Medewerker klantenservice Vacatures in De Kwakel

Over de vacature

Wat ga je doen?

Voor de Alliantie, een woningcorporatie in Hilversum, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Een functie waarin jij je de hele dag bezighoudt met het beantwoorden van vragen van verschillende huurders. Of het nu gaat om een reparatieverzoek of een betalingsregeling, bij jou zijn ze altijd aan het juiste adres. Jij bent de wandelende encyclopedie als het gaat om deze huurdersvragen. Nog geen ervaring met betrekking tot deze vragen? No problemo! Ervaring binnen een callcenter of vergelijkbare klantenservice is wel handig. Deze (zo nu en dan) pittige gesprekken gaan niet bij iedereen in de koude kleren zitten en wij zijn er graag zeker van dat je weet waar je aan begint. Daarnaast houd jij de gesprekken kort en bondig, zo efficiënt mogelijk. Als klantenservice medewerker moet jij goed kunnen bepalen wat prioriteit heeft.

Werkdagen

Bij de Alliantie wordt er rekening gehouden met het leven naast het werk! Daarom zijn er verschillende werkuren mogelijk. Je kunt voor 21, 22,5 of 28 uur aan de slag. Bij 21 uur kies je één vaste vrije dag. Wil je 28 uur aan de slag, dan vragen we een fulltime beschikbaarheid en word je vier dagen ingepland. Wil jij 22,5 uur aan de slag? Dit kan ook, je werkt dan iedere dag van 09.30 tot 14.00 uur.

Begint het bij jou helemaal te kriebelen om deze problemen zo goed mogelijk op te lossen? Mooi! Dan is dit wellicht de functie voor jou. Start jij 16 november als klantenservice medewerker in Hilversum?

LET OP: vanaf 28 september staat er een training gepland van twee weken, van 8:30 tot 16:00 uur.

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van € 19,71;
• Een commitment voor langere tijd (als het van beide kanten goed klikt);
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km óf een vergoeding van het ov;
• Een informele werkgever met een zelfde soort werksfeer;
• Een groot team met enthousiaste collega's!

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt goede digitale skills;
• Je hebt ervaring binnen de klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Hilversum Werkuren per week 21 - 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €19,71 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van verschillende huurders via de telefoon en mailbox. Gepubliceerd op 04-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om het verschil te maken en klanten persoonlijk te begeleiden? Als tijdelijk fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je voor een bureau dat bedrijven en personen helpt hun geld terug te krijgen van klanten die niet hebben betaald. Jij speelt een cruciale rol in het ondersteunen van mensen die financiële hulp zoeken voor hun energiekosten. Je begeleidt hen bij hun aanvragen en beantwoordt vragen over het proces en de mogelijkheden. Dankzij jouw hulp voelen klanten zich gehoord en goed geïnformeerd, terwijl ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.

Wat ga je doen?

• Begeleiden van klanten bij hun aanvragen
• Vragen beantwoorden over het proces en de mogelijkheden
• Telefonisch eerste aanspreekpunt zijn voor klanten
• Ondersteuning bieden en als vertrouwenspersoon fungeren

Bij ons incassobureau in Rotterdam werk je in het hart van de stad, waar je een unieke kans krijgt om maatschappelijke betrokkenheid te combineren met klantgerichtheid en nauwkeurigheid. Wij geloven dat iedereen een kans verdient om gehoord te worden en wij maken dat mogelijk.

Waarom jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je denkt in oplossingen en bezorgt een glimlach op het gezicht van onze klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk zo leuk en uitdagend! Je start 9 november voor minimaal 6 maanden en werkt 32 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en de locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het project is tijdelijk met eventueel uitzicht op verlenging. Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam is dé rol waarin je het verschil kunt maken!

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,50 met een eindejaarsuitkering van €1,29
• Waardevolle ervaring in de financiële sector;
• Uitgebreide begeleiding en training op de werkplek;
• De kans om echt het verschil te maken voor mensen;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Werken in het centrum van Rotterdam, goed bereikbaar;
• Een rol met maatschappelijke relevantie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Ervaren in telefonisch klantcontact;
• Je bent sterk in administratie;
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Goed luisterend oor en begripvol;
• Positief en gemotiveerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Je begeleid klanten bij aanvragen en beantwoord je vragen over financiële hulp. Gepubliceerd op 24-08-2026

Over de vacature

*Dutch speaking*

Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten voor dossiers waarin niet altijd direct duidelijk is wie er aansprakelijk is? Als Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen bij KCD behandel je uiteenlopende en soms complexe situaties. Je onderzoekt wat er precies is gebeurd, duikt in polisvoorwaarden en wet- en regelgeving en maakt vervolgens zelfstandig een goed onderbouwde beslissing.

Geen standaard antwoorden, maar dossiers waarin jouw beoordelingsvermogen en aanpak écht het verschil maken. Je krijgt de verantwoordelijkheid om situaties van A tot Z te behandelen en hebt daarbij oog voor zowel de inhoud als de impact op de klant.

De rol

Als Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen behandel je klantvragen en dossiers waarbij aansprakelijkheid niet altijd direct duidelijk is. Je brengt de situatie zorgvuldig in kaart, verzamelt de benodigde informatie en beoordeelt op basis van de feiten, polisvoorwaarden en geldende wet- en regelgeving wat de juiste afhandeling is.

Je krijgt bijvoorbeeld een klant aan de lijn die als vriendendienst de badkamer bij zijn buurman betegelt, maar daarbij per ongeluk het nieuwe bad beschadigt. Of een klant belt omdat zijn fiets is gestolen, terwijl deze op slot stond én met een ketting aan een lantaarnpaal was vastgemaakt. In dit soort situaties is het aan jou om de juiste vragen te stellen, de situatie te beoordelen en tot een passende beslissing te komen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het zelfstandig behandelen van complexe aansprakelijkheidsdossiers van A tot Z;
• Klanten telefonisch te woord staan en hun situatie zorgvuldig in kaart brengen;
• Doorvragen en relevante informatie verzamelen om tot een goede beoordeling te komen;
• Dossiers beoordelen aan de hand van polisvoorwaarden, wet- en regelgeving en de beschikbare feiten;
• Zelfstandig inhoudelijke beslissingen nemen en deze duidelijk onderbouwen;
• Klanten op een duidelijke en professionele manier informeren over jouw beslissing;
• Omgaan met situaties waarin belangen kunnen botsen of bewijsvoering niet direct duidelijk is;
• Zorgen voor een correcte en zorgvuldige administratieve afhandeling van dossiers.

Naast het behandelen van dossiers werk je samen met collega's aan een goede dienstverlening:

• Je bespreekt complexe of opvallende casussen met collega's;
• Je deelt kennis en ervaringen en leert van verschillende situaties;
• Je ontvangt coaching en feedback om jouw inhoudelijke kennis verder te ontwikkelen;
• Je denkt mee over het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening.

In deze functie is geen dossier hetzelfde. Het ene moment ben je bezig met het analyseren van een schade, terwijl je even later met een klant bespreekt waarom een bepaalde beslissing is genomen. Juist de combinatie van klantcontact, inhoudelijke analyse en zelfstandig beslissen maakt deze functie afwisselend.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je krijgt begeleiding en coaching om steeds meer kennis en ervaring op te doen in aansprakelijkheidsverzekeringen. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je steeds meer zelfstandigheid in het behandelen van complexe dossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €16,50 ;
• Een flexibel contract waarbij je minimaal 28 uur per week werkt (20-28 / 24-32 / 28-36);
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur ;
• Een opleidingsbudget van €300,- per jaar voor trainingen en cursussen;
• Een goed geregelde pensioenregeling;
• Een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf inhoudelijk kunt ontwikkelen;
• Een prettige werkomgeving waarin je samenwerkt met collega's en terechtkunt voor vragen en ondersteuning.

Dit ben jij

Als Klantenservice Medewerker Aansprakelijkheidsverzekeringen vind je het leuk om situaties uit te pluizen en tot de kern van een probleem te komen. Je stelt de juiste vragen, kunt verschillende belangen tegen elkaar afwegen en durft zelfstandig een beslissing te nemen.

Je vindt het interessant dat niet iedere situatie een standaardoplossing heeft en krijgt energie van dossiers waarin je echt moet nadenken. Tegelijkertijd verlies je de klant niet uit het oog en weet je jouw beslissing op een duidelijke en professionele manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice- of verzekeringsomgeving;
• Een sterk analytisch en beoordelend vermogen;
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en hoofd- van bijzaken onderscheiden;
• Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en deze goed te onderbouwen;
• Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en soms lastige klantgesprekken;
• Je bent nauwkeurig en kunt goed werken met verschillende systemen en informatiebronnen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor help je mensen écht verder; met kennis, aandacht en een luisterend oor. We investeren in jouw ontwikkeling en zorgen ervoor dat je steeds meer kennis en verantwoordelijkheid kunt opbouwen binnen de verzekeringswereld.

In deze functie krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in een inhoudelijke rol waarin klantcontact en verzekeringskennis samenkomen. Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en leert iedere dag van nieuwe en uitdagende situaties.

Klaar voor een functie waarin je niet alleen klanten helpt, maar ook écht zelf het verschil maakt? Solliciteer direct en ontdek of deze rol bij jou past!

Over de vacature

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten? Dan is dit misschien wel de baan die je zoekt.

Als Klantenservice Medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. De ene vraag is snel opgelost, terwijl je voor een andere klant net wat meer uitzoekwerk doet. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen.

Geen verkooppraatjes. Geen targets. Gewoon de tijd krijgen om klanten écht verder te helpen.

Waarom deze baan?- - Startsalaris van €2.773 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

• • 24 tot 36 uur per week
• • Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
• • Weekenden altijd vrij
• • Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of 100% OV)
• • Betaalde training en goede begeleiding
• • Werken in een informeel team
• • Moderne werkplek direct naast station Voorburg
• • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wie ben jij?

Je hoeft geen specialist te zijn. Veel belangrijker vinden wij dat je het leuk vindt om mensen te helpen en graag met klanten in contact bent.

Jij:

• bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en bent per 31 augustus beschikbaar;
• hebt ervaring in klantcontact of klantenservice;
• spreekt en schrijft goed Nederlands;
• kunt je ook redden in het Engels;
• blijft rustig wanneer een klant met een vraag of probleem belt, maakt nieuwe systemen snel eigen en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
• gaat de komende drie maanden niet op vakantie .

Over de vacature

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten? Dan is dit misschien wel de baan die je zoekt.

Als Klantenservice Medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. De ene vraag is snel opgelost, terwijl je voor een andere klant net wat meer uitzoekwerk doet. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen.

Geen verkooppraatjes. Geen targets. Gewoon de tijd krijgen om klanten écht verder te helpen.

Waarom deze baan?- - Startsalaris van €2.773 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

• • 24 tot 36 uur per week
• • Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
• • Weekenden altijd vrij
• • Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of 100% OV)
• • Betaalde training en goede begeleiding
• • Werken in een informeel team
• • Moderne werkplek direct naast station Voorburg
• • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wie ben jij?

Je hoeft geen specialist te zijn. Veel belangrijker vinden wij dat je het leuk vindt om mensen te helpen en graag met klanten in contact bent.

Jij:

• bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en bent per 31 augustus beschikbaar;
• hebt ervaring in klantcontact of klantenservice;
• spreekt en schrijft goed Nederlands;
• kunt je ook redden in het Engels;
• blijft rustig wanneer een klant met een vraag of probleem belt, maakt nieuwe systemen snel eigen en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
• gaat de komende drie maanden niet op vakantie .

Over de vacature

Wat ga je doen?

Binnen dit bedrijf worden diverse producten geveild aan elke denkbare koper.

De producten kunnen verschillen tussen kleine, waardevolle items tot aan grote aantallen machines. Deze worden vervolgens de hele wereld over getransporteerd. Hierdoor communiceer je geregeld in het Engels. Kan je ook Frans? Dan heb je een streepje voor, maar dit is niet noodzakelijk.

Jouw dag als fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam begint met de vragen die binnenstromen via telefoon, chat en e-mail.

De ene keer help je een zenuwachtige bieder die voor het eerst meedoet, de andere keer krijg je vragen over de ophaallocatie. Je bent hun gids in de wereld van online veilen en weet precies hoe je de koper het best kan adviseren.

