Medewerker Servicedesk (Support)

Over de vacature

Salaris €2.600 - €2.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)

Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.
Fulltime (40 uur), parttime bespreekbaar
Locatie 's-Hertogenbosch
Groeiend team, geheel nieuwe generatie software in aantocht

Werken bij MijnSalon

MijnSalon is al meer dan 25 jaar actief in salonautomatisering en is in die tijd meermalen als beste getest. Met onze 100% cloudsoftware werken ruim 2.000 salons. Daarmee zijn we marktleidend en trendsettend in de Nederlandse kappers- en beautybranche.

We staan op het punt een geheel nieuwe generatie van onze software uit te rollen. De komende tijd willen we flink groeien en ons team uitbreiden. Deze vacature is een kans om vanaf het begin deel uit te maken van die stap.

In november verhuizen we naar een nieuw kantoorpand in 's-Hertogenbosch, waar jij komt te werken. MijnSalon is een typisch MKB-bedrijf: informeel, korte lijnen en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Jouw rol als Medewerker Servicedesk

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: kappers en beautysalons die dagelijks met MijnSalon werken. Zij bellen of mailen met allerlei vragen, over het programma of over de hardware waarmee ze werken, en jij zorgt dat ze snel weer verder kunnen. Je luistert goed, achterhaalt wat er echt aan de hand is en lost het op. Blijkt een vraag complexer, dan schakel je met de tweede lijn en houd je de klant proactief op de hoogte. Je registreert meldingen en signaleert terugkerende vragen, zodat we onze software en service steeds verder verbeteren. Met de nieuwe generatie software in aantocht help je onze klanten straks ook bij de overstap. Jouw werk heeft direct impact: jij zorgt dat de salon draait.

Wat breng je mee?

Werkervaring of talent op het gebied van (telefonisch) klantcontact
Ervaring met Windows en Microsoft Office en affiniteit met computers
Je communiceert duidelijk en vriendelijk, in correct Nederlands
Analytisch denkvermogen: je vertaalt de vraag van de klant naar de werkelijke oorzaak of bedoeling
Je houdt overzicht, ook als het druk is
Je bent leergierig en pakt nieuwe dingen graag op

Heb je nog niet alles in huis? Geen probleem, wij leren je graag de rest. Ben je 50+, herintreder of kom je net van school? Solliciteer gerust. We kijken naar wat je toevoegt aan het team, niet naar je leeftijd of een gat in je cv.

Wat bieden wij jou?

Een salaris van €2.600 tot €2.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
Een fulltime functie; parttime is bespreekbaar
Laptop en telefoon van de zaak
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Een verantwoordelijke en afwisselende baan bij de trendsetter in salonsoftware
Een informele werksfeer met korte lijnen en een hecht team
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met een bedrijf dat flink gaat uitbreiden

Interesse?

Leuk! Solliciteer via de knop op Indeed met je cv en een korte motivatie. De gesprekken vinden plaats in de week van 16 november op ons kantoor aan Het Zuiderkruis 31 in 's-Hertogenbosch. Je hoort snel van ons.

Salaris: €2.600,00 - €2.850,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Kosteloos parkeren
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Telefoon van de zaak

Screeningsvragen:
Heb je de middelbare school of een gelijkwaardige opleiding afgerond?

Spreek je correct Nederlands?
Heb je ervaring op een help- of servicedesk? xvlobhg
Heb je affiniteit met software?

Werklocatie: Fysiek

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig