Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Thuiswerken

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb jij interesse in e-commerce en wil je jouw analytische en servicegerichte vaardigheden inzetten? Bij bol in Utrecht krijg je de kans om als klantenservice B2B (deels) thuiswerken aan de slag te gaan in een hybride werkomgeving. Via ASA Talent werk je in een informeel team waar je direct impact ziet van je werk.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen met klantcontact, data-analyse en advies in één rol. Je ontwikkelt vaardigheden die waardevol zijn voor diverse richtingen zoals consultancy, accountmanagement of data-gedreven klantadvies. Daarnaast werk je in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan, met coaching en ruimte om je talenten verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. Zo zorg je voor duidelijke en persoonlijke service, waardoor partners soepel kunnen verkopen op het platform.
• Data-analyse en advies: Je analyseert verkoopcijfers en prestaties, herkent kansen en vertaalt deze naar concrete tips om productpagina’s, prijzen en assortiment te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en processen uit en helpt ze zelfstandig hun eerste succesvolle verkopen te realiseren.
• Oplossen van complexe cases: Je onderzoekt de oorzaak van ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s en komt tot oplossingen die werken voor zowel de partner als bol.
• Teamwork en procesverbetering: Je deelt inzichten in stand-ups en chats, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte e-commerce adviseur die data inzet om B2B-partners van bol verder te helpen in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent woonachtig nabij Utrecht of reist hier regelmatig naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en leert snel nieuwe systemen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.
• Je bent analytisch, servicegericht en werkt graag samen in teamverband.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het toonaangevende e-commerce platform in de Benelux waar ondernemers en grote merken miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een informele, mensgerichte en ambitieuze werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er is volop ruimte om te groeien, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail Sluit je aan bij dit dynamische team.

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!
Als u meer wilt weten over de vereisten voor deze functie, lees dan verder voor alle relevante informatie.

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij? We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven? xbpjoel
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

p Startdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* /p p Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p p Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol p Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p p Jouw taken bestaan uit: /p p Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p p Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p p Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p p Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p p Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p p Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p p Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p p Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p p Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p p Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p p Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p p Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p p Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p p Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p p Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p p Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je p Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p p Daarnaast bieden wij jou: /p p Een bruto uurloon van €18,-; p Een direct contract bij KCD; /p p Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p p Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p p Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p p Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p p Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p p Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p p Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p p De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p p Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij p Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p p Daarnaast breng je mee: /p p Mbo 4 werk- en denkniveau; /p p Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p p Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p p Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p p Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p p Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p p Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p p Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p p Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD p Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p p Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. /p De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. /p Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. /p Dit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. /p Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026brLees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn.br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. brDit ben jij pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. Over KCD pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. xrurlwr /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p /p /p /p /p /p

Over de vacature

pStartdatum op 26 oktober 2026brKlaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* /p pWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld. /p pJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol /p pAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen. /p pJouw taken bestaan uit: /p pBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; /p pAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; /p pToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; /p pZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; /p pKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; /p pComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; /p pKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; /p pWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling. /p pNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: /p pJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; /p pJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; /p pJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; /p pJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen. /p pTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen. /p pZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je /p pBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers. /p pDaarnaast bieden wij jou: /p pEen bruto uurloon van €18,-; pEen direct contract bij KCD; /p pEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; /p pPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; /p pZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; /p pEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; /p pEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; /p pGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; /p pDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; /p pEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv. brDit ben jij /p pAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen. /p pDaarnaast breng je mee: /p pMbo 4 werk- en denkniveau; /p pErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; /p pEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; /p pEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; /p pGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; /p pEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; /p pJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; /p pBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; /p pBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag. Over KCD /p pKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. xgiwjmb /p pKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in! /p /p

Over de vacature

Startdatums op 26-10-2026 en 16-11-2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. Ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026br*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*brWil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.brJe krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.brDe rolbrAls Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.brJouw taken bestaan uit:brBeoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;brAnalyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;brToetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;brZelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;brKlanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;brComplexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;brKlanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;brWanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.brNaast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:brJe ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;brJe hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;brJe werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;brJe ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;brJe leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.brTijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.brZodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.brDit krijg jebrBij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.brDaarnaast bieden wij jou:brEen bruto uurloon van €18,-;brEen direct contract bij KCD;brEen beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;brEen intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;brPersoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;brZodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;brEen thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;brEen volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;brGeen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;brDe mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;brEen waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.brDit ben jijbrAls Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.brDaarnaast breng je mee:brMbo 4 werk- en denkniveau;brErvaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;brEen goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;brEen uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;brGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;brEen flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;brJe kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;brBeschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;brBeschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.brOver KCDbrKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.brKlaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Ben jij hbo- of wo-student (of heb je een tussenjaar) en zoek je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie én een boost geeft aan je cv? Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op en behaal je gratis erkende financiële Wft-certificaten. Let op: je gaat werken op het Leden Service Center, dus je behandelt géén pechgevallen voor de Wegenwacht, maar helpt leden met al hun servicevragen rondom het ANWB-lidmaatschap!

Je hoeft nog niet alles te weten, want voordat je start behaal je op onze kosten je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat. Dit zijn landelijk erkende diploma's in de financiële dienstverlening die voor altijd fantastisch op je cv staan. Met deze kennis op zak begin je zelfverzekerd aan de interne opleiding.

Wat wij jou bieden

Naast een gezellig team waar je samen met andere studenten start, bieden we je uitstekende voorwaarden om werk en studie te combineren:

• Salaris & Toeslagen: Een goed bruto uurloon van € 18,18 (inclusief vakantiegeld), een eindejaarsuitkering van 5,58% én je bouwt vakantiedagen op over elk gewerkt uur.
• Gratis Wft-diploma's & Flinke Bonus: Toegang tot de leeromgeving en de examens (t.w.v. ongeveer € 500,- per Wft). Heb je jouw Wft Basis gehaald? Dan ontvang je ook nog eens een extra bonus van € 686,28 bruto!
• Betaalde Opleiding (Voorjaarsvakantie): Een interne opleiding van 22 t/m 26 februari, ideaal gepland tijdens de voorjaarsvakantie, zodat je perfect voorbereid van start gaat.
• Flexibiliteit & Thuiswerken: Een flexibel rooster met de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Vervoer: Een nette reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van vragen van ANWB-leden over onder andere lidmaatschappen, facturen, gegevens, pakketten en diensten.
• Meedenken met het lid, de juiste oplossingen bieden en zorgen dat ze zich écht goed geholpen voelen.
• Behalen van je Wft Basis en Wft Schade via onze online leeromgeving (voorafgaand aan je start in februari). Hiermee leer je alle algemene regels van de financiële sector en schadeverzekeringen.
• Deelnemen aan de interne opleidingsweek in februari om het merk ANWB en alle systemen in de vingers te krijgen.

Wie ben jij?

We zoeken een sociale, klantgerichte student die graag anderen helpt. Verder breng je mee:

• Je studeert aan een hbo- of wo-instelling, of je geniet momenteel van een tussenjaar.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00 uur (je werkt in aaneengesloten blokken van minimaal 3 uur).
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent enorm gemotiveerd om zelfstandig je Wft-certificaten te behalen vóór de opleidingsweek van 22 februari begint.

Klaar om leden te helpen en je cv een boost te geven?
Wil jij een flexibele bijbaan bij een prachtig merk, gratis Wft-diploma's halen én goed verdienen? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!