Terwijl je deze contacten feilloos registreert in Zendesk, zie je een uitdaging opdoemen: een transporteur heeft een vertraging gemeld. Jij schakelt razendsnel tussen de transporteur en onze interne afdelingen om de voortgang te bewaken. Of het nu gaat om een administratieve verhindering of een logistiek knelpunt, jij lost het op.

Jij houdt alle lijntjes kort en bent gedreven om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

Je schrikt niet van uitdagingen en krijgt energie van het werken in een dynamische omgeving. Verder ben je communicatief sterk en deins je niet terug voor nieuwe computersystemen.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen € 2.600,- en € 2.900,-;
• 25 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen;
• Een laptop voor werk en privégebruik;
• Dagelijks een heerlijke lunch van de zaak;
• Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam;
• Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei!

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Vaardig met computers en CRM-systemen;
• Hulpvaardig, nauwkeurig en klantgericht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €2.900 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de online veilingervaring van klanten. Gepubliceerd op 16-08-2026

Over de vacature

Wat je gaat doen

Bij UWV Goes maak je dagelijks impact door klanten te ondersteunen die een uitkering ontvangen. In deze rol als outbound klantenservice medewerker ben je een belangrijke schakel in het proces. Je verzamelt informatie die andere afdelingen helpt om de juiste beslissingen te nemen en processen soepel te laten verlopen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een betere dienstverlening en help je klanten verder.

Wat ga je doen: - Telefonisch contact opnemen met klanten om informatie te verzamelen.

• Gerichte vragen stellen volgens een vast belscript.
• De antwoorden nauwkeurig registreren in het systeem.
• Verzamelde informatie doorsturen naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-afdeling.

Wat we je bieden

• Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 16 tot 24 uur per week, met je vrijdag vrij.
• Ontvang 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Reiskostenvergoeding: € 0,19/km (min. 10 km, max. 70 km) of 100% OV-vergoeding.
• Ontwikkel jezelf met trainingen, doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleiding.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een empathische teamspeler die graag klanten ondersteunt en zich wil ontwikkelen.

• MBO 3 diploma en bereidheid om te leren.
• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden.
• Beschikbaar voor 16-32 uur per week.
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving.
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training.

Over het bedrijf

UWV Goes is een maatschappelijk betrokken organisatie in Goes waar je mensen helpt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling vormen de basis van hoe jullie met elkaar en met klanten omgaan.

Je werkt in een team waar leren en verbeteren dagelijks terugkomen. Je krijgt toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en ruimte om vakkennis op te bouwen. Met flexibele werktijden binnen kantoortijden en deels thuiswerken houd je grip op je werk-privébalans.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij een held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als Klantenservice Medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met diverse vragen en uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Hoe zit jouw werkdag eruit?

• Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en problemen.
• Analyseert de situatie en komt met een passende, klantvriendelijke oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
• Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

PostNL is hét gezicht van de Nederlandse postbezorging en een onmisbaar onderdeel van het dagelijks leven. Achter de schermen werkt een team van mensen keihard om alles soepel te laten verlopen. Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken en onderdeel bent van iets groots.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Nieuwe dingen leren? Geen probleem! Je bent leergierig en pakt nieuwe systemen en procedures snel op. Met jouw enthousiasme bezorg je elke dag een glimlach, zowel bij de klant als bij je collega's. Je bent op zoek naar een parttime baan overdag in de regio Breda. Bij PostNL zijn er volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws!

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen €16,11 en €17,43 per uur.
• Flexibele werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
• Werken in een gezellig team met een fijne sfeer.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• De mogelijkheid op een vast contract.
• Elke dag nieuwe dingen leren en groeien.

