Project manager Vacatures in Den Bosch

Over de vacature

Als Servicedeskmedewerker van de afdeling informatisering ondersteun je dagelijks collega's in de zorg én draag je indirect bij aan het welzijn van onze cliënten. Je helpt hen verder bij ICT vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt voor een betrouwbare digitale werkomgeving.

Zo ziet jouw baan eruit

Je bent het aanspreekpunt voor collega's met ICT vragen. Meldingen komen binnen via TopDesk (SelfServicePortaal), telefonisch of fysiek. Met jouw probleemoplossend vermogen zoek je naar de beste oplossing voor binnengekomen vragen, incidenten en wijzigingen. Lukt het niet direct? Dan schakel je met een van je collega's van de Servicedesk of bij functioneel beheer. Je staat daarnaast in nauw contact met onze leveranciers als zij nodig zijn bij de oplossing. Functionele verzoeken leg je neer bij het team Informatiemanagement. Jij zorgt voor een correcte registratie, bewaakt de voortgang en houdt de melder op de hoogte van de status van de melding. Daarnaast kun je ook deel uitmaken van een changeteam. Zie je dat een incident vaker terugkomt? Dan denk je mee over een structurele oplossing. Uiteindelijk draait jouw rol om één ding: zorgen voor een betrouwbare ICT omgeving en een goede dienstverlening voor je collega's. Bij Daelzicht vernieuwen en verbeteren we continu ons IT landschap in changes en projecten. Wanneer een project wordt afgerond, vindt de overdracht plaats naar de Servicedesk. Je werkt met Microsoft 365, laptops/tablets, MSIntune en met leveranciers, zoals KPN (netwerk/werkplek), Hertek (zorgdomotica) en Canon (MFPrinters). We werken bijna volledig in de cloud.

Waar ga je werken?

Je wordt onderdeel van de afdeling Informatisering. Deze afdeling is verantwoordelijk voor goed functionerende technologieën en informatie-oplossingen die aansluiten op de processen in zorg en ondersteuning. We vormen de schakel tussen onze gebruikers en de verschillende leveranciers. De afdeling bestaat uit drie teams: een serviceteam met vier servicedeskmedewerkers, een projectondersteuner en een servicedeliverymanager; een team functioneel beheer met vijf functioneel beheerders; en een adviesteam met drie informatieadviseurs, een solution architect en een projectleider. De afdeling staat onder leiding van de afdelingsmanager. Binnen Informatisering werken we intensief samen, zowel met elkaar als met andere afdelingen. We staan voor elkaar klaar en zorgen er samen voor dat de informatievoorziening optimaal blijft functioneren.

Zijn we een match?

Jij bent:

• minimaal in het bezit van een mbo-niveau 4 ICT-diploma.
• in staat ICT-gerelateerde informatie om te zetten naar begrijpelijke taal voor jouw collega's in de zorg en de ondersteunende afdelingen.
• ervaren met Microsoft 365 en Azure. Daarnaast ben je bekend met procesmatig werken (ITIL/ISM). Eventuele certificaten zijn een pré.
• in staat regie te houden over meldingen; daardoor zorg jij voor een accurate en tijdige afronding.
• stressbestendig, klantgericht, sociaal en in staat om zelfstandig te werken.
• een echte teamplayer. Dit betekent dat je goed kan samenwerken en dat je meldingen pro-actief oppakt. Je ziet werk liggen en vult het team servicedesk aan.
• ervaren in het stellen van prioriteiten om zo efficiënt mogelijk te werken.

Wij bieden:

• een salaris tussen € 2.893 en € 3.902 bruto per maand (cao Gehandicaptenzorg, FWG 40) op basis van 36 uur.
• een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot 36 uur per week in de functie van Servicedeskmedewerker Informatisering.
• diverse ontwikkelmogelijkheden in relatie tot je werkzaamheden.
• een werkplek in een betrokken en gezellig team.

Wil je meer informatie?

Ben je enthousiast over deze vacature en wil je meer informatie? Dan kun je terecht bij Edwin Van Den Heuvel, Service Delivery Manager, via .

Deze vacature wordt intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we een actuele Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Over de vacature

In deze functie als Operationeel Manager Bedrijfsvoering vertaal je ideeën en besluiten direct naar de dagelijkse praktijk. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel de directie als de winkels en zorgt dat alles soepel verloopt. Je begint de dag met het doornemen van de prioriteiten en stemt acties af met het winkelmanagement. Daarna los je een operationeel probleem op dat gisteren is ontstaan bij een levering. Later op de dag breng je teams bij elkaar om een nieuw project op te starten en toets je of eerdere aanpassingen het gewenste resultaat opleveren.

Werkzaamheden

• Coördineren van de operationele gang van zaken in nauw contact met de directie
• Zorgen voor een goede opvolging van afspraken en managementbesluiten
• Verbeteren van operationele stromen en werkinstructies
• Ondersteunen van locatiemanagers bij praktische winkel- en servicevraagstukken
• Onderhouden van zakelijke contacten met externe dienstverleners
• Proactief ingrijpen bij operationele belemmeringen
• Begeleiden van projecten van begin tot succesvolle afronding
• Toetsen en evalueren van vernieuwde bedrijfsprocessen

Wij zoeken

• Meerdere jaren ervaring in een operationele of organisatorische rol
• Een ondernemende instelling en het vermogen om snel te schakelen
• Aantoonbaar talent voor plannen, prioriteren en organiseren
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Handigheid met digitale tools en operationele software
• Een collegiale houding en het vermogen om mensen te verbinden

Wij bieden

• Een rechtstreeks dienstverband bij de werkgever via Werving & Selectie
• Een salarisindicatie van € 4.000 tot € 4.500 bruto per maand bij 40 uur
• 8% vakantiegeld
• Vergoeding van je reiskosten
• Veel verantwoordelijkheid en vertrouwen in je werk
• Kansen om mee te bouwen aan de groei van het bedrijf
• Een nuchtere, energieke werkomgeving
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd.

Waarom Staffice?

• Wij luisteren naar wat jij zoekt en denken actief met je mee
• Korte lijnen en duidelijke feedback in elke stap van het proces
• Eerlijk advies en een professionele benadering

Deze vacature in Hoofddorp is ook interessant als je woont in Leiden, Amstelveen of Alphen aan den Rijn. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature in de office sector? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565.