sluit.

• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.

• Je hebt ervaring in leiding geven aan grote groepen collega's en je kunt de meeste HR-taken zelfstandig uitvoeren.

• Een achtergrond in retail, hospitality of logistiek komt goed tot zijn recht in deze baan, maar is voor ons geen vereiste.

• Je bent klantgericht, daadkrachtig en authentiek én weet jouw eigen visie voor de winkel goed te vertalen naar concrete stappen die jij samen met jouw team zet.

• Je bent een betrouwbare en inspirerende leidinggevende, die er door middel van empathie en betrokkenheid voor zorgt dat iedereen zich thuis voelt.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Je gaat werken in de regio Den Bosch - Tilburg, rondom Dongen. We kijken samen welke winkel het beste bij jou past.

• Een brutosalaris tussen €3.000 - €3.800 per maand (op basis van 40 uur waarbij je 3 roostervrije uren hebt).

• Een jaarlijkse bonus van max. 5% op basis van organisatiedoelstellingen.

• 24 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld.

• Een tegemoetkoming in jouw reiskosten (€ 0,21 cent per kilometer met een max. Van 35 kilometer enkele reis).

• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je baan maar ook met ons opleidingstraject tot Assistent Filiaalmanager via Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.

• Een kantine waar je kunt genieten van koffie of thee en vers fruit.

• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.

• Flexibele werkuren waarbij jij samen met je team het rooster maakt.

#LI-EP1