Customer Service Representative

Over de vacature

Klantgericht, goed in organiseren én logistiek? Start als Customer Service Representative in de Botlek Rotterdam, verdien tot €4.500,- per maand (40 uur) en groei door naar Teamleader! Solliciteer meteen.
Dit ga je doen

Als Customer Service Representative ben jij de belangrijke schakel tussen de klant, het transport en de opslag. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en houdt het overzicht over verschillende logistieke processen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je verwerkt in- en uitslagorders in het Warehouse Management Systeem (WMS).
• Je regelt en bewaakt transport-, opslag- en VAL-processen.
• Je zorgt voor de juiste transport- en douanedocumentatie.
• Je hebt dagelijks contact met klanten over de voortgang en eventuele bijzonderheden.
• Je houdt order- en zendingstatussen in de gaten en zorgt dat afwijkingen goed worden opgepakt.
• Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
• Je schakelt met verschillende interne afdelingen om alles soepel te laten verlopen.

Wil jij jezelf verder ontwikkelen? Met de juiste motivatie en capaciteiten kun je binnen enkele jaren doorgroeien naar Teamleader Customer Service. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen én meer verantwoordelijkheid te krijgen!

Klinkt dit als een functie die bij jou past? Solliciteer direct of neem contact op met Caroline voor meer informatie!

Dit krijg je

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.150,- en € 4.500,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
• Direct een vaste aanstelling via werving & selectie.
• De mogelijkheid om 36 uur per week te werken, verdeeld over 5 dagen.
• Een goede pensioenregeling.
• Volop doorgroeimogelijkheden, waaronder de kans om binnen enkele jaren door te groeien naar Teamleader Customer Service.
• Een uitgebreid inwerktraject en begeleiding door ervaren collega's.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via een eigen Academy.
• Een prettige, informele werksfeer in een team dat volop in ontwikkeling is.
• Een afwisselende functie waarin administratie, klantcontact en logistiek samenkomen.
• Eigen parkeergelegenheid bij kantoor.
• Reiskostenvergoeding.
• Een moderne kantooromgeving met goede faciliteiten.
• De mogelijkheid om mee te werken aan innovatieve logistieke oplossingen.

Dit vragen we

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met administratieve processen binnen de logistiek.
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's.
• Je beschikt over eigen vervoer, omdat de locatie lastig bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener in de Botlek Rotterdam. Ondanks het internationale karakter hangt er een echte familiebedrijfscultuur: de lijnen zijn kort, de mentaliteit is praktisch en collega's helpen elkaar waar nodig. Je komt terecht in een enthousiast team dat volop in ontwikkeling is. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt continu tussen klanten, administratie en logistieke processen. Ook aan jouw ontwikkeling wordt gedacht: je krijgt een uitgebreid inwerktraject, begeleiding van ervaren collega's en toegang tot interne opleidingen via de eigen Academy. Je werkt tijdens reguliere kantoortijden op kantoor in de Botlek. Eigen vervoer is noodzakelijk.