Business consultant

Over de vacature

Overview

In deze B2B-klantenservicerol bij Bol werk je via ASA Talent en ondersteun je zakelijke partners in de Benelux. Je combineert advies, communicatie en analyse om partners te helpen groeien op het platform. Je werkt hybride in de regio Utrecht en ontwikkelt je expertise in e-commerce en accountmanagement. Je draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening en procesverbetering op een scale van duizenden partners. Dit is een kans om mee te bouwen aan de toekomst van online retail en door te groeien naar een senior gesprekspartner voor b2b-partners.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Uurloon 17,88 EUR
• 32-40 uur per week
• Hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling
• Vakantiegeld 8,33%
• Extra vakantie-uren

Verantwoordelijkheden

• Partneradvies over assortiment, prijsstrategie en productpagina's om zichtbaarheid en omzet te verhogen
• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail en heldere procescommunicatie
• Analyseren van verkoopcijfers en feedback om knelpunten te signaleren en verbeteracties te formuleren
• Onboarding van nieuwe partners zodat zij snel en volgens richtlijnen kunnen starten
• Signaleren van knelpunten in interne processen en bijdragen aan verbetermaatregelen

Belangrijkste vereisten

• HBO werk- en denkniveau

• 32-40 uur per week beschikbaar

• Bereidheid tot hybride werken in regio Utrecht

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

• Analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk

• Analytisch denkvermogen

• Klantgerichtheid

• Communicatieve vaardigheden

• Proactieve houding

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig