Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Assen

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als helpdeskmedewerker dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de zorgsector. Jij speelt een belangrijke rol in het oplossen van technische vraagstukken rondom internet-, televisie- en telefoniediensten. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en duidelijk geholpen worden. Je werkt in een klein, hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw ideeën te delen en bij te dragen aan verbeteringen in de processen. Dit is een functie waarin je niet alleen technische uitdagingen oplost, maar ook direct impact hebt op de tevredenheid van hun klanten.

Jouw verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen op het gebied van internet, televisie en telefonie.

• Registreren en documenteren van klantinteracties en oplossingen in ons systeem.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en het bieden van duidelijke uitleg aan klanten.
• Samenwerken met collega’s binnen het team en andere afdelingen om de beste service te leveren.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door jouw ideeën en inzichten te delen.

Wat we je bieden

Bij onze opdrachtgever krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Maandsalaris tussen €2.600 en €3.000 o.b.v. Fulltime;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Dienstverband van 32-40 uur per week;
• Open bedrijfscultuur met ruimte voor jouw ideeën;
• Werktijden overdag voor een goede werk-privébalans;
• Uitstekend bereikbare werkplek naast station Assen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en stressbestendige helpdeskmedewerker met affiniteit voor techniek en netwerken.

Verder beschik je over:

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in callcenter of IT.
• Ervaring met internet-, televisie- en telefoniediensten.
• Basiskennis van routers, switches en netwerken.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht in klantcontact.
• Beschikbaar voor een dagdienstfunctie in Assen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Assen levert internet-, televisie- en telefonieoplossingen aan zorginstellingen, recreatieparken en studenten. Vanuit het kantoor naast het station werk je aan betrouwbare verbindingen in soms complexe netwerken, met aandacht voor duidelijke communicatie en praktische oplossingen voor klanten.

Je komt terecht in een klein, benaderbaar team waar je veel telefonisch contact hebt, elkaar snel opzoekt bij vragen en ruimte krijgt om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.

Interesse? Neem contact met ons op via 0591-664900 of solliciteer!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als helpdeskmedewerker dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de zorgsector. Jij speelt een belangrijke rol in het oplossen van technische vraagstukken rondom internet-, televisie- en telefoniediensten. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en duidelijk geholpen worden. Je werkt in een klein, hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw ideeën te delen en bij te dragen aan verbeteringen in de processen. Dit is een functie waarin je niet alleen technische uitdagingen oplost, maar ook direct impact hebt op de tevredenheid van hun klanten.

Jouw verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen op het gebied van internet, televisie en telefonie.

• Registreren en documenteren van klantinteracties en oplossingen in ons systeem.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en het bieden van duidelijke uitleg aan klanten.
• Samenwerken met collega’s binnen het team en andere afdelingen om de beste service te leveren.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door jouw ideeën en inzichten te delen.

Wat we je bieden

Bij onze opdrachtgever krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Maandsalaris tussen €2.600 en €3.000 o.b.v. Fulltime;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Dienstverband van 32-40 uur per week;
• Open bedrijfscultuur met ruimte voor jouw ideeën;
• Werktijden overdag voor een goede werk-privébalans;
• Uitstekend bereikbare werkplek naast station Assen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en stressbestendige helpdeskmedewerker met affiniteit voor techniek en netwerken.

Verder beschik je over:

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in callcenter of IT.
• Ervaring met internet-, televisie- en telefoniediensten.
• Basiskennis van routers, switches en netwerken.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht in klantcontact.
• Beschikbaar voor een dagdienstfunctie in Assen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Assen levert internet-, televisie- en telefonieoplossingen aan zorginstellingen, recreatieparken en studenten. Vanuit het kantoor naast het station werk je aan betrouwbare verbindingen in soms complexe netwerken, met aandacht voor duidelijke communicatie en praktische oplossingen voor klanten.

Je komt terecht in een klein, benaderbaar team waar je veel telefonisch contact hebt, elkaar snel opzoekt bij vragen en ruimte krijgt om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.

Interesse? Neem contact met ons op via 0591-664900 of solliciteer!

Over de vacature

Wil je met volle energie en een frisse kijk op de arbeidsmarkt de perfecte match maken tussen klant en kandidaat? Dan ben jij de intercedent die we zoeken! Als intercedent ben je een belangrijke schakel tussen de behoeften van onze klanten en de talenten die daar perfect bij passen. Samen met jouw gedreven team zorg je keer op keer voor tevreden klanten en medewerkers, en de successen die jullie behalen worden uiteraard samen gevierd.

