Technical Support Engineer (Machinebouw)

Over de vacature

Voor een toonaangevende ontwikkelaar en producent van sorteer- en verpakkingsinstallaties voor groente en fruit zoeken we een Technical Support Engineer met technisch inzicht en praktijkervaring. De installaties zijn modulair opgebouwd, bevatten zowel mechanische componenten als softwarematige besturingen en worden wereldwijd ingezet. Als technisch aanspreekpunt behandel je meldingen die voornamelijk betrekking hebben op machinebesturing en software‑issues; vaak vereist dat snel prioriteren en het inschatten van veiligheids- en productie-impact. Je werkt nauw samen met dealers, monteurs op locatie en de interne R&D-afdeling die zowel mechanische als softwaretechnologie ontwikkelt. De rol combineert remote diagnoses, registratiewerk in een ticketsysteem, het geven van technische trainingen en incidentele on-site support bij internationale klanten. Kennis van PLC-programmatuur en IT is belangrijk, evenals een achtergrond in elektrotechniek, mechatronica of technische informatica. Vanuit het hoofdkantoor in Tricht ondersteun je een netwerk van klanten in meer dan veertig landen en rapporteer je bevindingen terug naar productontwikkeling voor structurele verbeteringen. De functie biedt een arbeidsvoorwaardenpakket conform CAO Metaal en Techniek, 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen, winstdeling en pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en deels thuiswerken na een gedegen inwerkperiode.