Tijdelijk Vacatures in Capelle Aan Den Ijssel

Over de vacature

Ben jij gepassioneerd door duurzame energie en help je graag mensen vooruit met jouw technische inzicht? Wij zoeken een enthousiaste L1 Technical Support Engineer / Customer Service Engineer in Capelle aan den IJssel. In deze fulltime functie (40 uur per week) ga je direct op kantoor aan de slag binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf in de hernieuwbare energie. Of je nu net bent afgestudeerd of al wat ervaring hebt: dit is jouw kans om te bouwen aan een groene toekomst!

wat bieden wij jou

• 32 tot 40 uur per week
• Doorgroeien binnen een internationaal bedrijf
• Affiniteit met techniek
• Jaarlijkse worktrips naar Duitsland
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Internationale werkgever

wie ben jij
Heb jij een klantgerichte instelling, een gezonde dosis geduld en word je enthousiast van techniek? Dan zoeken we jou! Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een afgeronde bachelor (hbo/wo) in een technische richting, zoals Duurzame Energie, Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar. (Pas afgestudeerd? Juist dan nodigen we je uit om te solliciteren!)
• Je bent communicatief sterk, kunt goed het overzicht bewaren in een dynamische omgeving en weet het verschil te filteren tussen een simpele vraag en een complex technisch probleem
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

wat ga je doen
Als L1 Technical Support Engineer ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, installateurs en partners. Als iemand jou opbelt, leg je het zo uit:

• Je neemt de telefoon op, beantwoordt e-mails en pakt serviceaanvragen op via ons CRM- en ticketingsysteem
• Je helpt klanten direct met eerstelijns technische vragen over onze PV-inverters en energieopslagsystemen
• Eenvoudige storingen los je zelfstandig op met behulp van onze handleidingen en productkennis. Wordt het écht te complex? Dan analyseer je het probleem en zet je het ticket helder door naar de L2-engineers
• Je regelt de administratieve afhandeling rondom garantieclaims en productvervangingen (RMA)
• Samen met sales en logistiek zorg je dat de klant snel en professioneel geholpen wordt, waarbij je nauwkeurig de doorlooptijd van je openstaande tickets bewaakt

waar ga je werken
Je komt te werken in Capelle aan den IJssel. Zij zijn een snelgroeiende, internationale speler in de hernieuwbare energie. Wat ze uniek maakt? De dynamiek en de open cultuur. Bij de opdrachtgever loop je net zo makkelijk binnen bij een L2-engineer als bij de logistiek manager om samen een logistieke of technische puzzel voor een klant op te lossen. Ze vieren successen samen en de lijnen zijn kort. Je zit letterlijk bovenop de nieuwste innovaties in de solar-markt, in een team dat barst van de energie om de wereld een stukje groener te maken.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij de administratieve duizendpoot die alles tot in de puntjes regelt?
Houd jij ervan om processen soepel te laten verlopen en schakel jij moeiteloos tussen verschillende computersystemen? Dan zoeken wij jou voor deze veelzijdige baan.

wat bieden wij jou

• Het bedrijf is centraal gelegen!
• Verschillende activiteiten met het team!
• €2700,- - € 3000,- naar gelang werkervaring
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Innovatie staat centraal
• Fulltime functie

wie ben jij
Ben jij een gepassioneerde techneut die graag complexe problemen oplost? En kun je zelfstandig en doelgericht werken in een dynamische, snelle omgeving?

Vind je het leuk om contact te hebben met klanten via telefoon en e-mail? Ben je analytisch, communicatief en intercultureel vaardig? Lees dan snel verder!

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een administratieve functie
• Beheerst vaardigheden in verschillende systemen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt);
• Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München.

wat ga je doen
In deze rol zorg ik dat achter de schermen alles soepel verloopt. Ik ben verantwoordelijk voor het beheer van de kantoorvoorraad en de reserveonderdelen. Daarnaast regel ik het hele retourproces: van het administratief verwerken van RMA-aanvragen tot het coördineren van het transport van defecte apparaten van de klant naar de juiste plek.

• Beheer en coördinatie van kantoorbenodigdheden en inventaris
• Verwerken en indienen van RMA-aanvragen via het ticketingsysteem
• Coördineren van het ophalen en retourneren van defecte apparaten van klanten naar het magazijn of reparatiecentrum
• Administratie en controle van de reserveonderdelenvoorraad

waar ga je werken
We zoeken gepassioneerde en nuchtere mensen die gedreven zijn om resultaten te boeken en tegelijkertijd creatieve oplossingen voor problemen te vinden. Onze kracht en succes komen voort uit de talenten en vaardigheden van onze teamleden, die met een gestroomlijnde aanpak te werk gaan.

• Je komt samen te werken in een internationaal team en onderhoudt contacten met verschillende vestigingen;
• Wij bieden voor het team van after-sales jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event;

sollicitatie
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!