Wat ga je precies doen? Nou, alles behalve stilzitten! Jij bent actief in de markt en brengt kandidaten en klanten bij elkaar. Je zoekt de beste kandidaten, voert kennismakingsgesprekken en onderhoudt nauw contact met kandidaten en uitzendkrachten. Tegelijkertijd bouw je aan relaties met klanten, benader je actief nieuwe opdrachtgevers en signaleer je commerciële kansen. Jij kent beide kanten van de markt en weet precies waar de juiste match ligt. Ook draag je bij aan wervingsacties, banenmarkten en beurzen. Kortom, een veelzijdige 360°-rol waarin recruitment, relatiebeheer en commercie samenkomen!

Dit ga je doen

• Je zoekt gericht naar nieuwe medewerkers op verschillende CV databases
• Je volgt de binnenkomende sollicitaties op en voert kennismakingsgesprekken met kandidaten
• Je onderhoudt contact met ingeschreven kandidaten en uitzendkrachten, zowel telefonisch als op locatie
• Je speelt in op aanvragen van verschillende opdrachtgevers: wanneer zij bellen, schakel jij razendsnel en vind je de geschikte kandidaat
• Je neemt deel aan wervingsacties, zoals banenmarkten en beurzen

Wie zoeken wij:

• Je bent gedreven en positief ingesteld
• Je staat ervoor open om te ontwikkelen
• Je hebt een flexibele instelling en bent goed benaderbaar
• Je hebt goede communicatieskills

Wat bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Een fantastische nieuwe stap in je carrière, waarbij je de mogelijkheid hebt om 32 tot 40 uur per week te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Wij voorzien je van alle tools die je nodig hebt, zoals een laptop en iPhone
• Wij zorgen voor een reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
• Trainingsprogramma op maat inclusief e-learning

Over de vacature

Wil je met volle energie en een frisse kijk op de arbeidsmarkt de perfecte match maken tussen klant en kandidaat? Dan ben jij de intercedent die we zoeken! Als intercedent ben je een belangrijke schakel tussen de behoeften van onze klanten en de talenten die daar perfect bij passen. Samen met jouw gedreven team zorg je keer op keer voor tevreden klanten en medewerkers, en de successen die jullie behalen worden uiteraard samen gevierd.

Wat ga je precies doen? Nou, alles behalve stilzitten! Jij bent actief in de markt en brengt kandidaten en klanten bij elkaar. Je zoekt de beste kandidaten, voert kennismakingsgesprekken en onderhoudt nauw contact met kandidaten en uitzendkrachten. Tegelijkertijd bouw je aan relaties met klanten, benader je actief nieuwe opdrachtgevers en signaleer je commerciële kansen. Jij kent beide kanten van de markt en weet precies waar de juiste match ligt. Ook draag je bij aan wervingsacties, banenmarkten en beurzen. Kortom, een veelzijdige 360°-rol waarin recruitment, relatiebeheer en commercie samenkomen!

Dit ga je doen

• Je zoekt gericht naar nieuwe medewerkers op verschillende CV databases
• Je volgt de binnenkomende sollicitaties op en voert kennismakingsgesprekken met kandidaten
• Je onderhoudt contact met ingeschreven kandidaten en uitzendkrachten, zowel telefonisch als op locatie
• Je speelt in op aanvragen van verschillende opdrachtgevers: wanneer zij bellen, schakel jij razendsnel en vind je de geschikte kandidaat
• Je neemt deel aan wervingsacties, zoals banenmarkten en beurzen

Wie zoeken wij:

• Je bent gedreven en positief ingesteld
• Je staat ervoor open om te ontwikkelen
• Je hebt een flexibele instelling en bent goed benaderbaar
• Je hebt goede communicatieskills

Wat bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Een fantastische nieuwe stap in je carrière, waarbij je de mogelijkheid hebt om 32 tot 40 uur per week te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Wij voorzien je van alle tools die je nodig hebt, zoals een laptop en iPhone
• Wij zorgen voor een reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
• Trainingsprogramma op maat inclusief e-learning

Over de vacature

Wil je met volle energie en een frisse kijk op de arbeidsmarkt de perfecte match maken tussen klant en kandidaat? Dan ben jij de intercedent die we zoeken! Als intercedent ben je een belangrijke schakel tussen de behoeften van onze klanten en de talenten die daar perfect bij passen. Samen met jouw gedreven team zorg je keer op keer voor tevreden klanten en medewerkers, en de successen die jullie behalen worden uiteraard samen gevierd.