Wat wij vragen

• Klantgericht en een luisterend oor
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Handelt gemiddeld 4 chats tegelijk af
• Schrijft snel en foutloos Nederlands
• Leergierig en pakt systemen snel op

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Support Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het telefonisch oplossen van technische problemen van klanten en het registreren van gesprekken. Gepubliceerd op 09-09-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en soms via chat met vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel het gesprek afsluit.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice Medewerker

• Helpt klanten telefonisch en soms via chat met vragen en problemen.
• Denkt actief mee en biedt passende oplossingen.
• ⚝️ Verwerkt klantgegevens, wijzigingen en afspraken zorgvuldig in de systemen.
• Herkent klantsignalen en deelt deze om de dienstverlening te verbeteren.
• Volgt trainingen en neemt deel aan teamoverleggen.
• Werkt samen met collega’s aan de beste klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij deze klantenservice functie in Schiedam krijg je niet alleen een afwisselende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: - €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

Voor deze vacature Klantenservice Medewerker zoeken we iemand die klantgerichtheid en communicatie belangrijk vindt. Je bent geduldig, sociaal en weet ook in lastige situaties rustig naar een oplossing te zoeken. Daarnaast: - ✅ Heb je minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.

• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands.
• Ben je bereid om 2 avonden per week te werken.
• Ben je bereid om 2 zaterdagen per maand te werken.
• Volg je een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Kun je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen.
• Ben je communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Je werkt in een enthousiast en betrokken team waarin samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Dankzij coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding kun je groeien in je rol én binnen de organisatie.

Of je nu al ervaring hebt binnen de klantenservice of toe bent aan een volgende stap in je carrière: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan. Bovendien dragen we actief bij aan een betere dienstverlening door klantsignalen serieus te nemen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?

Over de vacature

Wat ga je doen?

Word het aanspreekpunt van Stedin

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, de grootste netbeheerder in onze regio. Via telefoon, sociale media en chatplatforms sta je paraat om diverse vragen te beantwoorden, variërend van technische ondersteuning tot administratieve zaken. Je werkt nauw samen met zowel zakelijke als particuliere klanten om passende oplossingen te vinden die aan hun behoeften voldoen. Elk telefoongesprek registreer je zorgvuldig in het systeem, zodat jouw collega’s weten hoe zij verder moeten handelen.

Wie ben jij?

Met jouw enthousiasme en empathische vermogen weet je elke klant te helpen, zelfs in uitdagende situaties of bij boze klanten. Het oplossen van problemen is voor jou een tweede natuur en je bent in staat om zelfstandig te werken om klanten tevreden te stellen. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent vaardig met verschillende online systemen, waarover je tijdens de trainingsperiode meer zult leren.

Starten bij Stedin

Vanaf 9 november begint jouw avontuur als fulltime klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam. Je hebt de keuze om 32 of 40 uur per week te werken, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Het startsalaris is € 17,09 bruto per uur .

Opleiding

Gedurende de eerste 7 weken neem je deel aan een betaald opleidingstraject bij Stedin. Het is van belang dat je in deze periode geen vakantieplannen hebt. De eerste 3 maanden zal je op locatie werken voor het inwerktraject, waarna de mogelijkheid bestaat om (deels) vanuit huis te werken. Tijdens het betaalde opleidingstraject werk je de eerste twee weken 26 uur per week.

Wat wij bieden

• Start als fulltime klantenservice medewerker bij Stedin in hartje Rotterdam;
• Goed startsalaris van € 17,09 bruto per uur;
• De mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken in deze functie;
• Verschillende mooie doorgroeimogelijkheden binnen Stedin, bijvoorbeeld naar het webcareteam of andere afdelingen;
• Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantenservice rol is pré;
• Communicatief sterk in het Nederlands, zowel spreken als schriftelijk;
• Ben jij al een keer op gesprek geweest bij Stedin? Dan kom je niet meer in aanmerking voor een tweede sollicitatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,09 per uur Verantwoordelijk voor Klanten helpen met hun vragen via telefoon, chat en social media Gepubliceerd op 21-08-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties.
• Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
• Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken.

Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie!

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen €16,11 en €17,43.
• Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur.
• Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• De mogelijkheid op een vast contract.
• Werken in een fijn team met een goede sfeer.
• Een parttime functie, ideaal te combineren.

Wat wij vragen

• Klantgericht en een luisterend oor
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
• Snel en foutloos Nederlands schrijven
• Technisch inzicht voor probleemoplossing

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder. Gepubliceerd op 09-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij het visitekaartje van Stedin? Wil je een parttime baan die perfect te combineren is met je studie, gezin of andere plannen? Als parttime klantenservice medewerker bij Stedin ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio Rotterdam. Je helpt mensen met hun vragen en problemen, en zorgt ervoor dat ze met een glimlach de telefoon ophangen.