Wat ga je precies doen? Nou, alles behalve stilzitten! Jij bent actief in de markt en brengt kandidaten en klanten bij elkaar. Je zoekt de beste kandidaten, voert kennismakingsgesprekken en onderhoudt nauw contact met kandidaten en uitzendkrachten. Tegelijkertijd bouw je aan relaties met klanten, benader je actief nieuwe opdrachtgevers en signaleer je commerciële kansen. Jij kent beide kanten van de markt en weet precies waar de juiste match ligt. Ook draag je bij aan wervingsacties, banenmarkten en beurzen. Kortom, een veelzijdige 360°-rol waarin recruitment, relatiebeheer en commercie samenkomen!

Dit ga je doen

• Je zoekt gericht naar nieuwe medewerkers op verschillende CV databases
• Je volgt de binnenkomende sollicitaties op en voert kennismakingsgesprekken met kandidaten
• Je onderhoudt contact met ingeschreven kandidaten en uitzendkrachten, zowel telefonisch als op locatie
• Je speelt in op aanvragen van verschillende opdrachtgevers: wanneer zij bellen, schakel jij razendsnel en vind je de geschikte kandidaat
• Je neemt deel aan wervingsacties, zoals banenmarkten en beurzen

Wie zoeken wij:

• Je bent gedreven en positief ingesteld
• Je staat ervoor open om te ontwikkelen
• Je hebt een flexibele instelling en bent goed benaderbaar
• Je hebt goede communicatieskills

Wat bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Een fantastische nieuwe stap in je carrière, waarbij je de mogelijkheid hebt om 32 tot 40 uur per week te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Wij voorzien je van alle tools die je nodig hebt, zoals een laptop en iPhone
• Wij zorgen voor een reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
• Trainingsprogramma op maat inclusief e-learning

Over de vacature

Wil je met volle energie en een frisse kijk op de arbeidsmarkt de perfecte match maken tussen klant en kandidaat? Dan ben jij de intercedent die we zoeken! Als intercedent ben je een belangrijke schakel tussen de behoeften van onze klanten en de talenten die daar perfect bij passen. Samen met jouw gedreven team zorg je keer op keer voor tevreden klanten en medewerkers, en de successen die jullie behalen worden uiteraard samen gevierd.

Wat ga je precies doen? Nou, alles behalve stilzitten! Jij bent actief in de markt en brengt kandidaten en klanten bij elkaar. Je zoekt de beste kandidaten, voert kennismakingsgesprekken en onderhoudt nauw contact met kandidaten en uitzendkrachten. Tegelijkertijd bouw je aan relaties met klanten, benader je actief nieuwe opdrachtgevers en signaleer je commerciële kansen. Jij kent beide kanten van de markt en weet precies waar de juiste match ligt. Ook draag je bij aan wervingsacties, banenmarkten en beurzen. Kortom, een veelzijdige 360°-rol waarin recruitment, relatiebeheer en commercie samenkomen!

Dit ga je doen

• Je zoekt gericht naar nieuwe medewerkers op verschillende CV databases
• Je volgt de binnenkomende sollicitaties op en voert kennismakingsgesprekken met kandidaten
• Je onderhoudt contact met ingeschreven kandidaten en uitzendkrachten, zowel telefonisch als op locatie
• Je speelt in op aanvragen van verschillende opdrachtgevers: wanneer zij bellen, schakel jij razendsnel en vind je de geschikte kandidaat
• Je neemt deel aan wervingsacties, zoals banenmarkten en beurzen

Wie zoeken wij:

• Je bent gedreven en positief ingesteld
• Je staat ervoor open om te ontwikkelen
• Je hebt een flexibele instelling en bent goed benaderbaar
• Je hebt goede communicatieskills

Wat bieden wij jou:

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Een fantastische nieuwe stap in je carrière, waarbij je de mogelijkheid hebt om 32 tot 40 uur per week te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Wij voorzien je van alle tools die je nodig hebt, zoals een laptop en iPhone
• Wij zorgen voor een reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
• Trainingsprogramma op maat inclusief e-learning

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.