Als parttime klantenservice medewerker ga je:

• Beantwoord je vragen van klanten via telefoon, chat en social media.
• Help je klanten met uiteenlopende zaken, zoals storingen, aansluitingen en administratieve vragen.
• Denk je mee met de klant en zoek je naar de beste oplossing.
• Leg je alle gesprekken netjes vast in het systeem.

Stedin is dé netbeheerder die ervoor zorgt dat miljoenen huishoudens en bedrijven in de Randstad elke dag weer energie hebben. Ze werken hard aan een duurzame toekomst en vinden het belangrijk dat iedereen mee kan doen. Bij Stedin krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wie ben jij?

Jij bent een sociaal en klantgericht persoon die graag mensen helpt. Je blijft rustig en vriendelijk, ook als een klant boos is. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je kunt zelfstandig werken en bent niet bang om nieuwe systemen te leren kennen. Ervaring is geen vereiste, want je krijgt een uitgebreide training.

Wat kan je verwachten?

Je kunt in oktober starten als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam. Je werkt 24 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je salaris is € 17,09 bruto per uur. Je start 9 november met een betaalde training van 7 weken waarin je alles leert over Stedin en de systemen.

De eerste 3 maanden werk je op locatie, daarna is (deels) thuiswerken mogelijk. Tijdens de eerste twee weken van de training werk je 26 uur per week, daarna ga je naar je vaste 24 uur. Bij Stedin krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wat wij bieden

• Flexibele parttime baan, perfect te combineren.
• Salaris van € 17,09 bruto per uur.
• Betaalde training van 7 weken om je klaar te stomen.
• Na 3 maanden mogelijkheid tot (deels) thuiswerken.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Werken bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame toekomst.
• Een baan waarin je écht mensen helpt.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Klantgericht en sociaal
• Ervaring in klantcontact is een plus
• Sterk in de omgang met mensen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Oplossingsgericht
• Zelfstandig kunnen werken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €17,09 per uur Verantwoordelijk voor Als parttime Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 15-09-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice slaaptherapie ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor patiënten die gebruikmaken van medische hulpmiddelen. Je luistert naar hun vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel de juiste ondersteuning krijgen. Dankzij jouw betrokkenheid voelen patiënten zich gehoord en geholpen.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van vragen van patiënten over apparatuur, maskers en het verloop van de therapie via telefoon en e-mail;

• Analyseren van problemen door gerichte vragen te stellen en praktisch advies te geven;
• Zorgvuldig registreren van klantcontacten en wijzigingen in het systeem;
• Schakelen met logistiek en de technische dienst om snelle leveringen van onderdelen te garanderen;
• Patiënten op hun gemak stellen en een positieve ervaring bieden bij elk contactmoment.

Wat bieden we jou

Dit bedrijf investeert niet alleen in de zorg voor patiënten, maar ook in de ontwikkeling van medewerkers. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, persoonlijke groei en een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk zijn.

• Salaris: € 2.785,- tot € 3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
• Werktijden: Flexibel tussen 24 en 40 uur per week;
• Vrije tijd: 31 vrije dagen (27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen o.b.v. 40 uur);
• Ontwikkeling: Toegang tot opleidingen en trainingen;
• Secundair: Uitstekende pensioenregeling via Allianz en gezellige teamevents.

Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken professional die patiënten op een vriendelijke en professionele manier ondersteunt en administratieve processen nauwkeurig afhandelt. - Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

• Afgeronde MBO 4 opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Motivatie om hoogwaardige service te bieden;
• Ervaring met klantcontact en administratieve systemen.

Over het bedrijf

Met een passie voor zorg en innovatie helpt dit bedrijf patiënten om zo zelfstandig mogelijk te blijven leven. De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak, betrokken medewerkers en focus op kwaliteit. Hier werk je niet alleen aan de beste dienstverlening voor patiënten, maar ook aan je eigen ontwikkeling.

Over de vacature

Wat ga je doen?

De eerste hulp bij ongevallen

Sta je weleens met pech langs de weg? Dan weet je: op dat moment is er maar één persoon die telt, en die persoon kan jij zijn. Als parttime klantenservice medewerker in Deventer ben jij de stem die kalmeert en zorgt dat iemand weer veilig thuiskomt.

Jouw plek op de afdeling Mobiliteit

De afdeling Mobiliteit is het kloppende hart van de operatie wanneer het onderweg even tegenzit. Je komt terecht in een hecht en energiek team dat volledig gefocust is op het helpen van gestrande reizigers. Of iemand nu stilstaat met een rokende motor, een lege accu of na een verkeersongeval: jij bent het eerste aanspreekpunt. Jij bent de rustige stem in de paniek, analyseert snel de situatie en zorgt dat de juiste hulptroepen direct worden aangestuurd.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker

Geen standaard scriptjes, maar écht speurwerk. Wanneer een klant belt vanuit de middle of nowhere , kom jij direct in actie:

• De situatie uitvragen: Waar staat de klant precies? Is de situatie ter plaatse veilig en wat is exact het probleem?
• Hulp inschakelen: Jij hakt de knoop door. Stuur je een wegenwacht, een berger of regel je direct vervangend vervoer?
• Verwachtingen managen: Je vertelt de klant precies hoe laat de hulp arriveert, zodat de stress direct afneemt.
• Administratie fixen: Je logt het dossier kort en krachtig in het systeem, zodat je collega's direct op de hoogte zijn van de status.

Jouw profiel

Jij bent een enthousiaste, klantgerichte probleemoplosser die energie krijgt van mensen helpen. Je luistert goed, blijft rustig onder druk en denkt altijd in oplossingen. Je bent leergierig, gemotiveerd en wilt jezelf blijven ontwikkelen. Samenwerken met collega’s gaat je goed af, en je vindt het leuk om elke dag nieuwe uitdagingen aan te gaan. Ervaring in klantenservice is een plus, maar je inzet en leergierigheid zijn nog belangrijker.

Flexibiliteit in jouw week

Je werkt tussen de 16 en 32 uur per week op basis van een wisselend rooster dat voor je wordt gemaakt. Zelf houd je wel de regie over je agenda: je kunt wekelijks tot 2 vaste dagen doorgeven waarop je niet ingepland wordt . Omdat de alarmcentrale 24/7 open is, draai je na het afronden van de training onregelmatige diensten. Het grote voordeel hiervan? Superveel vrijheid overdag! Zo heb je de ene keer de hele ochtend vrij om uit te slapen of te sporten, en begin je de andere keer pas aan het einde van de middag. Bovendien levert deze flexibiliteit je flinke toeslagen op, die op bepaalde uren kunnen oplopen tot wel 175%!

Werk je liever wat regelmatiger? Geen probleem! Binnen het team is er altijd de mogelijkheid om makkelijk diensten te ruilen met je collega's.

Volledig betaald trainingstraject

Om ervoor te zorgen dat jij straks vol zelfvertrouwen de lijn in gaat, start je met een uitgebreid en volledig betaald trainingstraject van 8 weken. In deze beginfase werk je 32 uur per week. Zo vlieg je samen met je opleidingsgroep door alle ins en outs van de systemen en de afdeling Mobiliteit heen. Omdat de trainingen elkaar snel opvolgen, is een volledige aanwezigheid in deze 8 weken de sleutel tot een vliegende start!

Wat wij bieden

• Startloon van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur door onregelmatigheidstoeslagen (125% - 175%);
• Een flexibel contract tussen de 16 en 32 uur per week;
• Een uitgebreid, volledig betaald inwerktraject van 8 weken;
• Dagelijks een luxe, verzorgd lunchbuffet in de kantine;
• Toegang tot de bedrijfsfitness voor maar €5,- per maand;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden in functie en salaris.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-3 diploma;
• Je bent niet afhankelijk van het OV vanwege onregelmatige diensten;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je redden in het Engels;
• Flexibel inzetbaar voor wisselende diensten (ochtend, middag, avond, nacht).
• Je bent empathisch, kunt goed multitasken en blijft rustig onder druk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker mobiliteit ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en problemen met een glimlach. Gepubliceerd op 16-08-2026